Para manter uma boa relação interpessoal no local de trabalho, seria incorreto afirmar que é necessário manter:

“Artista plástico catarinense Juarez Machado narra a própria vida e obra em documentário Curta 'Bicicleta' foi gravado em Joinville, cidade natal do pintor, e em Paris, na França, onde mora há mais de 30 anos.” (Fonte adaptada: g1.globo.com >acesso em 21 de agosto de 2017) Assinale a alternativa correta sobre o artista Juarez Machado:

Leia o texto abaixo para responder as questões 37, 38 e 39. No trabalho temos que: – Saber conviver com as pessoas – Ter responsabilidades – Mostrar dedicação. No texto são dados alguns conselhos. Marque o CORRETO:

“A menina Isabella Oliveira Nardoni morreu na noite de anteontem após cair do sexto andar de um prédio de classe média, na região do Carandiru, na zona norte de São Paulo. A polícia trabalha com a hipótese de homicídio.” O lide da notícia acima é do tipo

Na chamada era da informação, os jornais impressos estão sob pressão dos ambientes digitais porque

O reconhecimento legal que estabelece o português como segunda língua para os surdos, por meio do Decreto n.º 5.626/2005, implica

“Quando cheguei lá vi intérpretes e eu não entendia muito bem o que eles interpretavam. Eu fiquei olhando o que estava acontecendo lá e comecei a me surpreender, eu não acreditava que tinha surdos que trabalhavam com a LIBRAS e tinham capacidades, entendiam a LIBRAS. Percebi que ela não significava prejuízo, pelo contrário caracterizava a comunicação e havia surdos professores, que estavam palestrando e eu ficava admirado, haviam muitos surdos”. Essa narrativa relata um episódio de espanto de um ouvinte frente à autonomia dos surdos e a importância da língua de sinais em suas vidas, na interação com o outro; em outras palavras, reflete o choque que os ouvintes têm quando percebem que os surdos não possuem as limitações que, tradicionalmente, são atribuídas às pessoas surdas no censo comum e, muito pelo contrário, possuem características e formas próprias de interagir entre si. Mediante isso, pode-se dizer que o excerto retrata, predominantemente, traços de

Em relação ao texto I, assinale a opção incorreta.

De acordo com o texto, o autor compara política e futebol, devido

Com base no texto I, assinale a opção correta.

No trecho, (...) “escolhemos esta cidade porque ela nos pareceu habitada por pessoas cordiais e pacíficas. Mas agora estou triste. Perdemos nossas ilusões...”. Compreende-se, nesse fragmento, que

“Usando a metáfora do futebol: as eleições não são um confronto entre dois times que se odeiam”. Com essa expressão, pode-se afirmar.

Em relação a estrutura textual é importante observar o seguinte:

A partir da leitura do texto I, assinale a opção incorreta.

De acordo com a frase “Quem se julga dono da verdade tem de ser intolerante”, marque a alternativa correta.

Leia este trecho de “ Admirável Brasil Novo ” de Ruy Tapioca: "O povo brasileiro é o que mais sabe votar no mundo! Vota por identidade! Há séculos escolhe, com enorme competência e descortino político, os candidatos mais patifes, os ladrões contumazes, os velhacos de sempre, a caterva de políticos que sempre se eternizou no poder!" [Romance sobre o Brasil em 2045. Qualquer semelhança com a vida real não terá sido mera coincidência!] Pode-se observar que neste trecho do romance há referências de que:

Compare estes versos e assinale a alternativa falsa:

Assinale a alternativa que substitui adequadamente o vocábulo ‘espartanos’ (l.05), de acordo com o uso que tem no texto.

Assinale a alternativa em que a relação entre o trecho sublinhado e o comen tário feito entre parênteses é estabelecida de forma INCORRETA:

Em respeito ao conteúdo programático “Raciocínio Verbal” que faz parte Edital do Concurso Público de Cachoeira, analise o texto seguinte.

Ao desconcerto do Mundo
Os bons vi sempre passar
No Mundo graves tormentos;
E para mais me espantar,
Os maus vi sempre nadar
Em mar de contentamentos.
Cuidando alcançar assim
O bem tão mal ordenado,
Fui mau, mas fui castigado:
Assim que, só pera mim,
Anda o Mundo concertado.
(Luís Vaz de Camões)
Sobre o raciocínio das ideias do texto, marque a alternativa correta.

“A maior parte delas , a vida inteira.” (§ 4)
No trecho acima, a palavra sublinhada refere -se a:

“Expressões como calote, agiota e ficar no vermelho não faziam parte do vocabulário da família.” (§ 5)
As expressões mencionadas no trecho acima nã o fazem parte do dia a dia da família porque ela era:

Leia o fragmento de texto a seguir. (...) Mas que me seja permitido sonhar com outra vida e outro mundo, em que um homem batesse à porta do outro e dissesse: 'Vizinho, são três horas da manhã e ouvi música em tua casa. Aqui estou.' E o outro respondesse: 'Entra, vizinho e come de meu pão e bebe de meu vinho. Aqui estamos todos a bailar e cantar, pois descobrimos que a vida é curta e a lua é bela.' (...). Em relação à leitura do fragmento, assinale a alternativa CORRETA.

Um profissional aprovado no concurso para o cargo de Administrador de Edifícios na UFRRJ segue para o seu primeiro dia de trabalho e, chegando ao seu setor, diz a si mesmo: “Coragem, homem!”. Nesse caso, o estabelecer um diálogo consigo mesma estará realizando um(a)

A habilidade de nos relacionarmos de forma eficiente através de contato pessoal, tom de voz, gestos, permitindo a criação de confiança, respeito e companheirismo em uma relação recebe a denominação de

A comunicação, depois de transmitida de forma correta ao seu interlocutor, deve ter um acompanhamento para saber se foi eficaz ou se é preciso melhorar. Esse processo é denominado

Das possíveis modificações feitas em “Apesar de possuírem mais células que humanos, elefantes morrem menos da doença que pessoas”, a única opção que mantém o sentido original do texto é:

Assinale a alternativa com uma sentença expressando uma ideia de comparação.

Sobre os requisitos básicos para um atendimento de qualidade, relacione as colunas abaixo: Coluna1 1. Ouvir o cliente; 2. Foco e análise; 3. Empatia; 4. Agilidade; 5. Flexibilidade; 6. Proatividade; 7. Feedback. Coluna 2 ( ) Não significa tomar somente a iniciativa, mas possuir colaboradores que assumam a responsabilidade de fazer com que as coisas aconteçam; ( ) É um fator importantíssimo no processo de melhoria continua de produtos e serviços, bem como deve ser compartilhado e considerado por toda a organização na tomada de decisões; ( ) Aumenta a qualidade das relações. A sensibilidade ajuda a compreender o comportamento em determinadas circunstâncias e agir de forma que colabore na tomada de decisões; ( ) Saber ouvir é indispensável para um bom atendimento e criação de um relacionamento. Reconhecer e agir em cima das informações passadas garante a oportunidade de saber o que a instituição está fazendo de errado e corrigir, além de ter clientes satisfeitos; ( ) Atuar com rapidez é fundamental para satisfação do cliente. Deve-se chegar rapidamente ao objetivo final; ( ) Avaliar as prioridades e analisar as principais causas do problema, a fim de identificar a melhor forma de solucioná-las; ( ) Jogo de cintura se faz necessário em algumas situações, as vezes é preciso mudar uma determinada atitude ou forma de falar adaptando-se a necessidade do cliente. Marque a alternativa que corresponde a sequência correta:

Muniz Sodré afirma que a notícia não apenas “transmite” aspectos da realidade, mas que ela é também capaz de “constituir” uma realidade própria. Isso quer dizer que: