Assinale a alternativa que correta e respectivamente apresenta o gênero, o tipo textual e a função da linguagem predominante em "Cerca de 400 mil pessoas morreram em 2022 no Brasil por problemas cardiovasculares":

A partir da leitura cuidadosa e atenta do texto, analise as afirmações a seguir: I. O infarto do miocárdio e os tipos distintos de AVC foram responsáveis por quase metade dos casos de óbitos na América Latina Tropical em 2022. II. O número relativo de mortes por doenças cardiovasculares ajustados por idade tem diminuído, embora o número total de óbitos seja grande. III. As doenças cardiovasculares sempre foram a primeira causa de óbitos no Brasil. IV. Os dados publicados pelo Global burden of diseases (GBD) não são confiáveis, visto que as análises associam os dados do Brasil aos do Paraguai. É correto o que se afirma em:

Em conformidade à Lei Orgânica do Município de Guabiruba, analise os itens a seguir: I. Fica admitida a implantação de sistemas de coleta conjunta de águas pluviais e esgotos domésticos ou industriais. II. O lançamento de esgotos em quaisquer corpos d'água poderá ser precedido de tratamento terciário. III. Caberá ao Poder Público Municipal incentivar e apoiar a criação de parques ecológicos, hortos, jardins botânicos, hortas, pomares comunitários e áreas de lazer. É correto o que se afirma em:

A lei complementar n.° 1453/2014, que consolida o regime jurídico único para os servidores públicos do município, das autarquias e das fundações públicas instituídas e mantidas pelo município, afirma, em seu art. 247, que: I. Para todos os efeitos previstos na lei n.° 1453/2014, os exames de sanidade física e mental serão desincumbidos de serem realizados por médico designado pelo Município. II. Em casos especiais, atendendo a natureza da enfermidade, o Chefe do Poder Executivo e os Dirigentes das Autarquias e Fundações Públicas instituídas e mantidas pelo Município deverão obrigatoriamente designar uma Junta Médica para proceder ao exame, dela fazendo parte, ou não, um médico do Município. III. Os atestados médicos concedidos aos servidores municipais, quando em tratamento fora do Município, terão sua validade condicionada à ratificação posterior por médico designado pelo Município. É correto o que se afirma em:

Na gestão do atendimento ao público, qual abordagem deve ser priorizada para garantir a eficiência durante o atendimento simultâneo?

Em um ambiente de trabalho, a comunicação clara é essencial para garantir a eficiência e eficácia das operações. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. Recados telefônicos devem ser anotados de forma sucinta, omitindo detalhes relevantes. II. A identificação completa do interlocutor em um recado escrito é desnecessária. III. Recados e bilhetes devem ser escritos de forma clara, legível e completa. É correto o que se afirma em:

Em relação ao atendimento de qualidade, qual das seguintes práticas deve ser adotada para melhorar a satisfação do cliente?

No gerenciamento eficaz do tempo de trabalho, a organização da agenda é crucial. Qual técnica é essencial para o controle eficiente da agenda?

Considerando a importância da organização para a produtividade, qual dos seguintes itens contribui efetivamente para a manutenção de um ambiente de trabalho organizado?

O atendimento ao telefone é um dos primeiros pontos de contato entre a empresa e o cliente ou parceiro. Nesse contexto, analise as afirmações: I. É importante manter a voz calma e clara durante um atendimento telefônico. II. Expressar desinteresse durante a chamada pode ser uma estratégia para economizar tempo. III. O sigilo e a confidencialidade devem ser mantidos em todas as comunicações. É correto o que se afirma em:

Dentro do ambiente profissional, a forma como as pessoas são tratadas pode impactar significativamente na comunicação e no relacionamento interpessoal. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. O uso de tratamentos informais é apropriado em todas as situações profissionais. II. Reconhecer e adaptar-se às preferências de tratamento de cada indivíduo é importante. III. Tratamentos formais são desnecessários em comunicações internas. É correto o que se afirma em:

Em relação à gestão de documentos, qual das seguintes ações é essencial para o correto protocolo?

No contexto da gestão de materiais, qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o controle de estoque?

Quando se trata de comunicabilidade efetiva, qual característica da voz é crucial para um bom atendimento?

A eficiência dos procedimentos de protocolo e rotinas de correspondência é fundamental para a administração de qualquer empresa. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. A triagem e a análise documental devem ser realizadas imediatamente após o recebimento da correspondência. II. Todos os tipos de postagem são adequados para qualquer documento, independentemente da sua natureza. III. Registros precisos e detalhados devem ser mantidos para todas as correspondências recebidas e enviadas. É correto o que se afirma em:

Considere as afirmativas relacionadas ao planejamento e execução de eventos municipais apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__ ) Convites oficiais devem ser enviados via e-mail um dia antes do evento. (__ ) A classificação dos eventos deve considerar o público-alvo e o tipo de atividade. (__ ) Documentos como atas e relatórios devem ser arquivados conforme protocolo municipal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Dentro do contexto de comunicação empresarial, é fundamental que as anotações sejam feitas de maneira clara e objetiva. Nesse sentido, qual das seguintes práticas é mais recomendada?

No contexto de um ambiente de trabalho dinâmico, é comum enfrentar a necessidade de atender múltiplas demandas ao mesmo tempo. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. Priorizar atendimentos com base na complexidade pode melhorar a eficiência. II. Ignorar um cliente enquanto se atende outro é uma prática recomendada. III. Utilizar um sistema de gerenciamento de filas pode auxiliar no atendimento simultâneo. É correto o que se afirma em:

Considerando as boas práticas de arquivo, qual é a ação correta para manter um sistema de arquivamento eficiente?

Dentro das boas práticas de atendimento telefônico, qual atitude é fundamental para transmitir profissionalismo e respeito ao interlocutor?

A maneira como respondemos às chamadas telefônicas pode influenciar a percepção da empresa pelos clientes. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. Iniciar uma chamada com um cumprimento formal é uma prática recomendada. II. Usar gírias e linguagem informal é aceitável dependendo do cliente. III. Fraseologias padronizadas ajudam a manter a consistência e o profissionalismo do atendimento. É correto o que se afirma em:

Na prática de acolhimento em um ambiente institucional, qual atitude é considerada essencial?