A comunicação é um processo de transferência e compreensão de significado realizado com o suporte de sistemas simbólicos, que permeia todas as atividades organizacionais. A comunicação que flui por meio dos canais hierárquicos institucionais é denominada comunicação formal, podendo ser classificada de acordo com sua direção como descendente, ascendente e horizontal. Assinale a alternativa CORRETA a respeito da direção da comunicação formal:

Ao tratarmos da tomada de decisão, o conceito de heurísticas surge como elemento importante para o entendimento do processo decisório dos indivíduos. As heurísticas são regras práticas ou modelos mentais que utilizamos para agilizar e simplificar a decisão. Dentre os diferentes tipos de heurísticas que podem influenciar nossas decisões ao avaliarmos um evento com a associação e estruturas mentais que vêm à mente com maior facilidade, recordando mais de eventos frequentes, estamos recorrendo à heurística de:

O termo “organização” é utilizado como função administrativa ou para designar uma entidade de forma estrutural. Nas alternativas a seguir, “organização” é utilizada como função administrativa, EXCETO em:

Qualquer alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno ou externo à organização, que tenha o apoio e supervisão da administração superior e alcance ou transforme os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico, é denominada corretamente de

A sociedade atual passa por grandes transformações que produzem impacto nas organizações. Nesse contexto, o sucesso das organizações depende, entre outras coisas, de sua capacidade de:

O campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o desempenho organizacional é denominado de

As funções da Administração foram sendo alteradas desde as contribuições do engenheiro francês Jules Henri Fayol em 1916. Atualmente, as funções da Administração mais aceitas são

Um dos princípios gerais da Administração Clássica consiste na especialização das tarefas e das pessoas. Tal princípio objetiva

A combinação e/ou agrupamento adequado das atividades necessárias à organização em áreas específicas é denominada de

Y é o mais recente diretor da HF, tendo sido contratado especialmente para revisar a estrutura da organização e promover profundas mudanças nos seus processos administrativos. Dessa maneira, a atuação de Y está pautada

Há quatro elementos que são fundamentais para o funcionamento eficaz de qualquer organização, independentemente do tamanho ou do setor em que atua. Fornecem uma estrutura básica para a gestão de recursos e atividades, garantindo que a organização trabalhe de forma eficiente na busca de seus objetivos. Qual dos seguintes conjuntos de elementos corresponde aos fundamentos básicos da gestão organizacional, do processo administrativo?

Em seu processo de reestruturação, a organização LP tem buscado enxugar as unidades de negócio, reduzir os níveis hierárquicos e aproximar os departamentos. Espera-se, com as mudanças, que a LP se torne uma organização enxuta, focada, ágil e flexível. O processo de reestruturação implementado na LP é denominado de

A função controle tem uma grande importância para a Administração, podendo ser classificada em três tipos quanto ao momento de sua realização. Dessa forma, ao realizar a inspeção da entrega de um produto ou serviço acabado, o tipo de controle realizado é

Conhecer o que está funcionando ou não no mercado ajuda os gestores a avaliarem o desempenho de suas organizações e a tomarem as melhores decisões. O processo em que uma organização identifica e avalia as práticas e estratégias adotadas por outras organizações do mercado, a fim de incorporar novas práticas organizacionais e gerar melhores resultados, é denominado de

A configuração multicampi e multirregional de uma universidade proporciona a descentralização administrativa e a dispersão físico-geográfica, o que gera implicações nas esferas acadêmicas e organizacionais. Diante dessa realidade, um administrador propôs uma estrutura matricial, que tem como ponto forte o(a)

Um ambiente de trabalho saudável tem como foco a saúde, a motivação e o bem-estar dos colaboradores, tendo uma forte relação com o desempenho e a produtividade dos trabalhadores. Para tanto, deve-se atentar às relações interpessoais por meio do desenvolvimento de boas lideranças, respeito à diversidade e comunicação assertiva, dentre outros. Nesse sentido, o conceito organizacional que compreende a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho é denominado de

A representação gráfica que descreve um processo organizacional, ilustrando por meio de formas, símbolos, linhas e setas o sequenciamento das suas etapas de execução, é denominada de

Ao utilizar a matriz SWOT para analisar os fatores internos e externos de uma organização, o administrador estará aplicando corretamente essa ferramenta se classificar

Gomes (2015) define que os gráficos se constituem em um dos mais importantes recursos técnicos a que as empresas de hoje podem recorrer para atuar dentro das concepções da moderna administração. Segundo o autor, por gráficos de processo se pode entender todos aqueles que procuram representar, de maneira dinâmica e analítica, a sequência lógica das fases, etapas ou passos de um trabalho desenvolvido em um escritório ou em uma área industrial, por meio de determinadas simbologias (convenções), caracterizando ainda seus agentes executores. Esses gráficos são genericamente chamados de:

Chiavenato (2020) define que existem seis tipos de mudanças básicas das organizações, e entre elas estão as mudanças nos produtos ou serviços. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo de mudança nos produtos ou serviços.

Quanto à organização no processo de conflitos é INCORRETO afirmar:

Quais são as fontes de conflito organizacional, segundo Veccio (2008)?

As bases da cultura organizacional não ficam imunes às modificações existentes na vida da organização: elas apenas oferecem uma maior resistência a mudanças. (ARAÚJO; GARCIA, 2009). Como Chiavenato classifica a cultura organizacional?

Henry Mintzberg propôs um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou dez papéis gerenciais em três famílias, que foram:

Ao se utilizar o pacote office 365 é possível acessar o sistema de ajuda a partir de qual comando:

Com exceção de uma, as alternativas abaixo apresentam os benefícios de um ambiente de trabalho organizado. Assinale esta exceção:

A estrutura hierárquica deve ser respeitada a todo momento, no entanto em casos em que esse vínculo se torna inviável é perceptível:

Além das relações entre grupos e equipes de trabalho, faz-se necessário que a organização tenha uma atmosfera positiva e colaborativa a fim de possibilitar a otimização dos fluxos de trabalho. Nesse contexto, tal item é chamado de:

Reflita sobre a afirmação a seguir: “ A cooperação e o conflito constituem elementos integrantes na vida das organizações”.
Em relação ao conflito, marque a opção CORRETA.

O _____________________ pode provocar consequências indesejáveis para o bom funcionamento da organização, como sentimentos de frustração, hostilidade e tensão, que prejudica tanto o desempenho das tarefas como o bem-estar das pessoas. Geralmente é desperdiçada muita energia na sua resolução, que poderia ser direcionada para o trabalho, e podem surgir comportamentos que prejudiquem a cooperação e relacionamentos entre as pessoas do grupo. (CHIAVENATO, 2004) Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.