SEBRAE-SP - SERVIÇO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

ESTADO DE SÃO PAULO

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO PARA CONTRATAÇÃO DE PROFISSIONAIS DE NÍVEL SUPERIOR - Edital 107/2009

O SEBRAE-SP - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, CNPJ Nº 43.728.245/0001-42, Inscrição Estadual isenta, com sede na Rua Vergueiro, 1.117, São Paulo-SP, por meio da Unidade Organizacional Gestão de Pessoas, torna público a abertura de processo seletivo de pessoal, com vistas à contratação de profissional de nível superior.

1. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

1.1 O processo seletivo será executado pela Cetro Concursos Públicos, Consultoria e Administração S/S Ltda.

1.2 O processo seletivo destina-se a selecionar candidatos para provimento de vaga de Analista.

Vaga	Auditor Sênior
Área de atuação	Auditoria
Espaço Ocupacional (registro na CTPS)	Analista
Nível	Superior completo
Quantidade de vagas	01
Salário	R$ 4.726,00
Requisitos Indispensáveis	- Formação superior completa. - Experiência mínima comprovada de 6 meses em Auditoria Interna, nos últimos 3 anos. - Experiência mínima comprovada de 6 meses em Auditoria Externa (independente), nos últimos 3 anos. - Carteira de Habilitação - CNH há mais de 2 anos. - Informática (nível usuário). - Inglês intermediário. - Disponibilidade para viagens
Conhecimentos indispensáveis	- Legislação comercial, tributária e trabalhista. - Planejamento, orçamento e contabilidade. - Metodologia de trabalho com ênfase em controles internos e gerenciamento de riscos. - Técnicas e procedimentos de auditoria (planejamento do trabalho, técnicas de entrevista, documentação de procedimentos e elaboração de programas de trabalho). - Redação de relatórios e notas técnicas.
Principais responsabilidades	- Responsável pelo exame analítico e periódico dos atos e fatos administrativos praticados pelas diversas unidades do SEBRAE SP, quanto ao fiel cumprimento das normas e instruções vigentes e dos orçamentos aprovados. Além de sua função básica de controle e auditoria, cabe-lhe igualmente assumir um papel mais proativo, assessorando previamente as unidades do SEBRAE SP quanto à conformidade e regularidade normativa dos atos e fatos administrativos de suas respectivas alçadas. São atribuições básicas da Auditoria: - execução de exames e levantamentos técnicos de auditoria; - apreciação da regularidade das operações do SEBRAE SP e respectivos comprovantes; - monitoramento do cumprimento de normas, instruções e orçamentos do SEBRAE SP; - apreciação da prestação de contas junto aos responsáveis por bens e valores do SEBRAE SP; - assessoramento prévio às unidades do SEBRAE SP quanto à conformidade e regularidade normativa das decisões relativas a atos e fatos administrativos de suas respectivas responsabilidades; e - assessoramento às auditorias externas, no sentido de facilitar as tarefas dos mesmos.

1.3. A jornada de trabalho será de 40 (quarenta) horas semanais.

1.4. O SEBRAE-SP oferece os seguintes benefícios: seguro saúde (extensivo a dependentes), previdência privada, seguro de vida em grupo, auxílio-alimentação e/ou refeição, auxílio doença, auxílio- creche, vale-transporte e auxílio funeral.

2. DOS REQUISITOS BÁSICOS PARA CONTRATAÇÃO

2.1. Ter sido aprovado no processo seletivo.

2.2. Estar em dia com as obrigações eleitorais.

2.3. Apresentar certificado de reservista ou de dispensa de incorporação, em caso de candidato do sexo masculino.

2.4. Não ser cônjuge de funcionários, diretores e conselheiros do SEBRAE-SP.

2.5. Não ter vínculo de parentesco até segundo grau com funcionários, diretores e conselheiros do SEBRAE-SP.

2.6. Se ex-funcionário do SEBRAE-SP, ter sido desligado a pedido, ou seja, sem motivação por parte da empresa.

3. DAS ETAPAS DE SELEÇÃO A seleção consistirá das seguintes etapas:

1ª etapa: Preenchimento de Ficha de Inscrição com informações curriculares através do portal do SEBRAE-SP.

2ª etapa: Checagem dos Requisitos Indispensáveis.

3ª etapa: Avaliação de Conhecimentos.

4ª etapa: Comprovação dos requisitos indispensáveis e Avaliação de Habilidades e Atitudes.

5ª etapa: Análise de Dados e Fatos Através de Banca Examinadora.

6ª etapa: Prova de Redação.

4. DOS PROCEDIMENTOS

4.1. PREENCHIMENTO DA FICHA DE INSCRIÇÃO

4.1.1. As inscrições para a seleção serão realizadas UNICAMENTE através do portal do SEBRAE-SP www.sebraesp.com.br, no período de 24/06/2009 a 07/07/2009 podendo ser prorrogadas a critério do SEBRAE-SP.

4.1.1.1. Em caso de prorrogação, será realizada uma nova divulgação.

4.1.2. Não haverá, por parte do SEBRAE-SP, conferência/validação das informações fornecidas pelos candidatos no ato da inscrição, sendo de inteira responsabilidade de cada candidato a veracidade e fidedignidade do seu cadastro.

4.1.3. O SEBRAE-SP não se responsabiliza por inscrições não realizadas por motivos de ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores de ordem técnica que impossibilitem a transferência de dados.

4.1.4. A critério do SEBRAE-SP e com a anuência do candidato, os profissionais poderão ser encaminhados e contratados para áreas diferentes das atualmente disponíveis, desde que para o mesmo Espaço Ocupacional.

4.1.5. A inscrição do candidato implicará no conhecimento e a tácita concordância das normas e condições estabelecidas neste documento, em relação às quais não poderá alegar desconhecimento.

4.2. CHECAGEM DOS REQUISITOS INDISPENSÁVEIS

4.2.1. A checagem dos requisitos indispensáveis constará da verificação do atendimento ou não dos critérios relativos à escolaridade e idade, ATRAVÉS DAS INFORMAÇÕES CADASTRADAS NO PORTAL NO ATO DA INSCRIÇÃO.

4.2.2. Os requisitos relativos à experiência profissional serão checados através da ficha de inscrição, podendo o profissional ser desclassificado caso as informações cadastradas não atendam à experiência exigida neste Edital.

4.2.3. A qualquer tempo os candidatos podem ser chamados a apresentar comprovação documental dos requisitos indispensáveis.

4.2.3.1. Os candidatos que, a qualquer tempo, não comprovarem as informações fornecidas na Inscrição, estarão automaticamente desclassificados do processo.

4.2.3.2. Para fins de comprovação não será aceita experiência com estágio.

4.2.4. Os candidatos que atenderem, através de suas inscrições, aos pré-requisitos estabelecidos, estarão habilitados a participar da próxima etapa.

4.2.5. Os candidatos que, através de suas inscrições deixarem de atender a um ou mais dos pré- requisitos, estarão automaticamente eliminados do Processo Seletivo.

4.2.6. A data prevista para divulgação do resultado da etapa de checagem de requisitos indispensáveis é 15/07/2009 através do portal do SEBRAE-SP: www.sebraesp.com.br.

4.2.7. Será de responsabilidade do candidato buscar as informações referentes à próxima etapa da seleção, não tendo o Sebrae-SP obrigação de realizar a convocação e não cabendo ao candidato alegar desconhecimento das datas, locais e demais informações contidas neste documento.

4.3. AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS

4.3.1. Os candidatos habilitados na etapa de Checagem dos Requisitos Indispensáveis serão submetidos à Avaliação de Conhecimentos, através da aplicação de provas.

4.3.2. O conteúdo programático da Avaliação de Conhecimentos está descrito no item 8 deste documento, onde consta a indicação "Conteúdo Programático".

4.3.3. A Avaliação de Conhecimentos constará de:

a) 5 questões objetivas de Português, com quatro alternativas de resposta, valendo 1 (um) ponto cada.

b) 10 questões objetivas de Conhecimentos Gerais (Sistema SEBRAE, Atualidades, Matemática, Lógica e Inglês), com quatro alternativas de resposta, valendo 1 (um) ponto cada.

c) 5 questões objetivas de Informática - com quatro alternativas de resposta, valendo 1 (um) ponto cada.

d) 30 questões objetivas de Conhecimentos Específicos - com quatro alternativas de resposta, valendo 1 (um) ponto cada.

4.3.4. Será desclassificado o candidato que obtiver zero ponto em qualquer uma das provas.

4.3.5. A Avaliação de Conhecimentos terá peso 1 (um) no somatório para o processo seletivo.

4.3.6. As informações sobre local e horário de aplicação das provas estarão disponíveis no portal do SEBRAE-SP: www.sebraesp.com.br, com previsão a partir de 15/07/2009.

4.3.7. A aplicação das provas está prevista para o dia 21/07/2009 para todos os candidatos, em São Paulo.

4.3.8. Será de responsabilidade do candidato buscar as informações referentes a data, horário e local de aplicação da Avaliação de Conhecimentos no portal do SEBRAE-SP: www.sebraesp.com.br.

4.3.9. No dia da Avaliação de Conhecimentos, o candidato deverá comparecer ao local designado com antecedência mínima de 1 (uma) hora, munido de:

a) documento oficial, original com foto.

b) caneta esferográfica de tinta preta ou azul.

4.3.10. A Avaliação terá a duração máxima de até 3 (três) horas.

4.3.11. Não será permitido ao candidato entrar e/ou permanecer no local de aplicação das provas portando material de consulta nem aparelhos eletrônicos (agenda eletrônica, bip, gravador, telefone celular, palmtop etc). O descumprimento desta instrução implicará na eliminação do candidato do processo seletivo, constituindo tentativa de fraude.

4.3.12. Serão classificados para a próxima etapa os 15 candidatos que obtiverem a maior pontuação acumulada na Avaliação de Conhecimentos.

4.3.13. No caso de ocorrer empate nas notas, serão considerados como critério para desempate, na ordem apresentada:

1º) Conhecimentos Específicos.

2º) Maior nota na prova de Português.

3º) Maior nota na prova de Conhecimentos Gerais.

4º) Maior nota na prova de Informática.

4.3.14. O gabarito das provas será divulgado no portal do SEBRAE-SP: www.sebraesp.com.br no dia seguinte à Avaliação de Conhecimentos, cuja data prevista é 22/07/2009.

4.3.15. Será de responsabilidade de o candidato buscar as informações referentes à próxima etapa da seleção, não tendo o SEBRAE-SP obrigação de realizar a convocação e não cabendo ao candidato alegar desconhecimento das datas, locais e demais informações contidas neste documento.

4.3.16. São de responsabilidade do candidato os gastos com deslocamento, estadia, alimentação e qualquer outro custo relacionado com a sua participação nesta e demais etapas do processo seletivo.

4.4. COMPROVAÇÃO DOS REQUISITOS INDISPENSÁVEIS E AVALIAÇÃO DE HABILIDADES E ATITUDES

4.5.1. Os candidatos habilitados nas etapas anteriores até o limite de 15 (quinze), considerando a soma das notas obtidas na Avaliação de Conhecimentos e na Avaliação dos Requisitos Desejáveis, serão submetidos à Avaliação de Habilidades e Atitudes, de acordo com Sistema de Gestão de Pessoas - SGP do SEBRAE-SP, que constará de Dinâmica de Grupo.

Habilidade / Atitude	Descrição	Comportamentos observáveis
1) Obtenção de resultados com foco no cliente	Apresentar e implantar alternativas de soluções que produzam resultados efetivos e práticos para os clientes (internos ou externos).	· Comprometimento · Participação · Envolvimento · Planejamento · Agilidade na Compreensão de problemas
2) Relacionamento Interpessoal	Relacionar-se com diversos tipos de pessoas, demonstrando compreensão e respeito à individualidade e às diferenças de estilo, procurando estabelecer empatia e proporcionando um ambiente saudável.	· Assertividade · Empatia · Flexibilidade · Saber ouvir
3) Análise e Interpretação da Realidade.	Analisar e interpretar o conjunto de variáveis relacionadas aos fatos e circunstâncias, demonstrando visão questionadora e conclusiva, além de senso crítico.	· Agilidade na Compreensão de problemas · Capacidade de análise · Criticidade
4) Comunicação	Expressar idéias e informações de maneira clara e inteligível, tanto oral como por escrito. Articular e transmitir idéias, posições e informações de forma objetiva, garantindo a precisão e a compreensão dos assuntos tratados.	· Assertividade · Objetividade · Capacidade de síntese · Fluência Verbal
5) Atuação sistêmica/ integrada	Agir de forma integrada com outras Unidades, considerando o dinamismo das ações do SEBRAE-SP em seu contexto de negócio e o impacto do ambiente externo e interno	· Visão global · Orientação para resultados

4.4.2. Os candidatos serão pontuados em cada uma das Habilidades/Atitudes considerando o nível de proficiência demonstrado durante a Dinâmica de Grupo:

Menção	Critério de Avaliação	Pontuação
EXCELÊNCIA	Há plena indicação de presença da competência pela significativa freqüência e/ou intensidade do comportamento.	4
APLICA	Há indicação de presença da competência pela moderada freqüência e/ou intensidade do comportamento	3
ABAIXO DO NECESSÁRIO	Há pouca indicação de presença da competência pela baixa freqüência e/ou intensidade do comportamento.	2
NÃO APLICA	A raridade ou ausência da evidência indica que muito dificilmente a competência está presente.	1

4.4.3. Será desclassificado o candidato que obtiver 11 pontos ou menos na Avaliação de Habilidades e Atitudes.

4.4.4. A Avaliação de Habilidades e Atitudes terá peso 2 (dois) no somatório para o processo seletivo.

4.4.5. As informações sobre local e horário da Avaliação de Habilidades e Atitudes estarão disponíveis no portal do SEBRAE-SP: www.sebraesp.com.br, a partir da data prevista de 27/07/2009.

4.4.6. A data prevista para a realização da Avaliação de Habilidades e Atitudes é dia 31/07/2009.

4.4.7. No dia da Avaliação de Habilidades e Atitudes o candidato deverá comparecer ao local designado, com antecedência mínima de 01 (uma) hora, munido de documento oficial, original com foto e todos os documentos ( original e xerox )que comprovam os requisitos indispensáveis.

4.4.8. A Avaliação de Habilidades e Atitudes terá a duração aproximada de 4 (quatro) horas.

4.4.9. Será de responsabilidade de o candidato buscar as informações referentes à próxima etapa da seleção, não tendo o SEBRAE-SP obrigação de realizar a convocação e não cabendo ao candidato alegar desconhecimento das datas, locais e demais informações contidas neste documento.

4.4.10. São de responsabilidade do candidato os gastos com deslocamento, estadia, alimentação e qualquer outro custo relacionado com a sua participação nesta e demais etapas do processo seletivo.

4.5 ANÁLISE DE DADOS E FATOS ATRAVÉS DE BANCA EXAMINADORA

4.5.1 Os candidatos que obtiverem a maior pontuação acumulada nas etapas de Avaliação de Conhecimentos e Avaliação de Habilidades e Atitudes, participarão da etapa de Análise de Dados e Fatos Através de Banca Examinadora, respeitando-se o limite mínimo de 2 candidatos por vaga.

4.5.2. Nesta etapa será verificada:

a) Experiência do candidato nas atividades específicas da vaga (descritas no item "Principais Responsabilidades").

b) Experiência geral do candidato e a relevância dessa experiência para a área solicitante.

c) A adequação do profissional ao perfil da sua futura equipe de trabalho.

d) Alinhamento do profissional com a proposta de trabalho e com a missão do SEBRAE-SP.

4.5.3. Cada um dos quesitos será avaliado numa escala de 1 a 4 pontos:

a) Atende plenamente ao quesito = 4

b) Atende o quesito em quase toda sua totalidade = 3

c) Atende o quesito apenas em parte = 2

d) Não atende ao quesito = 1

4.5.4. A Análise de Dados e Fatos Através de Banca Examinadora terá peso 2 (dois) no somatório para o processo seletivo.

4.5.5. Os candidatos que obtiverem pontuação igual ou inferior a 10 (dez) na Análise de Dados e Fatos Através de Banca Examinadora, estarão desclassificados do processo.

4.5.6. Os pontos desta etapa da seleção serão somados ao acumulado do candidato nas etapas anteriores, respeitando-se os pesos de cada etapa.

4.5.7. Caso nenhum dos 15 candidatos participantes da Avaliação de Habilidades e Atitudes obtenha a pontuação mínima exigida na etapa de Análise de Dados e Fatos Através de Banca Examinadora, poderá ser convocada uma nova turma para a Avaliação de Habilidades e Atitudes e continuidade do processo. Neste caso, o critério para convocação será a soma das notas obtidas na Avaliação de Conhecimentos, respeitando a ordem de classificação.

4.6. PROVA DE REDAÇÃO

4.6.1. A aplicação da Prova de Redação será no mesmo dia e local da realização da Avaliação de Habilidades e Atitudes, cuja data prevista é dia 31/07/2009.

4.6.2. Todos os candidatos que participarem da etapa de Avaliação de Habilidades e Atitudes serão submetidos à prova de redação, que poderá ser realizada através de Estudo de Caso.

4.6.3. Os candidatos terão até 30 minutos para realização da redação.

4.6.4. As provas de redação serão avaliadas nos seguintes quesitos:

a) Recursos de Linguagem

b) Aspectos Argumentativos

c) Estrutura do Texto

d) Aspectos Gramaticais

e) Conhecimento técnico do tema

4.6.5. Cada quesito será avaliado nos seguintes itens:

Recursos de Linguagem	Aspectos Argumentativos	Estrutura do Texto	Aspectos Gramaticais
- Clareza - Adequação do vocabulário/linguagem - Riqueza do vocabulário - Construção dos períodos	- Aprofundamento e domínio do tema - Argumentação e criticidade - Uso de exemplos, dados, citações - Riqueza e consistência das idéias	- Estruturação: · Introdução · Desenvolvimento · Conclusão Adequação à proposta Seqüência de idéias.	- Grafia - Pontuação - Concordância

4.6.6. Cada um dos quesitos será avaliado numa escala de 1 a 4 pontos:

a) 1 - ruim

b) 2 - regular

c) 3 - bom

d) 4 - excelente

4.6.7. A pontuação da Prova de Redação será considerada para fins de classificação para os candidatos que forem submetidos à Avaliação de Dados de Fatos através de Banca Examinadora e tem peso 1 (um).

4.7. NOTA FINAL E CRITÉRIOS DE DESEMPATE

4.7.1. A nota final do candidato no processo seletivo será a soma algébrica das notas obtidas em cada uma das etapas do processo seletivo, respeitando-se o peso de cada etapa.

4.7.2. Os candidatos serão ordenados de acordo com os valores decrescentes da nota final no processo seletivo.

4.7.3. Será aprovado o candidato que obtiver a maior pontuação acumulada em todas as etapas da seleção, comparativamente aos demais candidatos.

4.7.4. No caso de ocorrer empate, serão considerados como critério para desempate, na ordem apresentada:

a) Melhor resultado na Análise de Dados e Fatos Através de Banca Examinadora.

b) Melhor resultado na Avaliação de Habilidades e Atitudes.

c) Melhor pontuação na Avaliação de Conhecimentos.

4.7.5. O nome do candidato aprovado será disponibilizado no portal do SEBRAE-SP: www.sebraesp.com.br, após conclusão de todas as etapas.

5. DOS RECURSOS

5.1. Será admitido recurso quanto às questões da Avaliação de Conhecimento e gabaritos preliminares.

5.2. O prazo para interposição de recurso será de 2 (dois) dias úteis, após a divulgação de gabaritos preliminares, tendo como termo inicial o dia da publicação das informações.

5.3. Não serão aceitos os recursos interpostos em prazo diferente do especificado acima.

5.4.Todos os recursos devem ser devidamente fundamentados e entregues ao SEBRAE-SP pessoalmente ou por Sedex:

RECURSO
Rua Vergueiro, 1.117, 15º andar
Bairro Liberdade.
São Paulo - SP
CEP: 01 504-001
A/C Gestão de Pessoas - Recrutamento e Seleção

5.5. O recurso interposto fora do respectivo prazo não será aceito, sendo considerada, para tanto, a data da entrega no Edifício Sede do SEBRAE-SP ou data de recebimento no caso de postagem.

5.6. Os candidatos deverão enviar o recurso em uma via. Os recursos deverão ser digitados ou datilografados. Cada questão ou item deverá ser apresentado em folha separada, identificada conforme modelo a seguir.

Modelo de Identificação de Recurso Processo Seletivo: SEBRAE-SP Candidato à vaga: _________________________________________________________________________ Na área: ________________________________________________________________________________ Prova de: _______________________________________________________________________________ Nº da questão: ____________________ Fundamentação e argumentação lógica, clara, consistente e objetiva do pleito. Data: ___/___/_____

5.7. O recurso não deverá conter, em outro local que não o apropriado, qualquer palavra ou marca que o identifique.

5.8. Não serão aceitos recursos interpostos por fac-símile (fax), telex, Internet, telegrama ou outro meio que não seja o especificado neste documento.

5.9. A Banca Examinadora constitui última instância para recurso, sendo soberana em suas decisões, razão pela qual não caberão recursos adicionais.

5.10. Os recursos interpostos em desacordo com as especificações contidas neste documento não serão avaliados.

5.11. Recursos cujo teor desrespeite a banca serão preliminarmente indeferidos.

5.12. Se do exame de recursos resultar anulação de alguma questão objetiva integrante de Avaliação de Conhecimentos, a pontuação correspondente a esse item será atribuída a todos os candidatos, independentemente de terem recorrido.

5.13. Todos os recursos serão analisados e as justificativas das alterações de gabarito da prova objetiva serão divulgadas no portal do SEBRAE-SP: www.sebraesp.com.br, quando da divulgação do gabarito definitivo. Não serão encaminhadas respostas individuais aos candidatos.

6. DA CONTRATAÇÃO

6.1. Os candidatos que não comprovarem as informações fornecidas no ato da inscrição estarão automaticamente desclassificados do Processo.

6.2. Os candidatos aprovados serão contratados por prazo indeterminado, sendo que os primeiros 90 dias são considerados período de experiência.

6.3. A data prevista para contratação é Agosto.

6.4. Os candidatos remanescentes do processo seletivo, por ordem de classificação, comporão um banco de dados, para ser utilizado nos casos de desistência e/ou desclassificação de candidatos selecionados para o espaço ocupacional Analista, desde que atendam aos mesmos requisitos especificados na tabela I deste edital, no período de 6 (seis) meses, contados a partir da data de divulgação dos resultados.

6.4.1 Só irão compor o Banco, os candidatos que tiverem participado da etapa Avaliação de Conhecimento e Avaliação de Habilidades e Atitudes e que obtiveram pontuação mínima de corte, sendo possível a realização da Análise de Dados e Fatos Através de Banca Examinadora a qualquer tempo dentro desse prazo de 6 (seis) meses.

7. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

7.1 A participação do candidato implicará na aceitação das normas para o processo seletivo contidas neste documento, no anúncio publicado no jornal e em outros a serem divulgados pela internet, endereço eletrônico: www.sebraesp.com.br; referentes a este processo seletivo.

7.2 É de inteira responsabilidade de o candidato acompanhar a publicação de todos os atos e comunicados referentes a este processo seletivo divulgados na Internet, no endereço eletrônico www.sebraesp.com.br.

7.3 O candidato deverá observar rigorosamente os comunicados a serem divulgados não podendo alegar desconhecimento em qualquer uma das etapas.

7.4 Não serão realizadas Avaliação de Conhecimentos ou de Habilidades e Atitudes em local, data ou horário diferentes dos predeterminados nos comunicados disponibilizados na Internet - endereço eletrônico: www.sebraesp.com.br.

7.5. O não-comparecimento a qualquer uma das etapas implicará na eliminação automática do candidato.

7.6. A participação dos candidatos neste processo seletivo não implica obrigatoriedade em sua admissão, cabendo ao SEBRAE-SP a avaliação da conveniência e oportunidade de aproveitá-los em número estritamente necessário, respeitada a ordem de classificação.

8. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

8.1 LÍNGUA PORTUGUESA: Compreensão e interpretação de textos. Ortografia oficial. Acentuação. Redação oficial. Emprego das classes de palavras. Sintaxe da oração e do período. Pontuação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Significado das palavras.

8.2 CONHECIMENTOS GERAIS: Noções sobre cenários e tendências do desenvolvimento econômico, social, político e ambiental do país e do mundo. Sistema Sebrae: propósito, objetivos, princípios, programas estratégicos, produtos e serviços. (Informações sobre o SEBRAE-SP, poderão ser obtidas no portal www.sebraesp.com.br e www.sebrae.com.br). Álgebra Matemática, lógica e Inglês (compreensão e interpretação de textos, ortografia oficial, significação das palavras, conjunção verbal e pronomes). 8.3 CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/Intranet. Operações e conceitos básicos do Sistema Operacional Windows. Conhecimento dos aplicativos do pacote MS Office 2003 (Word, Excell, PowerPoint e Outlook). Conceitos de organização de arquivos e métodos de acesso.

8.5. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Legislação comercial, tributária e trabalhista. Planejamento, orçamento e contabilidade. Metodologia de trabalho com ênfase em controles internos e gerenciamento de riscos. Técnicas e procedimentos de auditoria (planejamento do trabalho, técnicas de entrevista.