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Prova Agente Administrativo - Pref. Vermelho Novo/MG
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Questão 1 de 34 Q2119792 Q1 da prova
A arte de ser feliz Houve um tempo em que a minha janela se abria para um chalé. Na ponta do chalé brilhava um grande ovo de louça azul. Nesse ovo costumava pousar um pombo branco. Ora, nos dias límpidos, quando o céu ficava da mesma cor do ovo de louça, o pombo parecia pousado no ar. Eu era criança, achava essa ilusão maravilhosa e sentia -me completamente feliz. Houve um tempo em que a minha janela dava para um canal. No canal oscilava um barco. Um barco carregado de flores. Para onde iam aquelas flores? Quem as comprava? Em que jarra, em que sala, diante de quem brilhariam, na sua breve exis - tência? E que mãos as tinham criado? E que pessoas iam sorrir de alegria ao recebê -las? Eu não era mais criança, porém a minha alma ficava completamente feliz. Houve um tempo em que minha janela se abria para um terreiro, onde uma vasta mangueira alargava sua copa redonda. À so mbra da árvore, numa esteira, passava quase todo o dia sentada uma mulher, cercada de crianças. E contava histórias. Eu não podia ouvir, da altura da janela; e mesmo que a ouvisse, não a entenderia, porque isso foi muito longe, num idioma difíci l. Mas as c rianças tinham tal expressão no rosto, e às vezes faziam com as mãos arabescos tão compreensíveis, que eu participava do auditório, imaginava os assuntos e suas peripécias e me sentia completamente feliz. Houve um tempo em que a minha janela se abria sobre uma cidade que parecia feita de giz. Perto da janela havia um pequeno jardim seco. Era uma época de estiagem, de terra esfarelada, e o jardim parecia morto. Mas todas as manhãs vinha um pobre homem com um balde e, em silêncio, ia atirando com a mão umas g otas de água sobre as plantas. Não era uma rega: era uma espécie de aspersão ritual, para que o jardim não morresse. E eu olhava para as plantas, para o homem, para as gotas de água que caíam de seus dedos magros e meu coração ficava completamente feliz. Mas, quando falo dessas pequenas felicidades certas, que estão diante de cada janela, uns dizem que essas coisas não existem, outros que só existem diante das minhas janelas e outros, finalmente, que é preciso aprender a olhar, para poder vê -las assim. (MEI RELES, Cecília. Escolha o seu sonho. 4. ed., Rio de Janeiro: Global Editora, 2016.)

Em “ Para onde iam aquelas flores? Quem as comprava? Em que jarra, em que sala, diante de quem brilhariam, na sua breve existência? E que mãos as tinham criado? E que pessoas iam sorrir de alegria ao recebê -las?” (2º§), é possível inferir que a narradora se mostra:

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Questão 2 de 34 Q2119793 Q2 da prova
A arte de ser feliz Houve um tempo em que a minha janela se abria para um chalé. Na ponta do chalé brilhava um grande ovo de louça azul. Nesse ovo costumava pousar um pombo branco. Ora, nos dias límpidos, quando o céu ficava da mesma cor do ovo de louça, o pombo parecia pousado no ar. Eu era criança, achava essa ilusão maravilhosa e sentia -me completamente feliz. Houve um tempo em que a minha janela dava para um canal. No canal oscilava um barco. Um barco carregado de flores. Para onde iam aquelas flores? Quem as comprava? Em que jarra, em que sala, diante de quem brilhariam, na sua breve exis - tência? E que mãos as tinham criado? E que pessoas iam sorrir de alegria ao recebê -las? Eu não era mais criança, porém a minha alma ficava completamente feliz. Houve um tempo em que minha janela se abria para um terreiro, onde uma vasta mangueira alargava sua copa redonda. À so mbra da árvore, numa esteira, passava quase todo o dia sentada uma mulher, cercada de crianças. E contava histórias. Eu não podia ouvir, da altura da janela; e mesmo que a ouvisse, não a entenderia, porque isso foi muito longe, num idioma difíci l. Mas as c rianças tinham tal expressão no rosto, e às vezes faziam com as mãos arabescos tão compreensíveis, que eu participava do auditório, imaginava os assuntos e suas peripécias e me sentia completamente feliz. Houve um tempo em que a minha janela se abria sobre uma cidade que parecia feita de giz. Perto da janela havia um pequeno jardim seco. Era uma época de estiagem, de terra esfarelada, e o jardim parecia morto. Mas todas as manhãs vinha um pobre homem com um balde e, em silêncio, ia atirando com a mão umas g otas de água sobre as plantas. Não era uma rega: era uma espécie de aspersão ritual, para que o jardim não morresse. E eu olhava para as plantas, para o homem, para as gotas de água que caíam de seus dedos magros e meu coração ficava completamente feliz. Mas, quando falo dessas pequenas felicidades certas, que estão diante de cada janela, uns dizem que essas coisas não existem, outros que só existem diante das minhas janelas e outros, finalmente, que é preciso aprender a olhar, para poder vê -las assim. (MEI RELES, Cecília. Escolha o seu sonho. 4. ed., Rio de Janeiro: Global Editora, 2016.)

Em “Ora, nos dias límpidos, quando o céu ficava da mesma cor do ovo de louça , o pombo parecia pousado no ar.” (1º§), a oração destacada tem valor:

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Questão 3 de 34 Q2119795 Q3 da prova
A arte de ser feliz Houve um tempo em que a minha janela se abria para um chalé. Na ponta do chalé brilhava um grande ovo de louça azul. Nesse ovo costumava pousar um pombo branco. Ora, nos dias límpidos, quando o céu ficava da mesma cor do ovo de louça, o pombo parecia pousado no ar. Eu era criança, achava essa ilusão maravilhosa e sentia -me completamente feliz. Houve um tempo em que a minha janela dava para um canal. No canal oscilava um barco. Um barco carregado de flores. Para onde iam aquelas flores? Quem as comprava? Em que jarra, em que sala, diante de quem brilhariam, na sua breve exis - tência? E que mãos as tinham criado? E que pessoas iam sorrir de alegria ao recebê -las? Eu não era mais criança, porém a minha alma ficava completamente feliz. Houve um tempo em que minha janela se abria para um terreiro, onde uma vasta mangueira alargava sua copa redonda. À so mbra da árvore, numa esteira, passava quase todo o dia sentada uma mulher, cercada de crianças. E contava histórias. Eu não podia ouvir, da altura da janela; e mesmo que a ouvisse, não a entenderia, porque isso foi muito longe, num idioma difíci l. Mas as c rianças tinham tal expressão no rosto, e às vezes faziam com as mãos arabescos tão compreensíveis, que eu participava do auditório, imaginava os assuntos e suas peripécias e me sentia completamente feliz. Houve um tempo em que a minha janela se abria sobre uma cidade que parecia feita de giz. Perto da janela havia um pequeno jardim seco. Era uma época de estiagem, de terra esfarelada, e o jardim parecia morto. Mas todas as manhãs vinha um pobre homem com um balde e, em silêncio, ia atirando com a mão umas g otas de água sobre as plantas. Não era uma rega: era uma espécie de aspersão ritual, para que o jardim não morresse. E eu olhava para as plantas, para o homem, para as gotas de água que caíam de seus dedos magros e meu coração ficava completamente feliz. Mas, quando falo dessas pequenas felicidades certas, que estão diante de cada janela, uns dizem que essas coisas não existem, outros que só existem diante das minhas janelas e outros, finalmente, que é preciso aprender a olhar, para poder vê -las assim. (MEI RELES, Cecília. Escolha o seu sonho. 4. ed., Rio de Janeiro: Global Editora, 2016.)

Com base nas informações textuais, assinale a afirmativa INCORRETA.

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Questão 4 de 34 Q2119798 Q5 da prova

Através do título do texto – “A arte de ser feliz” , pode -se inferir que, segundo a autora, a felicidade:

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Questão 5 de 34 Q2119800 Q6 da prova

Pode -se afirmar que a narradora -personagem faz, através da “sua janela”, uma leitura de mundo:

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Questão 6 de 34 Q2119802 Q7 da prova

A transcrição textual que NÃO contém nenhum tipo de intensificação é:

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Questão 7 de 34 Q2119804 Q8 da prova

No segmento “Mas as crianças tinham tal expressão no rosto, e às vezes faziam com as mãos arabescos tão compreensíveis, que eu participava do auditório, imaginava os assuntos e suas peripécias e me sentia completamente feliz.” (3º§), as expres - sões destacadas signific am, respectivamente:

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Questão 8 de 34 Q2119809 Q11 da prova

Certa empresa de eventos utiliza tanques de água para abastecer suas estruturas durante grandes shows . Atualmente, ela possui um tanque com capacidade de 15.000 litros, que é esvaziado para limpeza utilizando duas bombas de sucção. Sabe -se que esse process o leva 5 horas quando o tanque está cheio. Devido ao crescimento da demanda, a empresa planeja adquirir outro tanque com capacidade de 12.000 litros, a fim de que o esvaziamento desse tanque seja feito em duas horas. As bombas utilizadas deve m ser idêntica s às do sistema atual. Quantas bombas serão necessárias para esvaziar o novo tanque no tempo desejado?

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Questão 9 de 34 Q2119810 Q12 da prova

Uma loja de decoração na cidade de Vermelho Novo está desenvolvendo uma linha de produtos personalizados com palavras relacionadas às cores. Para criar designs únicos, a equipe deverá saber quantas formas diferentes poderá organizar as letras da palavra VE RMELHO em seus produtos. Tendo em vista que cada letra será utilizada exatamente uma vez em cada pala vra formada, quantos anagramas diferentes podem ser criados com as letras da palavra VERMELHO?

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Questão 10 de 34 Q2119816 Q15 da prova

Determinada operadora oferece um contrato de prestação de serviços de internet para empresas; o custo mensal inclui uma taxa fixa de R$ 50,00 e um valor adicional de R$ 20,00 por cada 10 GB de dados utilizados. Uma empresa contra tante irá avaliar o custo mensal desse serviço de acordo com o consumo de dados. Qual será o custo mensal se tal empresa consumir 50 GB no mês?

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Questão 11 de 34 Q2119817 Q16 da prova

Laura, servidora da Secretaria de Educação, está elaborando um relatório no Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português -Brasil) para ser enviado à Câmara Muni cipal. Torna -se necessário que cada seção (como Educação Infantil, Ensino Fundamental e EJA) comece em uma nova página, mesmo que a anterior não esteja completa, conforme a imagem a seguir:

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Questão 12 de 34 Q2119819 Q17 da prova

O servidor Paulo, do setor de compras da prefeitura, está atualizando uma planilha no Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português -Brasil) com a lista de fornecedores cadastrados. É necessário organizar esses nomes em ordem alfabética para facilitar a consulta. Para isso, Paulo selecio nou a coluna em que os nomes estão registrados. Qual recurso do Excel ele deverá utilizar, a fim de para ordenar corretamente os nomes em ordem alfabética?

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Questão 13 de 34 Q2119821 Q18 da prova

Marcos, servidor da Secretaria de Planejamento, notou que os computadores estão mais lentos ao abrir alguns programas. Foi explicado que tal fato pode estar relacionado à quantidade de memória di sponível. Qual tipo de memória está direta - mente associada ao desempenho ao rodar programas simultâneos?

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Questão 14 de 34 Q2119823 Q19 da prova

Na sede da prefeitura, todos os computadores estão interligados e compartilham impressoras e arquivos em rede local. Pode -se afirmar que rede é classificada como:

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Questão 15 de 34 Q2119824 Q20 da prova

A equipe de TI de certa prefeitura instalou um equipamento responsável por distribuir o sinal de Internet entre vários compu - tadores do prédio, possibilitando, assim, o acesso simultâneo à rede. Qual o nome desse equipamento?

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Questão 16 de 34 Q2119826 Q21 da prova

Raul, brasileiro, assim que fez 18 anos passou por todos os procedimentos legais necessários e tirou a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – nas categorias A e B, ficando qualificado para conduzir motocicletas e veículos automotores. Poucos dias após ter recebido sua habilitação, foi aprovada no Congresso Nacion al uma alteração no Código de Trânsito, que passou a exigir 21 anos completos, para conseguir a habilitação para a condução de motocicletas. Nesse caso, podemos afirmar que:

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Questão 17 de 34 Q2119827 Q22 da prova

Joana, funcionária pública, no exercício de sua atividade pública, realizou um ato administrativo, dentro dos seus poderes e obrigações, provocand o um dano patrimonial ao ente público ao qual é vinculada. Para que seja considerado, segundo a norma vigente, um ato de improbidade administrativa, seu ato deverá ser realizado com:

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Questão 18 de 34 Q2119829 Q23 da prova

O município de Vermelho Novo realizou procedimentos licitatórios para a contratação de uma obra vultuosa, licitada pelo cri - tério de técnica e preço; e a aquisição de bens comuns necessários ao funcionamento dos serviços públicos municipais, cujo critério foi o de maior desconto. Considerando as informações expostas, as modalidades das licitações foram, respectivamente:

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Questão 19 de 34 Q2119830 Q24 da prova

Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é considerado dado pessoal sensível:

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Questão 20 de 34 Q2119832 Q25 da prova

O município de Vermelho Novo possui um ente da administração pública indireta que possui personalidade jurídica própria; patrimônio próprio, com autonomia administrativa e fin anceira; e exerce atividade típica da administração pública. Pode -se afirmar que tal ente é uma:

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Questão 21 de 34 Q2119833 Q26 da prova

Considerando que a Lei Orgânica do Município de Vermelho Novo dispõe informações fundamentais para a municipalidade, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O município de Vermelho Novo é pessoa jurídica de direito público interno. ( ) A Câmara Municipal é composta por dez vereadores eleitos para mandato de quatro anos. ( ) O Poder Executivo Municipal é exercido pelo prefeito , auxiliado pelos secretários municipais – que têm como condições essenciais para a investidura no cargo: I - ser bras ileiro; II - estar no exercício dos direitos políticos; e III - ser maior de 21 anos. ( ) Ao município compete promover tudo quanto diga respeito ao seu peculiar interesse e ao bem -estar de sua população, cabendo -lhe, privativamente, dentre outras atribuições, promover os serviços de mercados, feiras e matadouros; cons trução e conservação de estradas e caminhos municipais; transportes coletivos estritamente municipais; e iluminação pública. Nos termos da Lei Orgânica Munic ipal, a sequência está correta em

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Questão 22 de 34 Q2119835 Q27 da prova

A Lei Complementar nº 007/1998 institui o Estatuto dos Servidores Públicos Civis do município de Vermelho Novo. Acerca das penalidades impostas aos servidores da prefeitura do município de Vermelho Novo, analise as afirmativas a seguir. I. Posse é a aceitação expressa das atribuições, deveres e responsabilidades inerentes ao cargo público, com o compromisso de bem servir, formalizado com a assinatura do termo pela autoridade competente e pelo empossado. II. Reintegração é o retorno à atividade de servidor aposentado por invalidez, quando, por junta médica oficial, forem decla - rados insubsistentes os motivos determinados para concessão da aposentadoria. III. Exercício é o efetivo desempenho das atribuições do carg o. IV. Readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental, verificada em inspeção médica. De acordo com a Lei Complementar nº 007 /1998, está corre to o que se afirma em

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Questão 23 de 34 Q2119837 Q28 da prova

O prefeito de Vermelho Novo deverá organizar a solenidade de emancipação do município; porém, encontra -se em dúvida sobre o dia correto. Solicita, então, tal informação ao novo funcionário da prefeitura . A emancipação do município, nos termos de sua Lei Orgânica, é comemorada no dia:

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Questão 24 de 34 Q2119838 Q29 da prova

A possibilidade de cumulação de cargos na administr ação municipal é tratada na Lei Orgânica do Município de Vermelho Novo. João tem o cargo de professor no município; logo, nos termos da Lei Orgânica:

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Questão 25 de 34 Q2119842 Q31 da prova

Determinado agente administrativo, lotado na seção de protocolo e expedição de dado município, é responsável por organizar, registrar, encaminhar e controlar a expedição de documentos administrativos (como ofícios, cartas, notificações e convites) enviados a órgãos públicos, empresas e cidadãos. Durante uma auditoria interna analisou -se os procedi mentos ado tados por esse servidor quanto às rotinas de expedição. Foram identificadas as diferentes práticas listadas a seguir; analise -as. I. Os documentos expedid os são devidamente registrados em livro ou sistema eletrônico próprio, com identificação do número do documento, data de expedição, destinatário e assunto. II. As correspondências são encaminhadas diretamente pelas secretarias responsáveis, sem necessidade de controle centra li- zado pela seção de expedição. III. A conferência da assinatura da autoridade competente e da correção dos dados do destinatário é realizada antes da posta - gem da correspondência. IV. Não há necessidade de manter cópia arquivada dos documentos exp edidos, pois o envio original ao destinatário é suficiente para registro administrativo. Com base nas boas práticas de gestão documental e nas rotinas administrativas de expedição de correspondência no setor público, está correto o que se afirma apenas em

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Questão 26 de 34 Q2119844 Q32 da prova

Em determinado município, um agente administrativo, lotado no setor de protocolo e comunicação interna, tem entre suas atribuições diárias: redigir expedientes administrativos (como memorandos, ofícios, cartas e requerimentos), revisar docu - mentos (como ordens de serviço, instruções e exposições de motivos), além de elaborar comunicações externas dirigidas a fornecedores, cidadãos e autoridades. Certo dia, ele recebeu as seguintes demandas: • Elaborar memor ando da Secretaria de Obras à Secretaria de Meio Ambiente, solicitando informações técnicas sobre o im - pacto ambiental de uma nova estrada vicinal; • Elaborar ofício ao Ministério da Saúde, solicitando o envio de insumos médicos para atendimento emergencial em comuni - dades rurais; • Elaborar carta comercial de agradecimento a uma empresa privada que realizou doação de equipamentos escolares ao muni cípio; e • Revisar uma ordem de serviço que apresenta linguagem informal e ausência de clareza nos objetivos. Com ba se na situação hipotética e nos princípios que regem a redação oficial e comercial, analise as afirmativas a seguir. I. O memorando deve ser redigido com linguagem impessoal, objetiva, concisa e direta, respeitando a hierarquia administra - tiva entre os órgãos emissores e destinatários. II. O ofício deve conter identificação do signatário, vocativo adequado à autoridade destinatária e linguagem formal, clara e obj etiva. III. A carta comercial pode utilizar linguagem coloquial e expressar sentimentos pessoais do remetent e, por ser um documento informal, mesmo se tratando de comunicação institucional. IV. Ao revisar uma ordem de serviço, torna -se necessário dar prioridade à clareza, padronização e precisão das instruções, bem como a conformidade com os princípios da linguagem oficial. Está correto o que se afirma apenas em

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Questão 27 de 34 Q2119845 Q33 da prova

A divisão de almoxarifado de uma prefeitura busca aperfeiçoar a gestão de seus estoques. Para isso, pretende adotar critérios técnicos no cálcul o do ponto de reposição (ou ressuprimento) de determinados itens. Um dos materiais mais utilizados é a resma de papel A4 com quinhentas folhas, cujo consumo médio é de trinta unidades por dia. Sabe -se que o tempo médio de reposição do material, contado da emissão da ordem de fornecimento até a entrega, é de dez dias úteis e que o estoque de segurança corresponde a vinte por cento da demanda durante o tempo de ressuprimento. Considerando os dados apresen - tados, o ponto de repo sição da resma de papel A4 com quinhentas folhas é de:

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Questão 28 de 34 Q2119847 Q34 da prova

A tramitação eficiente de documentos é essencial para garantir agilidade e rastreabilidade dos processos administrativos no setor público. A correta execução das atividades de recepção e despacho de documentos permite que as informações fluam adequadamente entre os setores, respeitando a hierarquia, a legalidade e os prazos institucionais. No âmbito da adminis tra- ção pública, o conhecimento das práticas padronizadas de protocolo é indispensável para assegurar integridade e auten ti- cidade da documentação oficial. Tendo em vista as noções teóricas sobre recepção e despacho de documentos, assi nale a afirmativa correta.

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Questão 29 de 34 Q2119849 Q35 da prova

Certa prefeitura está modernizando sua gestão de materiais visando, assim, aprimorar as rotinas do almoxarifado central. A nova equipe gestora solicitou o mapeamento das principais atividades, para assegurar maior eficiênc ia no uso dos recursos públicos e minimizar perdas por extravio, vencimento ou armazenamento inadequado. Diante disso, a equipe técnica foi orien tada a associar corretamente cada etapa da rotina de almoxarifado à descrição correspondente de suas práticas , con - forme previsto em boas práticas da administração de materiais na gestão pública. Com base nas noções de almoxarifado e suas rotinas, relacione adequadamente as etapas da rotina de almoxarifado às suas respectivas descrições. 1. Recebimento de materiais. 2. Armazenamento e conservação. 3. Controle de estoques. 4. Inventário. ( ) Registro físico e contábil periódico dos bens existentes, para verificar conformidade entre saldos contábeis e reais. ( ) Conferência das notas fiscais e verificação da quantidade e qualidade dos materiais entregues pelos fornecedores. ( ) Organização racional dos materiais por critérios como tipo, uso, frequência e condições ambientais. ( ) Atualização de registros de entrada e saída com base em requisições e fornecimentos, garantindo a rastreabilidade d o s itens . A sequência está correta em

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Questão 30 de 34 Q2119850 Q36 da prova

Determinada prefeitura iniciou um programa de melhoria no atendimento ao público com foco na humanização, agilidade e padronização das informações prestadas. O objetivo é qualificar o atendimento prestado tanto aos servidores municipais (público interno) quanto aos cidadãos e empresas (público externo), promovendo a eficiência dos serviços públicos e o forta - lecimento da imagem institucional. Considerando a situ ação hipotética e os fundamentos do atendimento ao pú blico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A escuta ativa é uma habilidade fundamental no atendimento ao público externo, por contribuir para o acolhimento das demandas e comuni cação clara e objetiva. ( ) O público interno deve ser atendido com cortesia, mas com menor exigência de formalidade, já que se tratam de servi - dores da própria instituição. ( ) A empatia no atendimento é um fator relevante tanto para o público interno quanto para o externo, ao melhorar a per - cepção de qualidade dos serviços. ( ) O tratamento diferenciado com base no status funcional ou social do atendido é justificável, especialmente em ambientes públicos, visando à celeridade. A sequência está correta em

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Questão 31 de 34 Q2119852 Q37 da prova

“No contexto organizacional, as relações interpessoais são fundamentais para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo, produtivo e saudável. Elas influenciam diretamente a motivação, o desempenho e a satisfação dos colabo ra- dores/servidores públicos. A habilidade de lidar com os próprios sentimentos e com os dos outros, promovendo empatia, compreensão e respeito mútuo, é uma competência essencial para a convivência interpessoal eficaz. O desenvol vimento da ___________________, habilidade de reconhecer e gerenciar as emoções, é essencial para promover interações mais sáudá - veis e produtivas nas equipes de trabalho”. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

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Questão 32 de 34 Q2119854 Q38 da prova

No contexto da administração pública, a cotação de mercado é um procedimento de utilização obrigatória para instruir os processos de aquisição de bens e serviços . Essa prática, no setor público, é especialmente importante para garantir legali - dade, economicidade, transparência e eficiência nos processos de compras e contratações governamentais. Em relação ao tema, analise as assertivas correlatas e a relação propo sta entre elas. I. “A cotação de mercado constitui etapa essencial e preliminar para instrução de processos de aquisição e contratações na administração pública, devendo preceder a elaboração do termo de referência ou do projeto básico.” PORQUE II. “A cotação de mercado permite à administração municipal aferir previamente os preços praticados no mercado, para ori - entar a elaboração do termo de referência ou do projeto básico, assegurando maior previsibilidade orçamentária e evitando contra tações com sobrepreço .” Assinale a alternativa correta.

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Questão 33 de 34 Q2119855 Q39 da prova

A prefeitura de determinada localidade implantou um sistema informatizado de controle de correspondências oficiais vi - sando tornar mais eficiente o processo de recebimento, distribuição, reprodução e arquivamento de documentos entre os diversos setores administrativos. Um dos servidores, responsável pelo protocolo, identificou que frequentemente docu mentos importantes estavam sendo entregues com atraso ao setor de destino, comprometendo, assim, o cumprimento de prazos legais e adminis trativos . Ao revisar os procedimentos adotados, constatou -se que: • Os documentos físicos recebidos não estavam sendo registrados imediatamente no sistema de protocolo; • A triagem para distribuição era feita sem critério cronológico; e • Havia falhas na reprodução e ar quivamento das vias destinadas aos setores competentes. Com base na situação apresentada e nos princípios da gestão arquivística na administração pública, assinale a ação adequada p ara resolver o problema de controle e distribuição de correspondências no â mbito da prefeitura.

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Questão 34 de 34 Q2119857 Q40 da prova

As relações humanas no ambiente de trabalho são fundamentais para a construção de um clima organizacional saudável, cola - borativo e produtivo . Compreender os princípios e objetivos das relações humanas permite aos profissionais aprimorar a convi - vência interpessoal, a comunicação e a motivação, contribuindo para o alcance dos resultados organizacionais. Consi derando as noções gerais de relaçõe s humanas, assinale, a seguir, um princípio fundamental dessa abordagem.

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