Correlacione os elementos coesivos destacados das frases aos seus respectivos valores semânticos:

1. “Pois, sendo na nossa pátria, ...”;
2. “Mas quem somos, afinal?”;
3. “... se vemos tudo isso e continuamos comendo, ...”;
4. “... bebendo, trabalhando e estudando”.

( ) Condição;
( ) Explicação;
( ) Oposição;
( ) Adição.

A sequência correta de cima para baixo é:

P1: Todo estudante é inteligente
P2: Aline é inteligente
___________________________
Conclusão: Aline é estudante

Sobre a conclusão do argumento acima marque a alternativa correta.

Para os profissionais que atuam com atendimento ao público, faz-se necessário alguns conhecimentos específicos a fim de prestar um serviço com maior assertividade e eficiência para o cliente. Acerca deste tema, analise as assertivas a seguir e marque a opção correta.

O atendimento ao público em geral envolve inúmeras peculiaridades. Uma delas diz respeito à comunicação. Quando o profissional está prestando atendimento, a comunicação é um fator essencial, uma vez que:

Ao longo da sua existência, as organizações criam uma “memória” que pode ser visualizada através dos documentos que circulam/circularam dentro da organização. Nesse contexto, faz-se necessário saber gerenciar o fluxo dos documentos da maneira mais estratégica possível. O nome dado para essa atividade é:

Uma das ferramentas utilizadas para o controle de compromissos é a agenda. Podendo ser de papel ou eletrônica, ela continua sendo um instrumento que otimiza o dia a dia dos profissionais, uma vez que:

Quando falamos sobre arquivos, um dos assuntos que nos remete de imediato diz respeito a teoria das 3 idades. Sendo assim, os arquivos que são usados com maior frequência, conhecidos como _______ e também conhecidos por _______ recebem valor primário.

A sequência correta para o preenchimento das lacunas está na opção:

Aliado ao uso da agenda, as organizações utilizam outras ferramentas para fazer o acompanhamento das demandas que surgem no dia a dia, a fim de ter, com maior exatidão, uma leitura de como estão todas as atividades que precisam de acompanhamento. Essa ferramenta é chamada:

Os atributos/características que um profissional possui e que o fazem ter um emprego, assim como, ser um profissional capaz de conseguir recolocação profissional pode ser definido como:

O memorando é um tipo de comunicação interna utilizada por inúmeras organizações, principalmente órgãos públicos. Dentre as características desse tipo de comunicação, podemos destacar:

Muitas organizações utilizam estratégias a fim de orientar seus colaboradores no que tange o código de vestimenta no âmbito corporativo, a fim de manter um padrão de vestuário conforme as políticas da empresa. Tal estratégia é denominada de:

Nas organizações contemporâneas, uma das preocupações que está em alta diz respeito aos níveis de satisfação dos seus colaboradores com a empresa, uma vez que um funcionário insatisfeito pode gerar inúmeros impactos dentro do âmbito corporativo. A ferramenta que possibilita saber os níveis de satisfação dos colaboradores é denominada:

Um tema que vem ganhando protagonismo nos últimos tempos diz respeito a gestão de pessoas, visto que a maneira como os colaboradores são vistos pelas organizações tem mudado de forma positiva ao longo dos anos, onde esses profissionais saem da posição de coadjuvantes e passam a ser protagonistas nas organizações que atuam. Tal transformação é necessária, uma vez que:

O conjunto de normas escritas e não escritas que regem uma organização e que devem ser seguidas pelos seus colaboradores é denominado por:

A partir das mudanças que as relações de trabalho vêm sofrendo ao longo dos anos, novas competências vêm ganhando destaque, uma vez que as próprias organizações estão buscando profissionais com perfis específicos para fazerem parte dos seus times de trabalho. Uma das novas competências que está em alta é:

As organizações modernas buscam profissionais _______ e principalmente _______, uma vez que vivemos em um meio de constantes transformações. A sequência correta para o preenchimento das lacunas está na opção: