Uma empresa pública enfrenta queda de produtividade e investigou aspectos do comportamento organizacional. Ao analisar a dinâmica de trabalho, a equipe de consultoria notou que, embora haja metas definidas, a comunicação interna é deficiente. Assinale a alternativa que melhor descreve um enfoque de comportamento organizacional adequado para melhorar a situação:

Os valores estabelecem as bases para compreensão das atitudes e da motivação, além de influenciarem as percepções. Entra-se em uma organização com noções preconcebidas das coisas que deveriam ou não deveriam ser feitas. Em relação aos valores, é correto afirmar que

Um dos fatores‑chave para a eficácia no comportamento interpessoal consiste em respeitar as diferenças, a ética e a diversidade, sendo justo nas cobranças e valorizando as contribuições dos outros. Assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de fator‑chave.

Em um órgão público, a chefia de determinado setor percebeu queda no desempenho da equipe, aumento de conflitos interpessoais e relatos informais de desmotivação. Observou-se que a liderança adotava postura excessivamente centralizadora, com comunicação predominantemente autoritária, pouca escuta ativa e ausência de feedback construtivo. Paralelamente, grupos informais passaram a exercer forte influência sobre o clima organizacional, reforçando comportamentos excludentes em relação a servidores recém-ingressos, especialmente aqueles de perfis culturais distintos. Em algumas situações, críticas reiteradas, constrangimentos públicos e isolamento social foram relatados como práticas recorrentes no ambiente de trabalho. Considerando os conceitos de motivação, liderança, comunicação organizacional, comunicação não violenta, trabalho em equipe, organização informal, diversidade e assédio moral, assinale a alternativa CORRETA.

O comportamento organizacional estuda a conduta humana dentro das organizações e as interações entre indivíduos, grupos e a estrutura organizacional. No âmbito da Administração Pública, compreender esses elementos é essencial para promover um ambiente de trabalho eficiente e alinhado ao interesse público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

No contexto da Administração Pública, o comportamento organizacional influencia diretamente a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Aspectos relacionados à motivação, à liderança e à comunicação organizacional são considerados pontos relevantes para o desempenho das equipes, o clima de trabalho e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

Em relação ao comportamento dentro de um grupo de trabalho, analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__ ) Os grupos podem ter um impacto substancial sobre as atitudes e os comportamentos dos seus membros. (__ ) Sob condições corretas, os grupos podem melhorar o desempenho na tarefa e a satisfação no emprego dos seus membros. (__ ) Os grupos são sistemas pessoais com muitas possibilidades de relacionamento interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

O comportamento organizacional se apoia em contribuições de outras disciplinas. Entre elas se destaca a que analisa a influência de um indivíduo sobre outro e tem, como um dos seus temas de observação, a mudança. Essa disciplina é conhecida como:

Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão: I. luminosidade. II. mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho. III. maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações. IV. modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em:

O comportamento organizacional deve prever, explicar e compreender o comportamento humano nas organizações. Sobre comportamento organizacional individual e em equipe, analisar os itens.
I. Focaliza os comportamentos observáveis em membros de uma organização e as ações interiores que eles realizam, como pensar, perceber e decidir.
II. Estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações.
III. Analisa o comportamento das unidades sociais, como grupos e organizações, pois estes não se comportam da mesma maneira que os indivíduos.

Está CORRETO o que se afirma:

No que tange ao comportamento organizacional é correto afirmar, exceto:

Segundo Chiavenato (2021), “uma das principais fontes de inconsistência no comportamento (...) ocorre quando um indivíduo acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença”. Tal comportamento pode gerar sentimentos ruins para os trabalhadores. Assinale a alternativa que se refere ao comportamento descrito pelo autor.

De acordo com Wagner e Hollenbeck (2020), o comportamento organizacional é um campo de estudos voltado a entender, explicar, prever e modificar o comportamento humano que ocorre no contexto organizacional. Sobre a definição de comportamento organizacional, considera-se que ele: I. Foca nos comportamentos observáveis, como falar em reuniões, utilizar equipamentos de produção ou redigir um relatório. Também lida com os estados internos, com pensar, perceber e decidir, que acompanham as ações visíveis. II. Envolve a análise do comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de grupos e organizações. III. Não avalia o comportamento dos grupos e organizações em si. Quais estão corretas?

Os estudos sistemáticos sobre o comportamento organizacional são fundamentais para melhorar a eficácia organizacional, estando apoiados em três níveis de análise, a saber:

A Psicologia Organizacional e do Trabalho é compreendida como uma área de atuação da Psicologia que se ocupa com o estudo do ________________ relacionado ao trabalho, às organizações e à _______________. Uma das atribuições dos psicólogos organizacionais e do trabalho é a realização de pesquisa sobre os funcionários e a aplicação dos princípios de Psicologia dessa pesquisa ao __________ com o intuito de ajudar a potencializar o sucesso de uma organização.

O comportamento organizacional positivo engloba o estudo e a aplicação das forças dos recursos humanos e as capacidades psicológicas que podem ser medidas, desenvolvidas e geridas para a melhoria do desempenho. O modelo CHOSE, desenvolvido por Fred Luthans, propõe a necessidade de análise de cinco áreas na avaliação do comportamento organizacional positivo. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as áreas às suas definições. Coluna 1 1. Confiança/autoeficácia. 2. Esperança. 3. Otimismo. 4. Bem-estar pessoal. 5. Ajuste emocional. Coluna 2 ( ) Crença de ser capaz de ter sucesso em uma tarefa em determinada situação. ( ) Capacidade de reconhecer e gerir as próprias emoções e as dos outros; autoconsciência, empatia e habilidades sociais. ( ) Expectativa de resultados e percepção de causas positivas ligadas à felicidade, à perseverança e ao sucesso. ( ) Avaliação e entendimento positivo da vida de alguém e satisfação com as realizações de alguém. ( ) Definição de metas, determinação de como realizá-las e estar motivado para realizá-las. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão:
I. luminosidade.
II. mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho.
III. maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações.
IV. modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho.
É correto o que se afirma em:

Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão: I. luminosidade. II. mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho. III. maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações. IV. modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em:

Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão: I. luminosidade. II. mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho. III. maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações. IV. modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em:

A Teoria JD-R (Job Demands Resources) pressupõe que o estresse e a motivação no trabalho têm uma relação recíproca e que são afetadas direta e indiretamente pelas demandas de trabalho e pelos recursos. Sobre a Teoria JD-R, assinale a alternativa INCORRETA.

O comportamento micro organizacional possui o foco nos:

As alternativas a seguir apresentam elementos do universo do Comportamento Organizacional, à exceção de uma. Assinale-a.

Sobre comportamento de grupo em uma organização, associe o tipo de grupo (coluna 1) ao conceito apresentado (coluna 2). Assinale a sequência correta, de cima para baixo.

O Comportamento Organizacional Positivo (COP) favorece a autonomia das pessoas, considerando-as seres humanos que têm potencial para auxiliar positivamente as organizações por meio de trocas mútuas. Os fatores nos quais se embasam as práticas do COP são: I. O cultivo de uma cultura focada no desenvolvimento e incentivo da construção de estados psicológicos positivos, nos gestores e nos demais trabalhadores, de modo geral. II. Ancorar as políticas e as práticas de atração, filtragem e de retenção de pessoas em valores e princípios positivos. III. A gestão, que, sempre orientada por princípios/exemplos, deverá privilegiar o desenvolvimento e a manutenção de liderança autênticas/positivas, que possam promover, de modo recorrente, estados psicológicos positivos. Quais estão corretos?

Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho:

Em relação ao comportamento organizacional, analise as assertivas a seguir e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas. ( ) Pode ser definido como a compreensão, a predição e a gestão do comportamento humano nas organizações. ( ) É o estudo dos indivíduos e dos grupos dentro e fora das organizações. ( ) Enfoca comportamentos observáveis, lida com ações internas, estuda o comportamento das pessoas e analisa o comportamento de grupos e organizações. ( ) É o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura organizacional têm sobre o comportamento dentro das organizações. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Na realização de uma atividade em equipe, um profissional é confrontado com críticas relacionadas a suas ações e as consequências para todos. Como reação, o profissional escuta cada uma das críticas atentamente, reconhecendo que suas atitudes trouxeram prejuízos à equipe, e comunica medidas para melhorar seu comportamento. Nesse contexto, o profissional demonstra

A ação humana nas organizações se refere a todos os comportamentos humanos de maneira individual ou coletiva. Essas ações são influenciadas pelos valores individuais, pela cultura organizacional e pelos valores coletivos. Assinale a alternativa CORRETA sobre a atenção que as psicólogas e os psicólogos organizacionais e do trabalho devem empregar com relação ao aspecto humano nas organizações:

Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. A teoria da motivação elaborada por Maslow organiza as necessidades humanas segundo uma hierarquia de importância e influência. Na base da pirâmide de Maslow estão as necessidades mais baixas, representadas por:

Um profissional comprometido assume responsabilidades, cumpre suas obrigações com qualidade, ética e pontualidade e, ainda, está sempre atento aos objetivos e aos resultados da organização. É correto afirmar que este profissional é