A partir das mudanças que as relações de trabalho vêm sofrendo ao longo dos anos, novas competências vêm ganhando destaque, uma vez que as próprias organizações estão buscando profissionais com perfis específicos para fazerem parte dos seus times de trabalho. Uma das novas competências que está em alta é:

As organizações modernas buscam profissionais _______ e principalmente _______, uma vez que vivemos em um meio de constantes transformações. A sequência correta para o preenchimento das lacunas está na opção:

A pesquisa de clima é a maneira ideal para mensurar o nível de motivação e satisfação dos colaboradores. É a percepção coletiva que os colaboradores têm da organização. As etapas para esse processo estão logo abaixo e fora de ordem:
I. Execução da pesquisa: aplicação do questionário sobre pesquisa de clima organizacional a todos os funcionários da empresa;
II. Conclusões: um relatório final que mostrará de forma prática e objetiva qual o problema detectado, sua gravidade e que medidas podem ser tomadas para reverter esta situação;
III. Planejamento e escolha da metodologia: elaboração do questionário de pesquisa de clima organizacional, tipos de questionários, métodos de avaliação das respostas, tratamento estatístico e instrumentos de avaliação;
IV. Preparação: deve-se entender se há algum problema específico que deve ser abordado com mais intensidade na pesquisa, além de todos os outros temas que normalmente são questionados;
V. Análise dos dados: interpretação dos para se verificar o que as respostas dizem sobre o clima da empresa.
A sequência correta para a realização da pesquisa de clima, é:

Enriquecimento de cargos consiste em

A liderança é dada pela ação de comandar, orientar e incentivar um grupo de pessoas visando atingir uma meta ou objetivo em comum. Os estilos de liderança são as diferentes formas que um líder pode operar. Eles dizem respeito às estratégias empregadas para motivar, organizar e interagir com os seus liderados. Na liderança autocrática, é adotada uma postura autoritária e centralizadora perante a equipe (NARCISO, 2018). Sobre as vantagens da liderança autocrática, analise as afirmativas que seguem e identifique a(s) correta(s): I- Agilidade nos processos decisórios. II- Os liderados tendem a ser mais produtivos, sob a presença e pressão do líder. III- Maior controle dos processos e maior especialização por parte da equipe, que trabalha focada nas tarefas. IV- Sobrecarga do líder, em função da centralização. Assinale a resposta correta:

Segundo Peter Drucker, uma empresa é, acima de tudo, uma organização social formada por gente. A administração de recursos humanos das organizações tem inúmeras atribuições voltadas para a organização dos aspectos legais e financeiros dos contratos, admissão, desligamento e aperfeiçoamento dos funcionários, controle da documentação, entre outros. Tratando-se da organização legal e financeira, temos o controle dos recolhimentos dos custos indiretos daquele emprego, para o empregador. São parte do valor pago na manutenção daquele emprego, mas não necessariamente fazem parte do salário do trabalhador. A esses custos indiretos, dá-se o nome de:

O processo de recrutamento tem por finalidade atrair pessoas para trabalhar na organização e é um processo contínuo (ELGENNENI, 2009). Ocorre quando a organização necessita de um profissional e tem como objetivo encontrar alguém que preencha os requisitos da vaga. Assim, é preciso que se recrute o maior número de candidatos possíveis para avaliar o que melhor se encaixa no perfil solicitado. Sobre o processo de recrutamento, escreva V, para a afirmativa verdadeira, e F, para a falsa: ( ) Existem dois tipos de recrutamento: interno ou fechado e externo ou aberto. ( ) O recrutamento externo é mais econômico e rápido. Serve como motivação para os colaboradores, que se veem inseridos em um processo de disputa externa por cargos. ( ) O recrutamento externo, além de atrair novos colaboradores, tem como vantagem o marketing da organização, em que podem ser mostrados os benefícios, salários, bonificações, para tornar a organização mais atraente para os candidatos. ( ) Ocorre somente quando não há vagas na empresa. ( ) O recrutamento deve, por via de regra, ser realizado por empresa terceirizada, evitando conflito de interesse entre os candidatos e seus recrutadores. Assinale a alternativa com a sequência correta:

Sobre a gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir: I- A Gestão de Pessoas é caracterizada atualmente pela participação, do desenvolvimento e envolvimento do bem mais precioso de uma organização, que é o Capital Humano. II- A Gestão de Pessoas possui uma grande responsabilidade com a formação profissional dos seus parceiros, objetivando o desenvolvimento e crescimento tanto da organização como do colaborador. III- A ênfase dada na gestão de pessoas de uma organização deve-se à observação dos gestores na importância de seus empregados para a consecução das metas da empresa. Estão CORRETAS as afirmativas:

A melhora da produtividade não pode ser discutida sem o reconhecimento de que o conceito de produtividade vai além da ideia de boa produção ou eficiência no trabalho. Produtividade é um conceito que encontra raízes no dinamismo humano, o que traz – intimamente relacionada – a melhoria da qualidade de vida de cada pessoa no trabalho. Dessa forma, é correto afirmar que

Existem várias teorias que explicam a motivação, cada uma com suas peculiaridades e formas de entender o homem. Quais autores abaixo se destacaram em relação às teorias motivacionais aplicadas ao contexto do trabalho?

A motivação se constitui em um tema sobre o qual estudiosos de gestão de pessoas têm se debruçado bastante e, mesmo assim, continua sendo um dos assuntos mais preocupantes no cotidiano do trabalho. É notável uma disparidade entre o que os estudiosos entendem sobre o conceito e o que se espera dela na prática. Ponderando sobre o desenvolvimento teórico dessa área, não podemos afirmar que

O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente responsáveis, manter um nível desejado de produtos e serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as práticas características das Gestão de Pessoas contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se encontram listadas equivocadamente abaixo?

O processo seletivo pode ser entendido como um método para escolher o candidato mais adequado para um cargo, baseado na comparação e posterior escolha, a partir de um critério previamente construído. Cabe, atualmente, ao psicólogo do trabalho que assume essa responsabilidade

Um sistema simbólico que permite a construção de entendimentos compartilhados sobre os significados do mundo existencial dos participantes que integram determinada comunidade organizacional tem sido uma definição sobre cultura organizacional bem aceita na área. Sobre essa questão, assinale a alternativa incorreta.

Trata-se da mudança que tem por objetivo ampliar o sistema decisório da organização até o menor nível possível na pirâmide organizacional, permitindo que os grupos de trabalho tenham poder e autonomia de “como” realizam suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua criatividade. Este conceito refere-se a(o):

Leia as assertivas abaixo e faça o que se pede:
I. Cargo e função é a mesma coisa;
II. Cargo é o nome dado a posição que uma pessoa ocupa dentro da organização;
III. Cargo e função são sinônimos;
IV. Função é uma nomenclatura obsoleta.
A partir da análise dos itens acima, assinale a opção correta:

Recrutamento significa o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de informação, por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos oportunidades de emprego que pretende preencher. O recrutamento pode ser interno entre os colaboradores existentes, ou externo com a entrada de novos colaboradores. Considera -se aspecto positivo do recrutamento interno, EXCETO:

Existem dois tipos de recrutamento: o recrutamento interno, realizado entre funcionários que já trabalham na instituição, e o recrutamento externo, que visa buscar pessoas capacitadas fora da instituição. Com base nas fontes de recrutamento, relacione as colunas e marque o item correto:

Assinale a opção correta quanto as relações interpessoais saudáveis nas organizações.

Um dos termos que é utilizado nas organizações na atualidade recebe a sigla de CHA. Ele serve para trabalhar um dos tripés que são bastante valorizados no que diz respeito a avaliação profissional. O termo CHA significa:

O relacionamento interpessoal nada mais é do que a forma como interagimos com as pessoas ao nosso redor: amigos, colegas de trabalho, familiares, ou seja, as diversas interações que podem acontecer baseadas em sentimentos, emoções e tipos de relacionamentos que temos com o núcleo de pessoas que nos cerca em nosso dia a dia. No cenário organizacional a manutenção de um ambiente de relacionamento interpessoal saudável garante a empresa:

Nesse sentido, as organizações primam por profissionais com características, exceto:

Competências interpessoais são as que o gerente usa para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar -se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. Quanto mais elevada a posição na carreira e, dependendo de sua atividade, as competências interpessoais podem ser tão ou mais importantes para os administradores do que as competências técnicas. Assinale a alternativa que NÃO representa uma competência interpessoal importante para os administradores:

A Gestão de Pessoas vem sofrendo alterações com o passar do tempo, buscando administrar e potencializar a eficiência do capital humano em uma organização. Sobre a abordagem moderna nos processos de recompensa de pessoas, assinale a alternativa correta.

A forma como a gestão dos recursos humanos é realizada hoje se deve a um conjunto de características comuns à maioria das organizações públicas e que podem ser evitadas. Dentre as características prejudiciais, pode-se citar

O Decreto n° 5.707/2006 compreende a gestão por competência como a “gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição” e instituiu no Brasil a Política Nacional para o Desenvolvimento de Pessoal. Selecione a alternativa que melhor descreve uma das finalidades da PNDP.

Considere a situação: João, José e Maria trabalham no mesmo departamento e são responsáveis por receber, protocolizar e entregar todos os documentos que chegam. João recebe e registra, Maria separa por assunto e responsável e José entrega ao destinatário. Estabeleceram como meta entregar no mesmo dia tudo o que receberem até às 16h, o que tem sido cumprido e bastante elogiado pelo gerente. Sobre grupos e equipes de trabalho, assinale a afirmativa correta.

A identificação das competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais constitui uma das etapas mais importantes do processo de gestão por competências. Geralmente, o primeiro passo para essa identificação é a realização da pesquisa documental, em que são analisados o conteúdo da missão, a visão de futuro, os objetivos e outros documentos relativos à estratégia da organização. De acordo com a literatura nacional da área, esta fase consiste

Consideremos que Teresa Cristina, gestora de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho e que precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Maria Fernanda, por sua vez, gestora de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização. É CORRETO afirmar, de acordo com a teoria de McGregor, que:

A taxonomia de objetivos cognitivos de Bloom e colaboradores (1974) é composta por seis categorias, que são