Henry Mintzberg propôs um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou dez papéis gerenciais em três famílias, que foram:

Ao se utilizar o pacote office 365 é possível acessar o sistema de ajuda a partir de qual comando:

Com exceção de uma, as alternativas abaixo apresentam os benefícios de um ambiente de trabalho organizado. Assinale esta exceção:

A estrutura hierárquica deve ser respeitada a todo momento, no entanto em casos em que esse vínculo se torna inviável é perceptível:

Para realizar a auditoria, o profissional deve conhecer a instituição como um todo, sua missão, as vertentes administrativas e o organograma. Considerando as vantagens da utilização do organograma para conhecimento da instituição, analise as afirmativas. I. Apresenta relações formais e informais da instituição. II. Mapeia linhas de autoridade de tomada de decisão. III. Revela aos administradores e novos funcionários sua posição na organização. IV. Mostra as linhas formais de comunicação. Estão corretas as afirmativas.

Além das relações entre grupos e equipes de trabalho, faz-se necessário que a organização tenha uma atmosfera positiva e colaborativa a fim de possibilitar a otimização dos fluxos de trabalho. Nesse contexto, tal item é chamado de:

“Divisão do trabalho” diz-se do processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes, cada uma das quais é atribuída a uma pessoa diferente (ou grupo de pessoas). Uma estrutura organizacional apresenta tarefas divididas entre unidades de trabalho chamadas departamentos. Nas organizações, as Funções, departamentos e cargos desdobram-se em responsabilidades e tarefas. Preencha as lacunas a fim de completar o quadro de definições abaixo: I- ________________ são atividades operacionais, que os gerentes podem realizar individualmente ou junto com outras pessoas. II- _______________ representam unidades organizacionais quaisquer por meio da divisão do trabalho geral em suas funções componentes e/ou do grupamento de atividades homogêneas. III- _______________ são conjuntos de tarefas interdependentes. Cada uma das funções contribui para a realização da missão, propósito ou tarefa total de uma organização. IV- ______________ significam deveres ou obrigações em relação a resultados, atividades, recursos, pessoas, decisões ou padrões de conduta. V- ______________ equivale à unidade de trabalho e consiste de um conjunto de tarefas ou responsabilidades específicas que uma pessoa deve desempenhar. Assinale a sequência correta:

Reflita sobre a afirmação a seguir: “ A cooperação e o conflito constituem elementos integrantes na vida das organizações”.
Em relação ao conflito, marque a opção CORRETA.

O _____________________ pode provocar consequências indesejáveis para o bom funcionamento da organização, como sentimentos de frustração, hostilidade e tensão, que prejudica tanto o desempenho das tarefas como o bem-estar das pessoas. Geralmente é desperdiçada muita energia na sua resolução, que poderia ser direcionada para o trabalho, e podem surgir comportamentos que prejudiquem a cooperação e relacionamentos entre as pessoas do grupo. (CHIAVENATO, 2004) Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A comunicação é um processo social e no ambiente organizacional pode influenciar no alcance dos objetivos. Sobre fluxo de comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

Sobre esse assunto, marque o item que corresponde aos tipos de níveis organizacionais:

A comunicação e os processos decisórios nas organizações, estabelecidos segundo os pressupostos culturais, são, conforme Garcia e Fadel (2010), alimentados

Kurt Lewin criou o Modelo Sequencial para introdução das mudanças nas organizações, o qual é composto pela seguinte sequência:

A seguir, são conceituados alguns elementos da cultura organizacional.

Segundo Fela Moscovici um programa de Desenvolvimento de Equipe (DE) apresenta algumas fases que são:

Sobre um programa de integração de novos colaboradores é INCORRETO afirmar:

Em um contexto empresarial cada vez mais competitivo, as empresas estão sendo pressionadas a aprimorarem sua forma de gestão das pessoas. Uma alternativa que se apresenta é a gestão por competências, sobre a qual é INCORRETO afirmar: