Dentro das boas práticas de gerenciamento de serviços de TI, é um acordo formal entre um provedor de serviços e um cliente que define os níveis de serviço esperados. Ele inclui métricas de desempenho (como tempo de resposta e tempo de resolução), responsabilidades de cada parte, garantias de disponibilidade e penalidades em caso de descumprimento. Esse acordo é fundamental para alinhar as expectativas e estabelecer um relacionamento transparente entre provedor e cliente. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao acordo descrito.

Em sistemas operacionais multitarefa, a capacidade de executar múltiplos processos (programas em execução) de forma concorrente é gerenciada pelo escalonador (scheduler). O escalonador decide qual processo deve usar a CPU em cada momento, implementando algoritmos de escalonamento que otimizam o uso do processador e garantem que todos os processos recebam tempo de CPU de forma justa e eficiente. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao gerenciamento descrito.

Esta Lei estabelece regras sobre a coleta, o armazenamento, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais, tanto no ambiente físico quanto no digital. Sancionada em 2018 e em vigor desde 2020, a lei tem como objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade dos cidadãos, impondo obrigações às organizações que tratam dados pessoais e estabelecendo penalidades para o descumprimento. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a lei que estabelece regras sobre proteção de dados pessoais.

Para avaliar o desempenho de um disco rígido ou SSD, um indicador importante é a velocidade com que os dados podem ser lidos e gravados. Existem softwares específicos para medir essas taxas de transferência, fornecendo informações valiosas sobre a saúde e a performance do dispositivo de armazenamento. Esses testes ajudam a identificar gargalos de desempenho e a comparar diferentes modelos de dispositivos. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao software descrito.

É uma ferramenta nativa em sistemas operacionais como o Windows que permite monitorar em tempo real o consumo de CPU, memória, disco e rede por cada processo em execução, facilitando a identificação de aplicativos que estejam consumindo recursos excessivos. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a ferramenta descrita.

Esse tipo de software oferece funcionalidades como formatação de documentos, inserção de imagens e tabelas, verificação ortográfica e gramatical, criação de sumários e índices, entre outras ferramentas que facilitam a produção de documentos profissionais. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao software descrito.

É um tipo de memória volátil essencial para a operação do computador. Ela armazena temporariamente os dados e as instruções que o processador está utilizando no momento da execução de programas, permitindo um acesso rápido a essas informações. A capacidade e a velocidade da memória influenciam diretamente no desempenho multitarefa do sistema. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao componente de hardware é descrito no enunciado.

Em uma rede de computadores, a forma como os dispositivos estão fisicamente conectados é chamada de topologia física. Essa topologia é caracterizada por ter todos os dispositivos conectados a um ponto central, como um switch ou hub. Nessa configuração oferece vantagens como facilidade de gerenciamento, detecção simplificada de falhas e a possibilidade de adicionar ou remover dispositivos sem afetar o restante da rede. Marque a alternativa CORRETA a topologia descrita.

É um dispositivo de armazenamento de dados que utiliza memória flash para guardar informações de forma não volátil. Essas características tornam uma escolha popular para a instalação do sistema operacional e de aplicativos que exigem alto desempenho. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao dispositivo de grandes capacidades de armazenamento da descrição conforme o enunciado.

Para organizar e armazenar dados em um disco rígido ou SSD, o sistema operacional utiliza um sistema. Essa estrutura lógica permite a criação, exclusão, leitura e escrita de arquivos e diretórios, além de gerenciar permissões de acesso e metadados. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sistema descrito.

O conjunto de regras e procedimentos que governam a comunicação de dados entre dispositivos em uma rede é fundamental para a interoperabilidade entre equipamentos de diferentes fabricantes. O modelo divide a arquitetura de rede em sete camadas, cada uma com funções específicas, desde a camada física até a camada de aplicação. Esse modelo facilita o entendimento e o desenvolvimento de protocolos de comunicação. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao modelo de referência que divide a arquitetura de rede em sete camadas.

Esse tipo de nuvem é um modelo de computação em nuvem que oferece recursos de computação, como servidores, armazenamento e redes, para o público em geral pela internet. Os serviços são de propriedade e operados por um provedor terceirizado (como Amazon Web Services, Microsoft Azure ou Google Cloud Platform) e são acessíveis a qualquer pessoa ou organização que queira usá-los ou comprá-los. Ela oferece escalabilidade, flexibilidade e custos reduzidos, pois os recursos são compartilhados entre múltiplos clientes. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao tipo de nuvem descrita.

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um framework amplamente adotado para o gerenciamento de serviços de TI. Um de seus processos centrais é o que lida com o registro, a classificação, a priorização e a resolução de interrupções não planejadas em um serviço de TI ou a redução na qualidade de um serviço de TI. O objetivo é restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao processo de gerenciamento descrito.

No ambiente de trabalho, essas habilidades são essenciais para um bom clima organizacional e para o alcance dos objetivos da equipe. Elas incluem a capacidade de se comunicar de forma clara, ouvir ativamente, colaborar com os colegas, demonstrar empatia, resolver conflitos de maneira construtiva e trabalhar em equipe. O desenvolvimento dessas competências contribui para relações humanas mais saudáveis e produtivas no ambiente profissional. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao conjunto de habilidades descrito.

É o componente fundamental do sistema operacional que atua como um intermediário entre o hardware e o software. Ele é responsável por gerenciar os recursos do sistema, como processador, memória e dispositivos de entrada e saída, além de fornecer serviços essenciais para a execução de programas. Ele está sempre em execução e é o núcleo do sistema operacional. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao componente descrito.

Esse pilar da segurança de Informação assegura que as informações permaneçam completas e inalteradas durante o armazenamento, o processamento e a transmissão, protegendo contra modificações acidentais ou maliciosas. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao pilar descrito.

O protocolo é responsável por atribuir esses endereços de forma dinâmica e automática aos dispositivos que se conectam à rede, evitando a necessidade de configuração manual em cada dispositivo e facilitando o gerenciamento de endereços IP em redes de grande porte. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao protocolo descrito.

O modelo de serviço em nuvem fornece uma plataforma completa para o desenvolvimento, teste, entrega e gerenciamento de aplicativos de software. Com ele, os desenvolvedores podem se concentrar na criação de seus aplicativos sem se preocupar com a infraestrutura subjacente, como servidores, armazenamento, redes e sistemas operacionais, que são gerenciados pelo provedor de nuvem. Exemplos incluem Google App Engine, Microsoft Azure App Service e Heroku. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao modelo de serviço em nuvem que fornece uma plataforma completa para desenvolvimento de aplicativos.

Esse material preenche as micro imperfeiçoes nas superfícies de contato, melhorando a condução térmica e evitando o superaquecimento do processador, o que poderia causar instabilidade no sistema ou danos permanentes ao componente. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao material descrito.

O servidor público deve colocar o interesse público acima dos interesses pessoais, tratar a todos com imparcialidade e sem discriminação, e pautar suas ações pelos princípios éticos e pelos valores da administração pública. Ela está prevista na Constituição Federal e é um dos pilares do serviço público brasileiro. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao princípio que estabelece o dever do servidor de agir com retidão, lealdade e honestidade.

No trecho "As luzes desordenadas da cidade bailavam também.", o adjetivo "desordenadas" apresenta estrutura morfológica que revela um processo de formação relacionado à modificação do sentido básico do radical "ordem". Considerando os mecanismos de formação de palavras no português, assinale a alternativa que identifica corretamente o processo predominante na construção do vocábulo.

No conto "Convite", cria-se um clima carregado de emoção ao empregar, de forma constante, imagens sugestivas e variados recursos de expressividade. Considerando os estudos sobre figuras de linguagem, assinale a alternativa que identifica de modo adequado o efeito produzido por um dos recursos presentes no texto.

Analise a pontuação do seguinte trecho: Serviu-se, bebeu, e seus pensamentos o levaram ao diálogo final: o fim da promessa de "felizes para sempre". No trecho, observa-se o uso de vírgulas, dois pontos e aspas para organizar a progressão sintática e destacar elementos de sentido. Considerando as regras de pontuação do português padrão, assinale a alternativa que apresenta a análise mais adequada dos recursos empregados.

No trecho do conto "Convite" — "Ficou habitando a sala, preso àquele espaço que parecia mais seguro do que qualquer outra parte da casa." — ocorre o acento indicativo de crase em "àquele". Considerando as regras de emprego da crase e a regência envolvida, assinale a alternativa que explica corretamente essa ocorrência.

No conto "Convite", o narrador apresenta a experiência emocional do protagonista a partir de uma sequência de imagens sensoriais e ações que culminam no desfecho trágico. Considerando os princípios de coesão e coerência textuais, assinale a alternativa que identifica, de modo adequado, o mecanismo que contribui para a construção do sentido global do texto.

Considere as afirmativas relacionadas à acentuação gráfica das palavras destacadas no trecho "O silêncio era permeado por sons citadinos: a cidade grande e suas melodias de sirenes, buzinas e toda sorte de ruídos de uma grande metrópole .". Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__)Silêncio recebe acento por ser uma paroxítona terminada em ditongo crescente (proparoxítona aparente), caso de acentuação obrigatória conforme a norma vigente. (__)Ruídos é acentuada porque apresenta hiato com vogal átona "í", seguida de letra diferente e não repetida, situação em que a acentuação é mantida pelo Acordo Ortográfico. (__)Metrópole é acentuada por ser uma proparoxítona, regra geral segundo a qual todas as palavras dessa classe são obrigatoriamente acentuadas. Assinale a alternativa com a sequência correta:

No período "Sentou-se na beirada do sofá e olhou a triste mobília que, calada, compunha o cenário de tantos momentos", a oração introduzida pelo termo "que" exerce função essencial na caracterização do referente "mobília". Considerando a sintaxe das orações adjetivas e o papel semântico do pronome relativo, assinale a alternativa que apresenta a análise mais adequada dessa construção.

Uma confecção que produz 450 bermudas em 3 dias, operando 6 horas por dia, recebeu uma encomenda de 2500 bermudas para serem entregues em 10 dias e, para não contratar mais funcionários, o proprietário aumentou a carga horária diária de trabalho. Quantas horas os funcionários terão que trabalhar por dia para cumprir a demanda?

Uma escola está fazendo promoção e oferecendo 18% de desconto para novos alunos e 12% de desconto para os que já estudam na instituição, na mensalidade cujo valor original era de R$ 1.200,00. Se Hugo já é aluno e vai permanecer na escola, e seu irmão Pedro será matriculado pela primeira vez, quanto os dois juntos irão pagar de mensalidade?

Em uma análise de consumo elétrico, registrou-se que um equipamento funcionou durante 3 horas gerando uma variação de temperatura de -4,5°C em um ambiente previamente aquecido a 18°C. Após o intervalo, aplicou-se um ajuste que elevou a temperatura em 7,2°C. Qual será a temperatura final do ambiente após essas etapas?

Um reservatório que contém 2,75 m³ de água passou por manutenção e foram retirados exatamente 950 litros para fazer testes com a sua boia. Quantos litros de água restaram no reservatório depois da retirada?

Em uma oficina mecânica, a proporção entre o número de veículos atendidos pela equipe da manhã e pela equipe da tarde é de 5 para 8. Sabendo que a equipe da tarde atendeu 64 veículos em um período específico, determine quantos veículos a equipe da manhã atendeu.

Uma empresa adota um modelo de cobrança no qual cada cliente paga um valor fixo de R$ 28,00 mais R$ 6,00 por serviço adicional solicitado. Em um determinado mês, um cliente recebeu a cobrança total de R$ 82,00. Sendo x o número de serviços adicionais, quantos destes serviços esse cliente solicitou?

Lucio tem um terreno retangular com 28 m de comprimento e 17 m de largura que pretende cercar completamente com tela metálica e em seguida aplicar piso em toda a sua área interna. Neste contexto, analise as assertivas abaixo: I.Lúcio usará 70 m de tela para cercar o terreno. II.A área onde Lúcio aplicará o piso é de 476 m². III.Se Lúcio decidir passar duas carreiras de tela em cada lado do terreno, usará 180 m do material. IV.Se Lúcio decidir aplicar piso em metade do terreno, o fará em uma área de 250 m². Está CORRETO o que se afirma em:

Analise as afirmativas sobre arquivos e pastas no Windows e marque V quando verdadeiro e F quando falso: (__)Arquivos são unidades de informação armazenadas. (__)Pastas servem para organizar grupos de arquivos. (__)Arquivos não podem ser movidos pelo usuário. Assinale a sequência correta de cima para baixo.

Em ambientes corporativos e educacionais, diferentes aplicativos podem ser usados para produzir materiais visuais destinados a reuniões, treinamentos e exposições orais. Considerando as funcionalidades dessas ferramentas, assinale a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir sobre gerenciamento de pasta e marque (V) quando verdadeiro e (F) quando falso: (__)A Lixeira do Windows permite restaurar arquivos apagados, desde que não tenha sido esvaziada. (__)O recurso "Exibir > Painel de Visualização" permite abrir o arquivo sem executá-lo. (__)Arquivos renomeados perdem automaticamente suas permissões originais. A sequência correta é:

Analise as afirmativas a seguir sobre Word: I.O recurso "Controlar Alterações" permite registrar modificações feitas no documento. II.A função "Localizar e Substituir" serve apenas para substituir palavras, não podendo localizar formatações. III.Estilos permitem padronizar padrões visuais em documentos extensos. IV.O Word não possui ferramentas automáticas de sumário. Está correto o que se afirma em:

Analise as afirmativas abaixo: I.O modo "Classificação de Slides" do PowerPoint facilita a reorganização estrutural da apresentação. PORQUE II.Nesse modo, o usuário visualiza todos os slides em miniaturas simultâneas, permitindo alterar a ordem por meio de arrastar e soltar. Sobre as afirmativas podemos concluir que: