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Qual é a característica inovadora do conceito de Balanced Scorecard, lançado por Kaplan e Norton, que se contrapõe ao sindicadores tradicionais de análise financeira?
Sobre as características dos líderes que atraem os seguidores, considere as seguintes afirmativas.
1. Há o estabelecimento de um laço com a comunidade, sendo um relacionamento contínuo, ativo e dinâmico.
2. Possui um certo ritmo de vida, tendo tempo para refletir sobre suas próprias ideias, pensamentos e estratégias.
3. Há relação entre o que diz (estórias) e o exemplo (corporificação).
Assinale a alternativa correta.
A respeito dos Direitos Sociais, a Constituição Federal de 1988 estabelece algumas condições. Analise a afirmativa a seguir e responda o que se pede. “São direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à melhoria de sua condição social ação, quanto aos créditos resultantes das relações de trabalho, com prazo prescricional de__________________ para os trabalhadores urbanos e rurais, até o limite de _________________ após a extinção do contrato de trabalho;”.
Assinale a alternativa que, respectivamente, preenche corretamente as lacunas apresentadas na afirmativa anterior.
O instituto da redistribuição pode ser entendido como:
Sobre as espécies de ato administrativo, é correto afirmar que o parecer é:
Um arquivo é definido como um conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por uma organização ou firma no decorrer de suas atividades, organizados e conservados por si e seus sucessores para efeito futuro. Ao conjunto de documentos de um arquivo dá-se o nome de
O controle da qualidade compreende um conjunto de técnicas de gestão que tem por objetivo o aperfeiçoamento contínuo dos processos, resultados em redução do retrabalho, erros e aumento da produtividade, trazendo melhores resultados com uso eficiente de recursos. Com base nesta afirmação, o sindicadores de desempenho não têm como objetivo:
Quanto aos conceitos básicos de orçamento público, o plano plurianual tem como objetivo:
Aponte a opção que NÃO apresenta uma característica do modelo burocrático:
A respeito ao desenho organizacional, relacione os tipos de desenho da coluna 1 às suas respectivas características listadas na coluna 2. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
| Coluna 1 | Coluna 2 |
| I. Desenhos mecanísticos II. Desenhos orgânicos | ( ) Típicos de organizações adaptativas ( ) Tarefas especializadas e rotineiras ( ) Poucas regras e procedimentos ( ) Muitas equipes e forças-tarefa ( ) Coordenação formal ( ) Autoridade única e centralizada |
Para aumentar a eficácia do Tribunal, foi contratado um consultor com o objetivo de melhorar todas as funções administrativas de determinado setor. Uma dessas funções administrativas tem dupla atribuição: monitorar as atividades planejadas, assegurando que sejam executadas conforme planejado, e corrigir os desvios, a partir de medidas corretivas. Tal função administrativa é:
A função “Organização” é definida como
Com o crescimento do comércio internacional e desenvolvimento tecnológico aplicado ao e-commerce, surgiram novas possibilidades de negócios para organizações de todos os portes. Por isso, o gestor deve estar atento para leis e acordos internacionais que possam afetar suas operações. Assim, exige-se de quem atua no mercado conhecimento sobre tipos de blocos econômicos e suas características. As afirmativas abaixo apresentam alguns estágios de integração
regional ou acordos econômicos. Leia atentamente cada uma delas e marque a alternativa que apresenta a CORRETA sequência de Falso ou Verdadeiro:
Consiste em exemplo de agente da accountability horizontal:
Atualmente, e cada dia mais, as empresas vêm exigindo além das competências técnicas, competências emocionais dos seus colaboradores. Qual das competências emocionais é a que se refere à capacidade de ter energia e persistência na busca de objetivos, significando fazer o seu trabalho com prazer?
Um dos 14 princípios de Fayol diz respeito às convenções que têm por objetivo a obediência, a assiduidade, a atividade e os sinais exteriores com que se manifesta o respeito. Ele se impõe tanto aos mais altos chefes como aos agentes mais modestos. Esse princípio descrito na obra de Fayol corresponde ao princípio da
Conforme Chiavenato (2010), o processo administrativo compreende o conjunto das funções administrativas, as quais fazem parte de um todo integrado. Nesse sentido, quando os gestores estruturam os recursos disponíveis para que tudo o que foi planejado possa ser executado, eles estão atuando na função de:
Muitas organizações atuais possuem equipes de trabalho que mesclam várias gerações de trabalhadores, desde os Baby boomers, geração X, Y e os milênios. Isto tem acentuado os conflitos e a dificuldade de manter uma cultura organizacional unificada. Isto porque a cultura organizacional tem componentes, elementos e formas de organização que são diferentemente expressados e compreendidos por cada grupo de colaboradores na empresa. Considerando a perspectiva de cultura e conflito organizacional analise as afirmações abaixo e selecione a alternativa correta.
A preocupação com as ações éticas na administração pública tem crescido cada vez mais, e a publicidade dos atos públicos gera um controle maior, também, por parte da sociedade. Considera-se que a corrupção pública é, provavelmente, o melhor exemplo de falta de ética dentro da administração pública. São tipos de corrupção pública:
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que surgiu nos anos1990, desenvolvida por Kaplan e Norton, com o propósito de auxilar na estratégia organizacional.
Assinale a alternativa cujo conteúdo NÃO está de acordo com as perspectivas originais incluídas na ferramenta BSC.
As organizações formais podem ser lineares ou funcionais. Considerando as características das organizações lineares e funcionais, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Na organização linear, a alta liderança centraliza todas as decisões.
( ) A organização linear é aquela que adota como princípio a especialização das funções.
( ) As principais características das organizações funcionais são linhas formais de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
Sobre as noções elementares de ética no serviço público, espera-se que os servidores do MPE-PA mantenham conduta pautada na:
O processo de liderança voltado às políticas de Recursos Humanos deve conter os seguintes tópicos:
Sobre o planejamento e o processo abrangido por este, marque a opção FALSA.
O Ciclo PDCA, conhecido também como Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart, é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar os processos operacionais das empresas de forma contínua, estando muito ligada à gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta as quatro etapas do Ciclo PDCA.
O modelo das Cinco Forças Competitivas de Michael Porter tem como fundamento principal a conquista de um melhor posicionamento da organização frente aos concorrentes em sua cadeia de valor. Segundo ele, a organização deve medir e analisar determinados fatores. Quanto ao modelo, pode-se afirmar corretamente que:
No que se refere a storyboards, assinale a alternativa correta.
São requisitos básicos para investidura em cargo público, segundo o artigo 5º, da Lei 8.112/90:
A resistência a mudanças é um desafio para os gestores, nas organizações. Um dos métodos utilizados para reduzir a resistência é pedir ajuda aos membros da organização no processo de planejamento da mudança. Qual o nome dessa abordagem?





















