São atos normativos subordinados ou secundários. Trata-se dos decretos:

A República Federativa do Brasil rege-se nas suas relações internacionais pelos seguintes princípios, exceto:

Na função da administração de planejamento, o planejamento tático é projetado para o

A função da administração que é responsável pela aplicação dos empregados nos seus cargos e funções, por seu treinamento, pela orientação, pela supervisão, pela motivação e pelas demais providências, relativas às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização, é a de

São desvantagens da organização linear:

Na cultura organizacional, o nível, mais oculto e profundo, que representa as crenças inconscientes, as percepções e os sentimentos dominantes nas pessoas é o

No que diz respeito à qualidade total, a técnica que trata da transferência das operações realizadas pela organização para outra organização, que possa executá‐las mais bem e com menor custo, é denominada

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre do próprio caráter público desses atos e comunicações e de sua finalidade. Quanto às formas de tratamento em correspondências oficiais, analise as afirmativas a seguir:

1. é necessário atentar para o uso dos pronomes de tratamento no endereçamento, vocativo e corpo do texto.
2. os pronomes Vossa Excelência ou Vossa Senhoria são utilizados para se comunicar diretamente com o receptor.
3. embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala), pronomes de tratamento levam a concordância para a terceira pessoa.
4. o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa do singular, de maneira indireta, para referenciar atributos da pessoa à qual se dirige.

Em relação à gestão da qualidade, a reengenharia

Analise as afirmativas a seguir em relação às técnicas de arquivamento:

1. o método de sistema direto facilita a operação de arquivamento dos documentos.
2. o método duplex prioriza a origem geográfica do documento para o seu arquivamento.
3. a microfilmagem é uma técnica de substituição do material original por uma cópia em miniatura.
4. o procedimento correto de acabar com os grandes volumes de papeis na Prefeitura é digitalizar os documentos originais primeiro e depois eliminá-los.

A etapa do processo de classificação dos materiais que cuida da redução da diversidade de itens, em estoque, que se destinam a um mesmo fim, é a de

Vivemos numa sociedade dinâmica, complexa, pluralista e pautada pelo Estado de Direito Democrático, o que implica diretamente na nossa forma de ser e viver em coletividade, bem como na forma de se comportar no ambiente de trabalho. Quanto às noções de ética e cidadania, assinale a alternativa CORRETA.

Quanto à classificação dos materiais segundo a importância operacional, assinale a alternativa correta.

Aumentar eficiência na prestação dos serviços e satisfação dos usuários com a qualidade deve ser o objetivo de qualquer ente público. Fatores como qualidade no atendimento contribuem diretamente para o aumento da confiança nas instituições públicas. Nesse sentido, em relação à qualidade no atendimento, assinale a alternativa INCORRETA.

Um produto no estoque, com tempo de reposição igual a 3 meses, possui um lote de compra de 500 unidades, consumo médio de 250 unidades por mês e um estoque de segurança de 300 unidades.

Com base nessa situação hipotética, o produto possui estoque máximo de

Considerando que a operação de equipamentos telefônicos, na recepção e transmissão de mensagens, faz parte do dia a dia do auxiliar administrativo, assinale a opção CORRETA, quede mostra uma postura apropriada.

Um determinado produto possui custo de armazenagem anual de R$ 50,00 por unidade. O custo da produção por unidade é de R$ 800,00 e a taxa de juros anual é de 5%.

Considerando‐se esse caso hipotético, o custo de carregamento do item é de

Relacionamento interpessoal, comportamento profissional, Boa convivência com os superiores, com os colegas de trabalhos e com o público em geral merecem atenção de qualquer servidor público, pois implicarão na qualidade de vida no trabalho. Considerando os desafios associados a esses relacionamentos, assinale a alternativa CORRETA que demostra o entendimento desejado.

Acerca de arquivamento, assinale a alternativa correta.

Atualmente vivemos na chamada era digital, e, por isso, cada vez mais dependemos da internet para obter informações, aprendizado e até mesmo eficiência na esfera pública. Quanto ao uso de correio eletrônico e internet, analise as afirmativas a seguir:

1. webmail é uma interface que permite ao utilizador da internet ler e escrever e-mails usando um navegador.
2. usar internet para fins de estudo e distração quando o funcionário encontra-se cansado não contraria normas no trabalho.
3. para adicionar um site aos favoritos é necessário acionaro ícone de estrela presente na barra de pesquisa do navegador.
4. colocar toda a lista de destinatários como Cc é preferívela Cco quando o objetivo é que os endereços das outras pessoas não apareçam para o destinatário indicado no campo “Para”.

A respeito da tabela de temporalidade de documentos de arquivo, assinale a alternativa correta.

A produção e acumulação de documentos numa Prefeitura acabam fazendo parte em algum momento das funções de um auxiliar administrativo. Daí a necessidade dele ter noções de arquivo, informática e protocolo. Quanto ao protocolo, analise as afirmativas a seguir:

1. É o livro de registro de documentos recebidos e expedidos.
2. É o nome atribuído ao número de registro dado ao documento.
3. É o conjunto das operações de acondicionamento e armazenamento de documentos.
4. É a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de documentos.

Conforme a Lei n.º 8.666/1993, a modalidade de licitação, entre quaisquer interessados, para a venda de bens móveis inservíveis para a Administração ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados ou para a alienação de bens imóveis cuja aquisição é derivada de procedimentos judiciais ou de dação de pagamento a quem oferecer o maior lance, igual ou superior ao valor da avaliação, é a de

textos oficiais constituem-se na expressão materializada da comunicação. Eles são diversos e requerem atenção específica e geral com a forma de redação. Quanto aos tipos de redações oficiais, assinale a alternativa CORRETA.

O auxiliar administrativo precisa considerar a existência de diferentes formas de se organizar um arquivo, aplicando os diversos princípios de arquivologia. Em relação aos princípios utilizados pelo arquivista, assinale a alternativa CORRETA.

De acordo com a Lei n.º 8.666/1993, é inexigível a licitação