Em uma fiscalização de rotina da frota municipal, foi constatado que alguns servidores utilizavam os veículos oficiais para fins pessoais, não respeitavam limites de capacidade de passageiros, deixavam lixo nos veículos e não seguiam normas básicas de manutenção preventiva. O gestor alertou que essas condutas afetam a preservação do patrimônio público, comprometem a segurança e desrespeitam princípios de cidadania e responsabilidade pública. Considerando boas práticas de transporte e princípios de cidadania, assinale a alternativa correta:

Um órgão público estadual decidiu implantar um sistema informatizado para otimizar a rotina de atendimento ao cidadão, visando reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação dos usuários. Para monitorar os resultados dessa iniciativa, a equipe técnica definiu indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução na primeira chamada e índice de satisfação do usuário. Considerando as boas práticas de gestão pública, assinale a alternativa que melhor representa a importância do acompanhamento desses indicadores:

A administração pública brasileira evoluiu do modelo burocrático para abordagens mais participativas. Identifique a ação que consolida esse paradigma pós-burocrático:

Em determinada repartição pública, um condutor precisava gerenciar os registros de uso do veículo oficial. De que forma o planejamento e a organização de atividades de trabalho auxiliam nessa gestão?

Um clube esportivo enfrenta problemas de gestão, como falta de planejamento, baixo engajamento dos colaboradores, dificuldades de comunicação interna e resultados esportivos insatisfatórios.

Durante uma operação de transporte público municipal, o veículo de uma empresa estatal apresentou uma falha mecânica inesperada que obrigou o motorista a interromper a viagem. Um passageiro se queixou de atraso e outro registrou queixas sobre a condução do veículo antes da parada. O supervisor solicitou que o condutor registrasse todos os acontecimentos no diário de bordo, incluindo horário de saída e chegada, ocorrências técnicas e reclamações dos usuários, conforme previsto nas normas internas da frota e nas boas práticas de transporte seguro e rastreabilidade administrativa. O condutor, por pressa, registrou apenas o horário de chegada, sem detalhar as ocorrências e reclamações. Considerando o contexto de gestão de frota pública, prestação de contas e rastreabilidade, assinale a alternativa que descreve as implicações dessa conduta:

Em um órgão público, a equipe de motoristas tem enfrentado dificuldades na execução das atividades diárias. Há atrasos nos deslocamentos, veículos mal organizados, falta de padronização nos procedimentos de uso e manutenção, além de falhas na comunicação entre motoristas, setor de transporte e demais departamentos. Uma avaliação interna identificou sobrecarga em alguns servidores e desorganização na gestão das rotas e dos veículos. Diante desse cenário, a chefia decide adotar medidas para melhorar a organização, a eficiência e a segurança no trabalho. Considerando o contexto descrito, assinale a alternativa que representa a ação adequada para promover a eficiência e a segurança nas atividades dos motoristas:

A Secretaria Municipal de Saúde de um município de médio porte iniciou, no início do ano, um programa de ampliação do atendimento em unidades básicas, com metas claras de aumentar o número de consultas, reduzir o tempo de espera e melhorar a cobertura vacinal da população. Para isso, foi criado um plano de ação com cronograma, divisão de responsabilidades entre as equipes e um sistema de monitoramento com indicadores mensais de desempenho. Com base nesse cenário, assinale a alternativa que melhor representa o ciclo de gestão pública aplicado nesse programa:

Em conformidade com o documento Conselhos Escolares: democratização da escola e construção da cidadania (Brasil, 2004), assinale a alternativa correta a respeito do Conselho Escolar (CE).

Assinale a alternativa que apresenta a principal diferença entre a gestão funcional tradicional e a gestão por processos:

Uma organização esportiva que busca a excelência na gestão deve considerar diversos aspectos, dentre os quais a adoção de um modelo de gestão adequado.

O gerenciamento da rotina do dia a dia é uma prática fundamental para manter a eficiência operacional e garantir a continuidade dos processos organizacionais. Com base nas melhores práticas de gestão, assinale a alternativa CORRETA :

Um motorista socorrista recebe, simultaneamente, três chamadas de emergência: um trauma em rodovia movimentada, um paciente crítico com parada cardíaca em área urbana de trânsito intenso e uma gestante em trabalho de parto em bairro residencial. A central de regulação estabelece prioridades de atendimento, mas a rota ideal para cada ocorrência permanece incerta devido a obras em vias principais e um congestionamento atípico por evento local. Considerando princípios de gerenciamento de tempo e recursos, qual prática reflete a melhor conduta para planejar as rotas e organizar as atividades de trabalho?

A abertura e fechamento das dependências do órgão pode ser um termo genérico que se refere ao horário de funcionamento de um órgão público ou privado, estabelecido pela sua administração. Sobre a abertura e fechamento das dependências de um órgão público, julgue as afirmativas abaixo: I.Apenas o servidor designado é responsável pelo procedimento de abertura e fechamento, não sendo permitido delegar a função a terceiros. II.A conferência de equipamentos eletrônicos e sistemas de alarme é obrigatória somente na abertura do órgão. III.A conferência do patrimônio e das salas deve ser feita diariamente no fechamento. IV.O fechamento das dependências pode ser realizado antes do horário oficial, caso não haja mais usuários internos. Qual alternativa está CORRETA?

A Prefeitura de uma grande cidade possui uma frota de veículos destinados a serviços de limpeza urbana e manutenção de parques. Durante auditoria interna, foi identificado que alguns caminhões e utilitários apresentavam consumo de combustível acima do esperado e uso irregular de lubrificantes, sem registros adequados no sistema de controle da frota. O gestor responsável alertou que, além de gerar desperdício de recursos públicos, a má gestão pode comprometer a eficiência operacional e a durabilidade dos veículos, podendo implicar em responsabilidade administrativa dos condutores e gestores. Considerando as boas práticas de controle de combustível e lubrificantes, assim como a legislação de gestão pública e normas de manutenção veicular, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.

Analise as afirmativas a seguir sobre a organização de reuniões e a elaboração de atas, conforme as boas práticas administrativas. I. A pauta da reunião deve ser previamente definida e divulgada aos participantes, permitindo que se preparem para os assuntos a serem discutidos. II. A ata é um documento que deve refletir fielmente o que foi tratado na reunião, incluindo data, horário, local, participantes, temas abordados e deliberações. III. Não é necessário registrar na ata as manifestações divergentes dos participantes, apenas as decisões consensuais. IV. A convocação para uma reunião deve ocorrer com antecedência adequada, de forma clara e preferencialmente por escrito. V. A redação da ata pode ser feita de forma informal e resumida, já que não possui valor documental. Assinale a alternativa correta:

Com base nesse contexto, qual das alternativas abaixo representa corretamente os benefícios dessa iniciativa?

Assinale a alternativa que apresente informação incorreta.

O monitoramento das metas na gestão governamental é um processo que busca construir, na análise contínua, o cumprimento dos objetivos previstos nos planos e programas governamentais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta acerca do monitoramento das metas públicas.

Um Consórcio Público Interfederativo de Saúde e Serviços pretende realinhar seu planejamento estratégico para incorporar de forma transversal os princípios e metas da Agenda 2030 da ONU. Durante o processo de planejamento, foram discutidas diferentes abordagens para a integração dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) às atividades do consórcio. Considerando as dimensões teórico-conceituais da Agenda 2030 e sua aplicabilidade à governança interfederativa em saúde, analise criticamente as proposições a seguir e assinale a correta:

O planejamento das atividades diárias é fundamental para que o porteiro desempenhe suas funções de forma eficiente. Qual das alternativas abaixo descreve uma prática adequada de planejamento?

Como previsto na Lei n.º 1278, de 18 de maio de 2010, a gestão democrática do ensino público municipal de Nova Mutum será exercida seguindo o seguinte preceito:

Um plano de varrição urbana se integra aos planos maiores de limpeza urbana, como o Plano Municipal de Gestão Integrada de Resíduos Sólidos, e é fundamental para o planejamento de serviços de saneamento, deve considerar variáveis técnicas para garantir eficiência. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que descreve um critério de definição do itinerário.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o descarte sustentável de bens públicos.

As diretrizes Ambiental, Social e Governança (ASG ou ESG, em inglês) têm sido amplamente adotadas tanto no setor privado quanto no setor público. No contexto da administração pública, qual das alternativas melhor representa a aplicação desses princípios?

A incorporação de tecnologias digitais em serviços públicos tem ampliado a capacidade dos gestores municipais para monitorar demandas, agilizar atendimentos e fortalecer a transparência. Entretanto, a adoção dessas ferramentas exige coordenação interna, formação de equipes e análise dos impactos sociais. Considerando esse contexto, classifique as afirmações a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F). (__ )Plataformas digitais podem ampliar o acesso a serviços e reduzir barreiras burocráticas. (__ )A ausência de coordenação institucional facilita a implementação de soluções tecnológicas. (__ )Processos inovadores dependem exclusivamente de automação, sem necessidade de interação humana. (__ )A qualificação das equipes públicas favorece o uso apropriado das tecnologias digitais. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Determinada função administrativa envolve a análise do ambiente interno e externo da organização para estabelecer um direcionamento claro e embasar decisões, transformando ideias em metas concretas e estratégias de ação. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de função administrativa.

No contexto do serviço público, diferentes tipos de eventos e reuniões são realizados para atender a finalidades específicas, variando conforme o grau de formalidade, o público-alvo e os objetivos institucionais. Considerando essa diversidade, assinale a alternativa correta.

Um gestor público identificou que o indicador de desempenho "prazo médio para atender demandas dos cidadãos" está acima do esperado. Qual deve ser a medida inicial?

Acerca dos 5S que Carla deve aplicar para remover esses papéis e manter o ambiente limpo e organizado, marque a alternativa CORRETA: