O bom relacionamento com o Público Interno (colegas de trabalho, chefia imediata, engenheiros e outros profissionais) é fundamental para garantir um ambiente produtivo, seguro e harmonioso. Dentre as alternativas abaixo, qual condiz com um bom relacionamento com o Público Interno?

No ambiente de trabalho, algumas ações ajudam a fortalecer as relações entre os profissionais. Desse modo, assinale a alternativa que NÃO favoreça um bom local de trabalho.

O planejamento de pessoal é uma ferramenta estratégica do RH que tem como principal finalidade:

Considerando-se a relação de causa e efeito entre a cultura organizacional e o clima organizacional, e a necessidade de uma intervenção estratégica que resolva a raiz do problema, assinale a alternativa que descreve corretamente essa dinâmica e a ação de maior complexidade, e o impacto duradouro, que deve ser proposta pelo Técnico em Recursos Humanos.

A coordenação pedagógica pretende implementar um modelo de aperfeiçoamento contínuo das equipes de educação infantil, avaliando conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA.

A coordenação pedagógica pretende implementar um mo- delo de aperfeiçoamento contínuo das equipes de educação infantil, avaliando conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA.

O recrutamento interno, isto é, o preenchimento de vagas por empregados da própria empresa propicia vantagens e desvantagens. Qual alternativa a seguir apresenta uma desvantagem do processo de recrutamento interno?

O desenvolvimento organizacional (DO) e a qualidade de vida no trabalho (QVT) são abordagens que compartilham o objetivo de promover mudanças positivas no ambiente de trabalho. No entanto, cada uma possui foco e estratégias específicas. Com base nesses conceitos, assinale a alternativa que diferencia, de forma correta, o desenvolvimento organizacional da qualidade de vida no trabalho.

A modernização do setor público exige metodologias que identifiquem habilidades necessárias ao desempenho organizacional. A única alternativa CORRETA sobre o tema é:

A Gestão de Pessoas é considerada uma evolução da Escola de Relações Humanas. Assinale a alternativa CORRETA em relação à Gestão de Pessoas:

Em uma repartição pública municipal, a nova gestora do setor de atendimento ao cidadão percebeu que a equipe apresentava alto índice de absenteísmo e baixa motivação. Em resposta, ela passou a realizar reuniões periódicas para ouvir as sugestões dos servidores, delegou tarefas de acordo com as competências individuais e criou um sistema de reconhecimento simbólico para os que se destacavam. Apesar disso, manteve a responsabilidade final pelas decisões estratégicas do setor. Após alguns meses, observou-se melhora significativa no clima organizacional e no desempenho da equipe. Com base na situação descrita e nas teorias sobre os estilos de liderança, é correto afirmar que a gestora adotou predominantemente o estilo de liderança:

Em um diagnóstico de gestão de pessoas, o setor de Recursos Humanos identificou que parte dos colaboradores apresenta defasagem em competências essenciais para o desempenho atual e futuro das funções organizacionais. Com base nisso, foi elaborado um plano que contempla ações voltadas ao aperfeiçoamento técnico imediato, bem como iniciativas voltadas ao crescimento profissional contínuo e à consolidação de uma cultura de aprendizagem no ambiente de trabalho. Considerando-se os conceitos de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (T&D&E), assinale a alternativa que caracteriza corretamente o conjunto de ações descritas.

Uma empresa de tecnologia adotou o modelo de Gestão Contínua do Desempenho (GCD), abandonando o ciclo anual de avaliação tradicional. A transição busca alinhar a performance individual com a cultura organizacional focada em agilidade, aprendizado e feedback aberto. O novo sistema de GCD inclui: 1. Check-ins semanais e mensais: diálogos informais e estruturados entre líder e colaborador, focados no progresso de OKRs (Objectives and Key Results) e no coaching; 2. Mapeamento de clima contínuo: uso de pulse surveys (pesquisas curtas e frequentes) para medir o clima organizacional em tempo real. O Coordenador de RH percebe, após seis meses, que, apesar da alta frequência dos check-ins, os dados do pulse survey indicavam: • aumento na percepção de pressão por resultados imediatos; • baixa nota na confiança interpessoal entre pares e líderes; • que os colaboradores relatam que o feedback frequente parece ser mais uma ferramenta de controle do que de desenvolvimento. Considerando o desalinhamento entre o modelo de GCD adotado, a cultura almejada e o clima organizacional medido, assinale a alternativa correta que apresenta a falha na implementação e propõe a correção estratégica necessária.

Acerca da gestão por competências nas organizações, é correto afirmar que

Em uma empresa pública, a equipe de um setor apresenta crescente dificuldade na execução de projetos coletivos. Durante as reuniões, observa-se a predominância de ruídos na comunicação, interrupções constantes e interpretações distorcidas das mensagens trocadas entre os membros. Além disso, subgrupos informais passaram a disputar espaços de influência, o que tem gerado tensões e comprometido a coesão da equipe. Considerando-se os conceitos de comunicação interpessoal e de comportamento grupal e intergrupal, assinale a alternativa correta que explica o fenômeno ora descrito e indica uma estratégia adequada de intervenção.

Durante um diagnóstico organizacional, o setor de Recursos Humanos pretende compreender as causas de alta rotatividade em determinadas áreas da empresa. Para isso, a equipe decide aplicar questionários estruturados a todos os colaboradores desligados nos últimos doze meses, além de analisar registros internos de admissões, demissões e avaliações de desempenho. O objetivo é identificar padrões e relações entre variáveis que expliquem o fenômeno. Considerando-se os métodos e as técnicas de pesquisa aplicados à gestão de pessoas, assinale a alternativa correta que descreve o tipo e o delineamento de pesquisa utilizados nesse caso.

Em Gestão de Pessoas, uma das técnicas utilizadas em processos seletivos diz respeito à aplicação de testes psicológicos. A abordagem que defende que a estrutura mental das pessoas é constituída por um número de fatores relativa­ mente independentes entre si, cada qual responsável por uma determinada aptidão, é denominada

Um supervisor percebeu que sua equipe estava desmotivada e com baixo desempenho. Ele, então, promoveu reuniões para ouvir sugestões, valorizou publicamente os esforços de cada um e distribuiu as tarefas de forma mais equilibrada. Essa atitude favorece:

Em relação aos tipos de avaliação de desempenho dos trabalhadores e seus focos, associe os tipos da coluna 1 com sua correta definição na coluna 2.
Coluna A Foco da Avaliação de Desempenho
1. Aferição de potencial
2. Análise comportamental
3. Desenvolvimento profissional
4. Realização de metas e resultados
Coluna 2 Definição
( ) Permite aferir, quantitativamente, o gap entre resultados individuais/grupais esperados e os resultados efetivamente alcançados.
( ) Permite observar o grau de maturidade profissional como subsídio à distribuição de responsabilidades, à definição de ações de capacitação e a movimentações salariais e de carreira.
( ) Permite predizer a adequação futura do profissional a determinada situação ou objetivo de trabalho.
( ) Propõe-se a promover autoconhecimento e contribuir para a identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria, estimulando a adoção de comportamentos considerados críticos para a organização.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Em uma unidade escolar com alta rotatividade de profissi- onais, constata- se queda no envolvimento pedagógico e no cuidado com as crianças. Qual alternativa corresponde ao en- tendimento atual sobre liderança e cli ma organizacional?

Ao longo das últimas décadas, as transformações tecnológicas, econômicas e culturais alteraram profundamente as formas de organizar o trabalho e o papel da área de Recursos Humanos nas organizações. O que antes era predominantemente operacional e voltado ao controle da mão de obra, passou a incorporar práticas de valorização do capital humano, aprendizagem organizacional e gestão estratégica de competências. Considerando-se a evolução dos modelos de gestão de pessoas e as mudanças na organização do trabalho, assinale a alternativa correta, no que tange à lógica predominante nas organizações contemporâneas.

Uma equipe técnica enfrenta queda de desempenho decorrente de ambiente laboral deteriorado. Considerando teorias modernas de gestão, sobre esse tema, a alternativa CORRETA é:

Sobre a gestão de pessoas no setor público, analise as alternativas e assinale a alternativa INCORRETA:

A segurança e saúde no trabalho consiste no conjunto de ações e práticas que visam preservar a saúde física e mental de seus colaboradores e promover seu bem-estar geral. Nesse contexto, registre V, para verdadeiro, e F, para falso, nas afirmativas abaixo: (__)A implementação de medidas de saúde e segurança no trabalho é essencial para a redução dos riscos de acidentes e doenças ocupacionais. (__)A criação de um ambiente de trabalho seguro contribui para o aumento da produtividade. (__)O uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) auxilia na garantia da segurança dos trabalhadores em ambientes de risco. Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

Quando um colaborador é focado em dados, analítico e curioso, com aptidão para resolver problemas complexos e introvertido, é correto afirmar que, precipuamente, seu perfil de personalidade é

O clima organizacional no serviço público é formado pela percepção que os servidores têm das condições de trabalho. Analise os fatores que contribuem para elevar a qualidade do clima organizacional apresentados a seguir: I.A qualidade do relacionamento existente entre os servidores. II.A existência de desafios propostos para os servidores. III.A presença de oportunidades para desenvolver uma carreira no serviço público. É correto o que se apresenta em:

Uma agência reguladora federal (Agência Alfa) decidiu reformular seu modelo de gestão de pessoas, migrando de uma estrutura baseada estritamente em cargos para um sistema focado em gestão por competências (GPC). O objetivo é estabelecer uma cultura de meritocracia e vincular a progressão na carreira (ascensão horizontal e vertical) e o reconhecimento (recompensa) à aquisição, desenvolvimento e entrega de resultados baseados em competências. Considerando-se a premissa da gestão por competências como um sistema integrado de Recursos Humanos, assinale a alternativa que apresenta a correta articulação e a consequência estratégica da interdependência entre os subsistemas de GPC, carreira e reconhecimento.

Assinale a alternativa CORRETA em relação à ges-
tão de competências e a gestão do conhecimento.

Considerando as especificidades e diferenças para a gestão de pessoas entre setor público e setor privado, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa INCORRETA:

Os objetivos da Gestão de Recursos Humanos são múltiplos e variados. Ela deve contribuir para a eficiência e eficácia organizacional por meio dos seguintes meios, exceto: