A Gestão de Serviços em Informática tem como premissa apoiar o negócio da organização, de modo que ela possa estabelecer critérios, métodos e processos para o desenvolvimento e diminuição de custos ligados à tecnologia da informação. Assim existem normas e frameworks criados os quais devem ser utilizados como fonte de consulta nesse tema. Eles são

Dependendo da arquitetura do processador do computador existe uma limitação máxima na quantidade de memória utilizada. Na prefeitura de Lajes existe alguns computadores com processadores de 32 bits. Sabendo disso a máxima quantidade de memória que se pode utilizar nesses computadores é

Para o bom funcionamento em uma rede de computadores local, é necessária a utilização de alguns protocolos. Há um protocolo imprescindível à navegação na Internet, que ajuda na resolução de domínios em endereços lógicos (IP).

O nome desse protocolo e a porta utilizada por ele, são, respectivamente,

Uma das possíveis funções do Windows Server 2012 R2 é a de armazenar dados de diretório e gerenciar a comunicação entre usuários e domínios, incluindo os processos de logon do usuário, a autenticação e as pesquisas em diretórios e pastas de compartilhamento. Para que isso funcione é necessário adicionar a função:

Um técnico em informática da prefeitura de Lajes configurou um serviço de rede no Linux, mas o usuário não estava conseguindo ter acesso. Para verificar se a porta do serviço estava no modo Listen (escuta) o técnico executou o comando:

Quando um controlador de periférico tem uma informação importante a fornecer ao processador, ele tem duas alternativas de comunicação: uma é aguardar até que o processador o consulte, o que poderá ser demorado caso o processador esteja ocupado com outras tarefas (o que geralmente ocorre); ou notificar o processador por meio do barramento de controle. Sabendo disso, ao receber uma requisição de interrupção, os circuitos do processador suspendem o fluxo normal de execução e desviam para um endereço pré-definido, onde se encontra um(a):

A Arquitetura de computador de von Neumann caracteriza-se pela possibilidade de uma máquina digital armazenar seus programas no mesmo espaço de memória que os dados, podendo assim manipular tais programas. Dois componentes dessa arquitetura são:

A tensão elétrica ideal entre o fio terra e o neutro em uma instalação elétrica para uso de computadores, com uma tensão elétrica oferecida pela Companhia Energética do Estado de 220V é: