Uma empresa pública enfrenta queda de produtividade e investigou aspectos do comportamento organizacional. Ao analisar a dinâmica de trabalho, a equipe de consultoria notou que, embora haja metas definidas, a comunicação interna é deficiente. Assinale a alternativa que melhor descreve um enfoque de comportamento organizacional adequado para melhorar a situação:

A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:

Sobre a gestão por competências, leia as afirmativas abaixo: I. Identifica as habilidades essenciais para que cada cargo contribua aos objetivos organizacionais. II. Não influencia as políticas de treinamento, pois foca unicamente em recrutamento externo. III. Permite alinhar a estratégia empresarial às capacidades desenvolvidas pela força de trabalho. IV. Elimina a necessidade de avaliações de desempenho, já que descreve detalhadamente cada função. Estão CORRETAS as afirmativas:

Uma equipe de análise detectou lacunas no desempenho de servidores e propôs treinamento específico. Assinale a alternativa que contém o ponto fundamental para efetividade dessa ação de desenvolvimento:

Uma diretoria implementou gestão por competências para aprimorar a performance e a alocação de pessoal. Marque o aspecto que consolida essa abordagem:

O planejamento estratégico setorial exige estimativas de recursos financeiros para o próximo exercício. Nesse sentido, a prática que fortalece esse processo é:

Um gerente, após mapear níveis de satisfação dos servidores, decide investir em uma campanha interna de ética e valores. Assinale a alternativa que contém a finalidade dessa ação:

Considerando algumas ideias sobre gerenciamento de conflitos nas organizações, leia as afirmativas abaixo: I. Negociação, mediação e comunicação assertiva podem reduzir tensões. II. Desprezar sinais de conflito gera uma atmosfera de insegurança e desconfiança. III. Forças externas, como instabilidade política, podem intensificar atritos internos. IV. As equipes de alto desempenho não necessitam de gerenciamento de conflitos, pois a produtividade elimina divergências. Estão CORRETAS as afirmativas:

A coordenação de RH revisou suas estratégias, buscando maior integração com setores de finanças e operações. Marque o aspecto que justifica essa aproximação:

Uma empresa pública avalia a cultura organizacional para entender por que alguns valores oficiais não se refletem na prática. Identifique a ação que favorece a mudança cultural:

Um líder assumiu equipe de alto desempenho, mas percebeu conflitos na distribuição de tarefas. Assinale a alternativa que contém a prática que apoia uma liderança efetiva:

Considerando as afirmações sobre motivação e desempenho no contexto de gestão de pessoas, leia as afirmativas abaixo: I. A valorização das necessidades individuais pode influenciar a dedicação do colaborador. II. A imposição de metas irreais tende a estimular a criatividade e os resultados a longo prazo. III. A oferta de feedback sistemático contribui para corrigir lacunas de desempenho. IV. A remuneração variável é inútil em ambientes públicos, pois não influencia o esforço de servidores. Estão CORRETAS as afirmativas:

O setor de RH passou a utilizar estatística descritiva para analisar absenteísmo e rotatividade. Indique o objetivo dessa aplicação:

Sobre a avaliação de desempenho, leia as afirmativas abaixo: I. Pode embasar promoções, transferências e identificação de necessidades de treinamento. II. A falta de parâmetros claros torna o processo subjetivo e propenso a favorecimentos. III. Métodos 360° incluem visão de colegas, chefias e subordinados na avaliação de competências. IV. Programas de avaliação devem ignorar comportamentos e focar somente indicadores de produção. Estão CORRETAS as afirmativas:

Acerca das ideias relativas a treinamento e desenvolvimento de pessoal, leia as afirmativas abaixo: I. O levantamento de necessidades orienta a definição de conteúdos e metodologias, tornando o processo mais eficiente. II. A avaliação de eficácia não inclui a satisfação dos participantes, pois é exclusivamente financeira. III. A programação de cursos sem considerar a estratégia empresarial pode gerar desperdício de recursos. IV. A mensuração de retorno sobre investimento (ROI) contribui para justificar iniciativas de desenvolvimento. Estão CORRETAS as afirmativas:

A gerência de RH pretende atualizar o método de avaliação de desempenho para incentivar produtividade com justiça. Assinale a característica essencial dessa prática:

A administração de pessoal no setor público observa normas relativas a servidores. Leia as afirmativas abaixo: I. Concurso público é forma constitucional de ingresso em cargo efetivo. II. Contratação temporária pode suprir demandas emergenciais, atendendo requisitos legais específicos. III. Estágio probatório dispensa qualquer avaliação de conduta, pois a nomeação já garante estabilidade. IV. Remoção e redistribuição são mecanismos para adequar lotação conforme as necessidades da Administração. Estão CORRETAS as afirmativas:

Sobre o regime jurídico dos servidores e sua disciplina, leia as afirmativas abaixo: I. O processo administrativo disciplinar investiga possíveis infrações funcionais, assegurando ampla defesa. II. Exoneração de servidor em estágio probatório requer comprovação de desempenho insatisfatório, respeitando formalidades. III. Aposentadoria é direito exclusivo de cargos comissionados, sem estender-se a servidores efetivos. IV. O regime próprio de previdência complementa o regime geral, oferecendo ao servidor alternativas de contribuição. Estão CORRETAS as afirmativas:

Uma organização de grande porte detectou que o clima interno era marcado por desconfianças e baixo nível de engajamento. A diretoria de RH propôs um programa de desenvolvimento de valores e ética, combinando palestras e ações práticas. Identifique a medida que incrementa a eficácia desse projeto: