O código de ética profissional do servidor público federal foi aprovado pelo Decreto no 1171/94, e uma de suas regras dispõe sobre a moralidade. Diz que “A moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que ___________ é sempre_________________________ ”.

Assinale a alternativa que contém os elementos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas da frase.

Os métodos de previsão de consumo são muito utilizados para auxiliar a administração de materiais a determinaras quantidades que devem ser compradas e/ou mantidas em estoque. Neste sentido, um dos métodos de previsão de consumo obtém a previsão para o próximo período mediante a correção do erro da previsão anterior, utilizando um coeficiente de ajuste, também chamado de constante de amortização ou suavização, cujo valor é compreendido entre 0 e 1. Este método é denominado:

A Série ISO 14000 é composta por várias normas. Com relação à ISO 14000, assinale a alternativa incorreta.

De acordo com Lei nº 12.527/2011, que regula o acesso à informação, a classificação do sigilo de informações no âmbito da administração pública federal é de competência, no grau de ultrassecreto, das seguintes autoridades:

1. Presidente da República.
2. Vice-Presidente da República.
3. Ministros de Estado e autoridades com as mesmas prerrogativas.
4. Comandantes da Marinha, do Exército e da Aeronáutica.
5. Chefes de Missões Diplomáticas e Consulares permanentes no exterior.

A Lei nº 12.527/2011 dispõe sobre os procedimentos a serem observados pela União, pelos Estados, pelo Distrito Federal e pelos Municípios no que se refere ao acesso à informação em conformidade com as seguintes diretrizes:

1. Observância da publicidade como exceção e do sigilo como regra geral.
2. Divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações.
3. Utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da informação.
4. Fomento ao desenvolvimento da cultura de transparência na administração pública.
5. Desenvolvimento do controle estatal e societal da administração pública.

Convém que a organização preste contas e se responsabilize por seus impactos na sociedade, na economia e no meio ambiente. Tal descrição se refere ao seguinte princípio da responsabilidade social:

Uma gerente foi ambígua ao explicar aos subordinados quem seria responsável por executar uma tarefa desagradável, enquanto ela estivesse de férias.
Quando retornou ao trabalho, ela constatou que a sua equipe estava-se digladiando, e a tarefa não fora concluída.
Nesse caso, verifica-se que o conflito foi originário de fatores de

A estrutura organizacional abrange uma série de elementos que devem ser levados em consideração para que a empresa seja bem organizada. Um destes elementos é a centralização e a descentralização de comando. Sabes e que a descentralização

Um servidor público tem preocupações com o bom ambiente de trabalho, com a cooperação e a sociabilidade entre todos na organização. Assim, é correto afirmar que, na hierarquia das necessidades de Maslow, sua preocupação está relacionada com o seguinte nível de necessidades:

Verificou-se que os líderes, ainda que tenham excelentes qualidades para dirigir, não trabalham sozinhos. Esse estudo da liderança passou a chamar se

Na função da administração de planejamento, o planejamento estratégico é projetado para o

Para o desenvolvimento de grupos na organização, muitas vezes utiliza-se a aprendizagem experiencial. A aprendizagem experiencial compreende quatro etapas, que são:

Em um órgão público, um gerente da área de finanças assumiu agerência de recursos humanos. A área de recursos humanos não vem apresentando resultados satisfatórios, as tarefas são pouco estruturadas e não há metas bem definidas. Nesse quadro, a indicação foi justificada pela direção do órgão com base no estilo de liderança do gerente, orientado para a tarefa. O gerente enfrenta forte resistência por parte da equipe e tem pouca autonomia para recompensar, punir ou substituir os subordinados. Na situação descrita, pela teoria da liderança contingencial de Fiedler, é correto afirmar que:

A estratégia de administração de conflitos em que as pressões de tempo são mínimas e as partes envolvidas desejam uma solução ganha-ganha é estratégia chamada de:

Nas técnicas de arquivamento, a configuração física de um suporte de acordo com a natureza e o modo como foi confeccionado, como um livro, um caderno ou uma folha, se refere ao elemento característico do documento denominado:

Uma condição básica para o trabalho eficaz de um grupo é a coesão. É correto afirmar que os fatores determinantes da coesão são:

1. desafio;
2. afinidade;
3. percepção;
4. flexibilidade;
5. sensibilidade.

A função da administração que é responsável pela divisão do trabalho, pela especialização dos cargos, pelas relações de hierarquia dentro da organização e pela amplitude administrativa é a de

O funcionário de uma Universidade afirmou: “A cultura dominante desta Universidade é paternalista”.
Com essa afirmação, ele se referiu

Assinale a alternativa CORRETA sobre os três tipos de planejamento.

O líder deve ser capaz de adaptar, comunicar de forma eficaz, tomar decisões e liderar seus subordinados para a melhor direção. Para realizar tais atividades, o líder deve possuir competência interpessoal, informacional e competência para decidir. A competência informacional diz respeito

Uma organização adota estratégia de liderança em custo, com processo produtivo intensivo em mão de obra e tecnologia madura. Embora opere em um país com economia em recessão e com alta taxa de desemprego, a organização vai inaugurar uma nova unidade produtiva, com tecnologia avançada de produção que permite melhor aproveitamento das matérias-primas, menor consumo de energia e melhor qualidade dos produtos. A empresa precisa de mão de obra capacitada para operar a nova unidade produtiva. Tendo em vista a situação e as condições descritas, seria adequado contemplar no planejamento de recursos humanos:

A qualidade da linguagem na comunicação oficial é uma exigência da relação de consumo do mundo moderno, com a mesma intensidade da qualidade ofertada pela organização nos seus produtos e serviços. A qualidade do texto que é expressada quando se escreve apenas as palavras que são necessárias, buscando encerrar um pensamento com o menor número possível de palavras, refere-se à:

Uma das dificuldades que comprometem o desempenho dos grupos é o pretorianismo, fenômeno que ocorre quando os membros do grupo:

Na matriz SWOT, os fatores do ambiente externo que criam um cenário desfavorável para a empresa são considerados como

Quando se analisa o que distingue a área de RH de outras áreas de uma organização, identifica-se que ela é, ao mesmo tempo, uma responsabilidade de linha e uma função de staff, o que significa que essa área

Em um sentido mais amplo, é possível encontrar três abordagens estratégicas genéricas internamente consistentes que podem ser usadas de forma isolada ou combinada para criar uma situação defensável a longo prazo e superar os concorrentes em um setor. A estratégia adequada para situações em que existam, dentro do mercado total, bolsões definidos e rentáveis, mas mal atendidos e em que a empresa disponha de uma vantagem diferencial real para atender a esse bolsão, recebe a seguinte denominação:

O estudo da motivação − dos fatores que movimentam as pessoas − é um dos temas centrais do enfoque comportamental na administração. Essa importância se justifica porque é necessário compreender os mecanismos que movimentam as pessoas para

O diretor de recursos humanos de um órgão público de grande porte está considerando a implantação da avaliação de desempenho 360 graus, em substituição à avaliação por comissão de avaliação, atualmente adotada no órgão. O diretor considera que a avaliação 360 graus permite uma perspectiva mais ampla do desempenho do avaliado. No entanto, o método apresenta, entre suas desvantagens:

As formas de tratamento utilizadas na correspondência oficial quando dirigida ao coronel comandante de um batalhão de polícia militar e ao prefeito municipal são as seguintes, respectivamente:

A primeira condição para a eficácia do trabalho de um grupo é a