A qualidade da comunicação é primordial quando se trata do atendimento ao público. Saber como se comunicar de forma eficiente é essencial para proporcionar uma experiência positiva ao cliente e para garantir a eficácia do atendimento, pois a comunicação inadequada pode levar a frustrações, mal-entendidos e insatisfação por parte dos clientes. No que se refere à comunicação, analise a afirmativa a seguir: O processo de Comunicação ocorre quando o ___________ (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao __________(ou decodificador), através de um canal (ou meio). Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna na afirmativa:

Qual é um aspecto fundamental da comunicação eficaz com a equipe e supervisão no ambiente de trabalho?

Um profissional de limpeza, bem como, todos que fazem a instituição, têm obrigação de colaborar para que o ambiente seja propício ao bom desempenho de suas funções. Nesse sentido, um comportamento que NÃO contribui para um ambiente de trabalho saudável é:

Ao desenvolver reflexões sobre a leitura e compreensão de textos, tomando o ato individual de leitura como prática social, temos como verdadeiro o seguinte objetivo:

Diante da afirmação acima é possível concluir que:

“A comunicação dirigida é uma forma de comunicação humana destinada a propiciar maior interação entre pessoas e grupos, pois quanto mais direta for, melhor será o resultado de qualquer comunicação.” (KUNSCH, 2002, p.186). Sendo assim, a comunicação dirigida tem por objetivo transmitir uma mensagem ao receptor. Quando a comunicação é eficiente, a mensagem tem um retorno adequado. Nesse tipo de comunicação, o receptor deve ser:

Considere a seguinte situação que pode acontecer em um local de trabalho: “João trabalha como auxiliar de limpeza em uma escola do município. Chega uma pessoa e pergunta a João como deve proceder para realizar a matrícula do seu filho naquela escola. Como não é um assunto da sua área de trabalho, João não atende a pessoa e não passa qualquer tipo de informação.”. Agindo desse jeito, João:

Lea el fragmento del poema: “Mi táctica es mirarte aprender como sos quererte como sos mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible”

A leitura é um dos eixos organizadores do ensino. Ela é, não somente objeto historicamente reconhecido da aprendizagem da língua, mas tema central para esta. Portanto, é verdadeiro que:

Segundo Kunsch, comunicação integrada é “uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.” (KUNSCH, 2002). Dessa forma, são ferramentas exclusivas da comunicação mercadológica:

A assessoria de imprensa é uma das modalidades da comunicação que visa estabelecer um relacionamento entre as instituições e os seus stakeholders de forma humanizada e transparente. Mediante a isso, NÃO cabe ao assessor de imprensa adotar a seguinte atitude:

Assinale a alternativa correta a respeito do texto.

O texto critica a mudança tecnológica em razão da seguinte consequência:

Segundo o trecho, o leitor – fruidor é aquele que:

Em projetos de construção ou reforma, o memorial descritivo possui um importante papel, pois auxilia a obra quanto a(o):

Quando um atendente faz uso de rapport, significa que ele:

Analise as afirmativas a seguir. As relações humanas têm a arte de se comunicar e de expressar como princípios básicos para se manter um bom convívio. Independente do ambiente onde esteja, a pessoa precisa ter consciência de que se relacionar com o outro é essencial para sua interação com a sociedade de uma forma geral. ASSIM, existem dois tipos de relação humana: a interpessoal, onde as pessoas interagem em eventos, na família, na escola, no ambiente profissional, entre outros locais e o intrapessoal, consigo mesma. Marque a alternativa CORRETA.

Uma boa comunicação é vital para o bom desempenho de um profissional, independentemente, da profissão exercida. No entanto, há profissões que exigem uma atenção adicional à comunicação, como por exemplo: telefonista. Nesse sentido, é necessário o conhecimento de técnicas de comunicação que corroborarão para a efetividade da mensagem transmitida. No caso específico da compreensão oral, ela apresenta de forma macro três etapas principais: pré-escuta, escuta e pós-escuta. Sobre essa última etapa, é pertinente afirmar apenas:

O desenvolvimento do processo artístico descrito no texto foi possível pelo(a)

Considerando-se as noções de leitura, assinalar a alternativa CORRETA:

No livro Teoria do Jornalismo (2015), Felipe Pena reflete sobre as principais teorias do jornalismo. Segundo o autor, os teóricos dessa corrente defendem uma nova atitude dos historiadores diante dos acontecimentos. Eles questionam fontes, arquivos e até documentos considerados oficiais. Seu método consiste em interpretar não a partir de eventos, mas tomando como referências os pressupostos de formação desses mesmos eventos. Uma prática que pode ser estendida ao jornalismo. Marque a teoria do jornalismo a qual o autor se refere.

33 - Quanto às percepções de Caminha e do destinatário da carta, sobre a terra, é correto afirmar que

When teaching English reading comprehension, what should instructors emphasize to help students better understand the structure and organization of texts?

Na formação do leitor crítico, segundo o texto acima, é necessário capacitar os alunos a:

Durante a realização de eventos, entrevistas coletivas, solenidades, entre outros, as assessorias de imprensa costumam distribuir em pastas as fotos de divulgação, releases, blocos e canetas para estimular os jornalistas a realizar uma matéria ou reportagem sobre o evento realizado. Assinale a opção que contém o nome dado a esse material produzido pela assessoria de imprensa.

Leia o trecho abaixo, extraído de uma notícia.
“Barbie e Oppenheimer estão travando uma disputa icônica nos cinemas, já que os filmes de Greta Gerwig e de Christopher Nolan foram lançados no mesmo dia. O que ninguém esperava é que a história do ‘pai da bomba atômica’ interpretado por Cillian Murphy e da boneca da Mattel interpretada por Margot Robbie teriam uma conexão. [...] Inusitadamente, a conexão entre Barbie e Oppenheimer é por causa do escritor francês Marcel Proust. No filme de Greta Gerwig, a Barbie de Margot Robbie entra em sua embalagem de plástico e diz que o cheiro familiar é uma memória proustiana. Então, o CEO da Mattel (Will Ferrell) comenta: ‘Lembra da Barbie Proust? Aquilo não vendeu muito bem’. [...] O que nem mesmo Greta Gerwig sabia é que Marcel Proust era um dos autores favoritos de J. Robert Oppenheimer, cientista interpretado por Cillian Murphy no filme. Haakon Chevalier, professor de literatura francesa, autor e amigo próximo de Oppenheimer, revelou que ele uma vez lhe disse que ler ‘Em Busca do Tempo Perdido’, de Proust, foi uma das grandes experiências de sua vida. ‘Proust também era o favorito de Oppenheimer. Eu não esperava que essa fosse a conexão entre esses filmes’, disse o repórter do Associated Press, com a resposta da diretora: ‘Então ele teria adorado Proust Barbie!’, brinca.” Sobre o adjetivo “proustiano”, utilizado pela personagem Barbie no filme de Greta Gerwig, assinale a alternativa correta.

O respeito é a base de qualquer relação humana. Um ambiente de trabalho sem respeito é um barco prestes a naufragar. Respeito envolve tratar todos com

É uma forma de personalidade da corporação, compreendida e compartilhada conscientemente pelos funcionários e colaboradores e que se expressa não só nos signos e símbolos visíveis da empresa, mas também no estilo de gestão. Essa é a descrição de:

O pensamento de Veríssimo deixa subentendido, com o sentido global:

37 - O poema “A Pátria”, de Olavo Bilac, está inserido no livro Poesias infantis, publicado em 1904.