Treinar, planejar e elaborar estratégias são ações presentes na rotina de um profissional de Recursos Humanos, assim como mensurar a gestão empresarial. Podem ser medidos através de indicadores para acompanhamento financeiro, operacionais, de mercado, tempo e custos. Qual das siglas abaixo corresponde a um modelo de acompanhamento de processo de gestão?

A avaliação adequada que verifica a satisfação e a opinião do funcionário desligado, com relação à conduta da empresa, ao relacionamento com os colegas, às políticas de remuneração, bem como conhecer a imagem que esse funcionário levará da empresa para o mercado é conhecida como:

Nas organizações contemporâneas, uma das preocupações que está em alta diz respeito aos níveis de satisfação dos seus colaboradores com a empresa, uma vez que um funcionário insatisfeito pode gerar inúmeros impactos dentro do âmbito corporativo. A ferramenta que possibilita saber os níveis de satisfação dos colaboradores é denominada:

Assim como a entrevista e a triagem curricular, o recrutamento é uma das etapas de um processo seletivo. Essa última etapa tem como definição:

Um tema que vem ganhando protagonismo nos últimos tempos diz respeito a gestão de pessoas, visto que a maneira como os colaboradores são vistos pelas organizações tem mudado de forma positiva ao longo dos anos, onde esses profissionais saem da posição de coadjuvantes e passam a ser protagonistas nas organizações que atuam. Tal transformação é necessária, uma vez que:

Sobre desenho de cargo, analise as afirmativas abaixo:
I. Compreendido como um conjunto de tarefas e atribuições a serem executadas pelo ocupante de um cargo;
II. Necessário apenas as posições de nível administrativo;
III. Contingencial e humanístico são modelos de desenho de cargos;
IV. O modelo clássico é o único para desenho de cargos.
Estão corretas:

A educação que visa qualificar, aperfeiçoar a pessoa para seu crescimento profissional em determinada carreira, ou para que se torne mais eficiente e produtiva em seu cargo, cujos objetivos possuem prazos mais curtos, buscando dar ao trabalhador aqueles conhecimentos que transcendem ao que é exigido no dia a dia, corresponde à seguinte definição:

O conjunto de normas escritas e não escritas que regem uma organização e que devem ser seguidas pelos seus colaboradores é denominado por:

A sigla CHA forma a tríade responsável por ampliar o sentido de competência por meio de um referencial que se assemelha a padrões internacionais. Seu significado, para alguns autores, trata-se do conceito de competência. Marque a opção que traduz o significado correto na sigla CHA?

Recrutamento significa o conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Depois do recrutamento, deve-se escolher dentre os candidatos, os que mais se enquadram no perfil da vaga. Nessa etapa começa o processo de seleção, que é um sistema de comparação e de escolha, que deve apoiar-se em algum padrão ou critério para ter validade. Nesse contexto, assinale a alternativa que caracteriza o PONTO NEGATIVO do recrutamento externo:

A partir das mudanças que as relações de trabalho vêm sofrendo ao longo dos anos, novas competências vêm ganhando destaque, uma vez que as próprias organizações estão buscando profissionais com perfis específicos para fazerem parte dos seus times de trabalho. Uma das novas competências que está em alta é:

As organizações modernas buscam profissionais _______ e principalmente _______, uma vez que vivemos em um meio de constantes transformações. A sequência correta para o preenchimento das lacunas está na opção:

A pesquisa de clima é a maneira ideal para mensurar o nível de motivação e satisfação dos colaboradores. É a percepção coletiva que os colaboradores têm da organização. As etapas para esse processo estão logo abaixo e fora de ordem:
I. Execução da pesquisa: aplicação do questionário sobre pesquisa de clima organizacional a todos os funcionários da empresa;
II. Conclusões: um relatório final que mostrará de forma prática e objetiva qual o problema detectado, sua gravidade e que medidas podem ser tomadas para reverter esta situação;
III. Planejamento e escolha da metodologia: elaboração do questionário de pesquisa de clima organizacional, tipos de questionários, métodos de avaliação das respostas, tratamento estatístico e instrumentos de avaliação;
IV. Preparação: deve-se entender se há algum problema específico que deve ser abordado com mais intensidade na pesquisa, além de todos os outros temas que normalmente são questionados;
V. Análise dos dados: interpretação dos para se verificar o que as respostas dizem sobre o clima da empresa.
A sequência correta para a realização da pesquisa de clima, é:

Enriquecimento de cargos consiste em

A liderança é dada pela ação de comandar, orientar e incentivar um grupo de pessoas visando atingir uma meta ou objetivo em comum. Os estilos de liderança são as diferentes formas que um líder pode operar. Eles dizem respeito às estratégias empregadas para motivar, organizar e interagir com os seus liderados. Na liderança autocrática, é adotada uma postura autoritária e centralizadora perante a equipe (NARCISO, 2018). Sobre as vantagens da liderança autocrática, analise as afirmativas que seguem e identifique a(s) correta(s): I- Agilidade nos processos decisórios. II- Os liderados tendem a ser mais produtivos, sob a presença e pressão do líder. III- Maior controle dos processos e maior especialização por parte da equipe, que trabalha focada nas tarefas. IV- Sobrecarga do líder, em função da centralização. Assinale a resposta correta:

Segundo Peter Drucker, uma empresa é, acima de tudo, uma organização social formada por gente. A administração de recursos humanos das organizações tem inúmeras atribuições voltadas para a organização dos aspectos legais e financeiros dos contratos, admissão, desligamento e aperfeiçoamento dos funcionários, controle da documentação, entre outros. Tratando-se da organização legal e financeira, temos o controle dos recolhimentos dos custos indiretos daquele emprego, para o empregador. São parte do valor pago na manutenção daquele emprego, mas não necessariamente fazem parte do salário do trabalhador. A esses custos indiretos, dá-se o nome de:

O processo de recrutamento tem por finalidade atrair pessoas para trabalhar na organização e é um processo contínuo (ELGENNENI, 2009). Ocorre quando a organização necessita de um profissional e tem como objetivo encontrar alguém que preencha os requisitos da vaga. Assim, é preciso que se recrute o maior número de candidatos possíveis para avaliar o que melhor se encaixa no perfil solicitado. Sobre o processo de recrutamento, escreva V, para a afirmativa verdadeira, e F, para a falsa: ( ) Existem dois tipos de recrutamento: interno ou fechado e externo ou aberto. ( ) O recrutamento externo é mais econômico e rápido. Serve como motivação para os colaboradores, que se veem inseridos em um processo de disputa externa por cargos. ( ) O recrutamento externo, além de atrair novos colaboradores, tem como vantagem o marketing da organização, em que podem ser mostrados os benefícios, salários, bonificações, para tornar a organização mais atraente para os candidatos. ( ) Ocorre somente quando não há vagas na empresa. ( ) O recrutamento deve, por via de regra, ser realizado por empresa terceirizada, evitando conflito de interesse entre os candidatos e seus recrutadores. Assinale a alternativa com a sequência correta:

Sobre o conjunto de etapas que corresponde ao processo de treinamento, analise as afirmativas.

Em relação ao subsistema de recursos humanos, a aplicação:

Sobre a gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir: I- A Gestão de Pessoas é caracterizada atualmente pela participação, do desenvolvimento e envolvimento do bem mais precioso de uma organização, que é o Capital Humano. II- A Gestão de Pessoas possui uma grande responsabilidade com a formação profissional dos seus parceiros, objetivando o desenvolvimento e crescimento tanto da organização como do colaborador. III- A ênfase dada na gestão de pessoas de uma organização deve-se à observação dos gestores na importância de seus empregados para a consecução das metas da empresa. Estão CORRETAS as afirmativas:

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) pode ser entendida como uma gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo-se no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas. Dessa forma, é possível afirmar que podemos analisar a QVT sob diferentes enfoques (democrático, gerencial, sindical e humanista). Qual das alternativas não corresponde a um enfoque verdadeiro?

A melhora da produtividade não pode ser discutida sem o reconhecimento de que o conceito de produtividade vai além da ideia de boa produção ou eficiência no trabalho. Produtividade é um conceito que encontra raízes no dinamismo humano, o que traz – intimamente relacionada – a melhoria da qualidade de vida de cada pessoa no trabalho. Dessa forma, é correto afirmar que

Existem várias teorias que explicam a motivação, cada uma com suas peculiaridades e formas de entender o homem. Quais autores abaixo se destacaram em relação às teorias motivacionais aplicadas ao contexto do trabalho?

Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:

A motivação se constitui em um tema sobre o qual estudiosos de gestão de pessoas têm se debruçado bastante e, mesmo assim, continua sendo um dos assuntos mais preocupantes no cotidiano do trabalho. É notável uma disparidade entre o que os estudiosos entendem sobre o conceito e o que se espera dela na prática. Ponderando sobre o desenvolvimento teórico dessa área, não podemos afirmar que

Segundo FISCHER (2002), toda organização necessita do desempenho humano para seu funcionamento e desenvolvimento. Em decorrência disso, as organizações, junto com as teorias organizacionais, desenvolveram formas de atuação sobre o comportamento de seus funcionários. A esse movimento se convencionou chamar de gestão de pessoas. Diferentes contextos e momentos históricos possibilitaram o surgimento de diferentes modalidades de gestão. Qual das alternativas apresenta os nomes corretos desses modelos?

O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente responsáveis, manter um nível desejado de produtos e serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as práticas características das Gestão de Pessoas contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se encontram listadas equivocadamente abaixo?

O processo seletivo pode ser entendido como um método para escolher o candidato mais adequado para um cargo, baseado na comparação e posterior escolha, a partir de um critério previamente construído. Cabe, atualmente, ao psicólogo do trabalho que assume essa responsabilidade

Um sistema simbólico que permite a construção de entendimentos compartilhados sobre os significados do mundo existencial dos participantes que integram determinada comunidade organizacional tem sido uma definição sobre cultura organizacional bem aceita na área. Sobre essa questão, assinale a alternativa incorreta.

Trata-se da mudança que tem por objetivo ampliar o sistema decisório da organização até o menor nível possível na pirâmide organizacional, permitindo que os grupos de trabalho tenham poder e autonomia de “como” realizam suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua criatividade. Este conceito refere-se a(o):