As atividades e tarefas nas organizações podem ser prestadas de duas formas, uma é denominada centralizada, que concentra as ações no topo e a descentralizada, esta pulveriza as ações do topo da organização até a base, envolvendo mais pessoas no processo decisório e na execução.Assim, é CORRETO afirmar que é uma desvantagem da descentralização:

Monopólio é a exploração sem concorrente de um negócio em virtude de um privilégio. O monopólio estatal é criado por lei e atribui exclusividade ao estado o desenvolvimento de determinada atividade. Neste sentido, constitui monopólio da União:

Constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização. Está ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes e pode ser saudável ou não, satisfatório ou insatisfatório, dependendo de como os participantes se sentem em relação à organização. O trecho descreve o seguinte conceito:

A influência interpessoal exercida numa situação visando a consecução de um ou mais objetivos organizacionais e dirigida através do processo de comunicação, é denominada:

De acordo com a Lei n° 8.429/92, constitui ato de improbidade administrativa, EXCETO:

A abordagem se baseia na ênfase nas tarefas. Foi iniciada pelo engenheiro americano Frederick Taylor, e provocou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo e no mundo industrial de sua época. A preocupação original foi eliminar o fantasma do desperdício e das perdas sofridas pelas indústrias e elevar os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial. O trecho trata da seguinte abordagem:

De acordo com a Lei Federal nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), assinale a alternativa INCORRETA:

Sendo a motivação o impulso que leva o indivíduo a agir buscando a satisfação de uma ou mais necessidades, toda vez que alguma satisfação é bloqueada por alguma barreira no ciclo motivacional, ocorre a:

De acordo com a lei do processo administrativo, constitui direito do administrado:

Sobre o conceito de documento e suas características gerais, observe os itens a seguir.

1. Documento é todo material recebido ou produzido por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, e que se constitui elemento de prova ou de informação.
2. Os documentos de um arquivo apresentam características, conteúdo e formas diferentes.
3. Um documento de arquivo também pode ser aquele produzido ou recebido por pessoa física, no decurso de sua existência.

A Constituição de 1988, em seu Título II - Dos Direitos e Garantias Fundamentais, artigo 5º diz: “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes:..” Marque o item INCORRETO sobre esses termos:

Correspondem aos princípios fundamentais da Administração Pública, presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988:

O Estado Brasileiros é organizado por meio da Administração denominada de Centralizada ou Direta, envolvendo entidades estatais como:

De acordo com o disposto na Constituição Federal, os tratados e as convenções internacionais sobre Direitos Humanos que forem aprovados, em cada Casa do Congresso Nacional, em dois turnos, por três quintos dos votos dos respectivos membros, serão equivalentes às:

Cada vez mais a sociedade exige do Estado modernização, transparência e qualidade nos serviços prestados, o que impacta na governança pública. Por essa razão, a aplicação de boas práticas no ambiente corporativo com foco nas necessidades e na satisfação dos clientes, na entrega de melhores resultados para a sociedade e na busca pela excelência são questões essenciais nas organizações públicas, para que se alcance o lucro social. Mediante o exposto, analise as assertivas abaixo:

I) Ações que proporcionam qualidade ao atendimento estão relacionadas a indicadores como competência, presteza, cortesia, paciência e respeito, que podem ser percebidos e avaliados pelos usuários.
II) A apatia, que está ligada também à entonação de voz, expressão facial e postura corporal, é fundamental no trato com as pessoas e pode ser percebida pelo usuário do serviço como diferencial positivo, contribuindo como fator crucial para a excelência no atendimento.
III) A gestão de processos envolve o mapeamento e a compreensão das atividades realizadas pela organização, porém torna difícil a otimização e a visão sistêmica dos processos.
IV) Comunicar-se adequadamente é um desafio e uma condição para o bom relacionamento com o público. Como exemplos de barreiras que interferem na comunicação, é possível citar as de ordem tecnológica, linguística e psicológica.
V) É importante verificar a linguagem utilizada no processo de comunicação e adaptar a mensagem ao vocabulário, aos interesses e às necessidades da pessoa a quem está sendo transmitida alguma informação.

Os órgãos da Administração Pública Direta surgem a partir do processo chamado desconcentração da Administração Pública, enquanto as pessoas jurídicas da Administração Pública Indireta são o resultado da descentralização do serviço público. Dentre os órgãos públicos listados abaixo, assinale àquele que não éuma autarquia federal:

De acordo com a Lei Federal nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), analise as afirmações abaixo:

1. Dívida pública consolidada ou fundada: montante total, apurado sem duplicidade, das obrigações financeiras do ente da Federação, assumidas em virtude de leis, contratos, convênios ou tratados e da realização de operações de crédito, para amortização em prazo superior a doze meses;
2. Dívida pública mobiliária: dívida pública representada por títulos emitidos pela União, inclusive os do Banco Central do Brasil, Estados e Municípios;
3. Operação de crédito: compromisso financeiro assumido em razão de mútuo, abertura de crédito, emissão e aceite de título, aquisição financiada de bens, recebimento antecipado de valores provenientes da venda a termo de bens e serviços, arrendamento mercantil e outras operações assemelhadas, inclusive com o uso de derivativos financeiros;
4. Concessão de garantia: compromisso de adimplência de obrigação financeira ou contratual assumida por ente da Federação ou entidade a ele vinculada.

Em ética, a moralidade comum pode ser definida o conjunto de regras que orientam condutas para problemas éticos comuns. O princípio da moralidade comum que cria a expectativa do desejo de ter garantias de as pessoas na organização irão fazer o que dizem, é o princípio:

O elemento do ato administrativo que se caracteriza por ser “uma expressão funcional quantitativa e qualitativa do poder estatal, que a lei atribui às entidades, órgãos ou agentes públicos para executar sua vontade”, é o denominado:

“É a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos. É também o nome atribuído ao número de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos”.

O trecho acima se refere ao conceito de:

O aplicativo Calculadora para Windows 10 é uma calculadora da área de trabalho que inclui diferentes modos de exibição. Dos itens abaixo, qual NÃO corresponde a um dos modos de exibição?

Trata-se de princípio básico da Administração Pública que obriga o administrador público a trabalhar com bases éticas, com a finalidade de seus atos no bem comum:

A administração pública federal é feita em três níveis, cada qual com sua função geral e específica. No nível municipal, a administração pública, é também realizada pelo seguinte órgão público:

De acordo com a Constituição Federal, entre os Direitos Sociais, a Carta Magna garante os seguintes direitos dos trabalhadores, EXCETO:

“Para serem bem sucedidas, as organizações precisam de pessoas talentosas, espertas, ágeis, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. São elas que fazem as coisas acontecerem, conduzem negócios, elaboram produtos e prestam serviços de maneira excepcional” (CHIAVENATO, 2014). Sobre a “gestão de pessoas” nas organizações, é INCORRETO afirmar que:

Com relação aos Princípios da Administração Pública, julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras, e em seguida assinale a alternativa correta:

1. A moralidade administrativa difere da moral comum. Certas formas de ação e modos de tratar com a coisa pública, ainda que não impostos diretamente pela lei, passam a fazer parte dos comportamentos socialmente esperados de um bom administrador público, incorporando-se gradativamente ao conjunto de condutas que o Direito torna exigíveis.
2. Economicidade, redução de desperdícios, qualidade, rapidez, produtividade e rendimento funcional são valores encarecidos pelo princípio da eficiência.
3. A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, delanão podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos.

A avaliação de desempenho dos servidores públicos está prevista na Constituição Federal de 1988, bem como em normas infraconstitucionais. A UTFPR, desde 1966,avalia formalmente seus servidores, por meio do Programa de Avaliação de Desempenho dos Servidores. Sobre o tema “avaliação de desempenho”, assinale a alternativa correta.

Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem informar o signatário, observando:

De acordo com a Lei Complementar nº 101/ 2000, analisar os itens abaixo:

1. É lícita a realização de operação de crédito entre um ente da Federação, diretamente ou por intermédio de fundo, autarquia, fundação ou empresa estatal dependente e outro, inclusive suas entidades da administração indireta.
2. O Ministério da Fazenda verificará o cumprimento dos limites e das condições relativos à realização de operações de crédito de cada ente da Federação, inclusive das empresas por eles controladas, direta ou indiretamente.
3. A instituição financeira que contratar operação de crédito com ente da Federação, exceto quando relativa à dívida mobiliária ou à externa, deverá exigir comprovação de que a operação atende às condições e aos limites estabelecidos.

De acordo com a Constituição Federal de 1988, é vedada a cassação de direitos políticos, cuja perda ou suspensão só se dará nos casos de, EXCETO: