O desenvolvimento de relações interpessoais saudáveis no trabalho contribui para:

No contexto da gestão de pessoas, o controle de frequência é uma prática essencial para:

Há diversas abordagens para descrever a evolução de uma organização ao longo do tempo. Adotando uma perspectiva longitudinal, investiga-se o contexto no qual a competência emerge, se desenvolve e se amplia no ambiente organizacional. Desta forma, o que define a competência organizacional em um contexto de estratégia organizacional:

De forma a medir a efetividade das estratégias de uma empresa e sua performance em âmbitos coletivo e individual, são consideradas medidas quantitativas e qualitativas conhecidas como “indicadores de desempenho”. Dentre os índices que avaliam, monitoram e determinam o sucesso da empresa em alcançar seus objetivos, está a taxa de “turnover”, responsável por mensurar seu(ua):

Quais dos seguintes são considerados benefícios tangíveis oferecidos pelas organizações aos seus colaboradores?

Qual das seguintes afirmativas melhor descreve as relações humanas no ambiente de trabalho?

Realizar o recrutamento, a seleção de novos colaboradores, definir cargos e salários está comumente relacionado a qual área de gestão da organização? Marque a alternativa correta.

Um escritório de arquitetura decide implementar um novo software de modelagem para aumentar a eficiência. No entanto, alguns colaboradores demonstram resistência à mudança. Qual das alternativas abaixo representa a ação mais eficaz para minimizar essa resistência?

Qual estratégia de competências se concentra na ampliação do leque de habilidades e conhecimentos disponíveis na organização:

Leia o trecho a seguir. “Não posso dizer que a cultura da organização é forte 100%, porque isso não existe, mas acho que as pessoas sentem isso, porque, no treinamento introdutório, dado no momento do ingresso na organização, elas podem ver como é a empresa e como as pessoas se comportam por aqui”. O trecho relata o depoimento de um diretor sobre a manutenção da cultura organizacional, expressando uma prática de gestão de pessoas denominada de

A delegação de poderes envolve:

Quais dos seguintes são considerados elementos-chave da gestão de diversidade nas organizações?

Luciene é uma funcionária exemplar, que não possui faltas e cumpre com maestria seus horários de trabalho. Podemos dizer que ela é uma funcionária:

O líder deve abraçar o poder sem medo e estar disposto a usá-lo. O exercício do poder é inevitável e essencial, pois é uma dinâmica relacional entre as pessoas e grupos. Aprender a ser liderado é tão importante quanto aprender a liderar nas organizações. O treinamento de liderança tem sido priorizado, enquanto aprender a ser liderado geralmente é deixado sob a responsabilidade de influências culturais. Assinale a alternativa CORRETA que explica esse fenômeno:

Qual área é responsável por zelar pela mão de obra e fazer a interlocução entre os interesses das organizações e dos colaboradores?

Em uma reunião de planejamento estratégico, o gerente de RH destaca a importância de fortalecer a comunicação e o desenvolvimento interpessoal para assegurar o sucesso organizacional. Qual das seguintes práticas melhor sustenta essa visão?

Na Secretaria em que você trabalha, há uma equipe de porteiro que trabalha em turnos diferentes. Durante a troca de turno, você percebeu que informações importantes sobre visitantes e entregas não estavam sendo passadas adequadamente para o colega que assumia o próximo turno, causando confusões e falhas no controle de acesso. Assinale a alternativa que apresenta a correta atitude a ser tomada para resolver essa situação e garantir a eficiência do trabalho em equipe.

Um conflito prevalente no contexto organizacional tem relação com os posicionamentos antagônicos entre os gerentes de linha e os especialistas em Gestão de Pessoas (GP). Para gerenciar esse tipo de conflito, é possível implementar a ação descrita em qual alternativa?

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de relação responsável por promover as interações fundamentais para gerar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Não há nada que cause maior impacto em uma organização do que a atuação dos gestores/líderes sinalizando, eles próprios, o comportamento que pretendem promover entre suas equipes. De acordo com Chiavenato (2004), existem três tipos de liderança: a autocrática, a democrática e a liberal. O líder do tipo autocrático centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo, o liberal delega totalmente as decisões ao grupo, e o democrático orienta o grupo e incentiva a participação das pessoas. Entre esses três tipos de liderança, qual é a mais eficaz na ESB?

Ao liderar uma equipe de projeto arquitetônico, um arquiteto deve adotar uma postura que favoreça a participação e a colaboração. Segundo as leis da dinâmica grupal, qual prática de liderança contribui mais efetivamente para a formação de uma equipe integrada e produtiva?

Com base nos aspectos relevantes das relações interpessoais no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta em relação à importância dessas relações para a produtividade, a colaboração entre equipes e a resolução de conflitos:

O Poder Executivo de um município realiza anualmente a avaliação de desempenho humano, que, entre outras finalidades, é utilizada como um dos requisitos para a progressão e a promoção dos servidores públicos daquela localidade. A avaliação de desempenho atualmente adotada por esse município leva em consideração tão somente dois aspectos: o ponto de vista da chefia e o ponto de vista do subordinado, o que diz respeito ao modelo denominado

A gestão de pessoas deve estar alinhada com a missão e com a estratégia da organização, bem como favorecer a disseminação do conhecimento, a aprendizagem contínua e o desenvolvimento dos colaboradores em um sentido mais amplo. Entre os principais processos de gestão de pessoas, os que mais endereçam esforços para essa temática são

Como avaliar o desempenho da equipe de trabalho? Existem diferentes modelos de avaliação de desempenho e diferentes aspectos de avaliação que podem ser adotados conforme a estratégia de cada organização. O modelo de avaliação que considera o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que são desejados para cada cargo e perfil de profissional é denominado de avaliação

A construção de uma identidade profissional perpassa trajetórias profissionais, acadêmicas e da vida cotidiana, pela qual o profissional é o resultado combinado de todos esses aspectos. Compreender o perfil profissional é compreender também a formação e a atuação profissional, a fim de possibilitar discussão e desenvolvimento de um campo profissional. Sobre o futuro profissional das psicólogas e dos psicólogos organizacionais e do trabalho no Brasil, assinale a alternativa CORRETA:

A gestão por competência é um modelo de gestão de pessoas que busca alinhar as competências organizacionais com as competências individuais dos colaboradores. A sua efetivação requer que algumas etapas sejam previamente analisadas, discutidas e executadas. A identificação das competências necessárias para que a organização desenvolva a sua missão e o levantamento das competências existentes na organização, a fim de identificar as lacunas de competências, são realizados na etapa de

Segundo Chiavenato (2020), o desempenho das pessoas pode e deve ser melhorado de maneira gradativa e incessante. Para tanto, o gestor precisa não somente supervisionar, orientar e proporcionar feedback em tempo real aos membros de sua equipe a respeito de seus resultados apresentados, mas, principalmente, garantir que aprendam cada vez mais com seus erros ou falhas e possam alcançar níveis extraordinários de desempenho futuro. É o que denomina o autor de excelência operacional e, para tanto, nada melhor do que utilizar o(a) ______________________, que mostra que se deve planejar antes de fazer, definir metas e métodos para atingir, preparar as pessoas para executá-los, fazer, checar e agir corretivamente.

Qual das seguintes estratégias promove a eficiência no ambiente de trabalho?

A seleção de pessoas é um processo fundamental para escolher o candidato ideal para ocupar uma posição na organização. Nesse processo, a entrevista é uma etapa que requer que o avaliador tome certos cuidados para evitar uma avaliação tendenciosa do candidato, como, por exemplo, deixar-se levar pela primeira impressão. A tendência humana de julgar precipitadamente uma pessoa com base em uma única característica superficial é denominada efeito