O trecho “fundador da nova colônia de Itajaí” está corretamente entre vírgulas para:

Assinale a alternativa correta quanto à classificação da classe gramatical, ou seja, em que classe se enquadram as palavras abaixo de acordo com o texto:

O verbo “trouxe” foi usado no texto no pretérito perfeito do indicativo, assinale, pois, o particípio passado desse mesmo verbo na norma padrão:

Assinale a única palavra, retirada do texto, que é acentuada por conter hiato I tônico:

Na oração “Posteriormente chegaram italianos, poloneses e austríacos .”, o trecho destacado exerce a função sintática de:

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas dos trecho em relação ao uso ou não de crase:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto, sem alteração de sentido, quanto ao uso do prono me relativo, sabendo que a relação deste pronome se dá com a palavra Pelznickelplatz:

Assinale a alternativa correta quanto ao plural de Papai Noel e Mamãe Noel:

A fundação das cidades de São Paulo e do Rio de Janeiro está ligada ao nome de:

Sobre direitos humanos e cidadania, preencha as lacunas: ________________ diz respeito às distintas possibilidades de expressão e vivência social das pessoas, dadas por aspectos de orientação sexual, gênero, sexo, faixa etária, raça/cor, etnia, pessoa c om deficiência, entre outros. Já a condição de ____________ pode ser considerada como inserção social, ou seja, a capacidade de pessoas ou grupos de produzir e consumir bens materiais ou culturais. Implica pertencimento às redes de rela- cões constitucionais e sociais. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

Sobre a intolerância religiosa, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas: I- No Brasil, a Lei reitera que a intolerância religiosa se classifica como crime de ódio, sujeito a pagamento de multa ou até prisão. II- Intolerância religiosa é atitude mental caracterizada pela falta de habilidade ou vontade em reconhecer e respeitar as diferentes crenças e religiões. III- No Brasil, não há registro de denúncias de intolerância religiosa. IV- Religiões de matriz africana são alvo de intolerância religiosa no Brasil. Assinale a resposta correta:

Santa Catarina é o menor e menos populoso estado da região Sul. Isso posto, assinale a alternativa correta:

Sobre a ética no serviço público, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma , escreva V, se for verda- deira, e F, se for falsa: ( ) O servidor deve manter -se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções. ( ) O servidor deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se traduzem na adequada prestação dos serviços públicos. ( ) A ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público. Assinale a alternativa com a sequência correta:

Analise as duas afirmativas abaixo e responda ao que se pede: Afirmativa I - O campo das relações humanas é bastante importante no mundo do trabalho, tendo em conta que, se não decorrerem com cordialidade, acabam por prejudicar a produtividade e a eficiência do trabalho. Afirmativa II - Essas relações humanas podem tanto ser positivas, gerando harmonia e satisfação , quanto ne- gativas, gerando c onflitos e impedindo que se progrida, especialmente quando isso ocorre no ambiente de tra- balho. Assinale a alternativa correta:

Rede de computadores privada, de uso exclusivo pelos colaboradores de uma organização ou grupo, ou indiví- duos autorizados. Estamos falando de:

A maioria dos computadores utilizados nas organizações tem uma suíte de escritório instalada. Com ela , é possível desenvolver as atividades rotineiras da empresa e organizar dados e informações. A mais conhecida das suítes de escritório disponível no mercado é o Pacote Office da Microsoft. Em sua versão básica , o Office oferece:

Considerada uma das melhores ferramentas de produtividade do Windows, mostra quais janelas est ão abertas naquele momento, independente de estarem abertas, minimizadas ou ocultas sob outra janela, permitindo as- sim alternar entre estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade. Estamos falando:

Observe a imagem abaixo. A funcionalidade destacada na tela do Word é chamada de:

As ferramentas utilizadas para a visualização do conteúdo web são chamadas de navegadores de internet. Eles permitem que o usuário encontre o que procura na internet. Existem vários navegadores disponíveis no mer- cado. Um dos mais utilizados é o navegador cria do pela Microsoft e que se chama:

O correio eletrônico, ou e -mail, permite compor, enviar e receber mensagens atrav és de sistemas eletr ônicos de comunica ção. Para que isso se concretize, é necessário que tanto o remetente como o receptor tenham um endereço e e -mail. Analise as alternativas abaixo e indique quais representam endereços de e -mail válidos: I- joão@globo.com II- www.furb.br III- concursopublico@furb.br IV- www.furb.br@concursopubl ico.br V- concursopúblico@www.furb.br Estão corretas as alternativas:

Administração é uma ciência que se evidenciou a partir da Revolução Industrial e vem se desenvolvendo rapi- damente desde então. Analise as alternativas abaixo que tratam sobre a Administração e indique quais podem ser definidas como objetivos da moderna administração: I- Conduzir a organização em direção a objetivos previamente definidos. II- Criar novos produtos que atendam as expectativas do mercado. III- Alcançar sucesso e sustentabilidade ao longo do tempo. IV- Produzir demonstrativos contábeis fidedignos e condizentes com a realidade da organização. V- Oferecer resultados concretos de acordo com as metas estabelecidas. Estão corretos os itens:

O procedimento para recuperação dos arquivos ou para recolocação de equipamentos sinistrados é chamado de:

Dentre as funções administrativas, temos a função de planejamento que determina como a organização pode chegar a alcançar os objetivos estabelecidos. O planejamento faz uso de gráficos para tornar mais fácil a visu- alização e compreensão de suas atividades. Os principais gráficos utilizados no planejamento são:

Arquivo pode ser definido como o conjunto de documentos escritos, fotográficos, microfilmados etc. mantidos sob a guarda de uma entidade pública ou privada. Para que esta guarda seja realizada de forma responsável e eficiente, é necessário que sejam tomados cuidados na conservação dos documentos. Analise as afirmativas abaixo e identifique quais são boas práticas de conservação de documentos: I- Identifique as fotografias es crevendo nelas local e data com caneta de ponta macia. II- Organize os materiais a serem arquivados fixando -os com grampos. III- Tenha sempre as mãos limpas e livres de gordura ao manusear os documentos. IV- Utilize um Termo de Eliminação para gerenciar o descarte dos documentos. V- Antes de arquivar um documento, leia -o, defina seu assunto e a necessidade da sua guarda. Estão corretas as afirmativas :

Em uma organização, a administração financeira é essencial para que as demais áreas da administração pos- sam trabalhar e produzir resultados. Podemos dizer que as funções básicas da área financeira são: I- Obter recursos financeiros suficientes para que a organização possa funcionar ou expandir suas ativida des. II- Organizar e elaborar as demonstrações financeiras e patrimoniais. III- Utilizar recursos financeiros de forma a conseguir atender suas necessidades. IV- Aplicar recursos financeiros excedentes. V- Organizar os programas de manutenção preventiva e corretiva da organização. Estão corretas as afirmativas :

A estrutura organizacional pode ser definida como a forma de dispor ou arranjar os órgãos ou cargos que com- põem uma organização. A estrutura formal pode variar muito de uma organização para outra, mas, basicamente, podem ser dos tipos:

No processo d e comunicação que ocorre dentro das organizações, o canal é:

O atendimento de qualidade é essencial para a imagem da organização. Um atendimento mal realizado pode arruinar a imagem da organização e se constitui num desafio de qualquer gestão trabalhar o bom atendimento em todos os setores. Sobre excelência no atendimento, podemos afirmar que:

A função principal dos arquivos é disponibilizar rapidamente as informações quando solicitadas, o que só acon- tece se os documentos estiverem corretamente classificados e gua rdados. Por isso , a importância de se esco- lher o método de arquivamento que mais se adapte aos documentos do acervo. São métodos de arquivamento:

O Art. 37 da Constituição Federal afirma que “A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios da legali- dade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)” . A redação dos atos de comunicação oficial, também precisam se adequar aos princípios constitucionais. Daí a importância de se observar o Manual de Redação da Presidência da República, sempre que formos produzir um documento oficial. O manual afirma que nos documentos oficiais alguns atributos são imprescindíveis. Analise as afirmativas abaixo e indique aquela em que todos os atributos estão corretos:

O atendimento ao público é o primeiro cartão de visitas da organização. É muito importante que todas as pes- soas que trabalham atendendo pessoas atentem para algumas atitudes básicas como: I- Seja proativo. Pergunte à pessoa no que pode ajudá -la. II- Ouça as pessoas sem interrompê -las. Seja paciente ao fazer o atendimento. III- Procure deixar seus problemas pessoais sempre em primeiro plano. IV- Procure usar diminutivos semp re que possível: ‘um minutinho”, “só um pouquinho”. Isso dá mais simpatia ao atendimento. V- Mantenha sempre a calma. Estão corretas as afirmativas :

O telefone é um meio de comunicação que agiliza a coleta de informações e a execução de tarefas. Muitos assuntos podem ser resolvidos com uma única chamada. Daí a importância de um atendimento telefônico que transmita seriedade e competência em todas as esferas da organização. Analise as alterna tivas abaixo e indique quais estão corretas: I- As regras do bom atendimento telefônico valem para toda a organização, independente de se tratar de público interno ou externo. II- Após atender o telefone, parta em busca de material auxiliar como caneta e papel p ara anotar recados. III- Seja criativo para disfarçar caso não tenha entendido a mensagem. IV- Evite deixar as pessoas aguardando na linha. V- Se o ramal de outra mesa tocar e o responsável não estiver, deixe que toque até a ligação cair. Estão corretas as afirmativas:

É o instrumento pelo qual as autoridades expedem instruções sobre a organização e o funcionamento de ser- viço, sobre questões de pessoal e outros atos de sua competência. Estamos nos referindo:

Ao se redigir um documento oficial, é necessário o emprego de um nível de linguagem mais formal nos atos e expedientes oficiais. Isso se deve ao próprio caráter público desses atos e comunicações e de sua finalidade . Dess a forma, entende -se que alguns cuidados d evem ser tomados , ao se redigir o texto dos documentos ofici- ais, procurando evitar o uso: