No texto I, classificam-se como objeto direto os termos destacados, exceto:

As palavras “inovação”, “tradição” e “credibilidade” do título do texto remetem, respectivamente, a

De acordo com o texto, as imagens são tão importantes porque são

O ditado: “uma imagem vale mais que mil palavras!” foi empregado no texto para

Quanto à sua tipologia, esse texto é, predominantemente,

A função de linguagem predominante nessa notícia de jornal é a

Cida decidiu investir o seu capital em imóveis. Ela comprou um lote por R$ 350.000,00 e, em pouco tempo, conseguiu revendê-lo por R$ 420.000,00. Considerando apenas esses valores, qual foi o lucro percentual de Cida?

Com relação aos procedimentos de manutenção de computadores, analise as afirmativas a seguir. I. A manutenção preventiva tem como objetivo evitar o surgimento de futuros problemas. II. A manutenção corretiva tem como objetivo reparar um problema existente. III. A manutenção performativa tem como objetivo aumentar o desempenho de uma determinada máquina. Estão corretas as afirmativas

Considere a versão em português do Brasil do Microsoft Word 365 Desktop. Assinale a alternativa que apresenta o caminho da funcionalidade que permite alterar o número de colunas do documento.

Considere que foi solicitado que fosse destacado, automaticamente, as notas inferiores a 6 e superiores a 8 nas cores vermelho e verde, respectivamente. Assinale o recurso presente no Microsoft Excel mais adequado para essa demanda.

Um dos golpes on-line mais famosos é o do Pix no WhatsApp. Em geral, os criminosos clonam a conta da vítima em outro celular, se passam pelo usuário invadido e pedem dinheiro aos contatos da lista. Outra forma de roubo acontece quando os golpistas pegam fotos da vítima nas redes sociais e enviam, de outro celular, mensagens para os amigos do usuário afirmando que este precisou trocar de número. O objetivo é que o contato substitua o número da vítima pelo dos criminosos para que eles possam enviar mensagens pedindo dinheiro. TECH TUDO. Cinco golpes online comuns nos quais as pessoas caem o tempo todo. Disponível em: https://www.techtudo.com.br/listas/2022/02/cinco-golpes-online-comuns-nos-quais-as-pessoas-caem-o-tempo-todo.ghtml. Acesso em: 23 jun. 2023. No contexto de segurança da informação, assinale a alternativa que apresenta o tipo do golpe aplicado.

Na área dos estudos sobre a qualidade em serviços, é uma expectativa do cliente a capacidade de realizar o serviço contratado com segurança e cabalmente, executado no prazo, de modo padronizado e sem erros. O trecho anterior se refere à

Com relação à gestão de serviços e qualidade, analise as afirmativas a seguir. I. Falha externa implica, posteriormente à prestação do serviço ao cliente, custos para retificação de atividades em não conformidade com o acordado. II. Falha interna implica, anteriormente à prestação do serviço ao cliente, custos gerados para a correção de uma atividade que não está em conformidade com o acordado. III. A prevenção implica custos relacionados às checagens das condições de um serviço para verificar se ele está em conformidade com as referências ou padrões de segurança. Estão corretas as afirmativas

Quanto ao ambiente das relações institucionais, serviço público e seu contexto, assinale a alternativa incorreta.

Decorre da prestação ótima de um serviço, gerando a entrega ou resultados mais benéficos para a sociedade. Relaciona-se com a capacidade de auto-organização e desenvolvimento técnico e humano de uma entidade fundamentados no atendimento das demandas que visa a atender. O conceito apresentado anteriormente determina a

Com relação aos conceitos fundamentais referentes à gestão de serviços, assinale a alternativa correta.

Quanto ao estudo do patrimônio institucional, sabe-se que os bens de uso nas atividades de uma empresa, classificados no ativo fixo, têm a perda progressiva de seu valor econômico, devido à diminuição de sua vida útil. Qual é o termo utilizado para esse efeito?