Assinale a alternativa INCORRETA, quanto ao uso adequado da pontuação, segundo a gramática normativa.

Analise as afirmativas a seguir, em relação aos aspectos gramaticais, presentes no primeiro parágrafo do texto.

Qual a terminologia utilizada quando o paciente informa “vômito com sangue vivo”?

De acordo com a Lei 8.080 de 1990, a saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condições indispensáveis ao seu pleno exercício. Assim, de acordo com a referida Lei, assinale alternativa INCORRETA.

Considere a situação hipotética a seguir: “Jonas é técnico auxiliar de regulação médica e uma de suas características pessoais, que faz com que Jonas tenha um bom relacionamento interpessoal e facilite a sua convivência no seu ambiente de trabalho, é a sua capacidade de se colocar no lugar do outro para entender suas ideias, compreender sentimentos e emoções.” Essa capacidade é denominada:

De acordo com os princípios básicos de comunicação, logo no início da conversa, o tom de voz de quem atende é a primeira referência na comunicação. Por este quesito, podemos compreender se vamos ser bem atendidos ou não, se na outra ponta da linha o motivo do telefonema vai ser ouvido e solucionado, ou não. Assim, qual das características de voz não é esperada no atendimento:

Na comunicação via rádio são utilizadas várias siglas de reconhecimento internacional, conhecidas como “código Q”. Assim, quando um operador de rádio quiser informar que “está à disposição ou que está preparado”, ele deverá falar qual das siglas abaixo?

De acordo com a Portaria GM 2.048/02, são requisitos gerais para exercer o trabalho do telefonista auxiliar de regulação médica:

A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, foi criada em 2003, com propósito de incluir trabalhadores, usuários e gestores na produção do cuidado e dos processos de trabalho. A PNH espera como resultado de suas ações, EXCETO:

Quando um indivíduo procura o sistema para receber um determinado atendimento, o serviço correspondente deve ter plena capacidade para enfrentá-lo e resolvê-lo até o nível da sua complexidade. Esta situação refere-se a qual princípio organizativo do Sistema Único de Saúde (SUS)?

Qual das situações abaixo se refere à forma adequada de um atendimento telefônico convencional e universal?

A ética profissional é considerada um conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional, sendo indispensável para um ambiente de trabalho saudável. Qual das situações abaixo se refere a um profissional que não atua dentro da ética profissional?