As competências dos profissionais de recursos humanos podem ser analisadas por meio de três abordagens: gestão do desempenho, conhecimento técnico do RH e conhecimento de negócios. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde à abordagem: conhecimento técnico do RH.

O tipo de equipe que melhor caracteriza o trecho acima é:

Uma organização do setor público está implementando um programa voltado à formação de futuros gestores, com foco no aprimoramento de competências de liderança, visão estratégica e tomada de decisão. O programa prevê capacitações contínuas a longo prazo e está alinhado ao planejamento de sucessão e à preparação dos profissionais para assumir funções de maior responsabilidade no futuro. Esse programa se caracteriza como uma ação de:

De acordo com as habilidades do administrador, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de verdadeiro (V) ou falso (F) para as afirmativas abaixo. ( ) A comunicação eficaz é uma habilidade essencial para o administrador, pois fortalece relacionamentos e garante clareza nas interações. ( ) O administrador deve ter pulso firme para recusar qualquer nova ideia diferente da sua, mantendo sempre sua própria visão como prioridade. ( ) O pensamento estratégico deve ser exercido agindo sempre por impulso, pois isso gera maior respeito entre os colegas. ( ) A liderança inspiradora se caracteriza por impor decisões de forma rígida, já que a obediência forçada fortalece o ambiente de trabalho.

Uma empresa de software está migrando sua estratégia de TD&E de um foco reativo em treinamento (correção de gaps de performance) para um modelo proativo de educação corporativa. Essa mudança exige que o Coordenador de Desenvolvimento Organizacional reestruture as ações de aprendizagem. Considere as seguintes iniciativas propostas: I. priorizar a educação ao integrar um programa de liderança estratégica em parceria com uma universidade, visando ao desenvolvimento de competências futuras e a visão sistêmica da alta gerência, com foco em longo prazo; II. mudar o foco dos programas de treinamento para a solução de problemas imediatos e específicos de um setor, utilizando a metodologia aprendizagem acelerada (voltada para a aquisição rápida de hard skills), o que otimiza a correção de desempenho tático; III. implementar um programa de desenvolvimento que utilize rotação de cargos (job rotation) entre diferentes unidades de negócio, objetivando a expansão da experiência e a criação de uma cultura de networking interdepartamental para o nível tático e operacional; IV. adotar o ROI (Retorno sobre o Investimento) como a única métrica de avaliação de todos os programas (Treinamento, Desenvolvimento e Educação), por ser a medida financeira mais direta para demonstrar o valor estratégico da área de TD&E para a diretoria. Analisando as iniciativas à luz dos conceitos de Treinamento, Desenvolvimento e Educação, e da mensuração de resultados em TD&E, assinale a alternativa correta.

Com base no conceito de absenteísmo, abrangendo o que ele significa, assinale a alternativa correta em relação a causas que contribuem para esse fenômeno, as possíveis consequências geradas para a organização ou para o ambiente de trabalho, bem como as fórmulas e metodologias utilizadas para realizar o seu cálculo.

Assinale a opção que apresenta uma ação que demonstra uma tentativa mais direta de um membro da equipe de compreender o ponto de vista de um colega durante um debate a respeito da melhor abordagem para uma tarefa.

É correto afirmar que o texto trata especificamente da avaliação

Alguns aspectos acerca da seleção de pessoal foram propostos abaixo. No entanto, uma das alternativas não se refere à seleção de pessoal, assinale-a:

A equipe de serviços gerais de uma repartição pública sofria com acúmulo de atividades e atrasos constantes. Para ajudar, o servidor Elias propôs reorganizar o planejamento do trabalho, definindo tarefas diárias, rotinas semanais e responsabilidades individuais. Em reunião, foram avaliadas as seguintes afirmações: I. A organização do trabalho ajuda a evitar retrabalho e desperdício de tempo. II. O planejamento facilita a divisão justa das tarefas entre os funcionários. III. O planejamento deve ser rígido e nunca pode ser modificado. Assinale a alternativa CORRETA.

Na gestão de pessoas, a avaliação de desempenho é utilizada no desenvolvimento de resultados. Assim, assinale a alternativa que NÃO contenha um objetivo dessa avaliação.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre a gestão de recursos humanos e a articulação entre políticas públicas, considerando os princípios da administração pública e o papel estratégico da gestão social. ( ) A gestão de recursos humanos no setor público, quando orientada pela perspectiva da gestão social, busca fortalecer a corresponsabilidade, a participação e o compromisso ético-político dos profissionais com os resultados das políticas públicas. ( ) A articulação intersetorial entre políticas públicas visa integrar ações, compartilhar informações e otimizar recursos, superando a fragmentação administrativa e garantindo a integralidade do atendimento ao cidadão. ( ) O trabalho em rede e a gestão participativa, embora relevantes em contextos comunitários, são incompatíveis com a lógica burocrática da administração pública, devendo ser substituídos por modelos centralizados de tomada de decisão. ( ) A gestão de pessoas orientada para resultados sociais considera não apenas indicadores de produtividade, mas também os efeitos qualitativos das ações sobre o território e as populações atendidas. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A respeito da rotatividade de pessoal (turnover), é correto afirmar que

Em um projeto de equipe com prazos definidos, a eficiência da colaboração depende da compreensão que os membros têm sobre as responsabilidades e sobre os desafios uns dos outros. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta de forma mais direta a busca pela compreensão mútua entre os integrantes da equipe.

Analise os conceitos abaixo descritos: I – Educação pode ser definida como uma contínua reconstrução de nossa experiência pessoal, podendo ser caracterizada pela observação e prática do dia a dia vivenciado, acompanhando o indivíduo ao longo de sua existência. II – O treinamento é um dos principais processos de gestão de recursos humanos, tendo ligação direta com a educação. III – O treinamento é considerado um instrumento fundamental para aumentar a produtividade no trabalho, fonte de satisfação e de motivação para o empregado. IV – O treinamento tem como objetivo preparar um empregado para progredir em uma determinada carreira na organização. É verdadeiro o que se afirma em:

O plano de cargos e carreiras constitui um importante instrumento de gestão de pessoas, permitindo alinhar a estrutura organizacional aos objetivos estratégicos e promover a valorização dos colaboradores. Considerando essa informação e com base nas boas práticas de gestão de cargos e carreiras, assinale a opção que apresenta uma diretriz adequada para sua elaboração e implementação nas organizações.

No que se refere ao planejamento do trabalho e da rotina, analise os excertos e a relação proposta entre eles: I.Ao planejar as atividades, gerenciar o tempo de forma eficiente e definir estratégias claras, o indivíduo pode estabelecer prioridades e decidir com mais precisão o que fazer, como fazer e quando fazer. PORQUE II.O planejamento dificulta a execução das tarefas de maneira organizada e produtiva. Sobre as proposições, assinale a alternativa correta:

No modelo de diagnóstico de Gestão de Pessoas, são aplicados processos às influências ambientais externas e organizacionais internas, visando a obtenção de certos resultados. Assinale a alternativa que apenas contenha esses resultados:

A gestão de pessoas no ambiente escolar contemporâneo demanda uma liderança situacional e democrática, capaz de mediar conflitos e promover o desenvolvimento da equipe. Considere as teorias administrativas aplicadas à gestão escolar. Assim, analise as afirmativas a seguir. I.Na gestão democrática, a liderança é diluída e compartilhada, o que implica que o administrador escolar deve abrir mão de sua autoridade legal em favor das decisões assembleares, eximindo-se da responsabilidade final pelos atos administrativos. II.A mediação de conflitos na escola exige do gestor uma postura imparcial, focada na escuta ativa e na busca por soluções que contemplem os interesses coletivos, evitando a imposição autoritária de sanções sem o devido processo de diálogo. III.O desenvolvimento de equipes multidisciplinares requer o reconhecimento das competências individuais e a promoção de espaços de formação continuada em serviço, alinhados ao Projeto Político-Pedagógico. Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A rotina de trabalho consiste na sequência das atividades profissionais que realizamos diariamente. No que diz respeito ao planejamento da rotina do trabalho, registre V, para verdadeiro, e F, para falso: (__)A organização do tempo aumenta o estresse e reduz a capacidade de cumprir prazos. (__)Delegar tarefas de forma inadequada faz parte de um planejamento eficiente da rotina. (__)O planejamento da rotina de trabalho é uma perda de tempo, já que o trabalho pode ser feito conforme surge. Assinale a alternativa com a sequência correta:

Assinale a alternativa que descreve corretamente um dos principais propósitos do processo de outplacement.

No contexto dos sistemas de gestão de carreiras e remuneração, as organizações podem adotar diferentes modalidades de progressão funcional, as quais visam reconhecer o desenvolvimento profissional do colaborador. Considerando a informação e as modalidades de progressão, assinale a opção que caracteriza a progressão horizontal.

Uma prefeitura do litoral catarinense implementou programa de melhoria da satisfação profissional e observou redução nos pedidos de remoção e afastamentos por saúde mental, mas sem alteração expressiva na produtividade dos serviços. Considerando as consequências da satisfação no trabalho para a administração pública, analise as proposições a seguir: I. A satisfação no trabalho mantém relação moderada com a permanência no cargo público, mas outros fatores como questões familiares e oportunidades externas também influenciam essa decisão. II. Servidores satisfeitos apresentam menor absenteísmo, especialmente quando percebem a importância social de suas funções para a comunidade. III. A melhoria da satisfação profissional impacta positivamente a saúde mental dos servidores, evidenciando a relação entre bem-estar laboral e qualidade de vida. É correto o que se afirma em:

Uma prefeitura do litoral catarinense implementou programa de melhoria da satisfação profissional e observou redução nos pedidos de remoção e afastamentos por saúde mental, mas sem alteração expressiva na produtividade dos serviços. Considerando as consequências da satisfação no trabalho para a administração pública, analise as proposições a seguir: I.A satisfação no trabalho mantém relação moderada com a permanência no cargo público, mas outros fatores como questões familiares e oportunidades externas também influenciam essa decisão. II.Servidores satisfeitos apresentam menor absenteísmo, especialmente quando percebem a importância social de suas funções para a comunidade. III.A melhoria da satisfação profissional impacta positivamente a saúde mental dos servidores, evidenciando a relação entre bem-estar laboral e qualidade de vida. É correto o que se afirma em:

Em vez de vender a mandioca sem nenhum processamento, o agricultor decidiu investir em um pequeno maquinário para transformar a mandioca em farinha e goma de tapioca. Assinale a alternativa incorreta sobre a agregação de valor na produção do produto advindo da mandioca em decorrência da decisão do agricultor.

No planejamento das ações de recursos humanos voltadas para o desenvolvimento de pessoas, é possível observar quatro descrições da unidade de gestão de RH, descritas abaixo: I. Direcionada para o controle – concentra-se na manutenção de registros, procedimentos escritos ou normas. II. Direcionada às pessoas – a gestão de RH trata cada funcionário como único e oferece serviços e programas para atender às suas necessidades individuais. III. Direcionada ao global – a gestão de RH é uma função ou atividade com orientação globalizada. IV. Direcionada ao futuro – a gestão de RH dedica-se a ajudar a organização a atingir objetivos futuros, provendo funcionários competentes e bem motivados. São consideradas descrições voltadas para o desenvolvimento de pessoas o que se afirma em:

Em um ambiente corporativo caracterizado por metas agressivas e alta pressão, a gestora Luciana conduziu uma reunião para discutir falhas em um projeto recente. Durante a discussão, ela afirmou: ‘Vocês são desorganizados e não sabem trabalhar em equipe. Sempre preciso resolver o que vocês deixam inacabado!’ Após a reunião, notou-se queda na motivação da equipe, aumento de erros e afastamento interpessoal. Em uma nova tentativa de melhorar o clima organizacional, Luciana foi orientada pelo setor de Gestão de Pessoas a aplicar os princípios da Comunicação Não Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg (2006; 2019), substituindo o padrão de julgamento e acusação por uma comunicação empática e assertiva. Considerando o conteúdo teórico da CNV, analise as afirmativas a seguir: I. A fala inicial de Luciana demonstra ausência dos quatro elementos fundamentais da CNV: observação sem julgamento, expressão clara dos sentimentos, identificação das necessidades e formulação de um pedido específico. II. A aplicação dos princípios da CNV exigiria que Luciana reformulasse sua fala, expressando o impacto da situação sobre si mesma e articulando suas necessidades, em vez de rotular comportamentos. III. O processo de comunicação não violenta busca eliminar as diferenças de poder e autoridade entre os participantes, suprimindo hierarquias e regras institucionais no ambiente de trabalho. IV. A empatia, segundo Rosenberg, é uma etapa essencial da CNV, pois permite reconhecer as necessidades do outro independentemente da forma como elas são expressas. Diante das afirmativas, infere-se que:

Os planos de benefícios sociais são pensados para auxiliar os funcionários, tanto internamente como externamente à organização. Eles podem ser classificados quanto à sua exigência, sua natureza e seus objetivos. Em relação aos seus objetivos, os benefícios podem ser assistenciais, recreativos e supletivos. Assinale a alternativa correspondente a um benefício supletivo.

Considere as afirmações sobre relações humanas e clima organizacional: I.Falta de reconhecimento e de equidade está entre os fatores que deterioram o clima e prejudicam as relações no trabalho. II.A qualidade da liderança e a coerência entre discurso e prática afetam diretamente o ambiente e a confiança. III.A percepção sobre a forma como as coisas são feitas pesa tanto quanto os resultados para avaliar o clima. É correto o que se afirma em:

Os pressupostos da Teoria da Motivação: teoria X e teoria Y, de McGregor, podem ser explicitados como: I - Para os funcionários do tipo Y, os gestores podem deixar de lado a necessidade de monitoramento rigoroso, sem recorrer ao controle social burocrático. II - Para os funcionários do tipo X, os gerentes e administradores detêm a responsabilidade exclusiva pela organização dos fatores de produção. III - A intervenção e o controle gerencial são essenciais para assegurar a produtividade e a eficiência para os funcionários do tipo X. A respeito das afirmativas, assinale a opção CORRETA: