A rotina de trabalho consiste na sequência das atividades profissionais que realizamos diariamente. No que diz respeito ao planejamento da rotina do trabalho, registre V, para verdadeiro, e F, para falso: (__)A organização do tempo aumenta o estresse e reduz a capacidade de cumprir prazos. (__)Delegar tarefas de forma inadequada faz parte de um planejamento eficiente da rotina. (__)O planejamento da rotina de trabalho é uma perda de tempo, já que o trabalho pode ser feito conforme surge. Assinale a alternativa com a sequência correta:

A gestão por competências propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização – individual, grupal e organizacional – as competências necessárias à consecução de seus objetivos. Nesse processo, uma vez formulada a estratégia organizacional, torna-se possível realizar o mapeamento de competências. Em relação ao objetivo do mapeamento de competências, assinale a alternativa correta:

Como a adoção de uma cultura de organização melhora as equipes de trabalho?

Para um grupo de colaboradores que apresenta maturidade moderada, mas que tem disposição para assumir as responsabilidades diárias, qual o tipo de liderança situacional é recomendada para este grupo?

No âmbito da gestão de pessoas, considerando os princípios e práticas que caracterizam organizações de destaque no mercado, assinale a alternativa que apresenta, de maneira precisa, a abordagem adotada por empresas bem-sucedidas no tratamento, no engajamento e no desenvolvimento de seus colaboradores.

O analista organizacional desempenha um papel crucial na identificação de estilos de liderança possibilitando: I. Diagnosticar Problemas. II. Apoiar Mudanças Organizacionais. III. Precarizar a Distribuição de Pessoas. IV. Desenvolver Programas de Treinamento. Analise as assertivas acima e assinale abaixo a alternativa correta:

Sobre o trabalho em equipe no ambiente profissional, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

O servidor Márcio percebeu que alguns colegas tinham dificuldade para lembrar todas as tarefas diárias. Para ajudar, criou uma lista simples com prioridades, horários e ações obrigatórias. Ele explicou que cada parte da lista tem uma função específica. Coluna 1 1. Prioridade 2. Tarefa 3. Horário Coluna 2 A. Atividade que deve ser executada. B. Momento ideal para realizar a ação. C. Grau de importância ou urgência. Assinale a alternativa que correlacione CORRETAMENTE as colunas.

Em um setor da administração pública, o gestor observou que os servidores realizavam suas tarefas de forma individual, ainda que pertencessem ao mesmo departamento. As metas eram atingidas apenas parcialmente, e não havia cooperação entre os colegas. Para mudar essa realidade, ele promoveu reuniões periódicas, definiu objetivos comuns e incentivou o compartilhamento de responsabilidades e resultados. Considerando essa situação descrita e os conceitos de grupo e equipe no contexto organizacional, assinale a alternativa correta:

Dentre os processos integrados e dinâmicos da gestão de pessoas, aquele utilizado para desenhar atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar o seu desempenho, corresponde a:

Com relação ao gerenciamento de reconhecimento, remuneração e benefícios, uma situação em que a oferta de emprego é maior do que a procura acarreta várias consequências para as organizações. Sobre essas consequências, analise as afirmações abaixo e marque a alternativa incorreta:

Assinale a alternativa que apresenta o principal propósito e objetivo estratégico do RH no contexto das organizações, levando em conta a importância do alinhamento com as metas corporativas, o desenvolvimento dos colaboradores e a promoção de um ambiente de trabalho produtivo e motivador.

De acordo com os princípios básicos da gestão de pessoas que visam à padronização e à qualidade do atendimento, assinale a opção que apresenta a ação mais apropriada de um atendente ao receber uma solicitação de um serviço para o qual haja incerteza quanto ao procedimento correto.

As mudanças e transformações na área de gestão de pessoas tornaram os ambientes organizacionais mais dinâmicos e competitivos. Nesse sentido, observam-se três eras. É uma característica da Era Neoclássica:

No gerenciamento da rotina em uma equipe de atendimento ao público, o líder percebe que os funcionários estão frequentemente sobrecarregados em horários de pico, o que gera atrasos e insatisfação dos cidadãos. Para resolver essa questão, ele decide implementar a técnica de priorização de tarefas junto à equipe. Qual das alternativas a seguir representa a melhor prática para organizar a rotina de forma eficiente, reduzindo a sobrecarga nos horários de maior movimento?

Uma agência pública de inovação (AP-Inova) está na fase de consolidação de seu Planejamento Estratégico de RH (PE-RH) para os próximos cinco anos, que prevê um aumento de 30% na demanda por especialistas em Tecnologia da Informação (TI) e a adoção de um novo software de gestão de projetos. Atualmente, o quadro de pessoal de TI é estático e a descrição de cargos está desatualizada. O setor de Organização e Métodos em RH (O&M-RH) da AP-Inova foi acionado para atuar de forma articulada com o PE-RH, visando a garantir a eficácia dos processos de provisão e a futura gestão de desempenho dos novos e atuais colaboradores. Considerando a sinergia entre o Planejamento de RH e a aplicação de técnicas de Organização e Métodos em RH, assinale a alternativa que descreve a correlação correta entre os processos, a técnica de O&M-RH mais fundamental nessa fase e seu impacto estratégico.

A centralização da Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta vantagens e desvantagens que podem impactar diretamente a estratégia organizacional. Com base nas características de uma ARH centralizada, é correto afirmar que

Em relação aos programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) no contexto da Psicologia organizacional, conforme Naguel e Enck (2007), analise as assertivas abaixo: I. A principal característica do T&D é contribuir para o desenvolvimento dos funcionários tanto no alcance das metas profissionais quanto das metas pessoais que são propostas. II. As(Os) trabalhadoras(es) possuem diferentes expectativas, competências e valores, portanto, o T&D deve se ater ao alcance de metas das equipes, e não das individualidades. III. O T&D tem a finalidade de explicitar as diretrizes, as políticas e as ações de preparação e aperfeiçoamento do pessoal para o alcance dos resultados esperados por uma organização. IV. O desenvolvimento de pessoal pressupõe o emprego de múltiplas ações, realizadas dentro ou fora da organização. Quais estão INCORRETAS?

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, assinale a opção correta.

Dentro do ambiente organizacional, algumas técnicas podem ser utilizadas em busca do aumento de produtividade e satisfação dos membros da organização. A movimentação periódica dos funcionários de uma tarefa para outra no mesmo nível organizacional, como forma de reduzir os efeitos do excesso de rotina e da simplificação do trabalho, é uma prática denominada:

G. é recepcionista em uma empresa e lida constantemente com cobranças excessivas de seu gerente, que não reconhece seus esforços. Com base nesse cenário, qual é a forma CORRETA de lidar com a situação?

Esses aspectos e características estão listados abaixo, EXCETO:

O comportamento humano nas organizações é analisado segundo diferentes abordagens teóricas. Nesse sentido, e m função da teoria de campo e da teoria da dissonância cognitiva, surgem três enfoques, descritos abaixo: I. A pessoa como um ser transacional – que não somente recebe insumos do ambiente e reage a eles, mas também adota posição proativa, antecipando-se e, muitas vezes, provocando mudanças em seu ambiente. II. A pessoa com um comportamento dirigido para um objetivo – o que significa dizer que ela é capaz de ter objetivos ou aspirações e de aplicar esforço no sentido de alcançá-los. III. A pessoa como um modelo de sistema aberto – que é dirigido para objetivos, interdependentemente do meio físico e social e ativamente envolvida em transações com esse ambiente à medida que persegue seus objetivos. É verdadeiro o que se afirma em:

Instrumento utilizado pelas organizações para verificar a atuação das pessoas em uma equipe e sua contribuição individual, e que é uma atividade essencial à gestão de pessoas, pois dela podem decorrer consequências importantes para a motivação do empregado, tais como: progressão na carreira, processos seletivos, subsídios para a identificação de necessidades de qualificação, determinação de potencial e remuneração. A descrição apresentada refere-se ao instrumento denominado avaliação de:

O absenteísmo é caracterizado pela ausência do trabalhador durante o horário de trabalho, podendo ser justificado, injustificado ou até manifestar‑se como presenteísmo (quando o trabalhador comparece, mas com baixo rendimento). Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta causas comuns para o absenteísmo.

A assiduidade é fundamental para o sucesso das organizações, especialmente em um mercado competitivo e dinâmico. Ela reflete o compromisso dos membros com suas atividades e gera diversas vantagens para o ambiente de trabalho. Qual das alternativas a seguir não está relacionada à importância da assiduidade para as organizações?

Considerando‑se um ambiente de trabalho em que diversos colaboradores precisam trabalhar juntos para completar um projeto, assinale a opção que apresenta uma ação que demonstra um comportamento que mais contribui para o alcance bem‑sucedido do objetivo comum, segundo os princípios da gestão de pessoas focados em colaboração.

Uma empresa de manufatura tradicional decide adotar uma estratégia de inovação e diferenciação, migrando de uma produção de baixo custo para produtos de alta tecnologia e customização. O desafio do RH é alinhar as práticas de Gestão Estratégica de Pessoas (GEP) com essa nova orientação de negócio. O setor de RH propõe o seguinte conjunto de mudanças nas suas práticas: I. substituir o sistema de recrutamento com foco em experiência e estabilidade (modelo fazer/comprar) por um foco em potencial de aprendizado, flexibilidade e adaptabilidade (modelo desenvolver), essenciais para uma cultura de inovação; II. alterar o sistema de remuneração para reduzir o peso do salário fixo e aumentar o peso da recompensa variável, atrelada a indicadores de inovação (como patentes registradas ou novos produtos lançados) e de desempenho coletivo (equipe de projeto); III. descentralizar o processo de tomada de decisão sobre alocação de recursos e projetos para os níveis operacionais e táticos (empoderamento), mas manter centralizada a responsabilidade pelo desenvolvimento de talentos, garantindo a padronização e o controle de custos; IV. adotar uma cultura de alto desempenho (high-performance culture), que tolere o fracasso em tentativas inovadoras como parte do processo de aprendizado, mas mantenha a baixa tolerância a erros operacionais em tarefas de rotina (produção padronizada), refletindo a dualidade da nova estratégia. Analisando as propostas à luz da gestão estratégica de pessoas e do modelo de adequação estratégica (strategic fit), assinale a alternativa correta que contém os itens que apresentam as iniciativas que representam um alinhamento estratégico efetivo e necessário para a nova estratégia de inovação e diferenciação.

A servidora Rita foi encarregada de organizar um cronograma simples para limpeza de áreas externas, de modo a evitar acúmulo de lixo e garantir manutenção constante. Ela elaborou um quadro com dias da semana, horários e responsáveis. Parte da equipe perguntou por que o cronograma era importante para o serviço. Assinale a alternativa CORRETA.

As competências dos profissionais de recursos humanos podem ser analisadas por meio de três abordagens: gestão do desempenho, conhecimento técnico do RH e conhecimento de negócios. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde à abordagem: conhecimento técnico do RH.