Todas as pessoas, independentemente de suas diferenças individuais, podem e devem se desenvolver. Na abordagem tradicional, o desenvolvimento gerencial era reservado apenas para uma pequena fatia do pessoal: apenas para os níveis mais elevados. Com a redução de níveis hierárquicos e a formação de equipes de trabalho, os funcionários passaram a ter maior participação nos objetivos de seus cargos e maior preocupação com a qualidade e com os clientes. Hoje, as organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências de todas as pessoas. E o desenvolvimento passou a envolver a totalidade dos funcionários. São métodos utilizados para o desenvolvimento de pessoas, exceto:

As organizações, sejam elas públicas ou privadas, buscam o desenvolvimento das competências humanas, mediante a qualificação e o aperfeiçoamento das capacidades para a execução das atividades. Os elementos que compõem a competência são o(a)

Uma das capacidades fundamentais a serem analisadas pelos recursos humanos é a da inteligência emocional. Nesse contexto, avalie as seguintes afirmações:

A expressão Recursos Humanos é uma referência a _________ que participam das __________ e que nelas desempenham determinados papeis no sentido de utilizar suas __________ e competências para aplicar e dinamizar os __________. Assinale a reposta que completa o conceito acima:

O treinamento é um processo educacional para desenvolver os colaboradores de maneira sistêmica pelo qual as pessoas aprendem ou reciclam seu conhecimento, habilidades e competências. Dentro do RH estratégico o treinamento é apresentado como:

A área contemporânea de Recursos Humanos tem como sua obrigação estratégica:

A avaliação permite que os colaboradores conheçam aquilo que o chefe pensa a seu respeito e seu desempenho; deve ser utilizada para conduzir e aconselhar os colaboradores quanto à sua atuação na organização. Na busca pelo melhor feedback aos colaboradores, a escolha da metodologia de avaliação é importante para que o resultado esteja de acordo com as expectativas. Dentre as várias formas de se realizar a avaliação de desempenho de colaboradores, a Avaliação em 360 º tem vantagens por:

Para um bom ambiente de trabalho, a comunicação é fundamental. Qual a importância de uma boa comunicação entre os colegas?

Pode ser concebido como um conjunto de valores expressos em elementos que possuem a capacidade de ordenação, da atribuição dos conteúdos e da construção da identidade organizacional. O texto refere-se à caracterização da:

Como toda área acadêmica o Recursos Humanos é uma das áreas das Administração que trabalha para entender o relacionamento entre os indivíduos e as organizações, assim a área de Recursos humanos na literatura adota um enfoque:

Processos decisórios devem ser tomados com o máximo de informações, pois estas serão analisadas e utilizadas como bases para tomadas de decisão. O sistema de informação de RH se utiliza destas informações para compor o RH estratégico, estes elementos podem ser chamados:

O trabalhador no período da Revolução Industrial era apenas uma ferramenta utilizada no processo produtivo e facilmente substituído quando necessário. Hoje conhecidos como colaboradores as organizações reconhecem estas pessoas como:

Sobre o tema Gestão de Pessoas no setor público, é incorreto afirmar que:

A procura das novas competências dos colaboradores na indústria 4.0 levou a gestão de pessoas a requerer em todos os níveis de gestão, a aplicação das técnicas e treinamentos que desenvolvam as habilidades com a finalidade de obter sucesso no desempenho de suas funções. As competências técnicas de criatividade, capacidade mental e física em lidar com a carga de trabalho, disposição para aprender novas habilidades e adaptar-se a novas tecnologias são chamadas de:

Na gestão de pessoas, o desafio de as organizações manterem-se atualizadas diante das transformações que ocorrem a todo momento e de preparar lideranças para adaptações e constante alcance de resultados sustentáveis é inerente à

Marque a alternativa INCORRETA. Ao criticar o ponto de vista convencional da tarefa administrativa, McGregor propõe alguns postulados que parecem estar subjacentes a ele e os denomina Teoria “X”, que são, a título de exemplo:

Conhecimento é base para um bom desempenho e no mercado de trabalho a área de Recursos Humanos busca as pessoas mais qualificadas para atender as expectativas das organizações. Como base de conhecimento as pessoas são contratadas e demitidas por:

Na gestão de pessoas, as mudanças de comportamento da organização derivam dos desempenhos do conjunto de indivíduos na organização. São mudanças promovidas pelo Treinamento e Desenvolvimento somados aos alinhamentos de planejamento estratégico nas organizações, exceto:

Segundo Bergamini (1992, p. 84), “a convivência entre as pessoas é um fato marcante em termos do destino da vida de cada um. O sucesso ou insucesso na formação de vínculos interpessoais é inegavelmente fonte de alegria ou sofrimento e pode, consequentemente, ser um poderoso determinante dos níveis dos sentimentos de autoestima de cada um”. Schutz postula necessidades de inclusão, controle e afeição. Ele enuncia assim o que chama de postulado das necessidades interpessoais:

Entender o clima organizacional em uma organização pública é fundamental para que o entendimento melhor dos colaboradores que podem apresentar melhorias para o ambiente de trabalho, podendo promover mudanças graduais vidando uma gestão pública focada em:

Segundo Paul Spector (2002), motivação é um estado interior que conduz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamentos. Motivação envolve direção, intensidade e persistência de um comportamento, ou seja: Direção: escolha de comportamentos específicos entre uma série de comportamentos possíveis. Por exemplo: um trabalhador pode decidir ir trabalhar, em vez de telefonar alegando que está doente e ficar assistindo televisão. Intensidade: esforço que uma pessoa gasta na realização de uma tarefa. Por exemplo: um trabalhador que precisa fazer um levantamento de estoque pode empenhar um grande esforço para realizar a tarefa em pouco tempo e corretamente, ou não querer se esforçar, fazendo a empreitada vagarosamente. Persistência: empenho contínuo e engajado no desempenho de determinado tipo de comportamento ao longo do tempo. A partir dessa compreensão do conceito de motivação, responda como se configura o modelo clássico de motivação (modelo homeostático) proposto por Robbins (2004, p. 46).

Processamento de pagamentos e benefícios é uma atividade tipicamente exercida no nível da gestão de pessoal

A área de Recursos Humanos evoluiu com o passar dos anos saindo de uma área burocrática para se tornar um fator essencial no desenvolvimento das organizações. Este novo modelo de RH é conhecido no mercado como:

Segundo Robbins (2005, p. 143), “os estudos de Maslow, McGregor e Herzberg abordaram a importância de se entender o próprio trabalho como uma possível fonte de motivação. Pesquisas recentes em planejamento do trabalho oferecem evidências ainda mais fortes de que a maneira como os elementos do trabalho são organizados pode aumentar ou reduzir a motivação”. Essas pesquisas também trazem observações detalhadas sobre o que são esses elementos. O modelo de características do trabalho propõe que todo tipo de trabalho ou função pode ser descrito em termos de cinco dimensões essenciais:

Os Sistemas de Gestão de Recursos Humanos possuem como instrumento primordial os cargos que se constituem como a forma mais comum de Sistema de Administração de Recursos Humanos, com ênfase no desenvolvimento dos colaboradores como fonte de recurso no avanço das estratégias nas organizações. Constituem como Sistemas de Recursos Humanos, exceto:

A integração organizacional representa um passo importante para envolver os colaboradores e traz diversas vantagens, como, por exemplo, a disseminação da cultura organizacional, a promoção do relacionamento interpessoal e a diminuição da ansiedade do novo colaborador, o que favorece um melhor desempenho e facilita a compreensão dele em relação a seu papel na empresa. Existem 5 métodos básicos para implantar um bom processo de integração organizacional, assinale a alternativa que não apresenta de maneira correta um dos métodos básicos:

A era da informação trouxe dinamismo através de processos mais competitivos provocando fortes disrupções nos processos de que integram o sistema de desempenho do RH. O processo de monitoramento auxilia na revisão de desempenho junto aos líderes. Qual a opção que apresenta o conceito do processo de monitoramento:

Na gestão de pessoas temos o líder que determina as diretrizes sem a participação do grupo na execução das tarefas, ele também indica qual a tarefa deve ser operacionalizada por cada colaborador. Estamos retratando a liderança autocrática, ou seja, o líder focado apenas nas tarefas. Com isso podemos definir que o líder seja:

O processo de PDI é solicitado logo após a pesquisa de clima e de um feedback nas organizações. O PDI representa:

É um fenômeno complexo de características multifatoriais que inclui os fatores psicossociais, econômicos e laborais na gestão pública brasileira causando baixo cumprimento das metas estabelecidas no desenvolvimento dos colaboradores como fonte de recurso nas estratégias das organizações. Estamos nos referindo ao Absenteísmo na gestão pública enquanto: