A Lei no 9.784 de 1999 regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, e no Art. 4º encontra-se a seguinte redação: "São deveres do administrado perante a Administração, sem prejuízo de outros previstos em ato normativo.”

1. expor os fatos conforme a verdade.
2. proceder com lealdade, urbanidade e boa-fé.
3. agir de modo temerário.
4. prestar as informações que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento dos fatos.

A Lei no 9.784 de 1999 regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, e no Art. 58 encontra-se a seguinte redação:

“Têm legitimidade para interpor recurso administrativo.”

1. os titulares de direitos e interesses que forem parte no processo.
2. aqueles cujos direitos ou interesses forem indiretamente afetados pela decisão recorrida.
3. as organizações ou associações representativas, no tocante a direitos e interesses coletivos.
4. os cidadãos ou associações, quanto a direito ou interesses difusos.

Os contratos firmados com a Administração Pública para atendimento aos processos de Licitações, devem mencionar:

1. os nomes das partes e os de seus representantes.
2. a finalidade.
3. o ato que autorizou a sua lavratura.
4. o número do processo da licitação, da dispensa ou da inexigibilidade.
5. a autonomia dos contratantes às normas desta Lei.
6. as cláusulas contratuais.

“Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento humano. Maslow concebeu essa hierarquia pelo fato de o homem ser uma criatura que expande suas necessidades node correr da vida.” (Livro Administração de Recursos Humanos).
Segundo Chiavenato, Maslow considera que o homem tem necessidades:

1. primária.
2. secundária.
3. terciária.

“Inteligência emocional não significa simplesmente ter autocontrole sobre as emoções ou se dar bem com as pessoas, mas entender bem sua própria constituição emocional e a das outras pessoas para direcioná-las no rumo certo para a realização dos objetivos da empresa.” Livro Administração geral e pública. Inteligência emocional consiste em quatro capacidades fundamentais, EXCETO,

Os procedimentos previstos na Lei de Acesso à Informação destinam-se a assegurar o direito fundamental de acesso à informação e devem ser executados em conformidade com os princípios básicos da administração pública. De acordo com a Lei, Primariedade é definida como:

“A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas principalmente pela construção adequada da frase. Alguns problemas mais frequentemente encontrados na construção de frases dizem respeito à utilização do sujeito da oração como complemento, à ambiguidade da ideia expressa, à elaboração de falsos paralelismos e aos erros de comparação.”(Manual de Redação Oficial). Com base no texto, observe os itens e verifique se estão corretos (C) ou incorretos (I):

1. É tempo do congresso votar a emenda(....).
2. Antes de estes requisitos serem cumpridos,(...).
3. Apesar da assessoria ter informado em tempo, (...).

No caso de indeferimento de acesso a informações ou às razões da negativa do acesso, poderá o interessado interpor recurso contra a decisão no prazo de

“É uma ferramenta segundo a qual os itens de material em estoque são classificados de acordo com sua importância, geralmente financeira.” (Apostila Gestão de Materiais –ENAP)A ferramenta correta utilizada é:

É comum em relação à estrutura do setor de compras, a discussão sobre adotar a centralização ou descentralização das compras. São vantagens da estrutura centralizada do setor de compras, EXCETO,

Os documentos públicos são identificados como correntes, intermediários e permanentes. Conforme redação da Lei no 8.159 de 1991 que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados e dá outras providências encontram-se as seguintes características:

1. documentos correntes são aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes.
2. documentos permanentes são aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
3. documentos permanentes são os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

Nos estudos introdutórios relacionados à Arquivologia, faz-se importante também destacar os princípios teórico-metodológicos da teoria arquivística.
São princípios de Arquivologia:

1. Proveniência.
2. Organicidade.
3. Divisibilidade.
4. Unicidade.
5. Cumulatividade.

“Assim, pode se perceber que o setor de arquivo auxilia a empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser importante também para provar fatos organizacionais. Seu papel não para por aí, pois objetiva também salvaguardar a documentação histórica relevante para a constituição da memória institucional.” (Livro: Arquivologia facilitada)

Um dos princípios teórico-metodológicos da teoria arquivística também pode ser chamado de Princípio do respeito aos fundos.
Entre as opções abaixo a interpretação correta é:

Conforme Paes (2005, p.63), “o arquivamento de nomes obedece a 13 regras, chamadas regras de alfabetação.” (Livro: Arquivologia facilitada)

Uma dessas regras refere-se ao arquivamento de nomes espanhóis, que são registrados pelo

“Quanto à espécie, Heloísa Bellotto, cita que os documentos de arquivo podem ser classificados de algumas maneiras. Esta classificação considera também a literatura correspondente ao campo do Direito Administrativo, o qual também se dedica ao estudo dos atos administrativos”. (Livro: Arquivologia facilitada)

Para Heloísa Bellotto (2004) os documentoarquivístico, quanto à espécie, podem ser classificados como:

1. Atos normativos.
2. Atos informativos.
3. Atos de assentamento.
4. Atos comprobatórios.
5. Atos de Ajuste.
6. Atos de correspondência.

A função do administrador é estratégica; ele deve entender que a organização necessita de um sistema eficaz de controle e que alguns aspectos importantes devem ser reunidos, sendo um deles, o da “Orientação rápida para exceções”, que deve

Um dos princípios que a administração pública deve obedecer é o planejamento, que compreenderá a elaboração e atualização dos seguintes instrumentos básicos, EXCETO:

No Brasil o modelo orçamentário é definido na Constituição Federal de 1988 e uma peça importante na mais alta hierarquia dentre a tríade orçamentária, embora esta seja somente constituída de leis ordinárias, é:

“McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X),e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y).” Livro Administração geral e pública. Sobre a Teoria X, é correto afirmar que:

“O comportamento humano é visualizado de várias maneiras nas organizações de acordo com as diferentes Teorias de Administração”. Livro Administração geral e pública. De acordo com Chiavenato, existem as Teorias:

1. Clássica da Administração. Considera os indivíduos participantes da organização como instrumentos ativos cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante incentivos financeiros(remuneração de acordo com a produção)e condições físicas ambientais de trabalho favoráveis. E uma posição simplista e mecanicista.
2. Das Relações Humanas. Considera os indivíduos participantes da organização como possuidores de necessidades, atitudes, valores e objetivos pessoais que precisam ser identificados, estimulados e compreendidos para obter sua participação na organização, condição básica para sua eficiência. E uma posição limitada.
3. Comportamental. Os indivíduos participantes da organização percebem, raciocinam, agem racionalmente e decidem a sua participação ou não-participação na organização como tomadores de opinião e decisão e solucionadores de problemas.

“Em um estudo pioneiro sobre liderança, White e Lippitt fizeram uma pesquisa para verificar o impacto causado por três diferentes estilos de liderança e os climas sociais resultantes. Para esses autores, existem três estilos básicos de liderança: a autocrática, a liberal (laissez-faire) e a democrática.” (Livro Administração geral e pública).

Considere as afirmações:

1. As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo que e estimulado e assistido pelo líder.
2. O líder determina providências para a execução das tarefas, uma por vez, na medida em que são necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
3. O líder determina qual a tarefa que cada um deverá executar e qual seu companheiro de trabalho.
4. O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo e estimula com fatos, elogios ou críticas.

“Alta pressão no sentido de que as pessoas trabalhem provoca atitudes desfavoráveis para com o trabalho e para com os superiores da parte dos subordinados. "Segundo Chiavenato, os líderes apresentam diferentes maneiras de dirigir uma equipe e duas dessas maneiras são:

1. Orientado para as tarefas
2. Orientado para as pessoas

“Herzberg formulou a chamada teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho.”, a saber:

1. Fatores Higiênicos
2. Fatores motivacionais

Em todas as equipes os objetivos são diferentes e por isso cada participante contribui com suas habilidades e competências para alcance dos objetivos.“Margerison e McCann sugerem uma roda da equipe na qual existem nove fatores de desempenho que precisam estar presentes em toda equipe”. Livro Administração geral e pública. Para Margerison e McCann, Organização significa um fator relacionado com

As medidas e indicadores afetam significativamente o comportamento das pessoas nas organizações.

O Balanced Scorecard, em português seria traduzido como “Indicadores Balanceados de Desempenho” é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas, EXCETO:

Analise as afirmativas a seguir sobre a conduta ética do servidor público, conforme previsto no Decreto MG nº 46.644/2014.

1. É vedado ao gestor público receber auxílio transporte, hospedagem e demais recursos financeiros ou favores de particulares que possam gerar dúvidas quanto à sua probidade ou imparcialidade.
2. É permitida a participação em eventos, desde que tornada pública qualquer remuneração, bem como pagamento de despesas de viagem pelo promotor do evento, que não poderá ter interesse em decisão a ser proferida pelo gestor.
3. É permitido ao gestor público o exercício não remunerado de encargo de mandatário, desde que não implique a prática de atos de comércio ou quaisquer outros incompatíveis com o exercício do seu cargo, emprego ou função, nos termos da lei.

De acordo com o Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado de Minas Gerais, é correto afirmar que poderá ser concedida a ajuda de custo, quando o funcionário

Consoante ao disposto no caput do Art. 37 da Constituição Brasileira de 1988, é correto afirmar que a Administração Pública Direta e Indireta de qualquer dos poderes da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios obedecerá, entre outros, ao princípio da

Observadas as competências originária e recursal e após o devido processo ético, a violação do disposto no Código de Conduta Ética do Agente Público e da Alta Administração Estadual de Minas Gerais acarretará as seguintes sanções aplicáveis pela Comissão de Ética ou pelo Conselho de Ética Pública – CONSET:

A gestão por processos em uma organização (business process management) busca gerir, de forma integrada, o percurso que uma atividade segue dentro de uma organização, de modo a otimizar recursos, incrementar a produtividade e permitir o acompanhamento e monitoramento pelas partes envolvidas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica característica da gestão por processos.