Qual processo de gestão de pessoas está definido corretamente?

Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no número de reclamações de clientes. A análise interna mostra que, além de dificuldades operacionais, há conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de comunicação com a equipe de logística e desmotivação no trabalho. A direção decide implementar ações para melhorar as relações humanas, como treinamentos de comunicação, feedback construtivo e práticas de cooperação entre os setores. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada para fortalecer as relações humanas e aumentar a produtividade da equipe:

O ciclo de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma organização é composto por etapas interdependentes e lógicas. Qual é a etapa inicial e mais crítica para garantir a efetividade de um programa de treinamento?

São características de práticas de gestão de pessoas de um mercado de trabalho em oferta, EXCETO

A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:

No contexto organizacional, o treinamento e desenvolvimento de pessoas visam:

Dentre as estratégias utilizadas nesse sentido, uma que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ou altamente negativos é o(a) ___________________.

Vínculos cordiais no ambiente de vigilância reforçam a cooperação e previnem conflitos internos. Identifique a alternativa CORRETA que incentiva um clima amigável na equipe:

Um gestor deseja estimular maior engajamento de sua equipe, incentivando a comunicação aberta, a valorização de ideias e o fortalecimento da confiança mútua. Esse conjunto de ações está diretamente relacionado ao

Um órgão público está elaborando um plano de treinamento para capacitar seus servidores no uso de um novo sistema de gestão administrativa. Para garantir que o treinamento seja eficaz e atenda às necessidades institucionais, qual procedimento deve ser adotado antes de iniciar a capacitação?

No ambiente de trabalho, a qualidade das relações humanas influencia diretamente a motivação, a produtividade e o bem-estar coletivo. A capacidade de reconhecer emoções, gerenciar conflitos e estabelecer vínculos colaborativos é essencial para líderes e equipes. Considerando o papel da inteligência emocional nas interações profissionais, assinale a alternativa correta:

Na Gestão de Pessoas, a avaliação de desempenho é um processo sistemático utilizado pelas organizações para mensurar e analisar o comportamento, os resultados e as competências dos colaboradores, com o objetivo de alinhar o desempenho individual às metas organizacionais. A respeito dessa prática no contexto da gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A coordenação de RH revisou suas estratégias, buscando maior integração com setores de finanças e operações. Marque o aspecto que justifica essa aproximação:

A avaliação de desempenho é um processo crucial na gestão de pessoas, visando analisar a performance do indivíduo no trabalho. Considerando os objetivos e métodos deste processo, analise as afirmativas a seguir. I. Um dos principais objetivos da avaliação de desempenho é fornecer feedback aos funcionários, permitindo que eles compreendam seus pontos fortes e as áreas que necessitam de desenvolvimento. II. A avaliação de desempenho serve como um subsídio importante para a tomada de decisões gerenciais, como promoções, transferências, treinamentos e desligamentos. III. O método de avaliação 360 graus consiste em o funcionário ser avaliado exclusivamente por seu superior imediato, que tem a visão mais completa de seu trabalho. Está correto o que se afirma em:

A secretaria escolar, enquanto núcleo de interface entre a gestão administrativa e a mediação pedagógica, ocupa lugar estratégico na articulação dos recursos humanos à missão institucional da escola. A gestão de pessoas nesse setor, para além das práticas operacionais, exige compreensão das dinâmicas intersubjetivas e das racionalidades que tensionam o espaço educacional. Considerando essa perspectiva, a concepção de gestão de pessoas coerente com os fundamentos de uma administração escolar comprometida com a formação cidadã é aquela que:

Em um ambiente organizacional, a comunicação e as relações interpessoais desempenham papel fundamental na integração das equipes e na resolução de conflitos. Considere um cenário em que a clareza na transmissão das informações e a prática da escuta ativa se tornam determinantes para a eficácia do trabalho colaborativo. Assinale a alternativa correta.

O conceito de “relações humanas de trabalho” pode ser definido como:

Um secretário escolar recebe uma ligação de um responsável bastante aflito com a situação de seu filho. O profissional precisa ouvir atentamente, transmitir calma, registrar a ocorrência e encaminhar a questão à coordenação pedagógica. Nesse caso, quais habilidades se destacam como fundamentais para esse atendimento?

A gestão de pessoas no setor público moderno envolve ações voltadas à valorização, desenvolvimento e desempenho dos servidores, com foco em resultados e na qualidade do serviço prestado ao cidadão. Assinale a alternativa que representa um princípio ou prática adequada à gestão de pessoas no serviço público:

No exercício da liderança, o gestor público dispõe de diversas ferramentas que podem ser utilizadas para melhorar a capacidade produtiva de sua equipe. Nesse contexto, considere o seguinte cenário hipotético:

Em uma repartição pública, alguns servidores estão desmotivados e com baixa produtividade. Para melhorar o engajamento, o líder organiza capacitações, passa a oferecer feedbacks periódicos e incentiva o trabalho em equipe.

No âmbito da Administração de pessoas, as ações adotadas pelo gestor está (estão) relacionada (relacionadas) ao (aos) aspecto (aspectos) de:

É um grupo de trabalhadores que conjuntamente compartilham um objetivo e possuem a habilidade de monitorar seu próprio desempenho através de um feedback contínuo. Fonte: Easton (1993) apud Cardozo (2003). O texto acima refere-se à (ao):

Em uma secretaria municipal, a equipe responsável pelo atendimento ao público enfrenta dificuldades de convivência. Alguns servidores têm se desentendido em razão de divergências de opinião e comportamentos individualistas. A chefia percebeu que a produtividade diminuiu e que o ambiente se tornou tenso, refletindo até na forma como os cidadãos são atendidos. Diante dessa situação, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria das relações pessoais e à promoção de um clima organizacional mais colaborativo. Com base nos princípios da convivência profissional e na importância do relacionamento interpessoal no serviço público, assinale a alternativa correta ao enfrentamento da situação descrita.

A liderança é um processo de influência fundamental nas organizações. As teorias clássicas sobre estilos de liderança diferenciam, principalmente, as abordagens autocrática, democrática e liberal (laissez-faire). Sobre esses estilos, analise as afirmativas a seguir: I.A liderança autocrática caracteriza-se pela centralização total das decisões no líder, que determina as tarefas e não incentiva a participação do grupo. II.A liderança democrática envolve a participação do grupo na tomada de decisões, sendo o líder um facilitador que orienta e ouve as contribuições da equipe. III.A liderança liberal (laissez-faire) é marcada pela omissão do líder, que delega totalmente as decisões ao grupo e só interfere quando solicitado, resultando, muitas vezes, em baixa produtividade e desorganização. Está correto o que se afirma em:

O estresse no ambiente de trabalho pode ser entendido como a sensação de que as capacidades, os recursos ou as necessidades de uma pessoa não combinam com as demandas ou as exigências do trabalho. Fatores estressores dizem respeito às condições do ambiente que fazem com que os indivíduos passem por situações de estresse. Um fator estressor no ambiente organizacional é a presença de comportamento de terceiros ligeiramente fora dos padrões aceitáveis, com a intenção ambígua de prejudicar outra pessoa. Esse fator é denominado:

Qual das opções abaixo representa corretamente um dos pilares da gestão de pessoas?

Uma organização de grande porte detectou que o clima interno era marcado por desconfianças e baixo nível de engajamento. A diretoria de RH propôs um programa de desenvolvimento de valores e ética, combinando palestras e ações práticas. Identifique a medida que incrementa a eficácia desse projeto:

Considerando-se a lógica de um ciclo de gestão de pessoas verdadeiramente integrado e estratégico, que visa a aprimorar o capital humano e diferenciar o reconhecimento, assinale a alternativa que apresenta a sequência ideal e os focos conceituais corretos para esses subsistemas, garantindo o suporte à gestão de carreiras.

Uma empresa do setor de tecnologia percebeu que o aumento no índice de rotatividade estava associado ao esgotamento físico e emocional dos colaboradores, bem como à ausência de políticas que promovesssem equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional. Em resposta, a organização implementou programas de bem-estar, flexibilização de jornada, ambientes colaborativos, suporte psicológico e incentivo à prática de atividades físicas. Essas medidas fazem parte de uma abordagem voltada à:

De acordo com a teoria contemporânea de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, práticas que fortalecem o capital humano e promovem um clima organizacional positivo estão baseadas em princípios de:

A gestão eficiente de recursos humanos na administração pública requer aplicação de princípios específicos. Considerando os fundamentos da gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa que apresenta corretamente característica essencial dessa atividade.