AGÊNCIA BRASILEIRA DE DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL - ABDI

COMUNICADO DE ABERTURA

PROCESSO SELETIVO - PRAZO DETERMINADO Nº 012/2012, DE 04/11/2012

1. VAGA OFERECIDA

2. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

A) O presente Processo Seletivo por prazo determinado visa à contratação de técnico de nível médio para o preenchimento do cargo acima, não assegurando ao candidato o direito a ingresso automático nesta Agência no cargo para o qual concorreu, ainda que classificado, mas tão somente a expectativa de vir a ser admitido, segundo a rigorosa ordem de classificação e a existência de vagas.

B) O pedido de inscrição será efetuado até o dia 13/11/2012, EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE REMESSA POSTAL DE UM ÚNICO ENVELOPE, contendo:

- título da vaga oferecida no corpo do envelope;

- o Formulário de Inscrição, constante do Anexo I, devidamente preenchido;

- cópias de documentos comprovando que o candidato possui a "formação exigida' e complementar, quando houver, para o cargo a que se inscreve, ou seja: cópias de diplomas expedidos por instituições de ensino credenciadas e reconhecidas pelo Poder Público, na forma da lei.

- cópias de documentos comprovando que o candidato possui a "experiência profissional mínima exigida' para o cargo a que se inscreve, ou seja:

1) Para exercício de atividade em empresa/instituição privada: cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) contendo a parte de identificação do candidato e do registro do empregador (com início e fim, se for o caso), acrescida de declaração do empregador em papel timbrado que informe o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do serviço realizado, com a descrição das atividades desenvolvidas.

2) Para exercício de atividade em empresa/instituição pública: declaração ou certidão de tempo de serviço, emitida pela área de pessoal ou de recursos humanos (não havendo órgão de pessoal ou de recursos humanos, a autoridade responsável pela emissão do documento deverá declarar/certificar também essa inexistência), que informe o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do serviço realizado, com a descrição das atividades desenvolvidas.

3) Para exercício de atividade/serviço prestado como autônomo: contrato de prestação de serviços ou recibo de pagamento autônomo - RPA, neste último caso, com a apresentação do primeiro e do último mês recebido, acrescido de declaração do contratante que informe o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do serviço realizado.

- cópias de documentos comprovando que o candidato possui o domínio ou conhecimentos da língua estrangeira, quando se tratar de requisito da "formação exigida', ou seja: cópias de diplomas de cursos, atestados de capacidade técnica, declarações ou outros documentos emitidos por empresas ou instituições habilitadas em papel timbrado que informe o nível de conhecimento do candidato, tudo com vistas à comprovação do requisito exigido.

C) Em hipótese alguma será aceito qualquer pedido de inscrição feito por outro meio que não o aqui estabelecido.

D) A remessa postal a que se refere o item anterior deverá, obrigatoriamente:

- ser feita sob a forma de Carta Registrada ou SEDEX, em qualquer caso com Aviso de Recebimento - AR.

- ser endereçada à ABDI - Agência Brasileira de desenvolvimento Industrial, e encaminhada para a SBN Qd. 01 Bl. B, 14º andar - Ed. CNC, Brasília - DF, CEP 70.041- 902, aos cuidados da Coordenação de Recursos Humanos - CORH.

E) Só serão admitidos comprovantes de experiência e/ou escolaridade emitidos em outros idiomas que não o português, traduzidos por tradutor juramentado e convalidado por instituição brasileira.

F) Ao candidato é permitido inscrever-se uma única vez, não sendo aceitos pedidos de inscrição retificadores ou complementares. Portanto, tomar-se-á como válido, unicamente, o conteúdo do primeiro envelope recebido a título de inscrição, não sendo considerados válidos quaisquer outros envelopes e documentos remetidos por um mesmo candidato durante o prazo hábil da inscrição.

G) Os pedidos de inscrição solicitados por meio de documentos incorretos, incompletos ou rasurados serão indeferidos. Por sua vez, a qualquer tempo, será excluído do Processo Seletivo o candidato cujo pedido de inscrição se tenha valido de documentos falsos ou inverídicos, ainda que tal fato venha a ser constatado posteriormente à inscrição.

H) Os candidatos classificados deverão obrigatoriamente apresentar as cópias dos documentos relativos à escolaridade e experiência autenticados ao fim do processo de seleção, sob pena de desclassificação.

I) Não serão aceitos candidatos que tenham tido contratos por prazo determinado de trabalho, firmados com a ABDI, encerrados a menos de 6 (seis) meses.

3. DESCRIÇÃO DAS ETAPAS

- 1ª Etapa - Comprovação de Pré-Requisitos (classificatória). Comprovação dos pré-requisitos estabelecidos no anúncio - Visando à verificação do perfil do candidato e sua adequação aos requisitos exigidos, esta etapa consistirá de pré-seleção. Os candidatos que não apresentarem condições compatíveis com as exigências mínimas estabelecidas serão eliminados.

- 2ª Etapa - Análise de experiência (classificatória). Os candidatos que comprovarem os pré-requisitos mínimos estabelecidos no item anterior serão pontuados através do seguinte quesito:

Obs: Os candidatos serão classificados mediante a maior pontuação alcançada por cargo pretendido. Em havendo empate na pontuação, será considerado o melhor candidato aquele que possuir maior pontuação no tempo de experiência. Persistindo o empate, os melhores classificados serão convocados para a 3º etapa do processo:

3ª Etapa - Prova Oral (classificatória) - objetiva a confirmação do perfil, e qualificação técnica do concorrente ao cargo pretendido: A prova deverá seguir questionário padrão para todos os candidatos avaliados, cujo conteúdo será equivalente ao estabelecido como conhecimento específico na descrição do perfil solicitado. A prova será realizada por banca, composta por no mínimo 02 (dois) examinadores, que encaminharão o relatório de avaliação individual.

4. PERFIL SOLICITADO

CARGO I- ADI NM Assistente de Viagens

Formação: Nível Médio Completo

Principais Atividades:

1. Apoiar o técnico em viagens na cotação e emissão de bilhetes de passagens, reserva de hotéis, apoio de transporte no local, seguros, no Brasil e no exterior.

2. Certificar-se da exatidão dos serviços prestados nas viagens a serviço e da sua correta vinculação a projetos e/ou programas.

3. Apoiar o técnico em viagens na verificação da prestação de contas das viagens a serviços realizadas, a partir da conferência dos relatórios emitidos e da confrontação com os dados do sistema de reserva e emissão de passagens e dos controles paralelos. Caso sejam necessárias alterações, informar ao técnico para que ele analise a prestação de contas e solicite correções.

4. Informar o técnico de viagens para que este solicite à agência de viagens a devolução dos créditos encontrados na confrontação entre os controles dos bilhetes emitidos e não utilizados nos prazos previstos.

5. Manter um bom relacionamento cliente/fornecedor, procurando esclarecer dúvidas, buscando soluções pontuais, evitando os conflitos, por meio de contatos pessoais ou por via indireta.

6. Prover a correta operação do sistema de consulta de viagens e a veracidade dos dados nele incluídos, conferindo as informações com as solicitações de viagens e procedimentos operacionais, autorizando o procedimento quando correto.

7. Apoiar o técnico na elaboração de relatórios e estatísticas sobre viagens a serviço com rapidez e confiabilidade.

8. Manter organizados os controles e documentos relacionados a viagens a serviço.

Conhecimentos Técnicos e Específicos:

1. Utilização das ferramentas do Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Outlook Express e Internet Explorer, como usuário.

2. Produtos e serviços: transporte aéreo, hospedagem, aluguel de veículo, seguros e pacotes.

3. Formalidades da viagem: reserva; documentação de embarque; procedimentos de embarque.

4. Planejamento de viagens: transporte aéreo nacional e internacional; panorama do transporte aéreo; sistemas de distribuição; BSP.

5. Noções de Geografia: países, estados, capitais.

6. Código fonético; códigos de aeroportos; códigos de cidades.

7. Sistema utilizado para cálculo de tarifa; sistema de rotas e sistema de milhas.

8. Serviços associados: assentos; refeições especiais; sistemas de filas; cálculo de tarifas domésticas e internacionais.

9. Conhecimento da criação da ABDI (lei nº 11.080 - 30/12/2004 - e Decreto nº 5.352 - 24/01/2005) e do "Estatuto do Serviço Social Autônomo da ABDI".

Duração: 6 (seis) meses.

Local de Trabalho: Brasília-DF.

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