Dentro do Microsoft Excel, para ligar ou concatenar uma ou mais cadeias de texto ou números, de modo a formar um único texto, utiliza-se o seguinte operador:

Um modo de selecionar o documento no Microsoft Word é usando a tecla F8 que ativa o modo Estender Seleção. A quantidade de toques na tecla F8 estende a seleção. No caso de quatro toques, seleciona-se:

Um sistema de arquivos permite ao usuário escolher qual será a forma de organização dos arquivos que será aplicado à unidade de armazenamento. A maioria dos Pen drives são formatados em:

Normalmente as redes de computadores são classificadas de acordo com sua abrangência. Uma grande universidade com faculdade espalhadas pela cidade, utiliza uma rede:

No Explorador de Arquivos do Windows 10, é possível classificar os arquivos pelos seguintes critérios, exceto:

São instrumentos utilizado na comunicação que não seja a linguagem oral ou representada por sinais gráficos e escrita, exceto:

Quando a comunicação se estabelece mal ou não se realiza, é porque houve:

Julgue se as afirmações abaixo a respeito do processo de comunicação são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa correta:

1. O significado do que se captou de uma mensagem pode não ser exatamente aquele que o emissor quis transmitir. Nossas necessidades e experiências tendema colorir o que vemos e o ouvimos; a dourar ou enegrecer determinadas pessoas. Isto distorce a forma de percebermos os fatos, os estímulos.
2. Quanto mais as comunicações forem consumatórias (encontros sujeito a sujeito) menos elas serão instrumentais (manipulação do outro), e terão mais possibilidades de serem autênticas.
3. Há um conteúdo não manifesto em muitas comunicações: verbais, não-verbais, de atitude. É preciso ter sensibilidade para entender. Há um conteúdo informativo, lógico e manifesto em uma comunicação. Há, também, um conteúdo latente, afetivo, emocional e psicológico.

A carta comercial, também chamada de correspondência técnica, é um documento com objetivo de se fazer uma comunicação comercial, empresarial. Tem como característica:

Evitar o emprego de cacofonias, de palavras rimadas ou ecos, é respeitar a seguinte qualidade de umaredação técnica:

Os canais para direcionar cada mensagem oficial também carregam suas próprias características. O Atestado apresenta a seguinte característica:

O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Para autoridades superiores, deve-se utilizar:

O método de arquivamento, do tipo alfabético Variadex, caracteriza-se por:

O arquivamento de nomes obedece a algumas, chamadas regras de alfabetação, e a partir delas, assinale a alternativa no qual o nome a ser arquivadonão está correto:

Que instrumento arquivístico resultante de avaliação, tem por objetivos definir prazos de guarda e destinação de documentos, com vista a garantir o acesso à informação a quantos dela necessitem?

Assinale a alternativa que se refere às correspondências oficiais caracterizadas abaixo:

1. Documento redigido para dar sequência a algum assunto que foi encaminhado para apreciação da autoridade. Pode comunicar uma decisão, ordem ourecomendar o prosseguimento de um processo.
2. Documento pelo qual a autoridade inferior ao chefe do Executivo estabelece normas para disciplinar a conduta de seus subordinados.

Com relação ao ciclo de vida dos documentos arquivísticos, assinale a alternativa incorreta:

Ser recepcionista requer conscientização de uma série de habilidades e competências. Dinamismo significa:

Á respeito do relacionamento interpessoal, não é correto afirmar que:

O telefone ainda é um instrumento de vendas e de networking muito importante, por isso é necessário levar em conta alguns fatores quando precisar falar com um cliente ou prestar algum serviço e informação. Sendo assim, assinale a alternativa que não é um procedimento ideal no atendimento telefônico:

Assinale a alternativa em que o vocativo e o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por Vossa Excelência, não está correto:

Quanto às regras no uso dos pronomes de tratamento, assinale a afirmação que não é verdadeira:

Com relação à postura correta em frente a um microcomputador, deve ser respeitado a seguinte observação:

Em uma análise ergonômica dos postos de trabalho, quando se verifica os níveis de decibéis, procura-se avaliar:

Assinale a alternativa incorreta no que diz respeito a empatia: