Uma das características mais essenciais do computador é a capacidade de gravar informação em memória. Para tanto, conta com diversos dispositivos que são utilizados em diferentes situações. Sobre eles relacione as colunas:
I. Dispositivo de persistência volátil, onde ficam armazenados os programas que estão sendo executados.
II. Tipo de memória que permite apenas a leitura.
III. Dispositivo para a gravação de dados permanentes.
( ) Disco Rígido – HD;
( ) Memória RAM;
( ) Memória ROM.

Dentre as atribuições dos profissionais que trabalham com o público, ter uma postura condizente é importante, uma vez que:

Para os profissionais que atuam como auxiliar de escritório, faz-se necessário alguns conhecimentos, a fim de que possam exercer suas atividades com o maior nível de excelência possível. Sobre esse assunto, analise as opções abaixo e marque a considerada correta.

Leia as assertivas abaixo e faça o que se pede:
I. Cargo e função é a mesma coisa;
II. Cargo é o nome dado a posição que uma pessoa ocupa dentro da organização;
III. Cargo e função são sinônimos;
IV. Função é uma nomenclatura obsoleta.
A partir da análise dos itens acima, assinale a opção correta:

Para os profissionais que atuam com atendimento ao público, ter uma boa apresentação pessoal é importante, visto que o atendimento em muitos dos casos é o primeiro contato do cliente com a empresa. Sobre esse assunto, analise as opções abaixo e marque a considerada correta.

Atualmente, uma das preocupações das organizações diz respeito ao atendimento. Atender com excelência hoje em dia não é mais um diferencial, mas sim, uma obrigação para que essas organizações possam manter-se diante de um mercado altamente competitivo. Nesse sentido, são características indispensáveis para um bom atendimento:

A maioria das organizações utilizam todas as ferramentas disponíveis com o intuito de estreitar laços e facilitar a comunicação com qualquer pessoa do mundo e em tempo real. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que indica aplicativos de comunicação mais utilizados nos dias atuais:

A Acreditação hospitalar é um sistema avaliativo e de certificação, assim como a ISO, podendo ser definida como:

A Entidade não governamental e sem fins lucrativos que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil é denominada através da sigla:

Para que o processo de acreditação hospitalar ocorra, devem ser seguidas algumas diretrizes a fim que a avaliação seja feita. Sobre esse assunto, leia os itens abaixo e marque o correto:

A certificação da acreditação hospitalar pode ocorrer em 3 níveis, sendo assim, analise as opções abaixo e marque a considerada correta.

O conjunto de normas que ajudam na formação da percepção da honestidade, conhecimento e de como os profissionais irão conduzir a sua conduta nas organizações pode ser denominado:

O conjunto formado por características pessoais, atreladas a postura adotada no ambiente de trabalho pode ser chamado de:

Um dos termos que é utilizado nas organizações na atualidade recebe a sigla de CHA. Ele serve para trabalhar um dos tripés que são bastante valorizados no que diz respeito a avaliação profissional. O termo CHA significa:

Dentre as funções desenvolvidas pelos profissionais que atuam como auxiliar de escritório, estão envolvidas atividades com o uso do computador. Para o uso eficaz do computador, esse profissional deverá ter conhecimento de:

O conjunto de regras recomendadas para o uso assertivo da Internet com o intuito da rede ser utilizada de maneira eficiente é denominado: