Determinado Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (CREFITO) tem enfrentado desafios relacionados à sobrecarga administrativa, à fragmentação dos fluxos entre suas filiais e à baixa integração entre as áreas técnicas. Diante desse cenário, a nova gestão elaborou um plano estratégico, com base em uma técnica administrativa e organizacional, estruturando objetivos e indicadores a partir de quatro dimensões fundamentais: 1. Reduzir em quinze por cento os custos operacionais por meio da digitalização de serviços com os canais de atendimento até o final do próximo exercício; 2. Aumentar em vinte e cinco por cento o índice de satisfação com os canais de atendimento até o final do próximo exercício; 3. Padronizar os protocolos de fiscalização e registro em todas as filiais regionais; e 4. Implementar um programa contínuo de capacitação e avaliação de desempenho para todos os servidores efetivos. Considerando as informações disponibilizadas, qual técnica administrativa/organizacional foi utilizada para promover o alinhamento estratégico entre essas dimensões e os processos operacionais do CREFITO, contribuindo para o monitoramento e a gestão integrada da performance institucional?

Os objetivos desempenham um papel importante no processo de planejamento, uma vez que a sua definição oferece senso de direção para os membros da organização, que se mobilizam para alcançá-los. Objetivos bem definidos possibilitam o estabelecimento de prioridades entre eles, permitindo que, quando necessário, os profissionais possam tomar decisões que priorizem alguns objetivos em relação a outros. Esta característica diz respeito ao fato de que objetivos bem definidos são:

No contexto da administração pública, qual das alternativas apresenta corretamente uma característica do planejamento estratégico e sua relação com o Plano Plurianual (PPA)?

Qual das alternativas apresenta, de forma mais CORRETA e abrangente, um dos elementos essenciais à formulação eficaz de um planejamento estratégico no âmbito organizacional?

Uma organização multinacional publicou a seguinte declaração: “Organizar as informações do mundo e torná‑las universalmente acessíveis e úteis.”. Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa declaração se refere

A adoção de diferentes níveis de planejamento permite que a administração pública alinhe suas decisões de longo prazo às ações cotidianas dos setores responsáveis pela execução das políticas públicas. Nesse contexto, cada nível de planejamento possui características, horizonte temporal e objetivos próprios. Com base nessas premissas, assinale a alternativa correta:

O processo de criação da Estratégia Organizacional envolve uma série de etapas. A primeira etapa consiste na elaboração de um diagnóstico situacional da organização construído pelas análises ambientais e organizacionais. Uma das ferramentas que pode ser utilizada durante o processo de diagnóstico situacional é

A matriz SWOT é uma ferramenta estratégica usada pelas organizações para identificar os elementos internos e externos que podem influenciar sua atuação. Assinale a opção que apresenta, corretamente, exemplos de elementos de influência externa à organização.

No que se refere ao planejamento do trabalho e da rotina, analise os excertos e a relação proposta entre eles: I.Ao planejar as atividades, gerenciar o tempo de forma eficiente e definir estratégias claras, o indivíduo pode estabelecer prioridades e decidir com mais precisão o que fazer, como fazer e quando fazer. PORQUE II.O planejamento dificulta a execução das tarefas de maneira organizada e produtiva. Sobre as proposições, assinale a alternativa correta:

No processo de planejamento estratégico, a definição de missão, visão e valores é essencial para orientar o posicionamento institucional. Considerando essa informação, é correto afirmar que, no contexto da Administração Pública, a missão de um órgão ou de uma entidade representa

Na construção da matriz de análise no planejamento estratégico, a análise interna configura a observação de:

Durante a preparação para uma campanha anual de serviços comunitários, uma equipe municipal debateu a necessidade de definir metas claras e prazos bem estruturados. Alguns servidores defendiam metas flexíveis, enquanto outros acreditavam que o detalhamento era essencial para o cumprimento das etapas previstas. A coordenação solicitou que todos avaliassem aspectos relacionados à importância do planejamento e sua influência nos resultados alcançados. Deste modo, analise as proposições abaixo: I. Metas claras orientam a execução e facilitam o acompanhamento das atividades ao longo do período planejado. II. Prazos bem definidos auxiliam na organização e evitam atrasos desnecessários na realização das tarefas estabelecidas. III. O planejamento deve eliminar completamente imprevistos, impedindo qualquer alteração durante sua execução. Considerando elementos de planejamento, assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições VERDADEIRAS.

O processo administrativo explica como as várias funções administrativas são desenvolvidas nas organizações. Assinale a alternativa correta em relação ao assunto.

A análise dos fatores internos e externos influencia diretamente o planejamento estratégico da organização. A definição dos objetivos organizacionais faz parte desse processo. A qual nível de atuação pertence o planejamento estratégico e a definição desses objetivos?

A missão é um dos elementos do referencial estratégico de uma organização. A missão representa

Ao analisar e definir os recursos no âmbito global da organização, com vistas ao alcance dos objetivos de longo prazo, o gestor está a elaborar

Leia o fragmento a seguir. O planejamento organizacional pode ser classificado em diferentes níveis, cada um direcionado a objetivos específicos e com distintos horizontes de tempo. Entre esses níveis, há um tipo de planejamento focado nas atividades básicas e nas tarefas rotineiras, com um horizonte de curto prazo. Esse planejamento é essencial para garantir que as ações e atividades diárias sejam realizadas de forma eficiente e em alinhamento com os objetivos gerais da organização. Essa descrição se refere ao seguinte tipo de planejamento:

No âmbito da administração pública, a capacidade de planejar e organizar atividades é essencial para garantir que os serviços oferecidos sejam realizados de forma eficiente e eficaz. O planejamento adequado permite ao servidor público lidar com desafios de forma estratégica, otimizando recursos e promovendo resultados positivos para a sociedade. Considerando isso, o servidor que realiza um bom planejamento do seu trabalho e rotina demonstra:

O planejamento do trabalho no serviço público requer uma organização eficiente das atividades, considerando as metas institucionais. Qual das ações a seguir está mais alinhada com um planejamento eficaz?

Para a formulação do plano de marketing e de vendas da MSGÁS, a identificação e seleção de segmentos de mercado potenciais e factíveis para o gás natural são etapas cruciais. A metodologia para esta identificação envolve:

O planejamento estratégico na administração pública envolve definição de objetivos e metas institucionais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a função dos indicadores de desempenho.

Um diagnóstico de necessidades e potencialidades transforma evidências em prioridades exequíveis, indicadores e plano de ação. Assinale a alternativa que apresenta um desenho metodológico consistente para aplicação no contexto doméstico –comunitário.

Analise as afirmativas abaixo sobre a Escola de Planejamento. I - As estratégias devem ser desenvolvidas a partir de um processo formal de planejamento, que é controlado e consciente, e dividido em etapas distintas. II - A princípio, a responsabilidade por todo o processo recai sobre o principal executivo. III - As estratégias resultam desse processo de forma completa e devem ser claramente explicitadas para possibilitar sua implementação. A respeito das afirmativas, assinale a opção CORRETA:

Considerando os princípios gerais do planejamento estratégico apresentados por Oliveira (2006), responda às questões 36 e 37. Sobre as características dos objetivos empresariais, é CORRETO afirmar:

Uma análise SWOT é uma ferramenta estratégica essencial para o planejamento, tanto em nível pessoal quanto organizacional. Durante uma reunião de planejamento estratégico, uma equipe elaborou uma matriz SWOT. Dentre os elementos abaixo, qual corresponde a um fator interno?

O planejamento é uma função essencial da administração e desempenha um papel estratégico para que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Com base nesse contexto, avalie se os itens a seguir são possíveis benefícios proporcionados por um processo de planejamento adequado. I. Aumento do foco II. Aumento da flexibilidade III. Melhoria na administração do tempo Está correto o que se apresenta em

A frase “garantir o desenvolvimento social, econômico e ambiental da cidade, promovendo a qualidade de vida para a população” representa a razão de ser da prefeitura de São José dos Campos. Essa frase representa o elemento de planejamento estratégico conhecido como

No processo de estabelecimento e hierarquização de objetivos, é CORRETO afirmar:

Na construção do Planejamento, a organização utiliza de diversos modelos ou ferramentas que a auxiliam a estabelecer as atividades e as ações a serem desenvolvidas. Um desses modelos é a Análise PFOA (acrônimo para: Potencialidades, Fragilidades, Oportunidades e Ameaças, traduzido do inglês SWOT). Esse modelo ajuda a organização a realizar um diagnóstico estratégico da sua atual situação em relação ao seu ambiente de atuação, tanto interno, quanto externo, avaliando-a sobre quatro aspectos distintos, porém inter-relacionados: potencialidades e fragilidades, oportunidades e ameaças. Sobre o ponto de vista dos ambientes internos e externos da organização e as análises realizadas no modelo PFOA, a alternativa CORRETA que apresenta as relações entre: os ambientes interno e externo da organização e os quatro elementos do modelo.

Em um setor administrativo municipal, os servidores foram orientados a estabelecer metas semanais e organizar suas rotinas de forma estruturada. O gestor observou que algumas atividades eram iniciadas sem definição clara de prioridades, o que resultava em retrabalhos e atrasos frequentes. Após reuniões internas, definiu-se que todos passariam a planejar suas tarefas diariamente, considerando prazos, relevância e recursos disponíveis. O objetivo era aumentar a produtividade e reduzir falhas na execução. Com base em noções de planejamento do trabalho, assinale a alternativa CORRETA.