Leia as afirmativas a seguir:

1. O operador somente deve colocar o motor em funcionamento quando estiver devidamente acomodado no assento da máquina.
2. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve operar um equipamento na instituição para o qual não tenha sido treinado.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
2. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O operador deve sempre manter os decalques de segurança limpos, legíveis e trocá-los quando se danificarem.
2. À luz da Constituição Federal, a iniciativa popular não é uma forma de exercício da soberania popular.

Leia as afirmativas a seguir:

O operador nunca deve fumar quando estiver abastecendo a máquina ou trabalhando em seu sistema de combustível.
A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ao parar a máquina, o operador deve desligar o motor e aplicar o freio de estacionamento antes de descer do equipamento.
2. Antes de trabalhar com implementos, o operador deve conhecer o manual de instrução da máquina, fornecido pelo fabricante, pois certos instrumentos requerem técnicas especiais de operação.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve burlar a ação dos dispositivos de proteção de máquinas e equipamentos.
2. Nunca se deve fazer reparos nas mangueiras ou conexões do sistema hidráulico quando ele estiver sob pressão, ou com o motor da máquina funcionando.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A língua espanhola é o idioma oficial da República Federativa do Brasil.
2. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.
2. Não se deve efetuar as operações de manutenção da máquina quando o motor da mesma estiver funcionando.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve se apresentar ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
2. O servidor não deve prestar as orientações necessárias ao usuário dos serviços no âmbito da organização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O operador deve estar familiarizado com todos os comandos e controles da máquina antes de operá-la.
2. A bandeira não é um símbolo da República Federativa do Brasil.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Deve-se sempre desligar o motor da máquina ao abastecer o tanque de combustível.
2. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve comunicar ao setor responsável toda e qualquer situação de risco identificada na instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.
2. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Desenvolver um cronograma não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.
2. Se a máquina estiver equipada com arco de segurança ou estrutura de proteção contra capotamento (EPCC), o operador deve usar o cinto de segurança.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O operador não deve sobrecarregar a máquina ou operá-la com implementos fora das condições de segurança, ou sem manutenção adequada.
2. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ao remover a tampa do radiador, deve-se esperar que o moto resfrie, cobri-la com um pano e girá-la até o primeiro estágio para aliviar a pressão.
2. O servidor público não deve se manter atualizado com as instruções inerentes ao seu cargo.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Conhecer as atribuições do cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.
2. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função.
2. Ao acessar a plataforma de operação da máquina, o operador não deve segurar no volante.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Deve-se manter a tampa do tanque de combustível da máquina firmemente apertada.
2. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O operador deve manter a plataforma de operação e os degraus livres de graxa, lama ou sujeira.
2. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.