A passagem para o século XX marcou o início de um grande avanço para a administração. O crescimento das empresas industriais exigiu métodos totalmente novos de administração. Essa evolução teve a participação de muitas pessoas. Uma das mais importantes foi Frederick Winslow Taylor, criador e participante mais destacado do movimento da Administração Científica. Assinale a alternativa que não corresponde a um dos princípios da Administração Científica:

Max Weber (1864 -1920) foi um dos principais cientistas que estudaram as organizações. De acordo com Weber, as organizações formais modernas se baseiam em leis, que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais. Ainda conforme o autor, qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia. Sobre a Burocracia de Max Weber afirmamos: I. Uma de suas características é a formalidade, ou seja, as burocracias são essencialmente sistemas de normas, com uma figura de autoridade definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade das decisões. II. Uma de suas características é a pessoalidade, ou seja, as pessoas são ocupantes de cargos ou posições formais. A obediência é devida às pessoas ocupantes dos cargos e todas as pessoas seguem a lei. III. Uma de suas características é o profissionalismo, ou seja, as burocracias são formadas por funcionários, que são remunerados, obtendo os meios de sua subsistência através da burocracia. IV. Max Weber criou o chamado tipo ideal de burocracia, que é um modelo abstrato que procura retratar os elementos que constituem qualquer organização formal do mundo real. Quais das afirmativas acima são VERDADEIRAS?

Na transição do século XXI, o modelo japonês de administração tornou-se um modelo universal. O Sistema Toyota de Produção foi criado por Eiji Toyoda, da família proprietária da Toyota, e Taiichi Ohno, chefe de engenharia da empresa. Sobre o Sistema Toyota de Produção, é CORRETO afirmar:

Para realizar objetivos estratégicos, a organização escolhe diferentes cursos de ação, que colocam em prática a estratégia corporativa e são planejados e executados pelas áreas funcionais da organização: Marketing, Operações, Finanças, Recursos Humanos e Tecnologia. Sobre as áreas funcionais da organização é INCORRETO afirmar:

Sobre o balanced scorecard ou balanced business scorecard é INCORRETO afirmar:

O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais. Sendo assim, o treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de etapas. Sobre estas etapas é CORRETO afirmar:

A avaliação de desempenho já desfrutou de melhor status na área de Gestão de Pessoas. Na década de 70 verificava-se, no Brasil, uma grande preocupação das empresas no sentido de implantar sistemas e mesmo unidades de avaliação de desempenho. Na década de 80, todavia, as empresas passaram a demonstrar certo desencanto em relação a esse setor de recursos humanos. Sobre as principais críticas que têm sido feitas à avaliação de desempenho, é INCORRETO afirmar:

Em relação ao processo de Coaching é CORRETO afirmar:

Considerando os níveis de produto estabelecidos por Kotler e Keller, assinale a alternativa CORRETA:

Os produtos podem ser classificados com relação à durabilidade, tangibilidade e uso. Considerando a divisão com relação ao uso, assinale a alternativa CORRETA:

A análise do comportamento do comprador e consumidor é um importante aspecto para definir a estratégia de marketing. Assinale a alternativa INCORRETA:

Com relação ao mix de marketing, classifique cada uma das afirmativas abaixo como verdadeira (V) ou falsa (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

O gerente de uma loja de vestuários femininos, ao analisar o relatório comercial da categoria vestidos (item mais vendido da loja), percebeu a seguinte situação: Janeiro – acréscimo de 30% sobre valor original das mercadorias; Fevereiro – outro acréscimo de 40%; Março – desconto de 50%. O gerente concluiu, então, que o valor dos vestidos, após a terceira alteração dos preços, em relação ao preço original é:

Acerca dos conceitos de juros e taxas de juros expostas abaixo, assinale a alternativa INCORRETA:

Considerando as afirmativas I, II e III, relativas aos conceitos de Risco, Retorno e Incerteza, em uma situação de análise de um investimento qualquer, qual(is) está(ão) CORRETA(S)?: I. Risco está associado à variabilidade do retorno de um investimento, resultando na possibilidade de ganhos ou prejuízos. II. Retorno corresponde aos ganhos ou prejuízos proporcionados por um investimento. III. Incerteza está associada à proporção de informações verdadeiras que um investidor possui, possibilitando antecipar os ganhos futuros de um dado investimento.

Assinale a alternativa INCORRETA:

Considere as afirmativas I, II e III. Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) CORRETA(S): I. Para calcular o fator de capitalização, basta somar 1 à taxa unitária (exemplo: acréscimo de 45% o fator de capitalização será 1,45). II. Para calcular o fator de descapitalização, basta subtrair o valor do desconto expresso sobre o valor unitário de 1 (exemplo: desconto de 45% o fator de descapitalização será 0,65). III. A taxa anual proporcional a 30% ao semestre é de 69%.

Classifique cada uma das afirmativas abaixo como verdadeira (V) ou falsa (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:

Com relação ao Balanço Patrimonial, especificamente sobre os subgrupos do ativo circulante, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo:

A forma de cálculo da Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) é dedutiva verticalmente. Sobre o DRE, é INCORRETO afirmar que:

A Lei nº 6.404/1976 estabelece quais demonstrações são de elaboração e divulgação obrigatórias para cada empresa (para além do Balanço Patrimonial e a Demonstração de Resultados do Exercício). Qual das afirmativas abaixo está INCORRETA?

A análise ABC (ou curva ABC) é um conceito de avaliação de estoque que classifica os itens em categorias e tem como objetivo auxiliar na determinação de prioridades para a gestão de materiais. Considerando os princípios e utilização da curva ABC, assinale a alternativa CORRETA:

A figura abaixo representa a curva conhecida como 'dente de serra', esquema utilizado para representar o comportamento do estoque. Assinale a alternativa CORRETA:

Considere as afirmativas I, II e III que versam a respeito dos principais sistemas de Planejamento e Controle da Produção (PCP). Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) CORRETA(S): I. O sistema de produção empurrada possui ênfase no plano de produção; baseia-se em previsões de venda, buscando produzir o produto de forma antecipada, para que este fique disponível ao cliente quando necessário. II. O sistema de produção puxada também é conhecido como manufatura just-in-time ou estoque reserva; é um sistema simples, com pouca informação necessária para operar e pautado na produção para manter níveis de estoque pré-definidos. III. A abordagem da Teoria das Restrições (TOC – Theory of Constraints) serve de base para a programação pelos gargalos, ou manufatura síncrona; nesse sistema o ritmo de produção deve seguir a capacidade das máquinas, equipamentos ou processos que possuem capacidade de produção inferior às etapas anteriores e/ou posteriores.

Considerando o projeto de um arranjo físico, ou layout, assinale a alternativa INCORRETA:

Considerando os principais sistemas de produção, assinale a alternativa CORRETA:

Uma turma do curso Tecnólogo em Processos Gerenciais conta com 25 alunos, com aulas estruturadas em 4 períodos com intervalo de 15 minutos. No período de intervalo, todos os estudantes vão à cantina do IFRS para receber um lanche. Os professores têm reclamado sobre o constante atraso dos estudantes, que por sua vez dizem que o período de intervalo não é suficiente para todos pegarem o lanche. A direção decidiu fazer um estudo do processo e constatou que cada estudante leva em média de 48 segundos para ser atendido e que os estudantes gastam aproximadamente de 5 minutos com o deslocamento (ida e volta). Utilizando a Lei de Little (ou problema das filas), identifique a alternativa que apresenta a resposta mais adequada ao problema. Neste caso, o custo de produção do produto a não depende da quantidade produzida de b.