Em um ambiente de trabalho onde as relações humanas não são saudáveis, a falta de sintonia e respeito entre as equipes podem causar episódios desagradáveis que afetarão o rendimento dos funcionários. É importante ter em mente que a responsabilidade de estabelecer essas relações humanas no trabalho não é apenas dos funcionários, mas também dos responsáveis pela (o):

Em uma equipe de trabalho, o funcionário A é quem examina os detalhes e faz cumprir as regras; o funcionário B tem boas habilidades analíticas e sempre oferece análises aprofundadas das situações e opções que a equipe enfrenta. A e B desempenham na equipe, respectivamente, os seguintes papéis:

A Gestão de Pessoas, dentre suas diversas atribuições, avalia o desempenho dos empregados por meio da análise de indicadores e métricas de desempenho. Um desses exemplos é o nível de assiduidade do empregado. Em relação a essa métrica de desempenho, observa-se que ela está diretamente relacionada com:

O objetivo do treinamento das competências humanas é desenvolver comportamentos, modificando as atitudes negativas e transformando-as em positivas, beneficiando tanto o indivíduo quanto a organização. Considerando que, aliadas às competências conceituais e técnicas, algumas competências comportamentais são essenciais para que um profissional chegue ao cargo de gestor e se mantenha nele, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

Qualidade de Vida no Trabalho é definida como conjunto de ações no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho, alinhada e construída na cultura organizacional, com prioridade absoluta para o bem-estar das pessoas na organização. (Limongi-França, 2008, p. 167.) Relacione as áreas do conhecimento científico que contribuem para o estudo da qualidade de vida no trabalho. 1. Saúde. 2. Ergonomia. 3. Economia. 4. Sociologia. 5. Engenharia. ( ) Preocupa-se em elaborar formas de produção voltadas a flexibilização da manufatura, armazenamento de materiais, uso da tecnologia, organização do trabalho e controle de pessoas. ( ) Preocupa-se com as condições de trabalho da pessoa. Sua base teórica fundamenta-se na medicina, na psicologia, na psicologia e na tecnologia industrial. ( ) Trabalha a consciência de que os bens são finitos e de que a distribuição de bens, recursos e serviços deve ser pautada na responsabilidade nos direitos da sociedade. ( ) Preocupa-se com a integridade física, psicológica e social do ser humano, buscando propiciar maior expectativa de vida e reintegração profissional da pessoa que adoece. ( ) Enfatiza a dimensão simbólica do que é compartilhado e construído socialmente pelos grupos, demonstrando as implicações de quem influencia e é influência do nos diversos contextos culturais e antropológicos da organização. A sequência está correta em:

As competências são ações que podem mudar os rumos da empresa, levando-a a novos desafios, agregando valor financeiro, além de gerar valor profissional e social ao empregado sobre sua postura profissional e ética. Tendo em vista que as competências são divididas em três categorias dentre os aspectos de treinamento e desenvolvimento, relacione adequadamente as colunas a seguir.

O método tradicional de avaliação de desempenho que toma por base as características extremas que representam desempenhos esperados e altamente positivos e, em contrapartida, desempenhos indesejados, por serem considerados fracassos ou altamente negativos, é denominado método:

Há entre pessoas e organizações uma relação de interdependência em que as organizações ampliaram a sua visão com relação à importância das pessoas. As organizações deixaram de investir diretamente em seus produtos e serviços e passaram a investir nos seus recursos intelectuais, pois são eles os responsáveis por todo o seu funcionamento. Investir no capital humano não é uma tarefa fácil, pois não basta o investimento por si só, é necessário que o investimento e os esforços sejam direcionados de acordo com os objetivos e as necessidades do pessoal e também da própria organização. Corresponde a objetivo individual:

Acerca das relações humanas no trabalho, analise as afirmações a seguir: I- Em ambientes de trabalho globalizados, as diferenças culturais podem levar a mal-entendidos e desafios de comunicação, exigindo sensibilidade cultural e conscientização para serem superados. II- Fornecer apoio à saúde mental, como programas de bem-estar e acesso a recursos de aconselhamento, ajuda os colaboradores a lidarem melhor com o estresse e a pressão, promovendo relações saudáveis no local de trabalho. III- A promoção de competições entre os colaboradores é uma maneira eficaz de incentivar a colaboração e melhorar as relações no ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em:

Em um ambiente de trabalho diversificado, um grupo de colegas está enfrentando dificuldades nas relações interpessoais. O time é formado por pessoas de diferentes idades, culturas e origens, o que tem gerado conflitos e mal-entendidos. Como líder de equipe, você é responsável por promover um ambiente saudável e produtivo. Diante dessa situação, assinale a alternativa que apresenta uma abordagem eficaz para resolver os problemas nas relações humanas no trabalho:

Com base em Chiavenato (2020), analise as seguintes características de um dos principais métodos tradicionais de avaliação do desempenho: • É o método tradicional mais utilizado e divulgado pela sua simplicidade. • É um método muito criticado, principalmente quando reduz os resultados a expressões numéricas mediante tratamentos estatísticos ou matemáticos para neutralizar distorções de ordem pessoal dos avaliadores. • Avalia o desempenho das pessoas a partir de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. • Utiliza um formulário de dupla entrada no qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam os graus de variação desses fatores. As características acima definem o método de avaliação de desempenho denominado Método:

O recrutamento interno é aquele em que, havendo determinada vaga, a empresa procura preenchê-la através do remanejamento de seus próprios colaboradores, maximizando os talentos da organização, visando reter colaboradores importantes para a empresa.
Assim, quando um empregado é promovido dentro da empresa, sem a necessidade de ser transferido para outro departamento, o tipo de movimentação denomina-se:

No campo da gestão de pessoas, as necessidades humanas mais elevadas, que significam o impulso de materializar o próprio potencial, de estar em contínuo desenvolvimento próprio e de realizar-se como pessoa humana, são denominadas necessidades:

Atualmente, os gestores públicos e privados reconhecem que uma gestão eficiente de pessoas é fundamental para que as organizações atinjam seus objetivos. Não é um objetivo da área de gestão de pessoas:

A respeito da administração de recursos humanos (RH) e as formas de avaliação, leia as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS. Podemos afirmar acerca da avaliação 360º que ( ) consiste na avaliação realizada, apenas, pelo supervisor hierárquico imediato e a autoavaliação do funcionário. ( ) cada pessoa é avaliada pelos diversos elementos que compõem o seu entorno, e reflete os diferentes pontos de vista envolvidos no seu trabalho. ( ) tem por finalidade oferecer o feedback de todas as fontes, incluindo supervisores, colegas, subordinados, a própria pessoa e clientes. ( ) destina-se a fornecer aos funcionários a visão mais precisa possível, com pareceres de todos os ângulos: supervisores, colegas, subordinados, clientes e outros. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

O sociólogo francês Bernard Lahire, dedicado ao estudo das ações e socializações humanas, diz na obra Retratos Sociológicos (2004) que não há harmonia na busca pelo impecável (Matos, 2020). Pereira (2021), nesse sentido, reforça que a capacidade de compreender os outros sem julgamentos permite um relacionamento mais saudável entre as pessoas, principalmente no cotidiano do trabalho. A adoção da empatia ameniza sintomas mais agudos de ansiedade, pois cria-se uma abertura para o diálogo entre as partes e soluções mais adequadas para a continuidade das ações. Alinhada a essa temática, analise as asserções a seguir: I. O interesse pelo bem-estar do próximo é um dos princípios da vulnerabilidade da liderança, um conceito que vem ganhando força no ambiente de trabalho. II. A essencialidade de nos mantermos atualizados é superior a fenômenos sociais como o FoMo, abreviação de Fear of Missing Out, traduzido como o medo de perder algo. III. As metodologias ágeis ganham cada vez mais espaço no ambiente de trabalho, não apenas pela agilidade na entrega dos projetos, mas pela capacidade de transformar as mudanças em insights criativos. É correto o que se afirma em:

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS. 1.(__) A Gestão de Pessoas amplia o escopo do Recursos Humanos (RH), enfocando não apenas os processos formais, mas também os aspectos informais e culturais das relações de trabalho. 2.(__) O setor de RH, por estar envolvido em atividades estratégicas, como planejamento de pessoal e desenvolvimento organizacional, tem a responsabilidade final pelas decisões executivas. 3.(__) A teoria da Gestão de Pessoas reconhece a diversidade e a complexidade das relações no ambiente de trabalho, destacando a necessidade de líderes compreenderem as motivações individuais para promoverem um ambiente de trabalho saudável. A sequência CORRETA é:

Quanto ao treinamento e desenvolvimento de RH, assinale a afirmação INCORRETA.

O modelo clássico ou tradicional de desenho de cargos foi apregoado pelos engenheiros da administração científica no início do século XX: Taylor, Gantt e Gilbreth. Eles utilizaram certos princípios de racionalização do trabalho para projetar cargos, definir métodos padronizados e treinar as pessoas. Além disso, ofereciam incentivos salariais (prêmios de produção) para assegurar a adesão aos métodos de trabalho. Estabeleceram uma separação rígida entre o pensar (gerência) e o executar (operário). Os aspectos principais do modelo clássico de desenho de cargos são, exceto:

A respeito da realização do recrutamento em RH, podemos afirmar existir em variáveis que influenciam a maneira de fazê-lo. A variável que representa a possibilidade financeira disponível para iniciar um processo de Recrutamento e Seleção, ao mesmo tempo em que possibilita identificar as fontes de recrutamento pela diferenciação de custo que cada uma representa, é chamada

Existe uma variedade de métodos para avaliar o desempenho humano. Avaliar o desempenho de um grande número de pessoas dentro das organizações, utilizando critérios de equidade e de justiça e, ao mesmo tempo, estimulando as pessoas, não é tarefa fácil. Por essa razão, muitas organizações constroem seus próprios sistemas de avaliação ajustados às suas características particulares. A seguir, preencha a lacuna relacionando o tipo de método tradicional de avaliação de desempenho das pessoas com a sua correspondente definição e, depois, assinale a alternativa que apresenta a ordem coerente. I. O método de _______________________ utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores. Os fatores são previamente selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as qualidades que se pretende avaliar. II. O método de _______________________ avalia o desempenho através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador deve escolher apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do funcionário avaliado. III. O método de _______________________ se baseia em uma relação de fatores de avaliação a serem considerados a respeito de cada funcionário. Cada um desses fatores de desempenho recebe uma avaliação quantitativa. Funciona como uma espécie de lembrete para o gerente avaliar todas as características principais de um funcionário. IV. O método de _______________________ se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso). O método não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos excepcionais para avaliar os pontos fortes e os pontos fracos de cada funcionário. Marque a alternativa correta:

Quando o líder envolve seus liderados na escolha e tomada de decisões, identifica-se um estilo de liderança:

Entende-se que as pessoas são responsáveis pelos resultados nas organizações, cabendo à área de gestão de pessoas ou recursos humanos diversas atividades, dentre essas as admissões e dispensa de pessoas. No que se refere à admissão e dispensa de pessoas na administração pública, avalie as sentenças:

Todas as pessoas, independentemente de suas diferenças individuais, podem e devem se desenvolver. Na abordagem tradicional, o desenvolvimento gerencial era reservado apenas para uma pequena fatia do pessoal: apenas para os níveis mais elevados. Com a redução de níveis hierárquicos e a formação de equipes de trabalho, os funcionários passaram a ter maior participação nos objetivos de seus cargos e maior preocupação com a qualidade e com os clientes. Hoje, as organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências de todas as pessoas. E o desenvolvimento passou a envolver a totalidade dos funcionários. São métodos utilizados para o desenvolvimento de pessoas, exceto:

As organizações, sejam elas públicas ou privadas, buscam o desenvolvimento das competências humanas, mediante a qualificação e o aperfeiçoamento das capacidades para a execução das atividades. Os elementos que compõem a competência são o(a)

Uma das capacidades fundamentais a serem analisadas pelos recursos humanos é a da inteligência emocional. Nesse contexto, avalie as seguintes afirmações:

A expressão Recursos Humanos é uma referência a _________ que participam das __________ e que nelas desempenham determinados papeis no sentido de utilizar suas __________ e competências para aplicar e dinamizar os __________. Assinale a reposta que completa o conceito acima:

O treinamento é um processo educacional para desenvolver os colaboradores de maneira sistêmica pelo qual as pessoas aprendem ou reciclam seu conhecimento, habilidades e competências. Dentro do RH estratégico o treinamento é apresentado como:

As pessoas têm seu próprio sistema conceptual, que age como filtro a fim de codificar e todo assunto que não passa por este filtro é rejeitado como possível ameaça. No Recursos Humano este sistema é conhecido como:

A área contemporânea de Recursos Humanos tem como sua obrigação estratégica: