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A movimentação de um documento entre áreas e/ou unidades, internas ou externas à organização, também conhecida como fluxo documental, é chamada de
As atividades relacionadas ao planejamento de recursos humanos representam um levantamento das necessidades de pessoal e a combinação projetada de indivíduos com as vagas de emprego. Correspondem a atividades da área, EXCETO:
Marque a opção que NÃO apresenta uma modalidade de licitação, conforme a Lei nº 8.666/93:
Um estudante de psicologia interessado em, futuramente, obter registro no Conselho Regional de Psicologia (CRP) resolveu consultar a página eletrônica da entidade. Assim, em uma área específica do site, onde constavam a apresentação e o planejamento do Conselho, observou uma frase que lhe chamou a atenção: “Promover a valorização e a participação profissional na articulação da Psicologia com a sociedade, alicerçadas nos compromissos éticos e políticos dos direitos humanos”. A frase acima, tendo em vista a forma como foi divulgada para o público, representa, para a organização, qual das opções abaixo?
De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2018), a numeração das páginas de um texto, seguindo o padrão ofício, deve ser centralizada, além de ser obrigatória a partir da:
O controle da qualidade deve ser exercido durante o processo produtivo de bens e de serviços. Existe, atualmente, uma série de ferramentas e métodos para que esse controle se efetive. Dentre tais ferramentas da qualidade, podemos apontar:
Em relação aos conceitos de gestão de pessoas, é correto afirmar que na liderança autocrática:
Após ingressar no Poder Judiciário, Ícaro iniciou seus trabalhos assessorando um gestor no planejamento e execução de tarefas rotineiras comuns em seu departamento. Ícaro e seu chefe são responsáveis pela definição de procedimentos e processos específicos de curto prazo.
Ícaro e seu gestor encontram-se no nível organizacional:
Para ajudar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que NÃO estabelece relação adequada entre fases e técnicas do processo de tomada de decisão.
A motivação é específica. Uma pessoa motivada para trabalhar pode não ter motivação para estudar e ou vice-versa. No campo da administração, pessoa motivada significa alguém que demonstra alto grau de disposição para realizar uma tarefa ou atividade de qualquer natureza (Maximiliano, 2002). A motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem três propriedades. Assinale a alternativa que as contém.
O organograma organizacional é a representação gráfica da hierarquia das organizações e a forma como os mais diversos departamentos e cargos se relacionam. São alinhados horizontalmente
Conforme a teoria da hierarquia das necessidades humanas de Maslow, é exemplo de Necessidade de Estima:
Uma vez formulados os planos e os objetivos, a administração deve desenvolver um modo sistemático de reunir os recursos físicos e humanos essenciais à realização das metas da empresa. Esse processo, que é essencialmente o mesmo para todos os tipos de atividades, é denominado:
O conceito que versa sobre o tipo de desenvolvimento que atende às necessidades sociais do presente sem comprometer a capacidade de atendimento das necessidades das gerações futuras é o conceito de
A gestão da qualidade aborda várias técnicas e ferramentas. Uma delas, o 5W2H, é característica por:
Um funcionário que ocupava um cargo de supervisor na área de recursos humanos de uma organização de grande porte dedicava boa parte do seu tempo à distribuição, entre os membros da sua equipe, das atividades e dos recursos necessários à sua realização. Ao ser promovido ao cargo de gerente, passou a se dedicar à representação da organização em negociações com sindicatos. O papel desempenhado pelo funcionário como supervisor e o papel desempenhado como gerente são, respectivamente:
A gestão de recursos humanos é uma das áreas da Administração que mais sedes envolveram nas últimas décadas. Dos antigos departamentos de relações industriais à moderna gestão de pessoas foram registrados grandes avanços. Ao estudar as mudanças ocorridas nesta área, encontramos a Era da Industrialização Clássica, a Era da Industrialização Neoclássica e a Era da Informação. Assinale a alternativa que representa as informações CORRETAS sobre este tema:
O princípio geral de administração de Fayol segundo o qual cada pessoa deve receber ordens apenas de um superior é o princípio da:
Os documentos que não podem ser eliminados porque são usados como fonte de pesquisa e informação e, pelo seu caráter probatório, têm aguarda no seguinte tipo de arquivo:
A etapa na gestão de documentos em que é tomada a decisão por seu arquivamento ou por sua eliminação é a
Considere as afirmativas a seguir sobre teoria dos stakeholders:
Leia as afirmações a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta uma característica adequada em relação à Reengenharia.
De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2018), o endereçamento, conforme o padrão ofício, é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Assim, no endereçamento, deverá constar, entre outros elementos, o pronome de tratamento das comunicações dirigidas às autoridades. Assinale a alternativa que apresenta a forma adequada para se dirigir por correspondência às autoridades tratadas por Vossa Excelência.
De acordo com a norma NBR-ISO 9001:2015, a etapa “Do” do ciclo PDCA consiste em:
Todos os diretores de uma empresa foram convocados para três dias de discussões a respeito de qual seria o posicionamento da empresa para os próximos quatro anos. Para dar suporte à discussão, foram levantados dados de vendas e ações promocionais dos concorrentes, do comportamento dos consumidores e das perspectivas da economia nacional.
Essas discussões servirão para a elaboração de um plano classificado como plano
O gestor de um órgão público solicitou a dois servidores (Alfa e Beta) que cada um comprasse 10 lâmpadas para projetores multimídia utilizados no órgão. O gestor informou que o valor limite para a compra de cada lote de 10 lâmpadas, conforme especificação fornecida, seria de R$ 1.500,00. O servidor Alfa comprou as lâmpadas por R$ 1.390,00 e o servidor Beta por R$ 1.500,00. Ambos os lotes foram entregues em perfeitas condições, porém o lote adquirido pelo servidor Beta foi entregue um dia antes do prazo.
Considerando a situação exposta, é correto afirmar que:
São consideradas vantagens da descentralização da autoridade nas organizações, EXCETO:
Sobre o planejamento organizacional, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas abaixo.
Planejamento __________ é a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a organização como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas.
Planejamento __________ é a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implementação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da organização.
Planejamento __________ é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela organização, visando a um grau otimizado de interação com os fatores externos – não controláveis – e atuando de forma inovadora e diferenciada.
O planejamento, para as organizações, é uma ferramenta fundamental para a orientação de seus cursos de ações, que visam à construção de caminhos rumo aos objetivos almejados.(Kotler e Keller, 2006). Chiavenato (2007) explica que o ato de planejar não significa adivinhar, mas é uma forma de antever alguns eventos. Dividido em estratégico, tático e operacional,quando o planejamento é amplo, envolvente e abrange toda a organização é chamado de planejamento estratégico. Quando desenvolvido em cada departamento, no nível intermediário, é chamado de tático. Planejamento operacional é aquele que se refere a cada tarefa em particular. São considerados planos táticos:





















