Entre as funções administrativas, aquela que possibilita o monitoramento das ações estratégicas e operacionais sobre ações programadas e executadas, permitindo ações corretivas nos casos em que os objetivos e metas organizacionais não estejam dentro de parâmetros pré-estabelecidos, é o(a):

Sobre o comportamento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir. I. São toleradas a realização de refeições no posto de trabalho para agilizar a execução de tarefas ao longo do dia. II. Ausências ou atrasos devem sempre ser comunicados, particularmente se o profissional trabalha com atendimento ao público. III. As críticas e repreensões a colegas e/ou subordinados devem ser feitas na frente de todos os colegas de trabalho para que as relações sejam transparentes. Está correto o que se afirma em

A qualidade no atendimento ao público depende de vários aspectos, entre eles, o profissionalismo e a capacidade de se comunicar. Leia atentamente a transcrição do diálogo telefônico a seguir, entre um profissional (P) e um cliente (C), que tem duas falas (1) e (2) omitidas: P: Prefeitura de São José dos Cambos, A falando, bom dia. C: Bom dia. Poderia falar com B, por favor. P: (1) C: Aqui quem fala é C. P: (2) C: Não, obrigado. P: Certo. Algo mais em que posso ajudar? C: Não, voltarei a ligar mais tarde. Muito obrigado e boa tarde. P: Certo, agradeço o contato. Boa tarde. Nesse diálogo, formas apropriadas para as frases (1) e (2) são, respectivamente,

Na realização de uma atividade em equipe, um profissional é confrontado com críticas relacionadas a suas ações e as consequências para todos. Como reação, o profissional escuta cada uma das críticas atentamente, reconhecendo que suas atitudes trouxeram prejuízos à equipe, e comunica medidas para melhorar seu comportamento. Nesse contexto, o profissional demonstra

Sobre a relação entre o serviço público e a opinião pública, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) A opinião pública não deve afetar o serviço público, pois as instituições governamentais funcionam independentemente dos anseios da sociedade. ( ) A opinião pública legitima as políticas governamentais e as ações decorrentes no serviço público, refletindo as necessidades da sociedade. ( ) A opinião pública deve ser considerada em questões que definem políticas e serviços públicos de grande abrangência, porém, em questões de menor impacto, pode ser considerado apenas o preconizado internamente pelos especialistas consultados pelo Estado. As afirmativas são, respectivamente,

Sobre o modo de impressão CMYK, analise as afirmativas a seguir. I. O modo CMYK utiliza as cores ciano, magenta, amarela e preta para reproduzir toda a principal gama de cores do espectro visível, mas não todas as cores existentes. II. O preto é adicionado a esse modo, pois a mistura das outras cores presentes, apesar de gerá-lo, não o produz satisfatoriamente. III. O modo CMYK é um modo “aditivo”, isto é, a tinta adiciona luminosidade ao branco nesse modo de impressão. Está correto o que se afirma em

Leia atentamente as características de um tipo de papel apresentadas a seguir.  Revestido com cargas minerais em uma ou duas faces.  Bastante liso.  Com brilho, deixa cores mais vivas, mas pode dificultar a leitura.  Absorve mais luz, permitindo reprodução perfeita de clichés, fotos e cores. Esse papel é conhecido como

O símbolo abaixo foi observado em um editor de texto: Este símbolo indica

Relacione os exemplos à direita com o tipo de característica dos documentos a serem organizados em um escritório. 1. Forma 2. Formato 3. Espécie 4. Suporte ( ) rascunho, minuta, original, cópia ( ) declaração, relatório, ata ( ) papel, mídia eletrônica, meio magnético ( ) cartaz, folha, planta, mapa A relação correta, na ordem apresentada, é

Segundo os conceitos de engenharia de tráfego, a densidade de um fluxo corresponde

Segundo a Lei nº 9503/1997, que institui o Código de Trânsito Brasileiro, a categoria de habilitação do tipo C compreende