No atendimento a fornecedores e prestadores de serviços, é importante garantir que a comunicação seja clara e eficiente. Qual das seguintes práticas é a mais adequada?

Em um programa de desenvolvimento organizacional, um Analista de Recursos Humanos propõe a implementação de uma avaliação 360 graus para identificar as principais competências dos colaboradores. Essa escolha foi justificada como estratégica para o alinhamento cultural e o aumento da satisfação no trabalho. Contudo, o gestor solicita que o RH considere outra metodologia para evitar vieses interpessoais. Qual das alternativas a seguir melhor resolveria essa situação, alinhando-se aos objetivos do desenvolvimento organizacional?

Na gestão de pessoas, cada vez mais as abordagens são mais personalizadas e contextuais culminando no propósito de atrelar o desenvolvimento dos colaboradores com a eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente a teoria que explica como cada indivíduo sintetiza de forma diferente as vivências com o meio ao longo de sua vida, possuindo uma dinâmica interna própria.

Determinadas atividades profissionais requerem habilidades e competências gerenciais distintas. Em algumas situações, o profissional deve utilizar sua capacidade de pensamento abstrato, que se manifesta por meio da intuição, imaginação e criatividade, para análise e tomada de decisão. Nesse caso, o profissional deve lançar mão de habilidades

O não comparecimento do funcionário ao trabalho constitui um grande ônus para as organizações e uma dor de cabeça para os administradores. O índice que mede o não comparecimento dos funcionários ao trabalho é denominado de

A Gestão de Pessoas deve considerar que as pessoas quando satisfeitas rendem mais. Em relação ao moral do funcionário dentro da empresa, cinco fatores especialmente influenciam no nível deste: a imagem da empresa na mente do empregado; a qualidade geral de supervisão recebida pelo empregado; a satisfação financeira com as recompensas materiais obtidas pelo empregado; a amizade dos colegas e sua habilidade de trabalhar juntos e sem fricções; o nível de satisfação intrínseca com relação ao trabalho executado. (CHIAVENATO, 2020) Considerando o disposto, analise as afirmativas a seguir: I. A organização deve buscar fazer com que seus colaboradores não se preocupem com a comunicabilidade nem assumam a responsabilidade acerca de cooperação, que quando necessária será ordenada, e mesmo sendo mal-recebida a ordem de contribuir e de aceitar a contribuição, ela irá ser executada. II. A organização deve concorrer para que seus colaboradores não trabalhem apenas pra satisfazer as suas necessidades econômicas, mas através da ligação do trabalho às suas necessidades sociais, eles se sentirão satisfação, o que possibilitará sua cooperação e esforço, aumentando a competência da organização. III. O colaborador, sentindo a sua importância e convocação para contribuir, procurará se autodesenvolver para atuar no desenvolvimento de uma tarefa, necessitando, inclusive, adquirir novas habilidades, competências e conhecimentos. IV. O trabalho em equipe possibilita que as pessoas trabalhem juntas voluntariamente, conscientes de sua importância na execução da tarefa; e, com a comunicação no sentido de contribuição, ocorre uma comunicabilidade lateral, que facilita o trabalho de equipe. Estão corretas as afirmativas

Qual das seguintes ações tende a aumentar a motivação dos funcionários no ambiente de trabalho?

Segundo Marras (2016), entre as técnicas de treinamento de pessoal mais empregadas está a que o instrutor repassa oralmente a um grupo de treinandos os conhecimentos necessários ao saber. É uma técnica exigida em praticamente todas as ocasiões de treinamento, porém é um instrumento limitado quanto à abrangência didática e, normalmente, utilizado em conjunto com outras técnicas. Como se chama essa técnica?

Do ponto de vista da gestão de pessoas, uma organização verdadeiramente eficaz não se limita a identificar e alocar as habilidades dos seus talentos de maneira eficiente, mas também se compromete em assegurar a satisfação contínua e o engajamento dos colaboradores a longo prazo. Considerando as funções administrativas e as práticas de gestão de pessoas, analise as afirmações a seguir e selecione a alternativa correta:

Um diretor de logística de uma empresa, influenciado por sua formação na área de Contabilidade, tomou uma decisão com base em indicadores estratégicos aos quais teve acesso. Essa decisão gerou grande desconforto psicológico no diretor por contrariar seus valores pessoais, apesar de ser melhor para o desempenho da empresa. A situação descrita é explicada pela noção de

Qual é o principal objetivo do treinamento para o cargo atual do colaborador?

No que diz respeito às técnicas de seleção de pessoas e às provas de conhecimentos e capacidades, é correto que as provas

O gerente de uma empresa sabe que alguma ação é necessária para que o comportamento de seus subordinados seja aquele desejado pela organização. Dessa forma, toda vez que um membro de sua equipe realiza um bom trabalho, o gerente faz questão de elogiá-lo. Assim, o gerente modela o comportamento de seus subordinados através de um método denominado

Quanto à administração de pessoas, o processo de seleção de candidatos pode empregar como técnica as entrevistas de seleção. Entre os tipos de entrevistas, há uma em que não se especificam nem as questões nem as respostas requeridas, ficando sua sequência e orientação a critério do entrevistador. O conceito apresentado refere‑se à entrevista

Uma das principais teorias que buscam explicar a motivação individual é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, que divide as necessidades humanas em cinco níveis. Ao elogiar a qualidade do trabalho de um colaborador, o gerente está reconhecendo seu valor, o que, segundo a teoria de Maslow, está associado às necessidades

A experiência de Hawthorne, conduzida pelo psicólogo australiano e professor da Harvard Bussiness School George Elton Mayo no ano de 1927, concluiu que

O modelo contingencial pressupõe que o cargo deve ser desenhado e continuamente redesenhado para reunir dimensões profundas, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

No desenvolvimento das equipes de trabalho, o processo de atração de novos membros para a equipe é denominado recrutamento. Nesse sentido, é vantagem do recrutamento externo:

Spen cer e Spencer listaram várias competências para o trabalho, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Em relação à gestão por competências, analise as afirmativas a seguir: I. A gestão por competências visa aproximar os objetivos organizacionais e pessoais (profissionais). II. As core competences, ou competências essenciais da organização, são responsáveis pela atuação da empresa no mercado, estimulando a construção de um diferencial competitivo baseado na(s) especialidade(s) e especificidade(s) de cada organização. III. As competências pessoais conduzem à necessidade crescente de formar e valorizar o profissional para oferecer respostas mais rápidas às demandas do mercado e da empresa por meio de uma postura aberta à inovação, baseada em um perfil criativo e flexível, e do preparo para trabalhar e estimular o desenvolvimento das pessoas com quem se trabalha. Assinale

A implantação de estratégias de gestão de pessoas implica os ganhos listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A empresa XYZ costuma avaliar seus colaboradores unicamente pelo desempenho individual. É correto afirmar que a empresa XYZ é adepta da:

Uma empresa pública identificou que o índice de rotatividade dos servidores está acima da média do mercado. Os principai s motivos apontados foram a falta de plano de carreira, ausência de feedbacks regulares e uma percepção de desigualdade no tratamento entre os setores. O setor de Recursos Humanos, com base nesse diagnóstico, foi incumbido de propor uma solução. Como Anali sta de RH, qual seria a primeira ação recomendada para resolver essa situação?

A respeito das bases de comparação para selecionar pessoas, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) A descrição e a análise do cargo fornecem informações sobre os requisitos e as características que o candidato deve ter.
( ) Definição das competências requeridas pela organização, determinando os conhecimentos, as habilidades e as atitudes para o cargo.
( ) A análise do cargo no mercado é dispensável quando a empresa não tem nenhuma definição a priori sobre a atividade.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica da gestão de pessoas. Qual das alternativas apresenta um benefício dessa prática?

O sistema de gestão por competências trouxe aspectos importantes para a gestão estratégica de pessoas nas organizações. Um dos principais objetivos da gestão de pessoas articulada por competências é

Vários estudos indicam que o investimento em atividades de treinamento de pessoal está associado ao aumento da lucratividade no longo prazo. Por esse motivo, o presidente de uma empresa determinou que 10% dos ganhos da organização fossem utilizados para as atividades de treinamento do ano seguinte. Sabendo que o processo de treinamento envolve três etapas, o diretor de Recursos Humanos dará início à primeira dessas etapas, denominada

Em uma empresa que busca aumentar a produtividade e o engajamento dos colaboradores, das seguintes ações, é a mais eficaz para promover um ambiente de trabalho positivo e motivador:

Esta ferramenta de desempenho e potencial tem sido uma das mais usadas pelas empresas para desenvolver sucessões e planejar melhor as mudanças ocorridas no quadro de colaboradores. Ela é fundamental para promover uma melhor gestão de pessoas quando o negócio precisa contratar um novo profissional, substituir alguém que foi promovido ou identificar e formar novos líderes. Trata-se de

A gestão de pessoas na administração pública é uma área crucial que visa gerenciar o capital humano de forma eficiente e eficaz para alcançar os objetivos institucionais e promover o desenvolvimento do serviço público. Os objetivos, desafios e características dessa gestão na esfera pública são essenciais para garantir a qualidade e a efetividade dos serviços prestados à população. Qual das seguintes características é essencial na gestão de pessoas na administração pública?