Um conflito prevalente no contexto organizacional tem relação com os posicionamentos antagônicos entre os gerentes de linha e os especialistas em Gestão de Pessoas (GP). Para gerenciar esse tipo de conflito, é possível implementar a ação descrita em qual alternativa?

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de relação responsável por promover as interações fundamentais para gerar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Não há nada que cause maior impacto em uma organização do que a atuação dos gestores/líderes sinalizando, eles próprios, o comportamento que pretendem promover entre suas equipes. De acordo com Chiavenato (2004), existem três tipos de liderança: a autocrática, a democrática e a liberal. O líder do tipo autocrático centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo, o liberal delega totalmente as decisões ao grupo, e o democrático orienta o grupo e incentiva a participação das pessoas. Entre esses três tipos de liderança, qual é a mais eficaz na ESB?

Ao liderar uma equipe de projeto arquitetônico, um arquiteto deve adotar uma postura que favoreça a participação e a colaboração. Segundo as leis da dinâmica grupal, qual prática de liderança contribui mais efetivamente para a formação de uma equipe integrada e produtiva?

Com base nos aspectos relevantes das relações interpessoais no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta em relação à importância dessas relações para a produtividade, a colaboração entre equipes e a resolução de conflitos:

Sobre o conceito e processos da Administração de Pessoas, assinale a alternativa incorreta.

O Poder Executivo de um município realiza anualmente a avaliação de desempenho humano, que, entre outras finalidades, é utilizada como um dos requisitos para a progressão e a promoção dos servidores públicos daquela localidade. A avaliação de desempenho atualmente adotada por esse município leva em consideração tão somente dois aspectos: o ponto de vista da chefia e o ponto de vista do subordinado, o que diz respeito ao modelo denominado

A gestão de pessoas deve estar alinhada com a missão e com a estratégia da organização, bem como favorecer a disseminação do conhecimento, a aprendizagem contínua e o desenvolvimento dos colaboradores em um sentido mais amplo. Entre os principais processos de gestão de pessoas, os que mais endereçam esforços para essa temática são

Como avaliar o desempenho da equipe de trabalho? Existem diferentes modelos de avaliação de desempenho e diferentes aspectos de avaliação que podem ser adotados conforme a estratégia de cada organização. O modelo de avaliação que considera o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que são desejados para cada cargo e perfil de profissional é denominado de avaliação

Os modelos de Gestão de Pessoas, em sua evolução histórica, desenvolveram-se em torno de conceitos-chave determinantes da sua forma de atuação e direcionamento de uma organização, os quais, quando analisados, permitem a compreensão das suas especificidades e complementaridades ao longo da história. (FLEURY, 2002.) Os modelos de Gestão de Pessoas são classificados em quatro perspectivas, sobre as quais, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Modelo de Gestão de Pessoas como Departamento de Pessoal: distinguir a administração de pessoal processual e burocrática, da Gestão de Recursos Humanos, voltada para a integração, o comprometimento, a flexibilidade, a adaptabilidade e a qualidade. ( ) Modelo de Gestão de Pessoas como Gestão do Comportamento Humano: atuação sobre comportamento e entendimento de que os empregados são um fator de produção, cujos custos deveriam ser administrados de forma semelhante aos custos dos demais fatores de produção. ( ) Modelo de Gestão de Pessoas Estratégica: vincular a gestão de pessoas às estratégias, às políticas e às práticas da organização, adaptando as necessidades desta e promovendo as pessoas como elementos de diferenciação. ( ) Modelo de Gestão de Pessoas baseada nas Competências: competências definem a competitividade das organizações e oportunidades a serem aproveitadas por meio do desenvolvimento das competências pessoais. A sequência está correta em

A construção de uma identidade profissional perpassa trajetórias profissionais, acadêmicas e da vida cotidiana, pela qual o profissional é o resultado combinado de todos esses aspectos. Compreender o perfil profissional é compreender também a formação e a atuação profissional, a fim de possibilitar discussão e desenvolvimento de um campo profissional. Sobre o futuro profissional das psicólogas e dos psicólogos organizacionais e do trabalho no Brasil, assinale a alternativa CORRETA:

A gestão por competência é um modelo de gestão de pessoas que busca alinhar as competências organizacionais com as competências individuais dos colaboradores. A sua efetivação requer que algumas etapas sejam previamente analisadas, discutidas e executadas. A identificação das competências necessárias para que a organização desenvolva a sua missão e o levantamento das competências existentes na organização, a fim de identificar as lacunas de competências, são realizados na etapa de

Segundo Chiavenato (2020), o desempenho das pessoas pode e deve ser melhorado de maneira gradativa e incessante. Para tanto, o gestor precisa não somente supervisionar, orientar e proporcionar feedback em tempo real aos membros de sua equipe a respeito de seus resultados apresentados, mas, principalmente, garantir que aprendam cada vez mais com seus erros ou falhas e possam alcançar níveis extraordinários de desempenho futuro. É o que denomina o autor de excelência operacional e, para tanto, nada melhor do que utilizar o(a) ______________________, que mostra que se deve planejar antes de fazer, definir metas e métodos para atingir, preparar as pessoas para executá-los, fazer, checar e agir corretivamente.

Com base nos processos que envolvem a Administração de Pessoas, analise as informações e marque o item que apresenta a sequência correta. I. ( ) Seleção de pessoas: diz respeito a trazer novas pessoas para o setor público, visando atender as diversas demandas (no setor público ocorre por meio de concursos públicos ou editais de terceirização de serviços). II. ( ) Gratificações: diz respeito a recompensar as pessoas pelos trabalhos desempenhados, geralmente utiliza-se de metas como principal indicador. III. ( ) Desenvolvimento de qualidade de vida: envolve a criação de um ambiente de trabalho agradável. IV. ( ) Desenho organizacional: correspondem ao gerenciamento de cargos e funções atribuídos às pessoas que compõem o setor ou processo. V. ( ) Monitoramento: acompanha as atividades desenvolvidas dentro do setor e o desempenho dos profissionais envolvidos com o mesmo. VI. ( ) Desenvolvimento de habilidades: corresponde ao conjunto de práticas adotadas para atingir o desenvolvimento profissional, envolve principalmente a troca de conhecimento entre os envolvidos e promoção de capacitações.

Analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) As relações interpessoais interferem de forma positiva no desenvolvimento e resultado dos trabalhos, de modo consuetudinário.
(__) As relações interpessoais manifestam-se em consequência do processo de interação.
(__) As relações interpessoais são uma vertente exígua à administração participativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) As relações interpessoais interferem de forma positiva no desenvolvimento e resultado dos trabalhos, de modo consuetudinário.
(__) As relações interpessoais manifestam-se em consequência do processo de interação.
(__) As relações interpessoais são uma vertente exígua à administração participativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Qual das seguintes estratégias promove a eficiência no ambiente de trabalho?

A seleção de pessoas é um processo fundamental para escolher o candidato ideal para ocupar uma posição na organização. Nesse processo, a entrevista é uma etapa que requer que o avaliador tome certos cuidados para evitar uma avaliação tendenciosa do candidato, como, por exemplo, deixar-se levar pela primeira impressão. A tendência humana de julgar precipitadamente uma pessoa com base em uma única característica superficial é denominada efeito

Chiavenato (2021) define que enquanto o treinamento focaliza a preparação do talento para o trabalho atual, imediato, no curto prazo, o desenvolvimento de talentos focaliza o seu futuro no médio ou longo prazo. Assim, o desenvolvimento pressupõe a existência de determinadas condições prévias do talento já treinado para construir sobre elas o seu crescimento profissional muito além das suas atividades no trabalho atual. Há muitos modelos para o desenvolvimento de talentos e técnicas de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho. Entre essas técnicas, está uma cujas características seguem abaixo:

No atendimento a fornecedores e prestadores de serviços, é importante garantir que a comunicação seja clara e eficiente. Qual das seguintes práticas é a mais adequada?

Em um programa de desenvolvimento organizacional, um Analista de Recursos Humanos propõe a implementação de uma avaliação 360 graus para identificar as principais competências dos colaboradores. Essa escolha foi justificada como estratégica para o alinhamento cultural e o aumento da satisfação no trabalho. Contudo, o gestor solicita que o RH considere outra metodologia para evitar vieses interpessoais. Qual das alternativas a seguir melhor resolveria essa situação, alinhando-se aos objetivos do desenvolvimento organizacional?

Na gestão de pessoas, cada vez mais as abordagens são mais personalizadas e contextuais culminando no propósito de atrelar o desenvolvimento dos colaboradores com a eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente a teoria que explica como cada indivíduo sintetiza de forma diferente as vivências com o meio ao longo de sua vida, possuindo uma dinâmica interna própria.

A função recursos humanos realiza diversas atividades na organização. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

Determinadas atividades profissionais requerem habilidades e competências gerenciais distintas. Em algumas situações, o profissional deve utilizar sua capacidade de pensamento abstrato, que se manifesta por meio da intuição, imaginação e criatividade, para análise e tomada de decisão. Nesse caso, o profissional deve lançar mão de habilidades

O não comparecimento do funcionário ao trabalho constitui um grande ônus para as organizações e uma dor de cabeça para os administradores. O índice que mede o não comparecimento dos funcionários ao trabalho é denominado de

A Gestão de Pessoas deve considerar que as pessoas quando satisfeitas rendem mais. Em relação ao moral do funcionário dentro da empresa, cinco fatores especialmente influenciam no nível deste: a imagem da empresa na mente do empregado; a qualidade geral de supervisão recebida pelo empregado; a satisfação financeira com as recompensas materiais obtidas pelo empregado; a amizade dos colegas e sua habilidade de trabalhar juntos e sem fricções; o nível de satisfação intrínseca com relação ao trabalho executado. (CHIAVENATO, 2020) Considerando o disposto, analise as afirmativas a seguir: I. A organização deve buscar fazer com que seus colaboradores não se preocupem com a comunicabilidade nem assumam a responsabilidade acerca de cooperação, que quando necessária será ordenada, e mesmo sendo mal-recebida a ordem de contribuir e de aceitar a contribuição, ela irá ser executada. II. A organização deve concorrer para que seus colaboradores não trabalhem apenas pra satisfazer as suas necessidades econômicas, mas através da ligação do trabalho às suas necessidades sociais, eles se sentirão satisfação, o que possibilitará sua cooperação e esforço, aumentando a competência da organização. III. O colaborador, sentindo a sua importância e convocação para contribuir, procurará se autodesenvolver para atuar no desenvolvimento de uma tarefa, necessitando, inclusive, adquirir novas habilidades, competências e conhecimentos. IV. O trabalho em equipe possibilita que as pessoas trabalhem juntas voluntariamente, conscientes de sua importância na execução da tarefa; e, com a comunicação no sentido de contribuição, ocorre uma comunicabilidade lateral, que facilita o trabalho de equipe. Estão corretas as afirmativas

Qual das seguintes ações tende a aumentar a motivação dos funcionários no ambiente de trabalho?

Segundo Marras (2016), entre as técnicas de treinamento de pessoal mais empregadas está a que o instrutor repassa oralmente a um grupo de treinandos os conhecimentos necessários ao saber. É uma técnica exigida em praticamente todas as ocasiões de treinamento, porém é um instrumento limitado quanto à abrangência didática e, normalmente, utilizado em conjunto com outras técnicas. Como se chama essa técnica?

A respeito da administração de pessoas, julgue os itens a seguir. I O recrutamento externo tem como vantagem motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. II O recrutamento externo tem como vantagem renovar a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações. III O recrutamento externo tem como desvantagem reduzir a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos. Assinale a alternativa correta.

A Gestão de Recursos Humanos (GRH) é uma área de estudos relativamente nova, mas que passou e está passando por profundas mudanças e transformações. Sendo assim, analise as técnicas de GRH e sua vinculação com o ambiente interno e externo da organização, assinalando I, se interno, ou E, se externo.