Read the two quotations by two researchers, commenting on some lexico-grammatical features of English as a lingua franca: “Seidlhofer (2004) points out that they appear to be generally unproblematic and do not cause an obstacle to communicative success in ELF.” (paragraph 2) “Jenkins argues that such features occur regularly in ELF interactions and do not cause intelligibility problems.” (paragraph 3) From the two statements it is possible to understand that, in the teaching of English as a língua franca, a central issue concerning learners’ production of the English language is

Chiavenato (1999) aponta alguns procedimentos, conhecidos como “dez mandamentos da comunicação”, que devem ser adotados para que seja possível transpor barreiras que venham a surgir na comunicação, quais sejam, EXCETO:

What does the term ‘boundaries’ mean in the context of the comic?

Redes sociais são plataformas digitais que permitem interação, compartilhamento de conteúdos, criação de comunidades e comunicação em tempo real entre pessoas, organizações e públicos diversos. Elas desempenham um papel central na circulação de informações, no relacionamento com usuários e na construção de presença online . A partir dessa informação, é correto afirmar que uma boa estratégia para redes sociais deve priorizar

A comunicação desempenha um papel fundamental na organização e no planejamento de eventos, sendo essencial para garantir que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficiente. Ao longo do tempo, os meios de comunicação passaram por grandes mudanças, desde o rádio e a televisão até a expansão da internet, permitindo uma segmentação cada vez maior do público. No contexto esportivo, a mídia tem um impacto direto na divulgação de eventos, na popularização das modalidades e no envolvimento do público. Atualmente, a internet revolucionou a forma como as informações circulam, interligando pessoas e ampliando o alcance da comunicação esportiva. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:

Em relação à regulação jurídica da propriedade cruzada dos meios de comunicação, qual é órgão responsável por clarificar as condições de uso de direitos previamente estabelecidos?

A redação jornalística segue técnicas específicas para garantir clareza, objetividade e precisão na comunicação de informações. A partir dessa informação, assinale a opção correta, no que diz respeito à técnica da pirâmide invertida na redação jornalística.

A organização de eventos esportivos envolve diversos desafios e oportunidades, dependendo do seu alcance e da complexidade do planejamento. O sucesso de um evento está diretamente ligado à sua especificidade, que considera o público-alvo, o contexto e a experiência proporcionada. Além disso, o financiamento é um fator essencial, sendo viabilizado por patrocínios, parcerias e investimentos financeiros. Outro ponto importante é a necessidade de atualização constante dos profissionais envolvidos, considerando as exigências do mercado e as inovações tecnológicas. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:

According to Rubin (Rubin & Thompson, 1982), good language learners “learn chunks of language as wholes and formalized routines to help them perform “beyond their competence”. To help their students develop such an ability, the English teacher may, among other classroom proposals,

Sobre a importância da escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente na farmácia, é correto afirmar que:

En el diálogo “A: ¿Entonces crees que es mejor llamarlo? B: Desde luego”, la respuesta de B expresa

“Há mesmo quem defenda, por exemplo, que ‘a finalidade primeira do complexo midiático é a produção de pessoas para as audiências que trabalham para aprender a teoria e a prática do consumo’. Ou seja, que o verdadeiro produto das empresas de comunicação de massas não são as mensagens mediáticas, mas sim as audiências, cuja capacidade de consumo é assim vendida aos seus anunciantes. [...] O consumo leva a uma sobrevalorização dos objetos consumidos e reveste aquele conceito de uma importante dimensão simbólic a: consomem -se objetos de desejo tornados necessidade, inflacionando assim o seu efetivo valor material.” PORTELA, Pedro. Introdução aos estudos de audiência . Braga, Portugal: CECS - Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, 2019. E-book . (Com adaptações). O conceito de audiência como mercadoria, refere -se à ideia de que:

Um professor do Ensino Fundamental preocupado em desenvolver no aluno a habilidade n.7 citada no texto de Brown, “Learn to make intelligent guesses”, deverá

In reading, the ability to “make intelligent guesses” is named

En el enunciado “Llevémonos un paraguas por si acaso”, el elemento “por si acaso” le permite al interlocutor

Sobre postura profissional, indique uma situação que NÃO é recomendável:

Leia a gravura e compare-a ao conteúdo do texto de Brown (2000). The space in the bingo card that best represents learners who “Learn to live with uncertainty by continuing to talk or listen without understanding every word” (item 4 in Brown’s list of strategies”) is the one which reads

O atendimento telefônico pode contribuir para a imagem da instituição e o atendente é responsável pela qualidade do atendimento. Ciente disso, como o Operador de Rádio e Telefonia deve atuar na comunicação telefônica:

I - Concentrar sua atenção na solicitação que o cidadão está realizando..
II - Atender rapidamente às chamadas.
III – Privilegiar uma comunicação que transmita respeito e seriedade de maneira cordial, simples e clara, utilizando corretamente a língua portuguesa, com tom de voz e dicção que assegurem uma boa comunicação telefônica.
IV – Ter sempre à mão informações significativas do setor, permitindo rapidez na resposta, agindo de forma receptiva, clara e objetiva.

Considerando as opções acima, assinale a alternativa correta:

No contexto das práticas avançadas de issues management e gerenciamento de crise, considere‑se que a eficácia comunicacional depende da capacidade da organização de mitigar danos reputacionais, preservar a confiança dos públicos estratégicos e manter a coerência entre discurso e ação. Com base nessas informações e nessas exigências, assinale a opção que apresenta a conduta alinhada aos princípios contemporâneos de gestão de crise e comunicação responsável.

In the comic strip, the grandfather responds, “So far, so good.” What does this expression mean?

Leia o trecho a seguir. O incêndio, que ainda não havia chegado à sala da biblioteca, jogava sobre o teto um reflexo rosa... Todos os esplendores surgiam: a hidra negra e o dragão escarlate apareciam na fumaça disforme, exageradamente escura e vermelha. Longas chamas brilhavam ao longe e iluminavam a sombra, como cometas combatentes correndo uns atrás dos outros. Já tinham sido feitos na parede do terceiro andar buracos enormes por onde as brasas derramavam cascatas de pedrarias. Victor Hugo. A função das comparações e das metáforas desse texto é, predominantemente,

Leia o texto a seguir. Quando entrei no terrível vagão, ele estava ocupado por duas pessoas. Uma, dobrada, coberta, dormia profundamente. A coberta superior estava manchada, de fundo amarelado, como pele de leopardo. Vendem-se muitas mantas assim nas lojas de artigos de viagens, mas pude notar logo depois que se tratava realmente da pele de um animal selvagem; do mesmo modo, o boné da pessoa adormecida me pareceu ser de feltro branco bastante delicado. O outro viajante, uma aparência simpática, parecia ter passado dos trinta anos e mostrava-se como figura insignificante que passa confortavelmente as noites em estradas de ferro. Assinale a opção que apresenta a estratégia que o narrador usa nesse fragmento textual para criar sinais de história realista e verdadeira.

Considerando os critérios para uma comunicação eficaz, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE.
A comunicação assertiva é a ideal para que se estabeleçam relações mais ________________ no ambiente de trabalho.

Um trecho do texto que enumera benefícios da redução do uso de combustíveis fósseis é:

Assinale a afirmativa correta sobre o significado ou estruturação da frase apresentada.

Os documentos públicos e os jornais são infeccionados diariamente com expressões impróprias, às quais o povo se acostuma, à força, ao lê-las. (Voltaire) Assinale a afirmativa correta sobre o significado ou estruturação da frase apresentada.

O texto se estabelece por meio de uma sequência textual predominantemente narrativa, que se caracteriza por

Sobre o seguinte provérbio “Para bom entendedor, meia palavra basta.” pode-se afirmar:

Leia as asserções e responda: I.Falar de forma clara e calma durante o atendimento telefônico ajuda a transmitir cordialidade e facilita o entendimento das informações pelo cliente. PORTANTO, II.É necessário e eficiente utilizar jargões técnicos, pois isso demonstra maior conhecimento e autoridade sobre o assunto, mesmo que o cliente não compreenda totalmente os termos usados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Which of the following best describes the scanning technique in reading?