A ética profissional está diretamente relacionada ao desempenho e à conduta de indivíduos em ambientes organizacionais. Um princípio fundamental da ética profissional está expresso na afirmativa da opção

A atuação do profissional da educação deve estar pautada em princípios éticos e legais, assegurando qualidade, respeito e confiança nas relações com a comunidade escolar. Entre os princípios elementares que orientam essa atuação, a legislação e os códigos de ética destacam:

João trabalha como porteiro em uma escola pública municipal. Todos os dias, ele recebe a visita de um vendedor de doces que oferece uma pequena quantia em dinheiro para que João permita a entrada do vendedor no pátio da escola durante o recreio, mesmo sabendo que isso é proibido pelo regimento interno da instituição. O vendedor argumenta que "é apenas um doce para as crianças" e que "ninguém vai saber". Considerando os princípios básicos da ética no serviço público, a atitude correta de João deve ser:

O servidor Antônio trabalha no setor de manutenção de uma unidade pública e, durante suas atividades, percebeu que colegas estavam utilizando ferramentas da repartição para fins pessoais. Ele registrou a situação e comunicou o encarregado, que reforçou a importância de seguir regras éticas no ambiente de trabalho. Em reunião, pediram a Antônio que explicasse por que essa conduta não é permitida no serviço público. Assinale a alternativa CORRETA.

No exercício da funçªo de recepcionista, Ø esperado que o trabalhador adote condutas Øticas que transmitam confiança e respeito. Entre essas condutas, estÆ o compromisso de proteger informaçıes recebidas durante o atendimento, evitando a divulgaçªo de dados que possam comprometer cidadªos ou colegas de trabalho. Assinale a alternativa que corresponde corretamente à prÆtica relacionada ao sigilo profissional.

No atendimento ao público, o servidor público deve observar princípios fundamentais que garantem a qualidade do serviço prestado e a confiança da sociedade na Administração. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

Diante da situação apresentada, assinale a alternativa que indica a postura ética correta do recepcionista:

Você trabalha como recepcionista em um órgão público e está atendendo os cidadãos por ordem de chegada. Durante o expediente, um colega de outro setor pede que você “reserve uma vaga” de atendimento para um conhecido dele, que ainda não chegou ao local, alegando que é um caso rápido. Enquanto isso, outros cidadãos aguardam pacientemente na fila. Diante dessa situação, assinale a alternativa que indica a conduta ética e profissional correta:

Você trabalha como recepcionista em um órgão público municipal. Durante o expediente, um cidadão chega ao balcão e solicita informações sobre o andamento de um processo administrativo. Ao consultar o sistema, você percebe que o processo está em análise e contém dados pessoais e sigilosos de outro cidadão. O solicitante insiste, dizendo que se trata de um processo de um familiar. Diante dessa situação, assinale a alternativa que indica a conduta ética e profissional correta:

A equipe da escola agenda uma atividade especial para um dia específico e o auxiliar se compromete a ajudar na organização prévia do espaço. No dia marcado, ele percebe que as condições de trânsito no caminho até a escola o impedirão de chegar a tempo. Assinale a opção que indica, corretamente, a ação mais adequada nesse caso.

Um assistente administrativo deve possuir competências-chave para desempenhar suas funções de forma eficiente e ética. Além disso, “ [...] o profissionalismo do serviço público é mais do que o exercício talentoso de uma função. Há valores em jogo e uma conduta adequada a seguir. Para além do compromisso ético com o bem comum, uma atitude profissional exige [...] qualidades”. Sobre as funções desempenhadas por esse profissional e as características necessárias para realizá-las, analise as situações a seguir: I - A comunicação com o público deve ser objetiva e respeitosa e as respostas às reclamações devem ser íntegras e profissionais, sem envolvimento pessoal. II - A realização de tarefas e projetos com excelência exige cumprimento dos prazos estabelecidos, organização e gestão de tempo. III - A mediação justa e construtiva de possíveis conflitos no ambiente de trabalho promove um ambiente cooperativo, harmonioso e ético. A respeito das afirmativas, assinale a opção CORRETA:

João é servidor público em uma repartição onde lida com informações confidenciais sobre políticas públicas ainda em fase de planejamento. Durante uma conversa informal com amigos, no trabalho, um deles pergunta sobre projetos futuros do governo, e João, para impressioná -los, revela detalhes sobre um desses projetos, que ainda não foram divulgados oficialmente. Sua atitude foi posteriormente descoberta pela chefia, que considerou a quebra de sigilo e postura inadequada. Qual seria a postura profissional correta que João deveria ter adotado nessa situação?

A inteligência emocional é o autoconhecimento emocional, que auxilia a gerenciar as emoções de forma eficaz e responder às situações de maneira mais adaptativa. Diante de um conflito no ambiente de trabalho, os servidores NÃO devem agir com:

No atendimento ao público, é fundamental manter uma postura ética e profissional. Considere as seguintes asserções sobre ética e postura profissional no atendimento ao público: I.Manter uma comunicação clara, respeitosa e transparente com os cidadãos é um aspecto fundamental da ética e postura profissional no atendimento ao público. II.Priorizar o atendimento aos amigos e familiares quando eles procuram os serviços públicos demonstra compromisso e preocupação com as necessidades dos mais próximos, sendo um comportamento ético e profissional. III.Tratar todos os cidadãos com igualdade e sem discriminação, independentemente de suas características pessoais, é essencial para uma postura profissional e ética no atendimento ao público. Diante dessas asserções está correto o que se afirma em:

A conduta ética do servidor público vai além de apenas seguir o que é permitido. Ela envolve uma motivação interna que orienta suas ações de forma cuidadosa e dedicada. Com base nesse entendimento, qual das alternativas melhor descreve o papel da ética no serviço público?

Comportamento ético refere-se às regras básicas de comportamentos no ambiente de trabalho que estão relacionadas às posturas adequadas dos funcionários. Abaixo estão alguns comportamentos, dentre eles, identifique e marque a alternativa que expressa um bom comportamento profissional individual em relação aos demais colegas de trabalho.

Princípios éticos representam um conjunto de ações, que em um ambiente saudável irão refletir em valores e comportamentos no ambiente de trabalho. Abaixo temos registro de alguns comportamentos, marque aquele que NÃO representa uma atitude ética no ambiente profissional:

O serviço público é envolvido por relações interpessoais. Essas relações podem ser harmoniosas e pacíficas, ou contrárias, em relação a gostos e preferências pessoais. Além disso, ocorre entre as pessoas uma aproximação maior e entre outras um distanciamento. No entanto, é importante que o trabalho ao qual a pessoa irá realizar ou seu ofício não sofra interferência desses gostos ou desgostos. O texto acima refere-se à uma qualidade muito importante no ambiente de trabalho que é a:

Ética profissional pode ser compreendida como o conjunto de normas de conduta colocado em prática no exercício de qualquer profissão e formam a consciência de um profissional. Em relação às afirmações a seguir, assinale a alternativa que NÃO constitui uma prática de conduta do código de ética profissional.

A transparência na função pública é fundamental para garantir a confiança e a responsabilidade dos cidadãos em relação ao governo e às instituições. Sobre a transparência e a função pública, assinale qual das seguintes práticas é considerada ética e adequada:

Analise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é eliminar formalidades e exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido II. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é adotar medidas visando a proteção à saúde e a segurança dos usuários. Marque a alternativa CORRETA:

Carlos é servidor público em uma repartição municipal e, durante o expediente, percebe que um colega de trabalho está usando materiais da repartição, como impressoras e papel, para fins pessoais em grande quantidade, resultando em desperdício e deterioração do patrimônio público. Ao conversar com o colega sobre o uso inadequado, Carlos é ignorado e observa que a prática continua. Como servidor comprometido com a ética e o exercício da cidadania, Carlos deve:

Em relação às atitudes que são consideradas éticas no serviço público, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente. ( ) Basear as decisões em critérios pessoais e em interesses de terceiros. ( ) Representar a instituição de forma digna e respeitosa. ( ) Ser desrespeitoso com todos, independentemente de posição hierárquica, crenças ou opiniões.

Qual das seguintes práticas é considerada um exemplo de conduta ética para auxiliares de serviços educacionais?

Sobre a Ética e Cidadania do profissional da merenda escolar, marque a alternativa INCORRETA.

Analise as informações a seguir: I. É dever fundamental do servidor público ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos. II. É dever fundamental do servidor público ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito. Marque a alternativa CORRETA:

Um servidor público recebe uma oferta de presente de um fornecedor em troca de facilitar um processo administrativo. Tal atitude fere diretamente o código de ética do servidor público. Acerca da postura ética que o servidor deve adotar, marque a alternativa CORRETA:

Na ética do serviço público, o que significa a palavra "transparência"?

No que se refere às condutas que são consideradas éticas no serviço público, analisar a sentença. M., funcionária da Secretaria do Esporte, deduziu ser conduta ética quando utilizou os recursos financeiros da secretaria para patrocinar o time de futebol do seu filho (1ª parte). D., médica do Posto de Saúde, quando se sente muito cansada, dorme durante os plantões em que está escalada, deixando a população desassistida (2ª parte). A sentença está:

No que se refere às condutas que são consideradas éticas no serviço público, analisar a sentença. M., funcionária da Secretaria do Esporte, deduziu ser conduta ética quando utilizou os rec ursos financeiros da secretaria para patrocinar o time de futebol do seu filho (1ª parte). D., médica do Posto de Saúde, quando se sente muito cansada, dorme durante os plantões em que está escalada, deixando a população desassistida (2ª parte). A senten ça está: