Leia com atenção as colunas abaixo: Coluna 01: (__) Uma dezena de pássaros sobrevoava o lago. (__) A receita pedia meia xícara de açúcar para a massa. (__) Ele chegou em terceiro lugar na corrida de atletismo. (__) Dez alunos participaram da competição de matemática. Coluna 02: I. Numeral Cardinal. II. Numeral Coletivo. III. Numeral Fracionário. IV. Numeral Ordinal. Correlacione as colunas de acordo com o tipo de numeral encontrado na Coluna 01. Em seguida, assinale a alternativa com a ordem CORRETA:

Paulo lucrou R$ 2.142,28 com uma aplicação feita a juros compostos de 2% ao mês, durante 3 meses. Quanto ele investiu?

Considerando x com sendo a medida do passo de Lia, sabemos que ela percorre uma distância de 3,5 km em 40 min e que, sendo o passo de Ana 10 cm maior que o de Lia, ela percorre a mesma distância em 30 min. Qual é a medida do passo de Lia?

Situada no meio oeste catarinense, Piratuba é uma pequena cidade conhecida em todo Sul do país por ser o principal pólo turístico do Oeste de Santa Catarina, cuja história se inicia em 1910, quando a Estrada de Ferro, São Paulo − Rio Grande do Sul foi construída, tem hoje como principal atrativo que movimenta a sua economia:

A notícia de um novo conflito armado, com ataque a civis, causando morte e destruição, tomou os noticiários no último 07 de outubro e trouxe mais temor à população mundial de que uma terceira grande guerra possa ser iniciada. Quais são os envolvidos diretos nesse confronto?

A Bandeira do Brasil é o nosso mais importante símbolo e possui ao centro uma esfera azul celeste onde se tem 27 estrelas, estando 26 abaixo da frase do lema nacional "Ordem e Progresso" e acima apenas uma, chamada de spica, que representa:

A preservação do meio ambiente é uma questão que muitas vezes se encontra em contraposição ao desenvolvimento econômico, pois nem sempre é possível eliminar todos os riscos passíveis de determinados processos produtivos. Recentemente um debate foi aberto acerca deste tema, dividindo opiniões até mesmo entre membros do Governo Federal. Qual das alternativas abaixo cita este fato.

Dentre as principais atribuições de um operador de caixa estão: I.Responsabilizar-se pela abertura e fechamento do caixa. II.Fazer o registro correto dos produtos comprados. III.Receber o pagamento, operando corretamente as tecnologias de pagamento. IV.Emitir as notas fiscais. V.Realizar compra dos produtos, a venda, quando acabarem no estoque. De acordo com as atribuições apresentadas, está CORRETO o que se afirma em:

Para um bom atendimento ao público devem ser consideradas algumas atitudes, marque a alternativa CORRETA:

A recepcionista tem um papel fundamental na organização, deve estar atenta a suas funções, geralmente é a primeira pessoa com quem os visitantes, clientes e funcionários interagem ao entrar em uma empresa ou organização. Nas afirmações a seguir marque V, para verdadeiro e F, para falso. (__)As anotações e recados em papel, escreva de forma clara e legível, evitando erros de ortografia e gramática. Use abreviações apenas se forem amplamente detalhadas na organização. (__)Ao atender chamadas telefônicas, um recepcionista deve ser cordial e profissional. Cumprimentar o chamador pelo nome, se possível, e identificá-lo. (__)Mantenha a confidencialidade, se um recado, anotação ou bilhete contiver informações previstas, certifique-se de que ele seja manuscrito com discrição e entregue apenas à pessoa incluída. Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

No atual mundo digital, o recurso ao telefone continua a ser, para a maioria das pessoas, uma das formas mais práticas e rápidas de contatar um familiar, amigo ou uma entidade pública ou privada, sempre que se pretende obter informações rápidas, prestar informações simples ou resolver assuntos urgentes. Nas organizações este modelo de comunicação segue alguns princípios, EXCETO:

De acordo com o Artigo 135 do Código Penal Brasileiro, deixar de prestar socorro à vítima de acidente, ou pessoas em perigo iminente, podendo fazê-lo, caracteriza crime. São procedimentos de primeiros socorros, que podem ser realizados em casos de desmaio, EXCETO:

A qualidade no atendimento ao público proporciona a organização muitos benefícios, dentre eles, a fidelização do cliente. Para isso acontecer é preciso que o funcionário tenha atitudes significativas, avalie: I.Não ignore as opiniões e sugestões dos clientes. Valorize o feedback deles e use-o para melhorar o atendimento. II.Demonstre paciência ou tranquilidade quando os clientes têm dificuldades em entender ou resolver problemas. III.Faça promessas que não pode manter, isso cria confiança. IV.Se você prometeu um prazo, certifique-se de cumpri-lo. Não fazer, pode causar frustração e insatisfação. Diante dessas asserções está CORRETO o que se afirma em:

Os procedimentos de compras nas organizações são importantes pois influenciam diretamente nas vendas, no lucro. São alguns objetivos da função de compras, dê valores, V, para verdadeiro e F, para falso: (__)Garantir o efetivo suprimento de materiais e serviços, nas quantidades e nos prazos demandados pelos clientes internos, a organização. (__)Comprar com qualidade, celeridade e a preço econômico. (__)Manter um cadastro de fornecedores, que garante maior agilidade e segurança na pesquisa de preços. (__)Acompanhar o pedido e controle do recebimento. Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

O controle de agenda refere-se à organização e gestão de compromissos, reuniões, eventos e tarefas ao longo do tempo. Isso pode ser feito de maneira manual, usando uma agenda de papel, ou de formato eletrônico, por meio de aplicativos e softwares de gerenciamento de agenda. Os aspectos do controle de agenda incluem: I.Marcação de compromissos e reuniões em datas e horários específicos. II.Define lembretes para não perder compromissos importantes. III.Compartilhe agendas com colegas de trabalho ou membros da equipe, quando necessário. Após verificar os aspectos, quais são realizados no controle da agenda?

"Trata-se de uma tarefa de maior importância, uma vez que, a função primordial é disponibilizar as informações contidas nos documentos para a tomada de decisão e comprovação de direitos e obrigações, o que se efetivará se os documentos estiverem corretamente classificados e devidamente guardados." Pautado nessa asserção, qual tarefa foi descrita neste contexto?

São considerados métodos de controle de estoque numa organização, EXCETO:

São pontos-chave do sigilo profissional que prezam pelo mesmo, EXCETO:

"A ___________________ é muito mais do que uma simples troca de dados, pois contempla também o estabelecimento de dinâmicas de cooperação, coordenação e avanço conjunto rumo aos objetivos, ou seja, serve em grande medida para a gestão da organização e integração dos seus elementos diferentes, com impacto na produtividade e na qualidade. Assim enviando e recebendo informações entre pessoas relacionadas ou como parte de algum tipo de organização (uma empresa, uma instituição, etc.) com o objetivo de atingir um determinado objetivo." Diante do texto apresentado, assinale a opção que substitui corretamente a lacuna:

Os procedimentos administrativos são importantes em uma organização, relacione a coluna I e coluna II de acordo com este tema: Coluna I 1. Agendamento e Coordenação de Reuniões. 2. Controle de Documentos. 3. Gestão de Correspondência. 4. Atendimento ao Cliente. Coluna II (__)Lidar com consultas de clientes, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços. (__)Monitorar a criação, revisão, aprovação e distribuição de documentos internos, como políticas, procedimentos e relatórios. (__)Recebimento, triagem, encaminhamento e arquivamento de correspondência física e eletrônica. (__)Marcar reuniões, reservar salas e garantir que os participantes tenham conhecimento dos dados e pautas. Diante dessas exposições, marque a opção que descreve a sequência CORRETA:

Operar equipamentos de escritório, é uma habilidade exercida diariamente em muitos ambientes de trabalho. São algumas diretrizes gerais sobre como operar esses equipamentos de forma eficaz e segura, leia: I.Certifique-se de que tenha papel suficiente e que o papel esteja carregado corretamente na bandeja de papel. II.Coloque o documento original na bandeja de alimentação de documentos ou no vidro do equipamento, dependendo do modelo. III.Configure as opções de cópia de acordo com suas necessidades, como quantidade de cópia, qualidade e tamanho do papel. Geralmente, essas opções podem ser selecionadas no painel de controle. Após análise, essas diretrizes são utilizadas para qual equipamento do escritório:

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.A higiene pessoal e os cuidados especiais no ambiente de trabalho são fundamentais, somente para manter o visual pessoal, imponente e chamando atenção de todos na organização, beneficiando apenas e individualmente esta pessoa. ASSIM, II.As práticas de higiene pessoal e os cuidados no ambiente de trabalho não são apenas para própria saúde e conforto, de uma pessoa, mas também para o bem-estar de todos os colegas e para manter um ambiente de trabalho profissional e produtivo. Esteja atento às políticas e diretrizes específicas da empresa e cumpra-as rigorosamente. De acordo com essas asserções está CORRETO o que se afirma em:

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.A ética profissional refere-se a princípios que regem o comportamento de um trabalhador e da sua equipe no ambiente de trabalho, sendo essencial a responsabilidade, gerenciamento de tempo, disciplina, confiabilidade, honestidade, trabalho em equipe e respeito nas relações interpessoais. ASSIM, II.Quando é demonstrado atitudes éticas dentro do ambiente de trabalho, um "contrato de confiabilidade" é criado entre empregado e empregador, pois fica nítido o profissionalismo. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:

Há algumas regras deontológicas, que direcionam o servidor público, no âmbito profissional, avalie: I. O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. II. O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio. III. O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação. IV. Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos. São consideradas, atitudes aprovadas, que descrevem ética profissional do servidor público o que está descrito em: