Cada vez mais, as organizações passam pelo desafio de integrar seus processos às novas tecnologias, garantindo maior eficiência e eficácia às suas atividades. Considerando as inovações nos processos organizacionais, avalie as afirmativas abaixo, assinalando a alternativa INCORRETA face às atuais mudanças no contexto de trabalho:

A departamentalização é uma forma de a organização melhorar a qualidade da supervisão acrescentando níveis hierárquicos. Marque a opção que NÃO apresenta um tipo de departamentalização:

A curva ABC é uma ferramenta de gestão de materiais que se baseia nos estudos desenvolvidos por Vilfredo Pareto (1848-1923). Esse método busca identificar quais são os itens mais relevantes do estoque e que, portanto, necessitam maior atenção e tratamento mais profundo por parte dos gestores. Assinale a alternativa correta em relação ao método ABC.

Segundo Di Pietro (2018), ato administrativo é a declaração unilateral do Estado, ou de quem o represente, que produz efeitos jurídicos imediatos, com observância da lei, sob o regime jurídico de Direito Público e sujeita a controle pelo Poder Judiciário. Assinale a alternativa que apresenta o conceito adequado de ato administrativo discricionário.

Segundo a NBR ISO 9000:2005 — Sistema de Gestão da Qualidade — Fundamentos e Vocabulários, qualidade é definida como:

A despeito de algumas variações conceituais, é correto afirmar quanto aos conceitos de ética e moral:

O conjunto de normas informais que orientam os membros das organizações, formada por crenças, hábitos, normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas pelos membros da organização.

O texto acima esta se referindo a:

A imitação das técnicas de administração é tão antiga quanto as organizações. A utilização da técnica do benchmarking (que significa usar um padrão ou ponto de referência) compreende cinco etapas: planejamento, análise, integração, ação e maturidade (MAXIMIANO, 2009). Com base no referido autor, relacione as cinco etapas da técnica do benchmarking enumeradas daColuna 1 com as respectivas definições constantes na Coluna 2.

Coluna 1

1. Planejamento.
2. Análise.
3. Integração.
4. Ação.
5. Maturidade.

A teoria comportamental, segundo Chiavenato (2003), é caracterizada por ser decorrência da teoria das relações humanas. Sua ênfase ainda se encontra no comportamento humano, porém ela leva em consideração o contexto organizacional, abrangendo a influência desse comporta mentona organização como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizações. Dentre os principais fatores que caracterizam o surgimento da teoria comportamental, destacam-se:

A teoria das relações humanas surgiu como movimento de oposição à abordagem clássica e, progressivamente, foi condicionada pelas mudanças que atingiram a sociedade e o mundo corporativo. Ela pertence aos processos administrativo se visa, entre outros aspectos, dar importância às competências emocionais, entendidas como

No que tange a teoria motivacional da hierarquia das necessidades humanas de Maslow, é INCORRETO afirmar:

Assinale a alternativa incorreta no que se refere ao tema relações humanas:

As organizações devem ser socialmente responsáveis perante os grupos de interesse. O tipo de responsabilidade que se relaciona aos papéis sociais que as empresas desempenham na sociedade adicionalmente a suas responsabilidades de ordem econômica, legal e ética é denominada

O conjunto de normas de conduta que procuram oferecer diretrizes para decisões e estabelecer a diferença entre certo e errado é chamado de

Na administração da produção os controles são importantes, pois auxiliam no alcance dos objetivos e metas dispostos em planos, esquemas e ordens transmitidas. O que sai do padrão previsto deve ser corrigido com a maior brevidade possível, para que desvios não se acumulem. Em última instância, os controles servem para avaliar-se tudo saiu conforme planejado. Sabendo da importância de cada uma das distintas fases dos controles para a administração da produção, marque a alternativa que corresponde a uma afirmativa CORRETA:

Um tipo de documento que tem inúmeras funções, tais como: apresentar síntese de variados tipos de trabalhos ou apresentação de resultados, parciais ou finais, de atividades variadas, das acadêmicas às prestações de contas, é

Treinamento e Desenvolvimento consistem em uma importante abordagem para buscar ganhos de produtividade nas organizações. Considerando a realidade do setor público e a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, avalie as seguintes afirmações e julgue as que estejam corretas assinalando uma das alternativas.

1. Busca-se melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão.
2. Tem como objetivo desenvolvimento pontual do servidor público.
3. Prioriza adequação das competências requeridas dos servidores aos objetivos das instituições, tendo como referência o plano quinquenal.
4. Respeita-se a racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.

Marque a opção FALSA sobre as características da Administração Pública Gerencial:

O sistema Just-in-Time trouxe uma nova visão para o processo produtivo. Foi introduzido na empresa japonesa Toyota nos anos 1950 e se tornou uma revolução na maneira de gerenciar estoques. Sendo assim, assinale a alternativa INCORRETA em relação a esse sistema.

Segundo Di Pietro (2018), atos administrativos representam a vontade do Estado, abrangendo atos gerais e abstratos. Assinale a alternativa que apresenta um atributo e um requisito, respectivamente, dos atos administrativos.

Muitas vezes, quando falamos da qualidade de um produto, estamos referindo-nos a uma de suas dimensões ou categorias. A qualidade de um produto pode ter a seguinte dimensão:

No que tange à organização por processos, assinale a alternativa que se traduz como uma de suas características:

O planejamento é uma ferramenta utilizada pelos administradores e gestores que os auxilia na geração de resultados porque ele proporciona uma visão ampla do negócio. Empresas sem planejamento são aquelas que abrem suas portas pela manhã e simplesmente esperam acontecer, enquanto que as empresas com plano e criatividade são aquelas que estão prontas para buscar. O Planejamento é formado de cinco etapas. Entre as alternativas abaixo, marque a alternativa que contempla de forma sucinta as cinco etapas do planejamento.

O conflito permeia a dinâmica das organizações. De uma maneira geral há conflitos entre indivíduos, entre indivíduos e grupos, entre membros de um mesmo grupo e entre grupos. É CORRETO afirmar que:

O estudo sistemático das características individuais e de seu impacto sobre os grupos e as organizações é um dos dois eixos da perspectiva comportamental na administração, ficando ao lado do comportamento coletivo (Maximiliano, 2002). As características individuais focalizadas nos estudos organizacionais aplicados à administração são, principalmente,as seguintes:

Complete a frase:

“A função financeira, é constituída pelas atividades relacionadas à____________ e______________ de recursos______________.”

A alternativa correta é:

Maior coordenação, políticas coerentes para toda organização, potencial para a tomada de decisões rápidas durante emergências, entre outros, são aspectos

O princípio que se baseia na premissa de que as organizações são instituições sociais, que existem com autorização da sociedade, utilizam os recursos da sociedade e afetam a qualidade de vida da sociedade é o princípio da

Em seu livro, As Dez Faces da Inovação, Tom Kelley apresenta as ‘máscaras 'que ajudam a transfigurar ideias, processos e produtos. Nas alternativas abaixo apenas uma representa o pensamento de Kelley. Leia com atenção e marque a que representa uma das ‘máscaras’:

A movimentação de um documento entre áreas e/ou unidades, internas ou externas à organização, também conhecida como fluxo documental, é chamada de