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Prova Recepcionista - Pref. Nossa Senhora dos Remédios/PI
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Questão 1 de 22 Q3047818 Q17 da prova

Analise os itens abaixo sobre as tecnologias,ferramentas e procedimentos associados a internet/intranet:

  1. O servidor proxy é um tipo de servidor intermediário que atende solicitações e as repassa ao servidor responsável.
  2. A tecnologia do serviço de ADSL é simétrica.
  3. As intranets funcionam de maneira idêntica à internet com diferença de seu acesso ser restrito às redes locais.
  4. Um cookie é um arquivo de texto (vírus),colocado no computador do usuário, para identificar aquele usuário em um próximo acesso àquela página

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Questão 2 de 22 Q3047819 Q18 da prova

Analise os itens abaixo sobre os conhecimentos de proteção e segurança:

  1. Os Worms são aplicações que capturam pacotes da rede e analisam suas características, são uma ameaça virtual, também denominados de farejadores de pacotes.
  2. Apenas a criptografia assimétrica possui chaves diferentes (pública e privada) nela uma mensagem criptografada com uma chave pública apenas poderá ser de criptografada pela chave privada que a gerou.
  3. A segurança de dados deve envolve conceitos de disponibilidade (garantir que a informação esteja disponível sempre que necessário), e a integridade dos dados (a informação provém das fontes anunciadas e que não foi alvo de mutações ao longo de um processo).
  4. Anúncios de spam podem conter vírus ou outras ameaças de maneira oculta.

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Questão 3 de 22 Q3047820 Q21 da prova

O estudo do “comportamento meso organizacional” é desenvolvido a partir dasáreas:

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Questão 4 de 22 Q3047821 Q22 da prova

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa correta:

  1. A motivação é um impulso constante e de intensidade variável orientado para o alcance deum objetivo, seja este decorrente de uma necessidade ou de um estado de satisfação.
  2. A motivação humana, especialmente no ambiente de trabalho, é suscetível à influência de diversos fatores, entre os quais temos as limitações culturais (crenças, valores etc.), os objetivos individuais e os métodos de diagnóstico e intervenção (variáveis de análise).
  3. De forma ampla, o comportamento organizacional pode ser compreendido como um campo de estudo que objetiva prever, explicar, induzir, influenciar e compreender o comportamento humano nas organizações.

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Questão 5 de 22 Q3047822 Q23 da prova

O comportamento organizacional analisado sob o ponto de vista macro, propõe a examinar:

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Questão 6 de 22 Q3047823 Q24 da prova

Abraham Maslow foi um psicólogo estadunidense responsável por fundar o movimento humanista da psicologia. Ele desenvolveu um modelo teórico em seu artigo “A Teoria da Motivação Humana”, que ficou conhecido como a pirâmide de necessidades de Maslow. Essa teoria de motivação presume que o ser humano possui níveis hierárquicos de necessidades, organizados em uma pirâmide em que as necessidades mais básicas ficam na base, enquanto os mais complexos estão no topo. No ponto mais alto dessa segmentação hierárquica, está:

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Questão 7 de 22 Q3047824 Q25 da prova

Delegação é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando a correspondente responsabilidade pela execução da tarefa delegada. Nesse sentido, assinale abaixo a afirmação que não é verdadeira:

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Questão 8 de 22 Q3047825 Q26 da prova

Do ponto de vista do subordinado, é um obstáculo para a delegação de poder:

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Questão 9 de 22 Q3047826 Q27 da prova

A descentralização é a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos. Ela normalmente, ocorre, dentre outras, na seguinte situação básica:

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Questão 10 de 22 Q3047827 Q28 da prova

Nas afirmações abaixo, assinale (V) se forem verdadeiras e (F) se forem falsas, e em seguida marque a alternativa correta:

( )Dentro do processo de comunicação, se fizermos o papel do emissor, deveremos considerar quais as características sociais e psicológicas do nosso receptor.
( )Para que a comunicação ocorra, não basta transmitir ou receber bem as mensagens, pois é preciso, sobretudo, que haja troca de entendimentos. Para tanto, as palavras são importantes, mas também o são as emoções, as ideias e as informações não verbais.
( )O código, no caso de uma mensagem escrita, é a língua. Mas, além da língua, outros códigos podem ser usados, tais como cores, formas, sinais etc.
( )Quando somos os receptores de uma mensagem em um processo de comunicação, é preciso levar em contato da a trama comunicativa para que a nossa leitura se torne mais consciente e mais crítica.

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Questão 11 de 22 Q3047828 Q29 da prova

No processo de comunicação, conforme o objetivo que o emissor tem em mente, ele utiliza a linguagem orientando-a para certas funções. Na função referencial ou denotativa, a linguagem se caracteriza por:

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Questão 12 de 22 Q3047829 Q30 da prova

As palavras podem ter seu significado alterado, de acordo com a intenção com que são utilizadas. No exemplo abaixo, quanto a suas ignificação, as palavras em destaque (grifadas)são:


A cor do sapato.
Aprendi a oração de cor.

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Questão 13 de 22 Q3047830 Q31 da prova

A referência, a substituição, a elipse ou o uso de conjunção, são mecanismos utilizados em um texto oficial, como intuito de estabelecer:

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Questão 14 de 22 Q3047831 Q32 da prova

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos do padrão ofício, devem ser formatados em papel tamanho:

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Questão 15 de 22 Q3047832 Q33 da prova

De acordo com o estágio de evolução, o arquivo dos dez últimos anos da documentação de pessoal de uma empresa, é um arquivo:

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Questão 16 de 22 Q3047833 Q34 da prova

O serviço de protocolo de uma empresa envolve uma série de tarefas, dentre as quais podemos citar:

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Questão 17 de 22 Q3047834 Q35 da prova

O método alfabético faz parte do sistema direto de arquivamento, uma vez que a consulta é efetuada diretamente no arquivo, sem a necessidade de recurso auxiliar. Contudo, o seu perfeito funcionamento está condicionado ao emprego de Regras de Alfabetização. Nos exemplos abaixo, assinale a alternativa que não seguiu essas regras no caso de um arquivamento:

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Questão 18 de 22 Q3047835 Q36 da prova

Dos princípios para o bom atendimento na gestão da qualidade, aquele que leva à conquistada confiabilidade, é denominado de:

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Questão 19 de 22 Q3047836 Q37 da prova

A higiene do trabalho objetiva reconhecer, avaliar e controlar os riscos originados do trabalho. As atividades ou operações que, por sua natureza, condição ou métodos de trabalho, exponham os empregados a agentes nocivos à saúde, acimados limites de tolerância fixados em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição aos seus efeitos, é o que define:

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Questão 20 de 22 Q3047837 Q38 da prova

Como é denominada a técnica administrativa que permite conhecer a estrutura funcional de uma empresa?

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Questão 21 de 22 Q3047838 Q39 da prova

Administrar é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz, utilizando-se. das técnicas Administrativas, que são ferramentas utilizadas para a eficácia dos sistemas, com foco no desenvolvimento de rotinas funcionais. A Direção implica em:

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Questão 22 de 22 Q3047839 Q40 da prova

A competência interpessoal é habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada à necessidade de cada uma delas e às exigências da situação. Dois componentes da competência interpessoal assumem importância capital: apercepção, e a habilidade propriamente dita. O meio pelo qual a pessoa forma impressões de uma outra na esperança de compreendê-la, é:

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