Assinale a alternativa correta quanto ao planejamento estratégico.

O capital intelectual representa o inventário de relacionamentos e conhecimentos gerados pela organização e expressos em alguns aspectos. Nesse sentido, qual dos seguintes aspectos abaixo NÃO faz parte do capital intelectual de uma organização?

Em Administração pública podemos afirmar que ______ está relacionada ao método com o qual realizamos as ações pretendidas, _____ diz respeito ao resultado final da ação, se alcançou ou não o objetivo pretendido e ______ corresponde ao grau de qualidade do resultado obtido.

De acordo com o Estatuto Social da Unimed VTRP, aprovado em 27 /11/2019, a capacidade de manter um sistema de gestão que otimiza processos, dinamiza respostas e qualifica a rede de serviços de saúde com foco na excelência operacional e de gestão identifica-se diretamente com qual competência estratégica?

Leia o excerto abai xo, e c onsiderando as informações descrit as e a Gestão Estratégica (BSC ), análise as alt ernativas a assinale a INCORRETA:

Leia o excerto abaixo, e considerando as informações descritas e a Gestão Estratégica (BSC), analise as alternativas a assinale a INCORRETA:
“Durante muitos anos, foram os dados financeiros os únicos e mais importantes indicadores utilizados pelas organizações para avaliarem sua gestão. Porém, nos dias atuais, novas necessidades foram impostas às empresas, nesse sentido o modelo Balanced Scorecard, ou método, como é comumente denominado, estabelece uma forma de gestão dos objetivos institucionais sinérgica com as áreas/temáticas que envolvem as instituições.”
Fonte: Enap. Escola Nacional de Administração Pública. Gestão da Estratégia com uso do BSC. Brasília 2014.

Analise as afirmativas a seguir: I. O Balanced Scorecard ou Indicadores Balanceados de Desempenho é uma metodologia que consiste em descrever e medir estratégias e processos de forma clara e simples em quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva do aprendizado e perspectiva do crescimento. II. Embora o Balanced Scorecard não seja um mapa estratégico, ele é uma metodologia completa que permite medir processos organizacionais e, por isso, resulta em um planejamento estratégico focado em ações da organização a longo prazo. Marque a alternativa CORRETA:

Imagem e Reputação são coisas diferentes para uma empresa. Marque a opção com a nomenclatura e definição CORRETA.

Representa um padrão de excelência que serve como guia de referência e que deve ser identificado, conhecido, copiado e ultrapassado. Pode ser interno a uma organização (de outro departamento) ou externo (de uma empresa concorrente).

A adoção do pensamento sistêmico está intimamente ligada ao desenvolvimento das virtudes éticas do gestor e/ou líder. Podemos relacionar algumas características com as vertentes sistêmicas, a saber: liderança voltada à cooperação e à influenciabilidade, à comunicabilidade com ênfase nos relacionamentos, ao humanitarismo com ênfase no processo, ao pensamento em rede, à flexibilidade, à visão ampla com totalidade e à dinamicidade. O texto revela um modelo estratégico de gestão associado ao contexto e às características das organizações. Nesse contexto, o papel de administrar uma organização requer visão sistêmica e estratégica. Um gestor tem essa habilidade quando

Analise as afirmativas a seguir: I. Entre os indicadores de gestão, estão: indicadores financeiros, indicadores de marketing de vendas, indicadores de estoque, indicadores de riscos, indicadores de recursos humanos e indicadores de competitividade. II. Indicadores de gestão são ferramentas muito importantes para o sucesso de uma organização pública ou privada, desde que não afetem os objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico. Marque a alternativa CORRETA:

Quanto aos conceitos de eficiência e eficácia, é correto afirmar que:

A Análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico utilizada para:

Segundo Edgar Schein, a cultura organizacional possui três níveis. A respeito disso, assinale a alternativa correta.

De acordo com Cruz (2018), benchmarking é uma das mais antigas ferramentas de gestão, e seu propósito é estimular e facilitar as mudanças organizacionais e a melhoria de desempenho das organizações por meio de um processo de aprendizado. O tipo de benchmarking que tem como base uma função específica, que pode existir ou não na própria organização, e que serve para trocarmos informações sobre uma atividade bem definida (como distribuição, faturamento ou embalagem) é chamado de benchmarking:

Com relação aos conceitos fundamentais referentes à gestão de serviços, assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas a seguir: I. A reengenharia é uma ferramenta de gestão que realiza uma reestruturação na forma como uma organização executa suas atividades no cotidiano a fim de obter melhorias em sua performance. II. A reengenharia não representa a introdução de mudanças radicais na organização, pois, para implantá-las e tornar a organização mais competitiva, bastam modificações marginais ou incrementais no dia a dia da organização. Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir: I. É correto afirmar que Stakeholder é qualquer grupo ou indivíduo que tenha influência em uma organização, ou que possa ser influenciado por ela na execução de suas atividades. II. É correto afirmar que, de acordo com o Modelo de Freeman, são três as dimensões de Stakeholders: poder, urgência e legitimidade. Marque a alternativa CORRETA:

Define-se como a prática de compartilhar com empregados de todos os níveis da organização, informações vitais que antes eram apenas de conhecimento do nível gerencial. A questão refere-se a:

Recomenda a orientação para o alinhamento dos esforços de planejar, captar, desenvolver e avaliar nos diferentes níveis da organização de forma individual e/ou em grupo, a modo de gerar e sustentar as competências organizacionais necessárias à conquista dos objetivos estratégicos da organização pública ou privada. Estamos retratando enquanto um processo contínuo de uma etapa inicial da formulação da estratégia organizacional da:

Os processos de implementação do Balanced Scorecard dispõem de uma estrutura formal bem como dos processos de comunicação bem definidos, que atrelados por um forte alinhamento estratégico veem a desmembrar os processos críticos definidos em suas quatro perspectivas. São perspectivas de desempenho no BSC, exceto:

São competências estratégicas previstas no Estatuto Social da UNIMED VTRP: I. Aprendizagem e Inovação . II. Gestão d e Operações. III. Gestão do Relacionamento. Quais estão corretas?

Para a avaliação dos níveis de produtividade e sucesso de uma organização, foi necessária a criação de indicadores numéricos, chamados de KPIs (Key Performance Indicators), pois esses índices permitem quantificar características dos processos produtivos. Em relação aos KPIs, assinale a alternativa que contém o KPI utilizado para obter a relação entre os produtos obtidos que atenderam corretamente as especificações e os produtos totais gerados em uma organização.

Em um processo de gestão, o estabelecimento de metas claras e objetivas é um fator determinante para sua concretização. O alcance das metas estipuladas em uma organização é um processo relacionado à

Os indicadores de desempenho podem ser classificados considerando as quatro perspectivas do Balanced Scorecard (BSC), que são: I - Produto ou serviço. II - Clientes. III - Sociedade. IV - Processos internos. V - Liderança. VI - Aprendizado e crescimento. VII - Fornecedores. Estão corretas:

Qual das ferramentas abaixo é muito usada, pelas organizações, para identificar forças internas e externas?

Alguns autores (EDVINSSON; MALONE, 1998; STEWART, 1998; SVEIBY, 1998) entendem que o conhecimento gerado e/ou adquirido e efetivamente mantido por uma organização é representado pelo seu conjunto de capitais do conhecimento, o qual reflete: (1) os talentos e competências dos seus funcionários; (2) a eficácia dos seus sistemas e processos gerenciais, sua cultura, patentes e outros conceitos e modelos desenvolvidos; e (3) o caráter de seus relacionamentos com clientes, fornecedores, etc., a força de suas marcas, e sua reputação ou imagem. Os capitais são:

Na página da Petrobras está divulgada a seguinte sentença: “A melhor empresa de energia na geração de valor para o acionista, com foco em óleo e gás e com segurança, respeito às pessoas e ao meio ambiente.” Esta sentença é a:

Corresponde ao grupo de medidas cuidadosamente selecionadas que se originam da estratégia de uma empresa cumprindo a finalidade de ser um sistema de medição, um sistema de gerenciamento estratégico e uma ferramenta de comunicação. A opção que corresponde ao conceito é:

Frequentemente os conceitos de missão e visão das organizações são utilizados em diversas metodologias do Planejamento Estratégico, especificamente na etapa de diagnóstico institucional, tais conceitos correspondem, respectivamente, a: