Analise as alternativas a seguir em relação aos níveis de profundidade dos resultados de um treinamento e assinale a alternativa INCORRETA.

Assinale a alternativa CORRETA que pode ser considerada vantagem do recrutamento interno.

Em gestão por competências, a definição de competência é baseada no CHA. A respeito desse acrônimo, julgue os itens subsequentes.

1. A letra C do acrônimo representa cultura, isto é, “o saber adquirido”.
2. A letra H do acrônimo representa habilidade, que tem relação com o “saber fazer”.
3. A letra A do acrônimo representa atitude, que corresponde ao “querer fazer”.

O modo pelo qual as pessoas organizam e interpretam suas percepções sensoriais com a finalidade de dar sentido ao meio onde estão inseridas define percepção. Os atalhos que são criados no sistema de percepção focalizam alguns aspectos e ignoram outros. Assim, a tendência de julgar os outros com base na percepção sobre o grupo ao qual pertence caracteriza a distorção da percepção chamada de:

São considerados os primeiros cuidados para a implantação da avaliação de desempenho nas organizações, EXCETO:

Analise as afirmativas a seguir em relação às limitações do processo de recrutamento externo.

I. Maior necessidade de investimento a fim de atrair o público alvo.
II. Geralmente afeta a política salarial da empresa especialmente quando a oferta e a procura estão em desequilíbrio.
III. Pode gerar conflito de interesses, cria uma atitude negativa nos colaboradores não envolvidos no processo.
IV. Ausência de racionalidade e possível manutenção da subjetividade no processo.
V. Contratação de pessoas enraizadas com a cultura da organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

O processo do conflito pode ser dividido em cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização; intenções; comportamento; e consequências. Considerando essa informação, julgue os próximos itens.

1. As condições que criam oportunidades para o surgimento de conflito podem ser condensadas em três categorias gerais: comunicação; estrutura; e variáveis pessoais.
2. O comportamento é a decisão de agir de uma determinada maneira.
3. As consequências de um conflito sempre são disfuncionais, pois resultam em piora do desempenho do grupo.
4. O fato de um conflito ser percebido necessariamente significa que será personalizado.

No processo de gestão do conhecimento, apresenta-se a etapa que se encarrega de “identificar o conteúdo desejado e fazer as pessoas contribuírem com ideias”. Essa etapa é denominada:

O entrevistador assume papel de vital importância ao realizar a entrevista de seleção de pessoas, por isso NÃO deve:

Analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA em relação aos principais meios utilizados para o levantamento das necessidades de treinamento.

O processo de treinamento e ajuda a desenvolver habilidades importantes, tanto para as organizações como para os trabalhadores. Por isso a importância de uma política corporativa de desenvolvimento de pessoas, com a função de

São consideradas estratégias de desenvolvimento de equipes de alta performance, EXCETO:

O processo básico de gestão de pessoas utilizado para capacitar e incrementar aspectos da vida profissional e pessoal do empregado, incluindo treinamentos, mudanças de carreira e programas de comunicação e consonância é o denominado processo de:

Equipe é um grupo de pessoas com aptidões complementares,comprometidas com um objetivo comum, que realizam um trabalho interdependente e são coletivamente responsáveis pelos resultados (Katzenbach e Smith). O trabalho em equipe está relacionado a esforços coletivos na resolução de problemas. São consideradas habilidades fundamentais para trabalho em equipe:

O método de avaliação de desempenho que consiste em avaliar o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento é o método do tipo:

As virtudes básicas profissionais são indispensáveis para realização de um exercício ético e competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. São consideradas virtudes básicas:

1. o zelo;
2. o sigilo;
3. a assiduidade;
4. a honestidade;
5. a competência.

O tipo de treinamento utilizado para elevar o nível de abstração e desenvolver a criatividade para ajudar as pessoas a pensar em termos mais amplos e globais é o denominado:

A capacidade que uma pessoa tem de resistir às pressões do meio sem que isso afete seu desempenho, sua postura, seu relacionamento com as pessoas, ou seja, que ela “volte ao normal” cada vez que algum tipo de esforço for feito ou alguma situação constrangedora ocorra, é denominada de

De acordo com Souza (2005), cargos são um conjunto de funções de mesma natureza e complexidade. A partir dessa definição, julgue os itens que se seguem.

1. Os cargos têm por objetivo estimular a competição entre os pares para que almejem aumentar suas funções dentro da empresa.
2. A descrição de cargos tem por objetivo conhecer plenamente as funções e as responsabilidades dos cargos existentes e promover o conhecimento das funções de cada setor e das tarefas de cada funcionário.
3. A descrição de cargos objetiva a padronização das funções desempenhadas por funcionários enquadrados no mesmo cargo.
4. Na descrição e na especificação de cargos, serão avaliadas as tarefas a serem executadas e os requisitos exigidos pelo cargo, e não o que o eventual ocupante sabe fazer.

Devido às intensas mudanças e ao acirramento da competição entre as organizações, o conhecimento passa a ser uma importante fonte de vantagem competitiva. Neste sentido, Nonaka e Takeuchi (1997) afirmam que a conversão dos conhecimentos tácitos e explícitos ocorre de quatro modos, sendo eles: