Leia as afirmativas a seguir:

1. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve burlar a ação dos dispositivos de proteção de máquinas e equipamentos.
2. Nunca se deve fazer reparos nas mangueiras ou conexões do sistema hidráulico quando ele estiver sob pressão, ou com o motor da máquina funcionando.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Latas de alumínio e aço, panelas, arames e pregos são materiais recicláveis.
2. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Conhecer as atribuições do cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.
2. O uso de drogas pode reduzir a concentração do motorista ao volante.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Propriedades da tinta como resistência a álcalis e retenção de corsão governadas basicamente pela resina.
2. O solvente é um elemento que facilita a aplicação da tinta.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve se apresentar ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
2. A bandeira não é um símbolo da República Federativa do Brasil.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da República.
2. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A língua espanhola é o idioma oficial da República Federativa do Brasil.
2. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.
2. É necessário secar o piso antes do polimento ou limpeza com a enceradeira automática.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Dirigir defensivamente é o ato de conduzir de modo a evitar acidentes.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente do Senado Federal.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve operar um equipamento na instituição para o qual não tenha sido treinado.
2. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve burlar a ação dos dispositivos de proteção de máquinas e equipamentos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A língua espanhola é o idioma oficial da República Federativa do Brasil.
2. O servidor público não deve se manter atualizado com as instruções inerentes ao seu cargo.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público deve sempre prestar informações claras e corretas ao usuário dos serviços.
2. A água sanitária é usada para a limpeza e a desinfecção de superfícies.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente do Senado Federal.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da República.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante.
2. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
2. Desenvolver um cronograma não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Deve-se manter a tampa do tanque de combustível da máquina firmemente apertada.
2. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante.
2. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A bandeira não é um símbolo da República Federativa do Brasil.
2. Reduzir a produção de lixo envolve consumir menos e, assim,evitar a geração de resíduos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.
2. Não se deve efetuar as operações de manutenção da máquina quando o motor da mesma estiver funcionando.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.
2. Propriedades da tinta como brilho, flexibilidade do filme e adesão são governadas basicamente pela resina.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O álcool pode ser usado para a limpeza de espelhos e peças de banheiro.
2. A higienização das mãos é um ato simples e fundamental para prevenção e controle de infecção.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados.
2. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
2. A varrição úmida deve ser feita diariamente e mais intensamente nas áreas de maior tráfego.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.
2. A sinalização de trânsito indica as direções a seguir nas vias terrestres.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.
2. O servidor público não deve se apresentar ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve se apresentar ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
2. O servidor não deve prestar as orientações necessárias ao usuário dos serviços no âmbito da organização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.
2. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A empatia pode melhorar a qualidade do atendimento prestado ao usuário dos serviços públicos.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente do Senado Federal.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O vidro é 100% reciclável, não ocorrendo perda de material durante o processo de fusão.
2. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O operador nunca deve fumar quando estiver abastecendo a máquina ou trabalhando em seu sistema de combustível.
2. À luz da Constituição Federal, a iniciativa popular não é uma forma de exercício da soberania popular.