A administração financeira, no contexto empresarial, tem como função típica a tomada de decisão que defina a melhor estrutura de ativos da organização. Essa função está relacionada

Toda organização, seja ela pública, seja privada, deve realizar o planejamento de suas ações. O planejamento que é conhecido como de médio prazo, em uma estrutura organizacional, está diretamente relacionado ao nível

A Lei Orgânica de Quarto Centenário define que os bens municipais são todos os que, a qualquer título, pertençam ao município, sendo obrigatório o cadastramento de todos os bens móveis e imóveis do Município. Sobre os bens públicos do Município, assinale a única alternativa que não está de acordo com a Lei Orgânica:

É responsabilidade da área de operações em uma organização

Segundo a Lei Orgânica Municipal de Quarto Centenário, a Lei que compreenderá as prioridades e metas da Administração Municipal, bem como as orientações para a elaboração da Lei Orçamentária Anual, é denominada:

São várias as teorias relacionadas à evolução do pensamento administrativo. A primeira delas é a Teoria da Administração Científica, que tem como uma de suas características

Todos têm direito a receber dos órgãos públicos municipais, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade ou das instituições públicas. Sobre as informações do direito a petição e certidões da Prefeitura Municipal de Quarto Centenário, assinale a alternativa correta:

Na realização de um planejamento, é necessária a análise do ambiente organizacional pelos diversos níveis da empresa. O principal foco de análise da alta administração organizacional é o ambiente

O ambiente organizacional é formado por diferentes subambientes e cada um deles é constituído por fatores ou elementos diferentes. São fatores presentes no ambiente interno de uma organização:

A informática tem sido um instrumento muito importante para as organizações, permitindo que o trabalho antes realizado de forma manual seja confeccionado através de um programa que reduz o tempo dispendido e assegura maior qualidade. Assinale a única alternativa que apresenta um conceito correto no que se refere às noções de informática:

As decisões tomadas em qualquer organização, seja ela pública, seja privada, podem ser classificadas como programadas ou não programadas. São características das decisões programadas:

Uma das ferramentas que auxilia no processo de tomada de decisão é a árvore de decisão. Ela se caracteriza por

Ao tratar do comportamento organizacional, o administrador de recursos humanos deve considerar, para suas decisões, as características de seus funcionários. Uma delas está relacionada com a personalidade dos colaboradores. Um dos instrumentos que auxiliam na análise dessa característica é o modelo dos cinco fatores, que determina a personalidade humana em cinco dimensões. Uma delas é a da agradabilidade, que tem por definição descrever até que ponto uma pessoa é

A prática da administração tem um código de ética que deve ser observado para modular suas ações. São aspectos do comportamento ético nas organizações:

A organização que utiliza internamente as práticas empreendedoras são conhecidas como organizações intraempreendedoras. Qual é o estilo de gestão utilizado nessas organizações?

Qual é o modelo e a forma de gestão que estão intimamente ligados aos Sistemas de Informação, influenciando e fazendo-se influenciar na empresa, no qual a alta administração, a gestão e o processo decisório requerem situações específicas para poder atuar de forma momentânea e muitas vezes desvinculada das políticas e das regras definidas?

A avaliação de desempenho (AD) é a análise do desempenho do empregado em sua função. A AD tem dois propósitos básicos de Administração de Recursos Humanos (ARH). Primeiro, fornece a informação para decisões relativas a salários, promoções e demissões, além de suprir a documentação que pode justificar essas decisões nos tribunais. Segundo, a informação pode ser utilizada para diagnosticar necessidades de treinamento, planejamento de carreira e assuntos afins. Os dois propósitos descritos são, respectivamente,

Cada vez mais, a automação vem ganhando importância na operação de serviços. Como resultado da automação,operações são realizadas cada vez mais rapidamente, com maior confiabilidade e, principalmente, em níveis de qualidade cada vez mais altos. A automação é classificada em categorias. A categoria em que a operação pode ser adaptada rapidamente (até mesmo sem a intervenção do operador) para atender a demandas de baixo volume ou individuais é denominada de

Das estratégias de preços em serviços, têm-se as estratégias baseadas no comportamento do cliente. Uma delas pressupõe que seja possível um processo contínuo de redução de custos, com reduções repassadas ao cliente mediante a diminuição proporcional do preço. É uma estratégia que pede cautela, pois a busca exagerada de minimizar custos pode ter impactos negativos na qualidade dos serviços prestados. A estratégia descrita é a de

Os custos de controle da qualidade podem não ser pequenos, sejam eles responsabilidade dos indivíduos, sejam de um departamento de controle de qualidade. Assim, é necessário examinar todos os custos e benefícios associados com a qualidade. Esses custos da qualidade são classificados em quatro categorias. A categoria na qual se enquadram os custos de peças e materiais refugados, custos de peças e materiais retrabalhados, tempo de produção perdido em razão de erros e falta de concentração decorrente de tempo gasto na correção de erros é a de

Conhecer os recursos computacionais é uma necessidade de todo trabalhador. Qual é a nomenclatura dada aos recursos computacionais utilizados para a realização de tarefas, solução de problemas, frequência e prioridade de atividades, a partir de alocação e monitoramento de recursos computacionais disponíveis?

A hierarquia das necessidades de Maslow é usada em diversas áreas da administração como ferramenta para a compreensão do comportamento do trabalhador nas organizações. Conforme essa hierarquia, o desenvolvimento dos empregados, as boas condições de trabalho, os planos de aposentadoria, a poupança, a pensão etc. são exemplos da categoria

Trata-se de uma ferramenta útil na análise de processos em serviços e que serve para mapear os conjuntos inter relacionados de atividades que concorrem para que o serviço tenha sucesso. Ela permite que sejam identificadas as relações entre as atividades de frente e as de retaguarda, para que, posteriormente, sejam analisadas quais atividades ou processos de retaguarda têm maior impacto nos momentos de contato mais relevantes para o cliente.
Essa ferramenta é

Refere-se ao ato de dispor em arquivos, estantes, pastas,caixas etc. os conjuntos documentais hierarquizados em fundos e suas subdivisões. Trata-se da

Presentes nas atividades diárias de qualquer órgão da administração direta ou indireta, os documentos precisam ser conhecidos. São os documentos que não são de uso corrente nos órgãos produtores e que, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação:

Efetuados ao final do exercício fiscal, os inventários abrangem todos os itens de estoque de uma só vez. Suas operações de duração são relativamente prolongadas, por incluir quantidade elevada de itens, impossibilitando as reconciliações, a análise das causas de divergências e, consequentemente, os ajustes na profundidade. Esta é a definição de inventário

No processo de aquisição, de armazenagem e de produção ou de distribuição há materiais. Eles são imprescindíveis em toda organização, tanto nas que produzem bens quanto nas que prestam serviços. Todos os materiais não incorporados às características do produto fabricado, como os materiais para limpeza e os de escritório, por exemplo, denominam-se: