No gerenciamento de serviços de tecnologia da informação, comumente se usa uma biblioteca composta de cinco livros, que são: Estratégia de Serviço (Service Strategies), Desenho de Serviço (Service Design), Transição de Serviço (Service Transition), Operação de Serviço (Service Operation) e Operação de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement). Juntos, eles oferecem um conjunto de práticas para o bom gerenciamento de serviços de TI. Essa biblioteca é conhecida como:

Engenharia social é manipulação psicológica para obter informações confidenciais ou acesso não autorizado. É importante bloquear o acesso à máquina ao se ausentar. No Windows 11, o atalho para bloqueio, sendo necessário que o usuário digite sua senha para acessar a máquina novamente é:

Carla estava usando seu computador com Windows 11 e percebeu que um programa parou de responder. Ela precisava abrir o Gerenciador de Tarefas para encerrar o processo do programa travado. Qual é a combinação de teclas que Carla deve usar para abrir o Gerenciador de Tarefas de forma rápida?

Leia o trecho a seguir. No Windows 10, a _____ funciona como uma mesa em que você encontra tudo que se precisa para trabalhar no computador, pois deixa tudo que você precisa acessível por um clique. Assinale a opção que completa, corretamente, a lacuna do trecho acima.

Na configuração do Windows 11, ao mudar a resolução da tela através das configurações de tela do app Configurações, se o usuário não gostar da nova resolução ou ela deixar a tela ilegível, ele deve, para que o Windows retorne à resolução anterior:

O Windows 11 possui diversas funções que otimizam a produtividade, uma delas é a possibilidade de alternar entre aplicativos de forma rápida com o uso de atalhos. Qual é o atalho CORRETO para alternar entre aplicativos no Windows 11?

Na configuração local de redes de computadores em ambiente Windows, é possível compartilhar arquivos ou pastas em uma rede privada, adicionando as pessoas e atribuindo a cada uma um tipo de acesso. Quais são os tipos de acesso disponíveis?

O Explorador de Arquivos do Windows 10 permite que o usuário:

No sistema operacional Windows 11 , existe a função “Restaurar” cuja principal função é

O painel de controle do Microsoft Windows 10 serve para muitas coisas, desde customizar a aparência a instalar e desinstalar programas. Ao explorar o Painel de Controle no sistema operacional Microsoft Windows 10, a categoria usada para solucionar problemas na impressora é:

O sistema operacional Microsoft Windows oferece uma interface gráfica com o usuário e gerencia o hardware do computador. No Windows, qual é a função da "Área de Trabalho"?

O sistema operacional Microsoft Windows oferece uma interface gráfica com o usuário e gerencia o hardware do computador. No Windows, qual é a função da "Área de Trabalho"?

O sistema operacional Microsoft Windows oferece uma interface gráfica com o usuário e gerencia o hardware do computador. No Windows, qual é a função da "Área de Trabalho"?

O sistema operacional Microsoft Windows oferece uma interface gráfica com o usuário e gerencia o hardware do computador. No Windows, qual é a função da "Área de Trabalho"?

Uma das ferramentas integradas ao Windows 10 é o Agendador de Tarefas. O que é possível definir no Agendador de Tarefas do Windows 10?

No Microsoft Windows 10, os usuários podem ser classificados com o administradores do sistema ou como usuários comuns, sem privilégios administrativos. Supondo que você foi classificado como administrador do sistema em uma instalação padrão do Microsoft Windows 10 em um computador em seu local de trabalho, a alternativa que contém uma função que você pode executar, mas um usuário comum não o pode é

Como qualquer software, o Microsoft Windows necessita receber periodicamente correções de bugs e novos recursos via Internet. Considere uma estação com o Microsoft Windows 11 instalado. Assinale a alternativa com o nome do recurso responsável por baixar e instalar essas correções neste sistema operacional.

No Windows, qual atributo de arquivo impede que ele seja alterado acidentalmente?

Alemão baixou um programa, mas percebeu que ele não atende ao esperado, portanto ele deseja desinstalá-lo no Windows 2010. Para isso, ele precisa ir até o (a) __________ _______ e clicar na opção Desinstalar um Programa.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Alemão baixou um programa, mas percebeu que ele não atende ao esperado, portanto ele deseja desinstalá-lo no Windows 2010. Para isso, ele precisa ir até o (a) __________ _______ e clicar na opção Desinstalar um Programa.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre o controle de compartilhamento de arquivos e pastas no Explorador de Arquivos (Windows Explorer) do Microsoft Windows 10.

No contexto do sistema operacional Windows 11, qual é a principal diferença entre o menu Iniciar no Windows 11 e versões anteriores do Windows?

Sobre recursos do Microsoft Windows 10, analise as afirmativas.

Em relação aos requisitos mínimos de armazenamento para se instalar o Sistema Operacional Microsoft Windows 11 em um computador, é correto afirmar:

Considerando o Sistema Operacional Windows, existe um recurso que desempenha um papel fundamental na organização e manipulação de arquivos e pastas. Assinale a alternativa que define corretamente o nome da ferramenta que oferece uma interface amigável e recursos avançados para que os usuários possam administrar adequadamente os seus dados de forma visual e interativa.

Assinale a alternativa que apresenta um recurso do Explorador de Arquivos do Windows 10.

No Windows 11, qual é a ferramenta nativa que permite aos usuários criar e salvar seus dados e configurações do sistema?

No Microsoft Windows 10, os usuários podem ter suas credenciais classificadas como “padrão” ou “administrador”. Marque a afirmativa que corresponde à permissão exclusiva de um usuário “administrador”.

Quando se abre uma pasta, arquivo ou programa no Windows 10, ele fica aberto em forma de janelas em tela. A respeito dessas janelas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Quando se abre uma pasta, arquivo ou programa no Windows 10, ele fica aberto em forma de janelas em tela. A respeito dessas janelas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: (_) A barra de títulos exibe o nome do programa que se encontra aberto e o nome do arquivo quando disponível. (_) As bordas da janela determinam que o conteúdo do programa é exibido dentro dessas bordas. O tamanho delas determina o tamanho em que o programa é exibido, podendo ser exibido na tela inteira ou ajustado conforme necessário. (_) O botão “fechar” pode ser utilizado para minimizar a janela sem sair do programa.