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É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se relacionem em sinergia nas empresas e nos órgãos públicos.
Avalie as definições sobre a construção de conhecimento.
( ) Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências.
( ) Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos.
( ) Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.
( ) Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente a ser um conhecimento tácito.
De acordo com as definições, a sequência correta é
Em relação aos principais tipos de equipes, julgue os seguintes itens.
I- As equipes de resolução de problemas abrangem grupos de diferentes departamentos que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade e eficiência do trabalho.
II- As equipes auto gerenciadas são caracterizadas por usarem a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos e permitir que eles atinjam um objetivo comum.
III- As equipes multifuncionais são compostas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa que se reúnem para cumprir uma tarefa.
Está CORRETO o que se afirma em
As empresas, de acordo com as normas, deverão manter Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA, constituída por representantes da empresa e dos empregados. Os representantes dos empregados serão eleitos por escrutínio secreto, cujos membros eleitos terão mandato com duração de:
A contratação pelo serviço público pode ser realizada pelo Regime Estatutário e de igual modo pelo Regime Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Neste sentido, com relação a contratação pelo Regime Estatutário é CORRETO afirmar:
Com base no texto a seguir e considerando a gestão de pessoas nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
Cléo trabalha em uma universidade federal e é responsável pelo setor de gestão de pessoas da instituição. Em recente entrevista ao setor de comunicação da universidade, Cléo destacou duas iniciativas recentes de sua gestão: a) a criação de uma escola de líderes com o objetivo de oportunizar aprendizagem ampla aos servidores, desenvolvendo seus conhecimentos, habilidades e atitudes; b) a implantação do feedback 360 graus.
I. A iniciativa “a” de Cléo pode ser relacionada à área de desenvolvimento de pessoas.
II. A iniciativa “b” de Cléo pode ser relacionada à área de avaliação de pessoas.
III. Ambas as iniciativas podem ser relacionadas às áreas de planejamento de pessoas.
As organizações devem ter preocupações com a saúde do trabalhador, seja atender requisitos legais ou questões sociais. Com relação aos exames médicos obrigatórios e realizados por conta do empregador, é CORRETO afirmar:
Diversos fatores influenciam a percepção das pessoas no ambiente organizacional. Há momentos em que os indivíduos interpretam o que veem com base nos próprios interesses, experiências e atitudes, processo que pode ser denominado de _________________________. Outras vezes, pode ocorrer o julgamento de uma pessoa com base na percepção sobre o grupo ao qual ela pertence, processo conhecido por _________________________. Outra simplificação no julgamento de outras pessoas pode ser elaborada através de uma impressão geral de alguém, tomando-se como parâmetro uma única característica conhecida por _________________________.
Em sequência as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas estão na alternativa:
Segundo Chiavenato (2010), o recrutamento interno aborda os atuais colaboradores da organização, e o recrutamento externo focaliza os candidatos que estão no mercado de recursos humanos. Sendo assim, analise as assertivas que seguem relacionadas às vantagens do processo de recrutamento externo, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
| ( ) | Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades. |
| ( ) | Incentiva a interação da organização com o mercado de recursos humanos. |
| ( ) | Mantém e conserva a cultura organizacional existente. |
| ( ) | Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas. |
A formulação de políticas funcionais em Recursos Humanos –RH objetiva tornar o processo de gestão de pessoas o mais claro possível. Os tipos de políticas que serão formuladas e as informações que devem estar contidas nelas são definições específicas de cada organização. Porém, a maioria das políticas funcionais de RH abrange seis processos, quais sejam,
Marras (2011) define que um dos principais problemas de um sistema de avaliação de desempenho são efeitos que, sob o ponto de vista psicológico, podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: conscientemente e inconscientemente. No âmbito das atitudes conscientes, um dos efeitos que é visto com mais frequência consiste na tendência que o avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que o impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza, conhecido como efeito:
Utilizados para incluir pessoas em organizações, o processo de agregar novos funcionários, através do recrutamento e seleção de pessoal, pode ser denominado de processo de provisão ou de suprimento de pessoas. É uma forma de promover o alinhamento entre aquilo que a organização pretende e o que o candidato tem a oferecer. Trata-se do início de uma história das pessoas e, por isso, um dos principais objetivos do programa de integração é
A melhor forma de demonstrar que o gestor está de olho no trabalho do seu funcionário, valorizando suas decisões, métodos, conhecimento técnico etc., é por meio do acompanhamento de perto das atividades realizadas. E uma das formas de demonstrar este acompanhamento é por meio da Avaliação de Desempenho do colaborador. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria dentro de uma organização. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre a avaliação de desempenho no âmbito da gestão de pessoas.
Marras (2011) indica que existem diversas maneiras de definir o termo salário, dependendo de sua forma de aplicação ou como ele se apresenta para o empregado ou para o empregador. Aquele que consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais e que pode ser expresso em hora, dia, semana, mês e de outras formas denomina-se salário:
De acordo com Chiavenato (2009) o recrutamento de pessoas pode ser definido como um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização.Portanto, julgue as seguintes assertivas.
I- O recrutamento interno pode ser vantajoso para as empresas pela probabilidade de uma melhor seleção e custar financeiramente menos do que fazer recrutamento externo.
II- Uma das desvantagens do recrutamento interno é bloquear a entrada de novas ideias e manter a cultura organizacional.
III- Recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
É CORRETO apenas o que se afirma em
A Folha de pagamento possui três funções. Assinale a opção que descreve corretamente estas funções:
Chiavenato (2010) define que existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Segundo o referido autor, um dos principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual é um método no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido. Trata-se de uma técnica que permite diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão, que se denomina:
Com relação aos processos básicos de gestão de pessoas nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O recrutamento e a seleção fazem parte do processo de agregar pessoas.
II. Os benefícios e os incentivos fazem parte do processo de aplicar pessoas.
III. A gestão do conhecimento faz parte do processo de desenvolver pessoas.
IV. A avaliação de desempenho faz parte do processo de monitorar pessoas.
Segundo Marras (2011), na gestão da Administração de Recursos Humanos tático operacional, o processo seletivo girava em torno do lema “colocar a pessoa certa no lugar certo”. Na Administração Estratégica de Recursos Humanos, a preocupação deixa o nível micro do operacional para se voltar ao macro da organização, adotando um novo paradigma: “colocar a pessoa certa para a empresa certa”. Nesse contexto, de acordo com o referido autor, não há mais preocupação simplesmente com os limites do cargo, mas o parâmetro de avaliação é a comparação entre o indivíduo e a empresa. Busca-se, agora, a resposta às seguintes perguntas:
Considerando as características das teorias situacionais de liderança, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) As teorias situacionais de liderança revelam que o padrão de liderança deve se ajustar a cada situação específica.
( ) Quanto mais rotineiras são as tarefas, maior controle do líder sobre a equipe, ou seja, a liderança é centralizada no chefe.
( ) A principal característica da liderança situacional é que sempre há liberdade total para as decisões grupais e mínima participação do líder.
( ) Na liderança situacional, a divisão das tarefas sempre fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
Frequentemente as organizações enfrentam problemas para tomar decisões durante a seleção quando envolvem um ou mais candidatos. De acordo com Chiavenato (2009) existem três modelos principais de classificação dos candidatos: colocação, seleção e classificação.
Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA.
Em relação ao treinamento e desenvolvimento de pessoas, julgue as seguintes assertivas.
I- O desenvolvimento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e busca melhorar as habilidades para o desempenho imediato do cargo.
II- O treinamento de pessoas geralmente focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e capacidades que são requeridas.
III- No que diz respeito ao processo, a etapa de desenho compreende a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
É CORRETO apenas o que se afirma em
Além dos elementos levados em conta nos vários modelos de planejamento de recursos humanos, existem inúmeros outros fatores intervenientes, como o absenteísmo, a rotatividade e a mudança nos requisitos da força de trabalho. Esses fatores intervenientes provocam fortes alterações no planejamento de gestão de pessoas (CHIAVENATO, 2010). Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas à rotatividade de pessoal:
As pessoas trabalham nas organizações em função de certas expectativas e resultados. Em relação à remuneração, assinale a alternativa CORRETA:
Em relação às competências gerenciais é INCORRETO afirmar que para:
O Ministério do Trabalho e Emprego disponibiliza, em seu site,a descrição de cargos utilizados pelo Código Brasileiro de Ocupações (CBO), visando orientar as organizações quanto às atribuições e responsabilidades, uniformizando as informações nacionais. A regra básica para descrever as atividades do cargo procura caracterizar:
A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. Já a responsabilidade social significa o grau de obrigações que uma organização assume por meio de ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade à medida que procura atingir seus próprios interesses. Sobre ética e responsabilidade social nas organizações, marque a alternativa CORRETA:
O absenteísmo é qualquer falha em comparecer ou permanecer no trabalho no horário estabelecido, por qualquer razão. Em relação ao absenteísmo, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.
Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilita-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de etapas. Dentre as etapas descritas a seguir, assinale a que se associa à definição correta:
A rotatividade de funcionários é muitas vezes medida pelo número de trabalhadores que deixam a empresa, mas deve também incluir a reposição dos funcionários que partiram. Com relação aos aspectos e características da rotatividade de funcionários em uma empresa é correto afirmar que:
A avaliação de desempenho tornou‐se algo muito presente nas organizações. Toda empresa realiza algum tipo de avaliação de seu funcionário, seja formalmente ou informalmente. Com o aumento da oferta e a diminuição da demanda, muitas empresas enfrentam a concorrência no mercado. Com a elevação do nível de exigência dos consumidores, existe uma cobrança maior no desempenho de funcionários. Muitas organizações têm implementado sistemas de avaliação de desempenho bem desenhados e com técnicas de métricas para que se possa obter uma avaliação profunda, objetiva e global. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca das técnicas de avaliação de desempenho.





















